【正文】 。姜真：《企業(yè)管理者應具備的素質研究》，《發(fā)展論壇》，2001年9 期。韋兆凡：《淺論入世后企業(yè)經營管理者應具備的素質》，《廣西電業(yè)》，2003年2期。許運理：《移情能力──管理者必備的基本素質》，《思維與智慧》，1999年12期。作為管理者,尤其是年輕一代的管理者,應在新世紀的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質,為本單位和本部門提供更高水平高質量的管理和服務，不斷增強工作效率和經濟效益。因此,管理者必須選擇年富力強的同志擔任,才能肩負起繁重的生產、行政、指揮任務。八、強健的體質和充沛的精力市場如戰(zhàn)場。勝不驕,敗不餒。勝而不過喜,敗而不過憂。組織成員心情愉快,工作稱心如意,任勞任怨,就會使整個單位形成一個團結奮進的集體。成功管理者的意志品質,主要表現為自覺性、原則性、堅毅性、果斷性、勇敢性和自制性。堅韌不拔的意志堅定的意志,不僅可以反映一個人的立場問題,而且也是人們自覺調整實現預期目標的心理素質問題。三要學習好專業(yè)知識。二要學好社會學、心理學知識。一要學好理論和現代管理知識。執(zhí)著的求知欲從某種意義上講,管理者應該是“內行的雜家”,即應該在政治、經濟、社會等學科方面具有較高的水平,更應該在科技方面有所專長。三是反對求全責備原則。在這方面,管理者需要遵循四條原則:一是信任人、尊重人原則。又要能夠寬容別人的短處,揚長避短。管理者愛才、惜才、用才是寬容大度的突出表現。寬容是一種心理需要。領導者時效觀念要強,應盡力排除浪費下屬時間的因素。心理學表明,每個人在一天中都有所謂的“高效時間”和“低效時間”,管理者要了解自己的特點,做到“高效時間”從事復雜勞動,“低效時間”從事一般性勞動。要避免“時間陷井”,在一段時間內盡可能排除一切干擾,專心致志地做一項重要工作。要善于運籌時間,緊張而有序地工作,這是科學運用時間的健康心理表現。現代企業(yè)管理工作,應從科學地掌握和支配時間開始,時間同人、財、物一樣,是管理中的重要資源。一個稱職的管理者,在創(chuàng)造性實踐中,都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動的全過程。三是創(chuàng)造性實踐。管理者的思維應變性強,就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,走出新路子,創(chuàng)出自己的特點。二是創(chuàng)造性思維。其內涵是:一切向前看,永遠不滿足,力爭高成就。一是創(chuàng)造性精神。創(chuàng)新精神只有富有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才,才能適應知識經濟時代的發(fā)展,應付未來社會的實踐。一個優(yōu)秀的管理者應該認識到,競爭可以消除“吃大鍋飯”的傳統(tǒng)心理,擺脫平均主義的桎梏,充分調動下屬工作的積極性,取得良好的經濟效益。競爭的目的是通過各方面的努力,共同提高經濟效益,增加社會財富,以不斷滿足社會和人民日益增長的物質文化生活需要。因此,造成信息傳遞緩慢,削弱了企業(yè)的市場競爭力?，F代管理者必須懂得,一個企業(yè)參與競爭,并占領市場的優(yōu)勢地位,若沒有四方通達的信息,是根本不可能的。在未來的社會競爭中,誰能快速、全面掌握經濟和科技信息,誰就能把握經濟發(fā)展的脈搏。百事通七、心理素質在知識經濟時代,管理者應具備以下思想心理素質。實行獎罰分明,鼓勵先進,鞭策落后?？刂苿?chuàng)新。與上級主管部門保持匯報、請示及時,服務周到,信息渠道暢通。講究領導藝術,善于運用激勵機制,調動下屬的積極性,培養(yǎng)下屬的團隊精神,形成強有力的凝聚力。領導創(chuàng)新。事事有人管,人人有事干。機構精簡,人員精干。組織創(chuàng)新。既要考慮計劃的超前性,又要考慮計劃的可實現性。計劃創(chuàng)新。有創(chuàng)新,整個管理工作才充滿生機和活力。對內部，管理者具有很好的公關素質，可以加強與其他管理者的溝通和聯系，促進管理者之間的協(xié)調一致和默契配合；可以加強管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執(zhí)行。包括對政府有關部門的協(xié)調、領導班子成員之間的協(xié)調、對本企業(yè)內部中層干部的協(xié)調,以及對一般工作人員的協(xié)調,等等。三是能夠準確地認識到自己與別人在性格、學識、品德、愛好、要求、情感等方面的異同點,從而針對自己在某些方面的不足和薄弱環(huán)節(jié),采取彌補措施,縮短差距,提高與人相處的本領。管理者要提高人性技能,必須做到以下幾點:一是要能夠準確了解和把握自己對別人,包括對領導、對同事、對下級的情感、信念、態(tài)度等,要認識到自己對他人的這些人性方面的因素十分重要,從而保證自己能夠對他人把握正確的感情度、信任度、和親屬度。公關意識是一種綜合性的職業(yè)意識,它包括塑造形象意識、服務公眾意識、真誠互惠的意識、溝通交流的意識、創(chuàng)新審美的意識和立足長遠的意識等。這種反映不是一種表層的被動的反映,而是實踐為理論所概括且演化為公共關系原理、原則、規(guī)律的一種深層的能動反映。首先要培養(yǎng)和樹立公關意識。而這種形象的塑造與完善,很大程度上是由公關工作來完成的。接軌必然導致比較,而經濟獨立的本身必然是競爭的產物。五、公關素質社會主義市場經濟的實行,宏觀而言,標志著中國經濟與世界經濟接軌。三是要不斷加強技術管理。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該了解和掌握本單位的技術情況,要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量,與同行業(yè)技術力量相比,本單位技術力量處在何種地位,既要與國內的同行比,也要與國外的同行比。作為一名現代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經營管理上。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質。管理者必須做到服務認真、態(tài)度端正,禮貌待人,工作熱情、周到。吃苦耐勞。這樣才能使員工感到有一種公平感,積極性才能充分調動出來。得民心者得天下,就是這個道理。尤其是在經營管理企業(yè)的過程中,更要把握好誠信原則。古人云:宰相肚里能撐船。反對當面一套,背后一套,表面贊同,背后反對,耍兩面派手段。誠實。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應對各種困難和挑戰(zhàn),這樣就能使自己永遠立于不敗之地。自信。三、個性修養(yǎng)管理者的個性是