系統(tǒng)集成13上信息系統(tǒng)項目管理師下午試卷ii(參考版)
2024-11-16 23:07本頁面
【正文】 【問題 3】（5 分）針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？?！締栴} 1】（5 分）針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。[問題 1]（12 分）請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些？[問題 2]（8 分）針對監(jiān)理的作用，承建方如何與監(jiān)理協(xié)同？[問題 3]（5 分）簡要指出如何制定有多個承包商參與的項目的溝通管理計劃？2005下 試題三（25 分）閱讀下述關(guān)于項目溝通管理的敘述，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！牭娇蛻舻囊庖?，鮑某很生氣，而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂，但責(zé)任不在他們。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂?？蛻舻囊庖娙缦拢耗銈冐撠?zé)的校園網(wǎng)項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。系統(tǒng)集成商 B 承攬的大學(xué)城 A 校園網(wǎng)建設(shè)項目，計劃從2002 年 5 月 8 日啟動，至2004 年 8 月 1 日完工。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商 B 的項目經(jīng)理，各負責(zé)其中的一個校園網(wǎng)建設(shè)項目。[說明]某系統(tǒng)集成商B 負責(zé)某大學(xué)城 A 的 3 個校園網(wǎng)的建設(shè)，是某弱電總承包商的分包商。做好相關(guān)文檔歸檔工作。組織項目全體人員進行項目總結(jié)，對子項目間資源平衡、風(fēng)險優(yōu)先級、溝通協(xié)調(diào)、財務(wù)收益等進行總結(jié)。雙關(guān)簽訂項目的最終驗收報告。組織相關(guān)人員及出資人進行系統(tǒng)的試運行工作。沒有讓有關(guān)負責(zé)人及技術(shù)成員參與驗收工作，沒有做好合同收尾和管理收尾工作。[問題2]（5分）結(jié)合案例，請說明張工在隨后的子項目子項目3的執(zhí)行和驗收工作中分別存在哪些問題？參考答案：子項目子項目3的執(zhí)行過程中需要加強階段審查及確認，沒有讓出資人參與項目計劃，及時了解項目進展情況，共同做好里程碑驗收工作，子項目負責(zé)人沒有做好質(zhì)量保證及控制工作，張工沒能與對子項目子項目3進行有效監(jiān)督及管理，沒做好子項目子項目3接口測試工作，沒有理順子項目間內(nèi)外依賴關(guān)系及有效進行資源平衡和優(yōu)先級處理。張工在項目1終止時應(yīng)對項目1進行項目驗收、項目總結(jié)和項目評估審計，對項目績效、技術(shù)績效、成本績效、進度計劃績效等進行審計，并將經(jīng)驗與教訓(xùn)提交管理資產(chǎn)人員。[問題1]（10分）結(jié)合案例，說明在子項目1終止時張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個方面進行彌補？參考答案：在子項目1終止時張工的做法存在不足。在項目結(jié)束后，張工組織客戶對子項目子項目3分別進行驗收，結(jié)果客戶對子項目2的成果很不滿意。隨后為了保證子項目子項目3的順利進行，張工將子項目1的項目團隊解散，有關(guān)員工加入到子項目子項目3中。在整個項目進行到80%時，出資人提出子項目1由于政策原因需要終止，子項目子項目3繼續(xù)按照原計劃進行。張工按照項目內(nèi)容，將項目分成子項目子項目2和子項目3，分別任命李工、王工和廖工負責(zé)。參考答案：第1周初：100+55+35=190萬第10周初：30+40=70萬第15周初：20+40+60/（12/40）=260萬活動順序：14周：A、B5周：A、B、C58周：A、C9周：C1011周：D1214周：F1517周：E、F1820周：G、F[問題2]（5分）請計算項目進行到第9周末時的成本偏差（CV）和進度偏差（SV）,并分析項目的進展情況?參考答案：AC=100+55+35=190萬PV=90+50+30=170萬EV=90+50+30=170萬CV=EVAC=20萬SV=EVPV=0萬項目成本超支、進度適中[問題3]（5分）請計算項目進行到第15周時的成本偏差（CV）和進度偏差（SV），并分析項目的進展情況?參考答案：
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