【正文】 這時候，班主任就是學(xué)校形象的代言人，態(tài)度一定要不卑不亢，即要表明自己的原則和立場，又要有理、有力、有節(jié)地對其進行必要的引導(dǎo)和教育，還要盡最大努力削弱他們這種扭曲的社會心態(tài)對學(xué)生的影響。面對這樣的家長，我們一定要沉住氣，要以理服人，要面帶微笑，以柔克剛，尤其應(yīng)避免與其正面沖突，以最大的善意和坦誠展現(xiàn)自己的寬宏大度和與人為善，最后心平氣和地共同解決問題和矛盾。他們對孩子毫無辦法，對學(xué)校教育失去信心，甚至是鄙視教育。小敏的父親后來常說，慶幸有個好老師，自己才沒有將女兒逼上絕路，誤了女兒一生。事后，小敏說其實她自己也不知道是不是真的喜歡那個男孩，只知道他對自己那么好，很受感動，而自己又不能回報他什么，就只好跟定他了。其實，我這個班主任早就小敏的性格問題和她父親在電話里交流過多次，覺得其父并不如小敏所說的那么恐怖。小敏有一個22歲的男朋友，因為一次偶然的機會被父親知道，小敏竟然要放棄學(xué)業(yè)，隨男友出去闖天下。二、面對簡單粗暴型的家長這樣的家長往往文化程度不高或者脾氣暴躁，對子女“恨鐵不成鋼”，子女一旦出現(xiàn)問題，他們要么劈頭蓋臉的罵一頓，要么拳腳相加，要么干脆不準(zhǔn)其讀書了事。我以為，對待這類家長，最有效的辦法就是讓事實說話，使其心服口服，既要對孩子給與充分的肯定，又要指出其存在的問題。當(dāng)著小君媽媽的面，我嚴(yán)肅批評了小君的做法，她媽媽也覺得理虧，語氣有所緩和，我們隨后進行了長談。再說，您沒有權(quán)力剝奪這些學(xué)生上課的權(quán)力。當(dāng)晚我不當(dāng)班，在家休息，約7：30，一個中年女人帶著小君和小君宿舍里的一群女生來了，還在我家門口就沖我大聲嚷嚷：這位老師，你憑什么說我女兒撒謊？我來就是問問，她究竟說了些什么謊？還有，你的這些學(xué)生憑什么懷疑我女兒偷了錢？??看著其他學(xué)生滿臉委屈的樣子，很顯然，她們已經(jīng)受了這個女人一頓氣。我得知小君中午回家拿錢，媽媽嫌她花錢不節(jié)制，不給，小君故伎重演，以不讀書相威脅，且導(dǎo)致曠課，最后媽媽妥協(xié)。開學(xué)初小君因為要買一個帶攝像頭的手機遭到拒絕而遲返校一周，最后以小君贏得“持久戰(zhàn)”的勝利而告終。他們特別反感有人說自己孩子的不是，動輒就找老師理論、討說法，甚至?xí)鎸W(xué)生出頭。一、面對溺愛型的家長被家長寵慣了的學(xué)生，在學(xué)校做了錯事后通常不會向家長坦白，自己不認錯，反而會說別人怎樣錯，如何對自己不公。如何得到有問題的學(xué)生的家長在工作上的支持，是我們班主任工作的一個難題。我曾對這22名學(xué)生作過一次調(diào)查:其中有13人來自單親或離異家庭，占城區(qū)學(xué)生的59%；認為家庭沒有幸福感的竟有19人之多，占86%；父母文化程度偏低，無一例外都在高中以下；父母對學(xué)生的期望值普遍不高，絕大多數(shù)是任其自然，有的干脆就是抱著“放在學(xué)校里混滿3年，免得流入社會學(xué)壞”的心態(tài)。我所帶班的41名學(xué)生中，有22人來自城區(qū)，一次英語考試，全班有15人不及格，其中13人來自城區(qū)，其他科目情形也差不多。人們常說，與人相處是一門藝術(shù)，我感到中職班主任與有些問題的學(xué)生的家長相處,不僅是藝術(shù)，更是學(xué)問。也只有對癥下藥，才能藥到病除。第四天，第五天，以至于后來都沒有一個人在上課期間上廁所。第二天，看了干部交來的結(jié)果，不出所料，一個也沒有，我為我的高招慶幸。”事情交待完畢，沒有說多余的話，自信地走出了教室。我們一起來觀察一下，哪些同學(xué)習(xí)慣在上課上廁所的，哪些同學(xué)的頻率最高?！盀榱思霸绨l(fā)現(xiàn)某些同學(xué)的生理或心理的問題，我決定從現(xiàn)在開始，對于上課期間上廁所的同學(xué)，一律采取請假登記制度，每天兩個干部同學(xué)和后門邊上的一個同學(xué)負責(zé)登記，記好是在哪節(jié)課請的假，幾點幾分出去的，去了多長時間，幾點幾分回教室的。只怕是心理出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，這就比生理問題更嚴(yán)重，藥物都治不好的。聽完故事，下面有了稀落的笑聲，看得出來，此時聽這個故事，笑得有點勉強。從此以后，只要開會，此人就想上廁所。第二點，心理問題。所以，我想來想去，只可能是生理上出了問題，才冒著請假的壓力和難聞的氣味去那個地方。廁所的空氣極不好，蹲著也難受，肯定是非去不可才去的。掃視了一下全班，我說道：我認真地分析了一下，同學(xué)們上廁所的原因有如下幾點：一、生理有問題。一上講臺，開門見山，陳述了整個事情，這時就有部分同學(xué)在下面偷笑?！钡诙熳粤?xí)課，我準(zhǔn)時來到教室，也許是班干部透露了我要來的信息，教室里一個不少，安安靜靜。”“既然這樣，就把這個難題丟給我，不過，到時候還需要大家的配合哦。“怎么？大家都沒有辦法，是真沒有辦法，還是想把這個得罪人的事丟給我。干部竊竊私語了一會后。” 干部們你看看我，我看看你，誰也說不好。要是這個現(xiàn)象還不制止，恐怕今后上課出去的人更多?！逼渌刹空f?！蔽也宓溃骸斑@就很明顯不是解決生理所急了。我對他們說：“我想聽聽你們的高見。今天再次出現(xiàn)，讓我感覺到已是迫在眉睫了，但也不能打沒有把握的仗，弄成了夾生飯，不但事情不能解決，也影響我這個班主任的威信。對于學(xué)生在上課期間上廁所的事情，我也有所耳聞。才打上課鈴幾分鐘，先干什么去了？都這么大的人了，怎么這些問題都不能解決好？本不打算讓他們?nèi)ィ幌?，人有三急。剛走到教室門口，兩個男生和我來了個迎面相撞，我問道：“你們倆干什么去？”其中一個學(xué)生理直氣壯地說：“上廁所去。班主任不僅要做班級的組織者和管理者，更要充當(dāng)學(xué)生人生之旅的引領(lǐng)者、學(xué)生生活的關(guān)愛者和學(xué)生成長的監(jiān)護人，教育學(xué)生學(xué)會感悟人生，學(xué)會換位思考，引領(lǐng)學(xué)生走過心理的動蕩期，邁向人格健全的成熟期。如果班主任采用簡單粗暴的德育方法，學(xué)生很容易自我封閉，產(chǎn)生敵對心理，有時甚至產(chǎn)生極端化的破壞性和反社會行為，走上犯罪的道路，影響學(xué)生的一生。希望你為本學(xué)期劃上一個圓滿的句號。而你卻浪費了好好的學(xué)習(xí)時間，失去了鍛煉自己的機會，你的損失不小哇。如果你一直熱心地去幫助一個朋友，對方因為你某一次沒有滿足她的要求而在你背后說你壞話，你會有什么樣的感受？”敏沒吱聲，低下頭。整個教學(xué)部有那么多的體育委員，你沒被選上，自然有你不如別人的地方。于是我找到敏說：“敏，站在藝術(shù)節(jié)的舞臺上盡情展示自我的那群優(yōu)秀學(xué)生中完全應(yīng)該有你，你卻因為沒有理由的仇恨而自暴自棄，我真為你感到遺憾。老師，我真不想我們的友誼就此完了，幫幫我們吧。我和惠都勸她，老師不可能故意出你的丑，有些事情老師也很為難的。說實話，歸根結(jié)底就是上次提協(xié)干的事，她覺得很傷自尊，恨死你了。她現(xiàn)在心情很不好，說讀書沒意思，做人也沒意思，她打算下學(xué)期不讀書了，到廣東打工去。敏看到她的兩名死黨沉浸在成功的喜悅中，十分失落，我依然對她不理不睬。并鼓勵她再好好地排練，服裝道具到位后，肯定會獲得滿堂彩的。她十分積極地從網(wǎng)上下載了劇本，我協(xié)助她挑好演員，幫她安排好負責(zé)道具、服裝設(shè)計的人員，然后放手讓她去辦。她在卡拉ok賽中獲得了二等獎。英的腳因無名毒而腫得像個大包子，我噓寒問暖，幫她買藥找偏方，號召同學(xué)們扶她上下樓，幫她打水打飯。與此同時，我對她的兩名死黨關(guān)懷備至。在接下來的一個月里，我一直觀察著敏。我不動聲色地把辭職信交給班長，要班長先代表班委會挽留她，如果她還堅持辭職，就順?biāo)浦鄣貞?yīng)允下來。大意是：她紀(jì)律性不強，能力不行，不配做干部，現(xiàn)在成績退步了，想一門心思搞學(xué)習(xí)，請老師批準(zhǔn)。在進行段考總結(jié)時，我嚴(yán)厲地批評了她。面對這群有著叛逆感的學(xué)生，我只能耐心地把工作做得細致一些，再細致一些??一轉(zhuǎn)眼到了段考，敏段考考試成績由前五名退到二十多名。班上早操和課間操的質(zhì)量大不如以前了，同學(xué)之間慢慢地有了“小麗專拍老師馬屁”、“我們大專班一年比中專班多交一千塊錢，開的課卻一模一樣，學(xué)校把我們當(dāng)豬頭，真是腐敗透頂了”、“班主任為虎作倀，假仁假義，哄騙學(xué)生，是個十足的大騙子”等輿論，不少同學(xué)變得反感學(xué)校，厭學(xué)甚至厭世。上課提問要么不吱聲，逼急了說句“Sorry, I don’t know。我知道她是個權(quán)力欲和自尊心都很強的女孩子，我及時地向她說明了情況，并勉勵她認真干，以后還有機會。她說她正有此意，并很快交來了申請。我覺得敏作為體育委員，工作能力和組織能力都很強，在上期校運動會中，由于她的精心組織，我班獲得了小組總分第二名的好成績。”我看到英、敏、惠表情極不自然，頭漸漸地低了下去??三、欲擒故縱，攻心為上寢室**過后，“黑馬組合”在紀(jì)律方面有了很大的改變，關(guān)于她們的投訴少了許多。這些同學(xué)的名字地球人都知道，就不用我點名了。不過有件事要說明一下，關(guān)于該寢室的晚寢紀(jì)律問題，我早就聽女生部干部反映過，一直不知是哪些同學(xué)違紀(jì)，昨天的那番話無非就是提醒你們寢室的干部同學(xué)要以身作則，帶好頭。大家都知道，寢室長是本學(xué)期班長組閣而認可的干部，辭職問題應(yīng)由班長受理，我只受理班長和團支書的辭職事宜。同時我很欣賞我們班同學(xué)的聰明勁，老師把現(xiàn)象一描繪出來，馬上就能對號入座，說明這些同學(xué)是勇于承認錯誤的，按常理，接下來應(yīng)思考如何改正錯誤。等到第三節(jié)課到班上上課時，我的心情已平靜了許多。其他同學(xué)看不下去來說公道話，馬上被她們喝斥得不敢吱聲，爭吵喧鬧聲引來了班長，才把**平息下去。第二天早晨，她們仨人所在寢室的寢室長哭哭啼啼地找我辭職不干了。我很惱火！后來，女生委員向我多次反映某寢室晚寢紀(jì)律不好，我詢問寢室長是何人所為，回答又是她們仨人。當(dāng)我通過突然襲擊和殺回馬槍的方式當(dāng)場抓住她們違紀(jì)后，她們的態(tài)度來了個一百八十度轉(zhuǎn)變，認錯態(tài)度很好，再三保證不犯了。考慮到她們仨人個性強，我始終沒有點名批評，而是找她們個別談話。據(jù)我了解，有些干部同學(xué)因為上期我班被評為“雙優(yōu)班級”，居功自傲，放松了對自己的要求，其中英、惠、敏表現(xiàn)最突出。但是多年班級管理的經(jīng)歷提醒我：千萬不能做獨裁者，要順應(yīng)民心。俗話說“兩人成‘從’，三人成‘眾’。期中考試后，全班對干部同學(xué)進行民主測評，英、敏好評如潮，得票居前。我私下調(diào)查了三人的表現(xiàn)，大家一致評價：工作認真負責(zé)，成績好，人緣也好。英常利用自習(xí)課和課間教大家學(xué)唱英文歌曲，儼然一位小老師。為了避免權(quán)力集中，我把英安在團支部當(dāng)文娛委員，而把敏放在班委會做體育委員，至于鬼點子特多的惠，我只讓她當(dāng)了個科代表。我看到英、敏、惠在大家羨慕的目光中神采飛揚。大家為了給同學(xué)和老師留下好的印象，都使出了渾身解數(shù)，歌舞、笑話、吹拉彈唱，一齊上陣。她們仨在軍訓(xùn)中表現(xiàn)都不錯，其中敏還是我們班的軍訓(xùn)標(biāo)兵。她們還為自己取了一個名字叫“黑馬組合”。一、物盡其用，人盡其才新生軍訓(xùn)結(jié)束后，我把幾個被指定臨時負責(zé)的同學(xué)召集起來開會，一是為了解全班同學(xué)更多的情況，二是為物色班團干部人選。但另一方面，她們紀(jì)律觀念不強，小錯不斷，喜歡以自我為中心，認為自己十分了不起，常口出狂言，容不下同學(xué)的批評；她們心理承受能力弱，稍有不如意，就會使小性子，頂撞、對抗老師，甚至以不做作業(yè)、不讀書相威脅。我班有三個鬼靈精怪的女孩子，自稱“黑馬組合”。在他們的成長過程中，有些缺點甚至是嚴(yán)重的。在他們優(yōu)秀的光環(huán)下，心理陰影往往被掩蓋了。四、培養(yǎng)了學(xué)生做事的態(tài)度人人為我，我為人人，培養(yǎng)學(xué)個為人家和集體服務(wù)的處事態(tài)度很重要，每個學(xué)生在活動中通過扮演不同的角色，使他們感受到在為他人服務(wù)的同時自己也感受到了集體的溫暖和快樂。三、培養(yǎng)了學(xué)生的班級歸后感班級戶外活動的分組很重要，平時班上的學(xué)生相互交往不多，特別是女生，只和本寢室的同學(xué)交往。由于前期準(zhǔn)備工作做得充分，新學(xué)期第一次戶外活動開展得很成功，同學(xué)們這天過得很愉快。這樣全班每個向?qū)W都有事干了，大家都忙開了，積極準(zhǔn)備去了。野炊還要有專門的“廚師”啊。每個組收多少錢呢?少了怕不夠用，多了學(xué)生又承受不趙，誰來做這個事呢?我又建議每一個組增設(shè)一名會計，全權(quán)負責(zé)經(jīng)費的預(yù)算和開支?！卑嚅L按照我的辦法上實施了．效果不錯，有幾個活躍又有號召力的學(xué)生爭著做組長，然后又“招兵買馬”，很快這個難題就解決了。班長哭喪著臉找到我：“老師，分組搞不好了，他們好多同學(xué)一個寢室的不愿意分開。他一個人力量還不夠呀，還得發(fā)動其他同學(xué)，于是班上的學(xué)生忙開了?！卑嚅L還是搞不明白，我于是說：“你不知道可以去問問高年級的同學(xué)??！自己去干。你們自己組織吧”“我們自己組織?”班長有點不敢相信自己的耳朵，“老師，我們地點都搞不清楚，怎么去啊?”這也難怪學(xué)生，這屆學(xué)生中很多都是外地的，對常德不熟悉。搞什么活動好呢?我邊思索邊走進教室，學(xué)生正好下課了，有一個膽子大一點的學(xué)生就跑到我面前來說：“陳老師，我們班軍訓(xùn)被評為優(yōu)秀連隊，是不是有獎勵啊?”我這時才想起，學(xué)生軍訓(xùn)開始時我曾經(jīng)說過，被評為“優(yōu)秀連隊”全班同學(xué)都有獎勵，我怎么忘了呢？正好我想組織一次活動來增強班級凝聚力，我于是問：“你們想要什么獎勵?”教室里頓時炸開了鍋，學(xué)生們你一言我一語地議論開了，有學(xué)生說：“陳老師，我們搞一次秋游吧！”我沒有立刻表態(tài)，說：“你們討論好了我再決定吧！”下課后我在辦公室，班長來找我，他說：“陳老師，同學(xué)們想到河袱國家森林公園搞野炊。一次野炊，促進學(xué)生的成長（班活動）陳志剛一年級的新生經(jīng)過了為期兩周的緊張軍訓(xùn)，是該放松一下。他們一般不愿意坦然地把自己的真實想法公之于眾，除非別人不知道白己的身份。如果沒有這些電子郵件，我可能不能及時地發(fā)現(xiàn)班級小的一些問題，也不能及時地處理好這些問題，像玉這樣的同學(xué)也許就要流失于校門之外。通過討論文流，同寢室的同學(xué)們覺得由于白己的不冷靜，錯怪了玉同學(xué)，對她造成了傷害。我立即找到其他相關(guān)同學(xué)，了解情況，仔細詢問，結(jié)果從時間上排除了她偷竊的可能?！蔽艺嬲\地回答她。青老師，我可以對天發(fā)誓，我真的沒有拿。原來寢宰里有一位同學(xué)的錢丟了，那名同學(xué)懷疑她，其他同學(xué)也冷言冷語對她?！痹谖艺嬲\的勸慰下。如果你信任我的話，不妨告訴我到底發(fā)生了什么事。過了一會兒，她抬起紅紅的淚眼，欲言又止。事不宜遲，當(dāng)天放學(xué)后，我立刻找到她，還沒等我開口，她就伏在桌上“嗚嗚”哭了起來。原諒我，好嗎?謝謝你！”還有一次，我看到一封信，只有幾句“我煩透了！我不想讀書了！我想出走！”這是我一個成績一般的女生寫的信，她平時話語不多，喜獨來獨注，很少引人注意。例如，我班張同學(xué)在信個寫道：“老師，我知道白己平時經(jīng)常犯錯，但這次您真的錯怪了我。對個別學(xué)個比較重要的問題，在回信之后再面談，必要時再與家長聯(lián)系交流。學(xué)生的每一封信都能讓我發(fā)現(xiàn)一些存在于學(xué)生身上但表面不易被覺察的問題，這就為我更細致深入地開展工作提供了寶貴的線索。電子郵箱，開啟學(xué)生心扉的金鑰匙青輝陽開學(xué)初的一次主題班會上，我公布了我