【正文】 趙慧軍：《企業(yè)人力資源管理者應(yīng)具備“四化”素質(zhì)》，《企業(yè)改革與管理》，1997年12 期。武小明《新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)具備的心理素質(zhì)》，《河南氣象》，2002年1期。王言平張志斌：《論優(yōu)秀企業(yè)管理者基本素質(zhì)及培養(yǎng)機(jī)制》，《價(jià)值工程》，1997 年1期。參考文獻(xiàn)：劉曉紅 徐揚(yáng) 楊曉偉：《企業(yè)經(jīng)營管理者基本素質(zhì)評價(jià)模型》，《軟科學(xué)》，2002 年4期。綜上所述,合格的管理者對本單位和本部門的發(fā)展起到很重要的輔助促進(jìn)作用。無論是深入基層,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,還是運(yùn)籌帷幄,對變化莫測的市場形勢作出戰(zhàn)略決策,沒有好的身體,都將留下力不從心的遺憾。臨危不懼,臨戰(zhàn)不亂,這才是一個(gè)健康心理者應(yīng)有的表現(xiàn)。順利時(shí)看到困難,失敗時(shí)看到光明。對于一個(gè)管理者來說,在任何情況下,能具有一種穩(wěn)定而又樂觀的情緒是十分難得的。穩(wěn)定而樂觀的情緒穩(wěn)定而樂觀的情緒往往在和諧的氣氛中感染被領(lǐng)導(dǎo)者,穩(wěn)定組織成員的情緒,激勵(lì)他們的積極性。堅(jiān)定的意志是企業(yè)管理者應(yīng)具備的一個(gè)重要的心理品質(zhì),它會(huì)使認(rèn)識活動(dòng)更具明確的目的性和方向性,自覺地克服認(rèn)識過程中的困難,積極地認(rèn)識和掌握客觀事物的發(fā)展規(guī)律,有效地發(fā)展人的智力才能。熟練掌握專業(yè)技能,做內(nèi)行的管理者,從而進(jìn)行有效的管理并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。這是管理者必須掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)是不行的,掌握了這些知識,就可以正確處理人際關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)不失時(shí)機(jī)地應(yīng)用這些基本理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。因此,要求管理者要善于學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的求知欲。四是嚴(yán)以律己原則。二是反對嫉賢妒能原則。當(dāng)然,寬容大度并不是無原則的遷就與放縱,它是建立在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)之上的。既要學(xué)習(xí)別人的長處,補(bǔ)己之短。一個(gè)人不管多么高明,缺點(diǎn)錯(cuò)誤總是在所難免的,因而需要得到領(lǐng)導(dǎo)者的諒解,從而獲得一個(gè)寬松安定的心理環(huán)境。寬容大度的胸懷寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn),這種品質(zhì)反映在管理者身上,就可以像潤滑劑一樣,使人與人之間的磨擦減少,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),提高群體相容水平。第四,科學(xué)安排下屬的時(shí)間。第三,要珍惜自己的時(shí)間。第二,有效地利用“整批時(shí)間”。那么,管理者如何實(shí)現(xiàn)時(shí)間的高效性呢?筆者認(rèn)為:第一,有效地管理時(shí)間。有效的時(shí)間觀念對于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者來說,沒有比樹立科學(xué)的時(shí)間觀念更為重要的了。創(chuàng)造性實(shí)踐過程是揭示新的科學(xué)概念和建立新科學(xué)理論的過程。尤其是在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、產(chǎn)品周期日益縮短的今天,沒有創(chuàng)造性的思維,就不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競爭。它以新動(dòng)機(jī)為先導(dǎo),以思維的流暢性、應(yīng)變性為基礎(chǔ),以思維的創(chuàng)造性和豐富多彩的想象力為核心。這就是管理者樹立開拓創(chuàng)新精神的心理基礎(chǔ)、產(chǎn)生創(chuàng)造精神動(dòng)力的條件和目標(biāo)條件。創(chuàng)造性精神來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任感,它是創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)力。開拓創(chuàng)新主要包括以下三個(gè)方面內(nèi)容。競爭可以緩解群體矛盾,改善人際關(guān)系,競爭還可以迫使經(jīng)營者必須從戰(zhàn)略高度出發(fā),培養(yǎng)人才,使用人才,從而造成一種尊重知識、尊重人才的新風(fēng)尚?，F(xiàn)代心理學(xué)、生物學(xué)的研究表明,競爭是萬物得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),它是物種繁衍、優(yōu)勝劣汰的推動(dòng)力之一。強(qiáng)烈的競爭意識知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理者必須具有強(qiáng)烈的競爭意識,這不僅是時(shí)代的要求,而且是企業(yè)發(fā)展的外部動(dòng)力?，F(xiàn)在我們的一些企業(yè)管理者,對信息的競爭性還認(rèn)識不足,封閉的傳統(tǒng)觀念限制了自己的步伐,束縛了自己的手腳。這是一個(gè)現(xiàn)代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現(xiàn)。敏銳的信息觀念在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息作為一種資源,會(huì)不斷滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。樹立質(zhì)量第一,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),講管理效率和管理績效。建立信息反饋體系,采用量化標(biāo)準(zhǔn),檢查、督促計(jì)劃的執(zhí)行。與兄弟單位之間建立起相互支持、相互配合、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的友好關(guān)系。協(xié)調(diào)好與平行管理職能部門的關(guān)系。令行禁止,政令暢通,民主決策,職權(quán)分明。部門間分工不分家,協(xié)作精神強(qiáng)。因事設(shè)人,分工明確。組織的目標(biāo)明確,切實(shí)可行。計(jì)劃工作要有所創(chuàng)造、有所發(fā)明。計(jì)劃的創(chuàng)新既要體現(xiàn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,又要體現(xiàn)計(jì)劃的靈活性。創(chuàng)新貫穿計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能中。六、創(chuàng)新能力創(chuàng)新是管理的靈魂。管理者應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)并具備公關(guān)素質(zhì)，在企業(yè)與市場，企業(yè)與管理部門，企業(yè)與企業(yè)之間的接觸和交流中，表現(xiàn)出良好的公關(guān)水平，增強(qiáng)企業(yè)形象的塑造，加深與外界的交往，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。四是做好協(xié)調(diào)各方面人際關(guān)系的工作。二是通過他人的一言一行、一舉一動(dòng)就能準(zhǔn)確地了解和把握別人對自己的情感、信念、態(tài)度和要求,從而不斷地調(diào)整和校正自己的言行,保持與他人良好和諧的人際關(guān)系。管理者實(shí)施成功管理的一個(gè)最重要因素就是具有較強(qiáng)的與人相處能力。它一旦形成,就會(huì)成為制約人們公共關(guān)系行為的一種力量。公關(guān)意識,是公共關(guān)系實(shí)踐在人們思維中的反映。所以,公共關(guān)系在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中將理所當(dāng)然地成為社會(huì)各組織發(fā)展運(yùn)營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,今后社會(huì)來自經(jīng)濟(jì)發(fā)展之比較的形象之爭,必將日趨激烈。微觀而論,則意味著社會(huì)組織乃至每個(gè)公民的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。要高度重視技術(shù)人員的引進(jìn)、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù),要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實(shí)際問題。管理者懂技術(shù),并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通,這樣做既不現(xiàn)實(shí),也沒必要。管理者應(yīng)懂技術(shù)。四、知識和技術(shù)素質(zhì)專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點(diǎn)是家常便飯,經(jīng)常是休息日也是工作日。管理的本質(zhì)是服務(wù)。善于傾聽不同意見,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的同志共事。為此,管理者要養(yǎng)成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企業(yè)員工，要平等待人。要與人為善。管理者應(yīng)心胸開闊,能容人、容事,不斤斤計(jì)較個(gè)人得失。心胸開闊。管理者對管理對象必須以誠相待,實(shí)事求是,坦誠交換意見與分歧。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。為人要謙虛。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想溝通。謙虛。管理者要相信自己,不斷增強(qiáng)信心,堅(jiān)信自己有能力把企業(yè)搞好。一個(gè)成功的管理者必須謙虛、誠實(shí)、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。三是能夠預(yù)見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。提高觀念性技能要求企業(yè)管理者要做到以下三點(diǎn):一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。能夠清楚地表明自己的思想。二、思想素質(zhì)是指管理者不僅會(huì)處事和處人,而且還要善于思考。自覺維護(hù)企業(yè)黨組織的政治核心地位,堅(jiān)持黨對企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)。要努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，增強(qiáng)自身的政治素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,提高工作責(zé)任心,勤勤懇懇,無私奉獻(xiàn)。因此,管理者必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國家的大政方針,提高自身的政治覺悟。筆者通過管理實(shí)踐認(rèn)為,管理者應(yīng)具備如下素質(zhì):一、政治素質(zhì)管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者。現(xiàn)階段,在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,人、財(cái)、物、信息等資源的有效配置是市場經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必備條件,而這些資源如何進(jìn)行有效的配置的實(shí)質(zhì)是管理問題。第五篇：《管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)》《管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)》[摘要]：在世界經(jīng)濟(jì)全球化，中國加入WTO的改革開放的新世紀(jì)，人、財(cái)、物、信息等資源的有效配置成為市場經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)