【正文】 ?？傊S著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高。QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。通過QC小組活動(dòng)，小組成員的綜合素質(zhì)得以不斷提高，同時(shí)QC成果的發(fā)表也為小組成員擴(kuò)大了視野，并提供了更加寬闊的展示平臺(tái)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了QC小組活動(dòng)成果，又進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。成果發(fā)布，既是對活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場交流的重要形式。、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流，促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高。、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域QC小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實(shí)施，及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展。淺論QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的作用QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭力的必然要求。，取得公司QC成果二等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)80元；，取得市級(jí)QC成果二等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，取得市級(jí)QC成果三等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)80元；；取得省級(jí)以上QC成果二等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)300元，取得省級(jí)以上QC成果三等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)150元。對取得公司一、二等QC成果的，推薦參加本的市級(jí)QC成果發(fā)布會(huì)。 QC小組活動(dòng)結(jié)束，取得成果后，小組成員應(yīng)總結(jié)活動(dòng)過程，編寫QC成果報(bào)告。 QC小組針對自己的研究課題作出具體的實(shí)施計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃要求進(jìn)行活動(dòng)。，為其提供活動(dòng)場地和必要的資源，本部門無法滿足時(shí)可向技術(shù)質(zhì)量處尋求幫助，技術(shù)質(zhì)量處通過各種方法解決QC小組存在的問題。 注冊的QC小組享受下列權(quán)利： a、得到技術(shù)質(zhì)量處的技術(shù)支持；b、小組活動(dòng)中需要的投資可以列為技術(shù)改造項(xiàng)目。由該小組填寫《QC小組注冊申請表》，由小組所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后到技術(shù)質(zhì)量處進(jìn)行注冊。QC小組選題時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際需要，課題范圍應(yīng)在本部門的生產(chǎn)或管理范圍之內(nèi)，如果涉及其他部門的工作，可以吸收其他部門的人員參加，例如化驗(yàn)員、儀表工等。：編制活動(dòng)成果報(bào)告，發(fā)表成果成果報(bào)告通常包括：小組概括；選題理由；現(xiàn)狀調(diào)查及分析；確定目標(biāo)值并對其進(jìn)行可行性分析，明確主要問題和原因；確定主要原因并對其進(jìn)行驗(yàn)證；制定對策；實(shí)施；檢查效果制定鞏固措施、明確遺留問題及今后計(jì)劃。：鞏固措施 采取鞏固措施時(shí)應(yīng)注意：⑴必須經(jīng)過活動(dòng)實(shí)踐證明是行之有效的措施；⑵任何文件的修改都必須通過文件控制程序進(jìn)行，不得隨意進(jìn)行文件的修改； 鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。⑶必要時(shí)應(yīng)修改對策。f、How（怎樣）,:實(shí)施對策 實(shí)施對策時(shí)應(yīng)注意: ⑴嚴(yán)格按照對策計(jì)劃行事。d、Who（誰）,回答由誰來做。：制定對策 制定對策時(shí)應(yīng)注意：⑴對策應(yīng)與項(xiàng)目（原因）相對應(yīng)，針對原因制定對策和具體措施，解決具體問題； ⑵對策應(yīng)能實(shí)施和檢查，不應(yīng)只羅列口號(hào)； ⑶對策應(yīng)由不同組員提出和承擔(dān)，做到全員參與； ⑷制定對策，通常要回答5W1H：a、Why（為什么），回答為什么要制定對策； b、What（做什么）,回答需要做些什么。：分析原因，確定要因 分析原因時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，按人、機(jī)、料、法、測、環(huán)六大因素進(jìn)行分析，要結(jié)合實(shí)際，找出問題的具體原因。：調(diào)查現(xiàn)狀 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意： a、注意調(diào)查的客觀性； b、注意調(diào)查的時(shí)間性；c、要用數(shù)據(jù)說話，對數(shù)據(jù)分層整理和分析。組成QC小組后，必須到QC小組的主管部門注冊登記。 QC小組的選題原則：開展QC小組的活動(dòng)要提倡和堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的原則，其具體內(nèi)容： a、小—小課題、小題目、小成果； b、實(shí)—求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)；c、活—活動(dòng)和發(fā)表形式多樣，生動(dòng)活潑； d、新—活動(dòng)方式、內(nèi)容及發(fā)表形式有創(chuàng)新。e、創(chuàng)新性QC小組：是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具和服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營績效。 QC小組的特點(diǎn)： a、廣泛的群眾性； b、組織的靈活性； c、明顯的自主性； d、高度的民主性； e、明確的目的性； f、嚴(yán)密的科學(xué)性。管理內(nèi)容 QC小組的定義QC小組是質(zhì)量管理小組（Quality control