【正文】 。問(wèn)題：（1）你如何評(píng)價(jià)李先生的處境？（2）在李先生賣(mài)掉公司之前，你會(huì)給他提出什么樣的建議？ 答：（1）李先生的管理精力有限。隨著問(wèn)題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣(mài)掉公司。員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們碰到非常重要的難題時(shí)，很難找到李先生。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時(shí)向員工開(kāi)放的。他堅(jiān)持認(rèn)為自己是最了解本公司的人，自己有知識(shí)和技能制定有關(guān)企業(yè)利益的所有決策。他埋頭于企業(yè)的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否由其下屬人員完成某些重要的任務(wù)。他成立了自己的公司，并在五年內(nèi)使之從一家一個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工，年生產(chǎn)額為300萬(wàn)美元的公司。2．結(jié)合管理實(shí)際，論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。主要貢獻(xiàn)：科學(xué)方法。主要內(nèi)容：工作定額；能力與工作相適應(yīng)；標(biāo)準(zhǔn)化；差別計(jì)件付酬制；計(jì)劃與執(zhí)行分開(kāi)原理；例外原理。5．解決沖突的辦法有哪些？調(diào)解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。公平理論是一種激勵(lì)理論。缺點(diǎn)：增加了管理層次，活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，使管理人員和管理費(fèi)用大大增加；對(duì)事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)部之間的相互交流和支援困難，成為“獨(dú)立王國(guó)”。管理層次是指組織中職位等級(jí)的數(shù)目四．簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1．管理學(xué)的特征有哪些？綜合性、科學(xué)與藝術(shù)性、不精確性、系統(tǒng)性、軟科學(xué)、二重性 2．目標(biāo)管理的過(guò)程。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。三．名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共3小題，每小題5分，共15分）1．權(quán)威接受論：組織需要權(quán)威，但不僅取決于合理合法（韋伯觀(guān)點(diǎn)）不單取決于職位，重要的是取決于下屬的遵從與接受。正確。這句話(huà)不可以反過(guò)來(lái)理解。錯(cuò)誤。4．行為由動(dòng)機(jī)決定，動(dòng)機(jī)來(lái)自需要。1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。2．1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。，努力避免因日常瑣事產(chǎn)生沖突 ，盡量避免沖突的產(chǎn)生，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對(duì)過(guò)去一直忽略的問(wèn)題，并導(dǎo)致革新“輸贏(yíng)”沖突。 8．如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（D）。 2．（C）是按計(jì)劃對(duì)象劃分的計(jì)劃類(lèi)型？3．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的最高管理當(dāng)局可以不保持（D）方面的決策權(quán)？4．如果最低層有16人，當(dāng)管理跨度為4時(shí)，需要（B）個(gè)管理層次？ 5．（D）不是按照控制源進(jìn)行的控制類(lèi)型的劃分？6．當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱(chēng)為（C）。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來(lái)。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來(lái)進(jìn)行的。(√).(√),沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.():管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√).(√).()()10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。您認(rèn)為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？作為一個(gè)有過(guò)杰出的成績(jī)和非凡個(gè)人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應(yīng)吸取的教訓(xùn)？通過(guò)此例，您的最大感受是什么？第四篇：管理學(xué)原理(試卷及答案)管理學(xué)原理(試卷及答案)一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人(A) B （B）A．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織 B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門(mén)之間協(xié)調(diào)性比較差,？（B） C直線(xiàn)職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒(méi)人能成功。他目前深居簡(jiǎn)出，與社會(huì)和員工處于半隔絕狀態(tài)。此外，王哲身雖來(lái)頭不小，但因?qū)χ形牡穆?tīng)、說(shuō)、寫(xiě)均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過(guò)中國(guó)保健品行業(yè)。他的年薪為140萬(wàn)港幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)原來(lái)一級(jí)經(jīng)理的待遇。1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場(chǎng)立下大功的鄭志文辭職。希望他們直接了解市場(chǎng)一線(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)情況。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下，重要的決議往往拖爾不決。使太陽(yáng)神的整體工作風(fēng)格從“主觀(guān)發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。他們一來(lái)就擔(dān)任了太陽(yáng)神的一級(jí)經(jīng)理（副總），掌管了市場(chǎng)部、企管部、財(cái)務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個(gè)重要部門(mén)。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達(dá)到二三百萬(wàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。與此同時(shí)，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開(kāi)國(guó)元?jiǎng)住被就顺龈邔庸芾?。?989年的年產(chǎn)值4300萬(wàn)元到1993年以13億元的業(yè)績(jī)傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷(xiāo)售和香港上市股票僅值9分錢(qián)，變化之大令人扼腕。21998年8月8日是廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司10周年大慶的日子。2簡(jiǎn)述理性決策的基本過(guò)程。每小題8分，共24分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。[A] 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)將非主營(yíng)的三產(chǎn)賣(mài)掉，專(zhuān)注于主營(yíng)業(yè)務(wù)[B] 聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠(chǎng)建立自己的養(yǎng)殖基地[D] 服裝加工廠(chǎng)收購(gòu)服裝經(jīng)銷(xiāo)公司1一般來(lái)說(shuō)，決策的方法有兩大類(lèi)（AC）[A] 主觀(guān)決策法 [B] 客觀(guān)決策法 [C] 計(jì)量決策法 [D] 定性決策法三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導(dǎo)性 [D] 經(jīng)濟(jì)性1領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。1預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計(jì)劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)（B）[A] 首先搞好群眾關(guān)系 [B] 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。[A] 部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心[B] 企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查[C] 鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃[D] 醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診被稱(chēng)為科學(xué)管理之父的是（C）[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A）。[A] 正比關(guān)系 [B] 反比關(guān)系[C] 既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系 [D] 沒(méi)有關(guān)系以下對(duì)“目標(biāo)”的定義最合理的是（D）[A] 目標(biāo)即是組織的使命[B] 目標(biāo)是組織使命的具體化[C] 組織的目標(biāo)定得越高，組織發(fā)展得越快[D] 目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果（D）表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。，考試作弊全部成績(jī)以零分計(jì)算。第三篇：