【正文】 甲方：(加蓋公章)乙方：(加蓋公章)授權(quán)代表： 授權(quán)代表：聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:簽字日期： 簽字日期：。十 其它10．1本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)行一份，具有同等法效力。其解決方案作為補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補(bǔ)充部分具有同等法效力。八 理賠8．1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執(zhí)行。7．3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書面通知另一方。七 協(xié)議期限：7．1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一年。6．5乙方應(yīng)對(duì)通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。6．4乙方應(yīng)在運(yùn)輸過程中確保貨件的完整性和完好性。6．2保證委托乙方投遞貨件為國(guó)家認(rèn)可流通貨品。4．結(jié)算時(shí)間甲方于每月 代收款（只限本市）的結(jié)算方式5．1結(jié)算時(shí)間，一般乙方代收貨款于次日取件時(shí)交于甲方。3．2投遞時(shí)間：普通快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市當(dāng)日送達(dá)，外省市2472小時(shí)送達(dá)。濱州市銘君物業(yè)管理有限公司二〇一四年二月二十九日第五篇：快遞服務(wù)協(xié)議甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）北京大班快遞有限公司甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠(chéng)實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，就乙方負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行快遞服務(wù)的合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一 甲方授權(quán)乙方為甲方在 地區(qū)進(jìn)行遞送服務(wù)。雙方簽訂服務(wù)細(xì)則，明確權(quán)利與義務(wù)，對(duì)不按照院方提出的要求和履行協(xié)議的，立即終止合作，對(duì)雙方合作好的，醫(yī)護(hù)人員滿意度高、品牌好的快遞公司繼續(xù)續(xù)簽，共同做好院區(qū)快遞服務(wù)工作。由于規(guī)范管理，快遞公司派送“最后一公里”的難題解決了，他們會(huì)把更多時(shí)間放在客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。在快遞服務(wù)中心外，設(shè)立專門區(qū)域，作為快遞公司專用車位，辦理濱醫(yī)附院快遞車綠色通行證，杜絕所有快遞公司車輛重復(fù)進(jìn)入院區(qū)造成混亂的局面。為保障快件的安全和整齊統(tǒng)一，在服務(wù)中心設(shè)立快遞存儲(chǔ)柜，按照科室、樓層統(tǒng)一擺放存儲(chǔ)，既確?？旒陌踩痔岣呷〖臅r(shí)效，杜絕快遞員背著編織袋在醫(yī)院大樓里送快件的不良現(xiàn)象。醫(yī)護(hù)人員所發(fā)出的快件，實(shí)行“一站式”服務(wù)，全部交到醫(yī)院設(shè)立的快遞服務(wù)中心，或者致電快遞服務(wù)中心后由快遞服務(wù)中心人員（快遞員、快遞公司客服文員、物業(yè)客服）到科室取件，由這家快遞公司給予解決寄遞方案（醫(yī)護(hù)人員也可指定發(fā)哪家快遞公司），全力服務(wù)廣大醫(yī)護(hù)人員，解決醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂。專門在院區(qū)內(nèi)指定一家或兩家快遞公司，設(shè)立專門的快件服務(wù)中心，由快遞公司派出專人（客服人員、快遞員）進(jìn)行服務(wù)，每天按照指定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院設(shè)立的快遞服務(wù)中心工作，全力服務(wù)濱醫(yī)附院醫(yī)護(hù)人員。你認(rèn)為應(yīng)采取什么措施，將會(huì)促進(jìn)快遞企業(yè)進(jìn)一步貫徹落實(shí)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)？第四篇：快遞服務(wù)方案關(guān)于濱醫(yī)附院設(shè)立快遞服務(wù)中心的方案針對(duì)濱醫(yī)附院車輛不斷增多的現(xiàn)實(shí)情況，給醫(yī)院管理帶來很大難度，為了更好地緩解醫(yī)院車輛擁堵的狀況，特別是各快遞公司送快件車輛標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一、車輛安全性差、進(jìn)入院區(qū)車速快、進(jìn)入科室派送形象差，給監(jiān)管帶來很大的難度，為規(guī)范統(tǒng)一管理，銘君物業(yè)計(jì)劃設(shè)立快遞服務(wù)中心，全力服務(wù)廣大醫(yī)護(hù)人員。顧客滿意信息的收集方法主要包括：______________________、直接與顧客溝通、收集各種媒體的報(bào)告、_____________________________及其他。35．同城和國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)的撤回條件是_______________________________。33．快遞服務(wù)的內(nèi)部處理程序包括信息處理、_____________、______________、_____________、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)。32．快遞服務(wù)組織應(yīng)向顧客提供___________或____________等查詢渠道，查詢內(nèi)容包括快件當(dāng)前所處____________及__________的查詢服務(wù)。驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)_____________；拒絕簽收的，驗(yàn)收人應(yīng)在快遞運(yùn)單等有效單據(jù)上注明拒收的______________和_____________，并_____________。29．投遞_____次未能投交的快件，收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，快遞服務(wù)組織可以收取額外費(fèi)用，但應(yīng)事先告知收件人_________________。27．寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依法選擇_____________、申訴、_____________、起訴等方式，如選擇仲裁，應(yīng)在收寄時(shí)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。25．快件完全損毀，指_________________，參照快件______________的規(guī)定執(zhí)行；部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)________________占__________的比例，按照快件丟失賠償額度的_________________進(jìn)行賠償。23．快件延誤是指快件的投遞時(shí)間超出快遞服務(wù)組織_____________________，但尚未超出________________；快件丟失是指快遞服務(wù)組織在________________到達(dá)時(shí)仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外；快件損毀是指快遞服務(wù)組織寄遞快件時(shí)，由于各種原因，致使快件失去_____________或_____________，與顧客有特殊約定的情況除外；內(nèi)件不符是指內(nèi)件的_________、_________和_________與快遞運(yùn)單不符。21．快件賠付的對(duì)象應(yīng)為___________或寄件人指定的____________。20．快件的封裝形式有___________________和____________________兩種。19．快件收寄應(yīng)主要包括_______________和______________兩種形式。17．快遞服務(wù)組織收集的檔案宜按照快遞服務(wù)人員、顧客、業(yè)務(wù)、監(jiān)控、財(cái)務(wù)、組織分別組卷，宜采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立_______________，實(shí)現(xiàn)檔案的計(jì)算機(jī)管理和查詢服務(wù)。15．快遞服務(wù)組織應(yīng)使用________式的運(yùn)輸車輛，車輛宜有________標(biāo)識(shí)。14．快遞服務(wù)組織宜具有_______的、________的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，如搬遷或停業(yè)應(yīng)到________________和工商管理部門辦理變更手續(xù)，并通過各種渠道和有效方式告知顧客。告知的內(nèi)容包括：快遞服務(wù)計(jì)費(fèi)的起重及費(fèi)用；_____________________________________；附加服務(wù)的費(fèi)用。聯(lián)系電話應(yīng)穩(wěn)定、有效，在發(fā)生變更時(shí)應(yīng)及時(shí)通知________________；快件信息主要包括：______、____________________、____________和封裝形式；時(shí)限信息主要包括：______________________和投遞時(shí)間。快遞運(yùn)單的內(nèi)容應(yīng)包括__________信息、__________信息、______________信息、___________信息、__________信息、__________信息、__________信息和背書信息。10．快遞服務(wù)組織應(yīng)制定員工發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的___________培訓(xùn)和____________培訓(xùn)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。8．快遞服務(wù)組織應(yīng)建立______________、_______________的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞經(jīng)營(yíng)理念開展服務(wù)，并將組織的_______________________傳遞到每個(gè)員工?？爝f服務(wù)組織不應(yīng)相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益?？爝f服務(wù)組織的崗位應(yīng)根據(jù)_______________________科學(xué)合理地進(jìn)行設(shè)置，生產(chǎn)人員應(yīng)符合相應(yīng)的資格條件，取得相應(yīng)的________________證書，持證上崗。4．快遞服務(wù)的總則包括___________、___________、___________、___________。2．《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的編制原則是___________、科學(xué)適用原則、___________和適度超前原則。16．國(guó)家郵政局在《關(guān)于發(fā)布〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》中指出：依據(jù)郵政法及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，快件發(fā)生丟失時(shí)，對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）服務(wù)的快件，信件類繼續(xù)執(zhí)行按照本次服務(wù)費(fèi)用（不含其它附加費(fèi)用）的_______倍進(jìn)行賠償?shù)囊?guī)定；包裹類按照實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用（不含其它附加費(fèi)用）的_______倍。 14．除了與寄件人有特殊約定外，快遞服務(wù)組織的索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過：同城和國(guó)內(nèi)異地快件為______個(gè)日歷天；港澳和臺(tái)灣快件為______個(gè)日歷天；國(guó)際快件為______個(gè)日歷天。D．顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。（保價(jià)快件除外）?？爝f服務(wù)組織除了與投訴人有特殊約定外，投訴處理時(shí)限應(yīng)不超過：同城和國(guó)內(nèi)異地快件為______個(gè)日歷天；港澳和臺(tái)灣快件為______個(gè)日歷天；國(guó)際快件為______個(gè)日歷天。 10．快件的查詢信息有效期為快遞服務(wù)組織收寄快件之日起______年內(nèi)。 8．根據(jù)快遞服務(wù)的類型，同城快件的徹底延誤是______個(gè)日歷天，國(guó)內(nèi)異地快件為______個(gè)日歷天，港澳快件為______個(gè)日歷天，臺(tái)灣快件為______個(gè)