家庭式美容院如何經(jīng)營5篇(參考版)
2024-11-19 00:35本頁面
【正文】 因此，天時(shí)、地利、人和是事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。人和，指美容院的人際關(guān)系，是指運(yùn)用良好的管理模式，輔以適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，調(diào)動、發(fā)揮員工的工作積極性，使服務(wù)質(zhì)量提高，同時(shí)，增強(qiáng)美容院對員工的凝聚力，使員工在美容院找到歸屬感，樂于為美容院的經(jīng)營奉獻(xiàn)自己的熱情和才能，同心同德，愛崗敬業(yè)，古語云“家和萬事興”，美容院也是一樣，一個(gè)美容院，無論裝修是多么豪華，設(shè)施是多么先進(jìn)，如果沒有員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，沒有因團(tuán)結(jié)而產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也會得不到客人的認(rèn)可。天時(shí)，指的是現(xiàn)實(shí)世界中客觀存在的因素，是不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的一個(gè)客觀存在，指當(dāng)前社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、消費(fèi)心理、氣候環(huán)境及隨時(shí)變化的時(shí)代潮流等，這些都可以認(rèn)為是天時(shí)，因此一個(gè)美容院的經(jīng)營應(yīng)該根據(jù)天時(shí)的變化而變化，只有適應(yīng)天時(shí)這個(gè)動態(tài)存在，才有可能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)立足，中國有句成語說“順承天意”，說的大致就是這個(gè)意思。于是乎，形形色色的培訓(xùn)，轟轟烈烈的研討，向美容院經(jīng)營者敞開大門，人們希望能從培訓(xùn)、研討中找到使美容院經(jīng)營致勝的法寶，使自己的美容院保持競爭的優(yōu)勢。隨著行業(yè)競爭的日趨白熱化，美容行業(yè)以每年30%的增長點(diǎn)在飛速發(fā)展，在我們身邊，雨后春筍般冒出了數(shù)不清的美容院，仿佛只是在一夜之間，大街小巷中美容院已經(jīng)是三步一哨五步一崗。第五篇：美容院經(jīng)營前言前言中國有句古話叫做：“和氣生財(cái)”，意思是說只有在和睦融洽的氣氛中，才能夠生意興旺發(fā)達(dá)。8．顧客檔案關(guān)①重要性——更好地了解顧客，貼近顧客，合理安排；②內(nèi)容——姓名、出生年月、文化程度、職業(yè)、愛好、皮膚性質(zhì)、皮膚問題、購買時(shí)間、購買產(chǎn)品、預(yù)約時(shí)間、是否帶人。注意力集中，投入感要強(qiáng)，注意成交信號。6．月度銷售計(jì)劃規(guī)定及顧客滿意度分析。4．周、月度銷售分析、工作總結(jié)、上交上級主管。2．核對員工考勤及業(yè)績。第三節(jié)院長工作細(xì)則一、院長每日工作細(xì)則 1．員工管理①陸續(xù)向上班的同事打招呼；②檢查員工的服裝儀容、身體情況、精神狀態(tài)； ③視情況不低于10分鐘的晨會； ④晨會結(jié)束后，安排每人工作。E．顧客活動策劃主管：資深美容師，有良好組織能力，知識面較廣，觀察力和反應(yīng)力較強(qiáng)。C．接待：熱情、大方、形象、皮膚尚佳。2．選才及錄用建議：A．美容師：年齡不宜太小（25—35歲），有零售經(jīng)驗(yàn)，有一定社會閱歷及溝通能力、穩(wěn)定性強(qiáng)、有專業(yè)技能。C：提問要準(zhǔn)確、具體。四、美容院選才方式1．招聘面試要點(diǎn)：A：面試人員準(zhǔn)時(shí)到位、著裝職業(yè)、整潔?！窠哟?cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：基本工資+全院業(yè)績提成（獎金）?！衩廊輲煟ǔ酢⒅?、高級）：基本工資（分級）+業(yè)績提成+全勤獎+工齡工資。2．美容業(yè)是一個(gè)需專業(yè)技術(shù)性的服務(wù)行業(yè)。3．與你合作將來有什么發(fā)展——智能型，考慮發(fā)展?jié)摿?。第二?jié)美容師管理美容院的選才可以說是一個(gè)人力資源的工程，要確定美容師，首先要了解美容師存在什么樣的需求，而只要你能針對其需求就能穩(wěn)定你的美容師：一、美容師的要求 1．我能得到什么？——這種美容師很實(shí)際，我的利益是什么？無法實(shí)現(xiàn)就跳槽。5．事必躬親——從事務(wù)管理中跳出來，要懂得授權(quán)。3．強(qiáng)調(diào)檔次性，忘記特色性——以特色切入市場，帶動其它服務(wù)項(xiàng)目。三、走出美容院老板管理的誤區(qū)1．重視治療、忽視管理——走一條合理方位、多項(xiàng)目護(hù)理美容之路。2．明確的分工方法讓員工各司其職。我在這里稱呼的院長同時(shí)也是指美容院投資者——老板。家庭式美容院雖然優(yōu)劣勢都已經(jīng)分析的
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