系統(tǒng)集成13上信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試卷ii(完整版)
【正文】 介紹你如何對(duì)其進(jìn)行溝通管理（可敘述具體做法），并總結(jié)你的心得體會(huì)。大型項(xiàng)目的溝通管理重要并且有特殊之處，在實(shí)際的管理過程中有許多需要注意的地方。請(qǐng)以“大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：概要敘述你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等）以及你在其中承擔(dān)的工作。試題二 論大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目具有規(guī)模大、周期長(zhǎng)、復(fù)雜度高等特點(diǎn)，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)要求的幾個(gè)方面展開論述，不要求全面論述，可根據(jù)論述內(nèi)容是否正確，涉及其項(xiàng)目部分是否真實(shí)、得當(dāng)，酌情給分。有建設(shè)性的總結(jié)可適當(dāng)加分。通過與現(xiàn)有資源的對(duì)比，在制定計(jì)劃時(shí)就可根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)、工期和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分配⑤資源管理可使用成本管理的思想，即使是人力資源也要計(jì)算成本，進(jìn)行項(xiàng)目核算，避免資源浪費(fèi)和過多占用。2010年下半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 下午Ⅱ?qū)懽饕c(diǎn) 第 2 頁(共 2 頁)第三篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師區(qū)別系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師和信息和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師區(qū)別系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是中級(jí)；信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師是高級(jí)。考生應(yīng)根據(jù)自身的崗位能力、職業(yè)發(fā)展要求和知識(shí)結(jié)構(gòu)，選擇報(bào)考相應(yīng)資格。老李組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶的需求進(jìn)行了調(diào)研，通過對(duì)用戶需求的分析和整理，項(xiàng)目組直接制定了一個(gè)總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個(gè)較粗略的項(xiàng)目計(jì)劃：，選擇一款進(jìn)行采購(gòu)；；，將軟件與采集設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；，按技術(shù)方案開展整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。缺少質(zhì)量保證過程及相應(yīng)活動(dòng)、技術(shù)和方法。做好過程改進(jìn)，使企業(yè)質(zhì)量管理水平不斷得到提升，對(duì)經(jīng)驗(yàn)及不足及時(shí)納入組織過程資產(chǎn)。第9周末時(shí)，活動(dòng)A、B和C的信息如下，其他活動(dòng)均未進(jìn)行。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行到80%時(shí)，出資人提出子項(xiàng)目1由于政策原因需要終止，子項(xiàng)目子項(xiàng)目3繼續(xù)按照原計(jì)劃進(jìn)行。張工在項(xiàng)目1終止時(shí)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目1進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)，對(duì)項(xiàng)目績(jī)效、技術(shù)績(jī)效、成本績(jī)效、進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效等進(jìn)行審計(jì)，并將經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)提交管理資產(chǎn)人員。雙關(guān)簽訂項(xiàng)目的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商 B 的項(xiàng)目經(jīng)理，各負(fù)責(zé)其中的一個(gè)校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。你們?cè)陧?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，不遵守現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場(chǎng)的混亂。很快項(xiàng)目組成員就開始抱怨例會(huì)目的不明，時(shí)間太長(zhǎng)，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會(huì)上意見相左，很多組員開始相互爭(zhēng)吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽?！締栴} 1】（5 分）針對(duì)上述情況，請(qǐng)分析問題產(chǎn)生的可能原因。……聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的確很亂，他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂，但責(zé)任不在他們。系統(tǒng)集成商 B 承攬的大學(xué)城 A 校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，計(jì)劃從2002 年 5 月 8 日啟動(dòng)，至2004 年 8 月 1 日完工。組織項(xiàng)目全體人員進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，對(duì)子項(xiàng)目間資源平衡、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)、溝通協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)收益等進(jìn)行總結(jié)。[問題2]（5分）結(jié)合案例，請(qǐng)說明張工在隨后的子項(xiàng)目子項(xiàng)目3的執(zhí)行和驗(yàn)收工作中分別存在哪些問題？參考答案：子項(xiàng)目子項(xiàng)目3的執(zhí)行過程中需要加強(qiáng)階段審查及確認(rèn)，沒有讓出資人參與項(xiàng)目計(jì)劃，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，共同做好里程碑驗(yàn)收工作，子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有做好質(zhì)量保證及控制工作，張工沒能與對(duì)子項(xiàng)目子項(xiàng)目3進(jìn)行有效監(jiān)督及管理，沒做好子項(xiàng)目子項(xiàng)目3接口測(cè)試工作，沒有理順子項(xiàng)目間內(nèi)外依賴關(guān)系及有效進(jìn)行資源平衡和優(yōu)先級(jí)處理。隨后為了保證子項(xiàng)目子項(xiàng)目3的順利進(jìn)行，張工將子項(xiàng)目1的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，有關(guān)員工加入到子項(xiàng)目子項(xiàng)目3中?；顒?dòng)D：實(shí)際用時(shí)2周，實(shí)際成本30萬元，已完成100%；活動(dòng)E：實(shí)際用時(shí)0周，實(shí)際成本0萬元，已完成0%活動(dòng)F：實(shí)際用時(shí)3周，實(shí)際成本40萬元，已完成20%活動(dòng)G：實(shí)際用時(shí)0周，實(shí)際成本0萬元，已完成0%[問題1]（10分）在不影響項(xiàng)目總體工期的前提下，制定能使資金成本最優(yōu)化的資金投入計(jì)劃?！菊f明】一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目有A、B、C、D、E、F、G共7個(gè)活動(dòng)。缺乏全員參與質(zhì)量意識(shí)?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目組
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