客戶拜訪六連環(huán)實(shí)戰(zhàn)技巧學(xué)員版(參考版)
2025-08-04 20:46本頁面
【正文】 ?我認(rèn)識(shí)你們張總，我下 次和張總談吧。 以客戶為中心的行銷 12 跟據(jù)客戶心理的行銷行為對接 13 跟據(jù)客戶心理的行銷行為對接 14 ? 年度（季度或月度）行銷任務(wù) ? 行銷目標(biāo)分解 ? 確定新客戶基數(shù) ? 確定拜訪客戶數(shù)量 ? 確定拜訪工作計(jì)劃 以客戶為中心的行銷 訪前準(zhǔn)備 15 ? 引入高層會(huì)談 ? 與主管經(jīng)理共同拜訪 ? 與技術(shù)支持共同拜訪 ? 組織大規(guī)模的技術(shù)交流會(huì) ? 安排客戶對工廠和樣板客戶的訪問 ? 邀請客戶參觀大型行業(yè)博覽會(huì) 以客戶為中心的行銷 訪前準(zhǔn)備 16 ? 公司資料 ? 老客戶名單及檔案 ? 公共資料 ? 報(bào)紙、雜志、電話黃頁、政府報(bào)告、行業(yè)簡報(bào) ? 商業(yè)資料 ? 其他途徑 以客戶為中心的行銷 訪前準(zhǔn)備 17 與理想客戶 符合程度 地理位置 競爭程度 以客戶為中心的行銷 18 預(yù)約客戶及訪前準(zhǔn)備 預(yù)約客戶 其它準(zhǔn)備 19 第一目標(biāo)： 第二目標(biāo)：打消心理障礙 第三目標(biāo)： 預(yù)約客戶 預(yù)約目標(biāo) 20 電話直接預(yù)約 郵寄、傳真或 EMAIL+電話預(yù)約 朋友介紹 +電話預(yù)約 預(yù)約客戶 預(yù)約方式 21 直接行銷是進(jìn)一步提純證實(shí)客戶價(jià)值的過程 ?大部分客戶并不介意被用信件或電話聯(lián)系： a、他們感覺受到禮貌和周到的對待 b、他們被軟性地認(rèn)為對此產(chǎn)品（服務(wù)）有興趣 c、他們在一定程度上熟悉了產(chǎn)品和公司 直接行銷起作用（信 +電話拜訪） 22 一封有效商業(yè)信函的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： ? 個(gè)性化和私人口吻 ? 提供單一的 ,明確的客戶利益 ? 確定電話拜訪時(shí)間 請為你的一個(gè)目標(biāo)顧客寫封信 預(yù)約客戶練習(xí) 商業(yè)信函聯(lián)系 23 電話準(zhǔn)備： ? 簡明仔細(xì)確定的目標(biāo) ? 一個(gè)明確簡單對打電話原因的陳述 ? 你需要問的排列好的合格的問題 ? 對所有可能問題的可行回答 預(yù)約客戶練習(xí) 電話預(yù)約 24 第一步：自我介紹 第二步： 第三步： 第四步： 第五步：達(dá)成一項(xiàng)行動(dòng)后“結(jié)束” 第六步：確認(rèn)這一“結(jié)束” 一次有效電話拜訪的流程
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