品牌專賣店員工管理手冊(參考版)
2024-08-09 14:33本頁面
【正文】 。（每 2 個月進行 1 次高店評核做為升級、獎勵與降級的依據(jù)。高店分為 3 個級別，其提升標準為： 個人綜合表現(xiàn)突出，工作能力得到主管認可之人員。 表現(xiàn)突出，進步較大者。 b 店務(wù)員：簽訂正式合同的員工，店務(wù)員分為 3 個級別，其提升標 準為： 店務(wù)員連續(xù) 3 個月經(jīng)評核表現(xiàn)優(yōu)異者。 ⑺ 工作時間配帶 BP 機、手機等，利用工作之便做私人事情者； ⑻ 店鋪有失貨時，未能第一時間通知主管者； ⑼ 員工在貨場上違反基本行為規(guī)范，提醒二次以上仍未改正者； ⑽ 店長同意員工 將不符合要求的各種請假代替調(diào)休； ⑾ 員工未經(jīng)上級同意私自換班之行為； ⑿ 顧客換貨未經(jīng)店長同意擅自處理之行為； ⒀ 員工離開貨場及賣場視線未自覺查包者； ⒁ 在店鋪接待熟人之情況； 違反以下規(guī)定之行為，按 B 類過失處理： ⑴ 店長未能采取有效措施控制店鋪失貨，店鋪每月失貨連續(xù)三個月超過控制點 2 個百分點； 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 ⑵ 店長未能給員工傳授工作技能及灌輸好的工作心態(tài)，造成錯誤及損失者； ⑶ 店長在連續(xù) 2 次店長評核中未達標者； ⑷ 因不符工作要求，有 2 次以上被降職者； ⑸ 顧客服務(wù)不達標者，經(jīng)店長溝通 3 次以上仍無改進之行為； ⑹ 下屬對 工作不滿，有頂撞或不敬行為的情況； ⑺ 上班時間酗酒、吸煙之行為； ⑻ 收銀員在收銀過程中，未經(jīng)店長檢查和批準而離開賣場視線 之行為； ⑼ 店員在貨場上與顧客爭執(zhí)、頂撞，影響公司形象之行為； ⑽ 影響和破壞店鋪團結(jié)之行為； ⑾ 泄露公司有關(guān)商業(yè)秘密者； 違反以下規(guī)定之行為，按 C 類過失處理： ⑴ 店鋪員工內(nèi)部，或協(xié)同外來人員有偷盜店鋪貨品之行為，將負經(jīng)濟及刑事責任； ⑵ 在店鋪工作一年，其工作能力仍無法達到要求者； ⑶ 在規(guī)定時間（ 3 個月）內(nèi)不能學會店鋪工 作基本技能（例：改褲、收銀、服務(wù)基本要求）者； ⑷ 上級利用職務(wù)之便，打擊報復下屬之行為； ⑸ 員工在工作中有飛單及偷盜行為，同時扣除當月全部工資及抵押金，不作任何補償； ⑹ 違反以下規(guī)定之行為，視情節(jié)嚴重性而定： 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 ⑺ 員工在能力范圍內(nèi)工作失誤，造成公司直接經(jīng)濟損失者，根據(jù)情節(jié)給予處罰； ⑻ 店長在工作中對本條例所規(guī)定的內(nèi)容有執(zhí)法不嚴之行為者； ⑼ 收銀員在清機后，未主動讓店長檢查之行為，按 A 類過失處 理，情節(jié)嚴重按 B類過失處理； ⑽ 未經(jīng)店長同意，自 行穿店鋪貨品做展示及出貨場時未換回自 己的衣物的員工，按 A 類過失處理，情節(jié)嚴重者，按 B 類過失處理； ⑾ 所有貨品出貨、入貨須有兩名員工復核，店鋪之間送貨須有各鋪店長簽名，違者按 A 類過失處理，情節(jié)嚴重者按 B 類過失處理； ⑿ 將易燃易爆物品帶入店鋪，按 B 類過失處理，造成后果的，需進行賠償，并按 C 類過失處理； ⒀ 未經(jīng)當事人允許或經(jīng)店長同意，在沒有 2 人在場的情況下，隨意翻動員工的公柜及包，按 A 類過失處理，嚴重者按 C 類處理； ⒁ 員工之間有搬弄是非，背后說人長短及破壞店鋪團結(jié)之行為，按 A 類過失處理，情節(jié)嚴重者按 C 類過失處理 ； 警告類型： A 類過失：口頭警告，一年內(nèi)累計三次計一次 B類過失； B 類過失：書面警告，一年內(nèi)視情節(jié)輕重罰款 50— 200 元，累計三次計 C 類過失； C 類過失：自動離職或視情節(jié)輕重決定是否辭退。 ⑹ 店鋪物料出店，按貨品出店流程辦理。 ⑷ 所有貨品出貨、入貨須有兩名以上員工復核，店鋪之間送貨須有各店鋪店長簽名。 ⑵ 所有員工離開貨場須自覺接受檢查，不得以各種理由拒絕。 ⑻ 收銀員在收銀過程中必須做到唱收唱付，與顧客交接付款金額，如有未交接清楚之損失將自行負責。 ⑹ 如為旺場或特殊情況前后收銀員工未交接清楚者，可相互抵消，一旦交接清楚，則出錯金額按上一條要求處理。 ⑷ 店鋪員工在休息進餐時，代班不允許有未清機而代為收銀行為。 收銀員在收銀過程中，不得離開貨場人員視線之外，如有特殊需要，須提出申請，由店長檢查后方可。 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1