【正文】 五 檢查美容師儀容儀表時(shí)應(yīng)注意的問題（1）統(tǒng)一穿著美容師服（2）不可佩戴戒指、墜式耳環(huán)、手鐲等事物（3）指甲不可過長、過尖，不可涂指甲油鞋襪清潔、舒適、工作時(shí)不宜穿走動(dòng)時(shí)聲響過大的鞋子，穿皮鞋時(shí)要穿絲襪（4）頭發(fā)保持清潔、長發(fā)者工作時(shí)要束發(fā)（5）面部加強(qiáng)日常護(hù)理，工作時(shí)化淡妝，忌脫妝或濃妝（6）口腔保持清潔、無異味（工作前不吃刺激性食物），給顧客做護(hù)理時(shí)帶口罩（7）加強(qiáng)手部護(hù)理，保持手部皮膚細(xì)膩、清潔（8）經(jīng)常沐浴，保持清潔（9）可使用清新、淡雅的香水（10）不可吸煙，喝酒。（3）使用粗語，打探隱私。（2）自我夸張，譏笑他人。不良的作風(fēng)（1）工作敷衍，不負(fù)責(zé)任。（3）衛(wèi)生清潔，講究儀表。（2）負(fù)責(zé)盡職，言而有信。四 美容師作風(fēng)規(guī)范良好的作風(fēng)（1）以誠待人，善解人意。（9）服務(wù)顧客時(shí)不接聽電話，不離開顧客。（7）專業(yè)美容師從事美容師工作過程中，應(yīng)遵循美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范，應(yīng)具備良好的品德和專業(yè)素質(zhì)。顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品，工作臺(tái)面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品），準(zhǔn)備迎接下一個(gè)新顧客的到來。如果顧客對本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上道歉并及時(shí)對實(shí)際情況進(jìn)行彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。（4）在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細(xì)的回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的年齡、職業(yè)、膚質(zhì)、健康度做有關(guān)護(hù)理判斷和推介相關(guān)的產(chǎn)品。對待顧客，美容師必須保持一種專業(yè)人士 的心態(tài)。1分二 美容師守則（1）注重儀容儀表，發(fā)型整齊，應(yīng)淡妝，不得佩戴任何手部飾物，保持指甲修整、干凈，穿制服及配套胸卡。1分（8）操作時(shí)佩戴口罩、雙手消毒。1分（6）不擅自離職、發(fā)生問題及時(shí)匯報(bào)。1分（4）保證用具的干凈與消毒。1分（2）給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。八、與客戶長期保持良好關(guān)系的中樞紐帶美容師作為美容專家，同時(shí)也是美容院的服務(wù)者，美容師只有發(fā)自內(nèi)心真誠、熱忱為顧客服務(wù)，顧客才會(huì)真正相信你、喜歡你，只有顧客相信了美容師，自然而然他就相信你所在美容院，所以這個(gè)角度來說，要想顧客與美容院長期保持信任關(guān)系，就必須先穩(wěn)定好美容師，她是美容院與顧客保持良好美中樞紐帶。這是作為一個(gè)美容師最基本的條件也是最大的職責(zé)。五、將客戶意見向美容院反饋的媒介美容師作為美容院與客戶的中介，除傳遞美容院信息外，還需負(fù)擔(dān)將客戶意見向美容院反映的責(zé)任（比如美容院服務(wù)客戶滿意度），使美容院在營運(yùn)過程中作出相應(yīng)的調(diào)整與處理，使美容院在同行業(yè)中更有市場競爭力。其次，相信自己推銷的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用；相信自己推銷的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，能為愛美的人士帶來美麗與希望。這是一因?yàn)椋菏紫?，美容師要充分相信三寶公司的?shí)力與信譽(yù)。四、將化妝品推薦給客戶的專家美容師要有絕對的信心，并必須做到三個(gè)相信。凡此種種，對于一個(gè)愛美且又缺乏經(jīng)驗(yàn)的女性消費(fèi)者來說，想從一個(gè)局外人變成一個(gè)半懂不懂得購買者或接受技術(shù)服務(wù)者并非易事。二、經(jīng)營理念的傳遞者美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介，其主要職能之一是把美容院特色、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容等信息傳遞給客戶，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。一、美容院形象代表進(jìn)入一家美容院，美容師就代表了這家美容院的形象作為美容師，直接代表美容院面對客戶。□每日確實(shí)執(zhí)行打掃工作，每2小時(shí)巡視并核簽□每月月底需把個(gè)人業(yè)績收費(fèi)單及實(shí)收金額與美容顧問核對并交由會(huì)計(jì)處理美容師就像足球場上的得分射門手一樣，她們最終的任務(wù)是促成交易，為美容院實(shí)現(xiàn)銷售和利潤。每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料填寫療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單，必須如實(shí)填寫金額，金額不得涂改。陪同顧客到大廳時(shí)，為顧客倒水，向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗浴）后帶至操作房間。如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧問已來，請美容理師到大廳（不可用廣播）。請顧客先填各項(xiàng)資料卡，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。開完晨會(huì)后請美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)（值柜），“值柜”時(shí)請保留二人在大廳禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準(zhǔn)備開完晨會(huì)請?jiān)洪L指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。第四篇：美容師崗位職責(zé)美容師崗位職責(zé)每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi)，于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應(yīng)梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。談話主韙的選擇與技巧：美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話韙，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動(dòng)等，對于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識及信息；為了使護(hù)理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法：*主動(dòng)打開話題，少說多聽，不與顧客爭論*不談自已私事，不追問別人私隱，不背后評價(jià)同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。語音和語調(diào)悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的言詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；語調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。（五）專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范專業(yè)美容師從事美容工作過程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范；專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范；遵守國家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；對美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂業(yè)；樂于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個(gè)人修養(yǎng)；言而有信，盡職盡責(zé)；溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作；友善待人，誠懇熱情；談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；注重儀表，隨時(shí)保持最高的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。護(hù)理完畢后，幫顧客穿衣梳洗，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。經(jīng)過咨詢后，前臺(tái)開三聯(lián)單，接待美容師代為傳達(dá)，必須對同事很客氣禮貌的講：“有請某某美容師接待客人”如果前臺(tái)有客人咨詢此時(shí)又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前臺(tái)接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。（四）美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)美容師接待顧客是熟知的會(huì)員，某某姐，你好！請問您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日第三篇：美容師崗位職責(zé)（本站推薦）美容師崗位職責(zé)（一）美容師應(yīng)具備條件膚質(zhì)佳、形象好，具有親和力口齒清晰，善于人際溝通有工作熱情，能吃苦耐勞（二）美容師職責(zé)準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；服從上級主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本店經(jīng)營指示；清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容養(yǎng)生產(chǎn)品；提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時(shí)向上級主管反饋信息；以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；配合、協(xié)助上級主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。所以請您早點(diǎn)批準(zhǔn)我，我盡量早點(diǎn)辦理手續(xù)離職，因?yàn)樾乱慌恼衅格R上就要來了。有本事而用不上，真的是很痛苦的事情，我想您一定能夠理解的。您知道我現(xiàn)在自己都有能力開店了，我自己的能力我是很有自信的，但是我目前能力沒法用上，我們店里收入也不高，自然我的工資也就不是很高了，即使我比別人都還要在行，事實(shí)就是我拿的工資比跟我同一個(gè)水平的人要少很多，雖然您已經(jīng)很好了，但是我自己不滿足，畢竟在這社會(huì)上生存，不會(huì)有人嫌錢多的，能夠賺更多的錢，為什么不去賺呢，生活那么艱難，從來都不是別人施舍就能夠好的。我努力學(xué)習(xí)這個(gè)的專業(yè)，我堅(jiān)持做這個(gè)行業(yè)