網(wǎng)店管理與銷售操作手冊(參考版)
2024-12-19 06:50本頁面
【正文】 首頁 快速入門教程 。 計劃產(chǎn)出物 計劃的產(chǎn)出物： 計劃書 ，這一點之前已經(jīng)做得很好，這里就不再描述 。 注意：上述方法只是為 了拋磚引玉， 關(guān)鍵在于有了可以時刻跟蹤的銷售狀況，可以第一時間發(fā)現(xiàn)銷售問題所在。 3. 以兩周為單位，對于非常 熱賣的鞋子可以選擇降價 5 元或漲價 5 元測試市場反應(yīng)，為后續(xù)促銷做數(shù)據(jù)支持。 跟蹤表的作用： 實時掌控 銷售 情況 ，監(jiān)控實際情況與計劃是否有不符 跟蹤表使用方法： 1. 以半周（ 3 天）為 一 單位分析銷售情況， 銷售 好的 款式多關(guān)注、 差的暫不管。 如何執(zhí)行 計劃 經(jīng)過上面目標的確定與分解 兩個步驟 ，我們完成了如下工作 ： 目標 確立 ：完成某個銷售額度 目標 達成 方法 ：每個 鞋 款 預(yù)期 可以 賣出 的 數(shù)量 誰 來完成 目標 ：每 個銷售 人員 預(yù)期 可以 賣出 每 個 鞋 款 的數(shù)量 如何來執(zhí)行？ 實際與計劃不符合怎么辦？ 滯銷怎么辦？ 如何來執(zhí)行： 將 月度銷售預(yù)期工作安排 以 銷售員 為單位 細分為進度跟蹤表，具體如下： 李某某的銷售跟蹤表 日期 商品與型號 1 日 2 日 … . 31 日 愛麗絲 3 8 6 艾瑪 6 9 1 伊芙 10 10 設(shè)立獎賞機制： 將月度 預(yù)期 銷售工作安排與銷售跟蹤表比較，提前完成預(yù)期的給予獎勵。如果第一次網(wǎng)上做買賣，就參照普通店與商城店同類網(wǎng)店的銷售情況作為銷售量的依據(jù)， 關(guān)鍵是要有數(shù)據(jù)作為支持 。 下面以 “ 月銷售 新 目標 5 萬元 ” 為例子來說明目標 制定以及 分解過程： 目標： 下月銷售額達到五萬元 目標 確立 依據(jù)： 上月銷售額 為 四萬 元 ，目前我們將推 出十幾款新款，根據(jù)去年同期銷售情況，下月進入涼鞋銷售旺季，故預(yù)期銷售額 可以提高 25%。 這些競爭對手是幫助你提高銷售量的 唯一幫手 ！ 舉例說明：你 與競爭對手 銷售 同 1 款 商品，發(fā)現(xiàn)一周的銷量低于對手，你就能有一個很好學(xué)習(xí)對象可以 幫助修正自己的銷售或者市場推廣策略 ，看對方是否圖片制作比你好？價格比你低？ 正在進行某項促銷活動 ？還是其它的因素?? 有了競爭對手，你就有了 前進的階梯 ！競爭對手 發(fā)現(xiàn)得 越多，你就能走得越快越遠 ！ 如何分解 目標 目標定下來，下一步就是要設(shè)計完成目標的過程，也就 是列 出 實現(xiàn)目標的計劃。 最重要的 輔助 目標 ： 競爭對手。 如何提高目標： 必須有公司擴張、技術(shù)升級、產(chǎn)業(yè)升級、開拓新市場等等促進銷售業(yè)績的依據(jù)存在才能提高目標。 新興行業(yè)目標如何設(shè)定： 如果你認為自身是新興行業(yè)，目標的設(shè)定可以是 個區(qū)間，也 就是 你公司的業(yè)務(wù)飽和運轉(zhuǎn)的銷售業(yè)績作為 最初目標。 如何確定目標 制作一份計劃第一件事情就是要 定出計劃需要達成 的目標，而這個目標 如何設(shè)定呢？ 目標的作用 ： 在現(xiàn)階段情況下 我們 可以 做得到的 目標的定位 ： 在保證以往銷售業(yè)績的情況下 穩(wěn)中求勝 誤區(qū)： 目標 并 不是軍令狀 、 自我催眠 ，并非 夸下?？诰鸵欢軐崿F(xiàn) 目標如何確定： 必須 根據(jù) 真實 數(shù)據(jù) 來 確定 成熟行業(yè)轉(zhuǎn)型目標設(shè)定： 例如實體店轉(zhuǎn)網(wǎng)店 ，可以結(jié)合自身歷史銷售數(shù)據(jù)加上同類網(wǎng)店月銷量的情況來設(shè)定。 任何會導(dǎo)致計劃 終止的原因 —— 應(yīng)該在我們制定計劃當(dāng)時就先預(yù)測到并 提前 準備好 A、 B、 C等應(yīng)急措施 。 計劃的 重要 但 非正常 要素 有 ：存在的風(fēng)險、風(fēng)險的解決辦法、存在的異常、異常解決辦法 。 計劃的定義是： 為了完成一個 特定 目標而設(shè)計的過程。 退貨 退貨粽子禮盒按照原價折算 9 計劃與執(zhí)行 計劃是什么 計劃有許多種，但是與我們有關(guān)的計劃主要有三種：工作計劃、 銷售計劃 以及促銷計劃 。 制造稀缺、同款比較銷售 、價格歧視 都是很優(yōu)秀的促銷方法。 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù)不是銷售的主體，只能是輔助，采用促銷戰(zhàn)術(shù)的時間點為： 節(jié)假日前，同行都進行促銷的時間點 ； 某款鞋品已經(jīng)銷售很成功，利用漲價或減價策略來進行清倉促銷； 為了清理滯銷品做的促銷。 注意： 我們戰(zhàn)略 是什么？是需要各位一起來探討的，這個就是公司的原始生命力，也就是心臟，而現(xiàn)金流是血液。戰(zhàn)略是需要讓客戶真切感受到的東西，不是口號吹出來的。 我們客戶就是我們實施戰(zhàn)略的對象，這 些客戶的喜好、意見、 生活周期等等都是我們需要了解的內(nèi)容，我們要在客戶起心動念之前就做好準備，在客戶念想出來的時候，我們的產(chǎn)品就要躍入對方眼瞼。小計謀是戰(zhàn)術(shù)，大計謀是戰(zhàn)略。 總之，再好的促銷策略一定要有結(jié)束的日期。 產(chǎn)出物： 庫存表 （或 ERP 庫存列表） 商品 型號 顏色 樣圖 數(shù)量 （單位：雙） 愛麗絲 101 黑色 50 艾瑪 107 杏色 60 伊芙 108 白色 80 卡圖 109 紅色 70 8 促銷 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略就是由定位衍生出 來的經(jīng)營理念，而戰(zhàn)術(shù)不過是小伎倆，短時期的銷售業(yè)績的可以依靠優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)來提升，但是決定公司命運的是戰(zhàn)略而非戰(zhàn)術(shù)。 補充說明： 淘寶的訂單是可以通過程序?qū)С鰜砼c自己的 ERP 系統(tǒng)整合的，但是 ，若 這個過程 依然 有 人為的再 次復(fù)查 能更大限度的減
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