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正文內(nèi)容

建材家居市場運(yùn)作方案(參考版)

2024-11-15 13:45本頁面
  

【正文】 :業(yè)主購物結(jié)束后,憑購物單(辦理vip卡的時候在信封里的購物單具體內(nèi)容見附表)到指定地點(diǎn)取禮品,或者在各自門店登記購買內(nèi)容打印單據(jù),憑單據(jù)參加搖獎!以保證辦卡推薦人利益。辦理專屬卡需要填寫客戶基本資料,如購買房產(chǎn)信息,所在小區(qū),:加入同盟會商家,必須拿出一定折扣優(yōu)惠條件給予vip專屬客戶,以保證辦理vip專屬卡業(yè)主享受到不同于其它業(yè)主的服務(wù)。:每次會議做出與資金投入相關(guān)計(jì)劃后,由會長提出議案,各商家參與投票和意見,如意見通過將收集各商家資金,由會長同一收取和支配,卓道咨詢負(fù)責(zé)監(jiān)督會長工作,資金付出后由接收方(物業(yè)或開發(fā)商)開具收據(jù),交由會長保管進(jìn)入商會檔案保存,并由卓道咨詢進(jìn)行公布。卓道咨詢作為第三方不參與會長選舉,但參與評定和裁決,并參與商會活動和支配資金等。運(yùn)作方式::具有獨(dú)立法人營業(yè)執(zhí)照的商家,具有裝飾建材類產(chǎn)品生產(chǎn)及代理銷售權(quán)力的商家,具備良好信譽(yù)及合作積極性、思維開闊、行動積極的商家,均具備報名條件。:千百年來一直有一個思想主導(dǎo)著商家,就是競爭,任何行業(yè)都存在著競爭,尤其是建材行業(yè),白惡化的競爭我們該怎么辦?是打價格戰(zhàn),還是化干戈為玉帛,決定在你手里。設(shè)計(jì)師可以一站式推薦辦卡就可以享受到各家提點(diǎn),設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)員檔案在睿升建材網(wǎng)登記,終身享受提成待遇。:加入同盟會的商家,可以共享同盟會的客戶資源,同一個客戶裝修、定櫥柜、買沙發(fā)、買家電等都是必須消費(fèi)的,再也不要各顧各地了,有錢大家賺吧。十二、效果預(yù)估預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點(diǎn)子是不夠的。十、費(fèi)用預(yù)算要對促銷活動的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。同時,在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。有兩個問題要重點(diǎn)考慮:確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。三、活動主題在這一部分,主要是解決兩個問題:確定活動主題。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。單點(diǎn)突破后,利用高檔樣板小區(qū)進(jìn)攻其他普通小區(qū)則容易的多,業(yè)主們也容易接受。小區(qū)海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區(qū)海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因?yàn)樾^(qū)海報的形式給人的感覺有點(diǎn)低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒人因?yàn)橹豢吹胶缶统蔀槟愕目蛻?。還有,我覺得打誠信或產(chǎn)品差異化特點(diǎn)的排比較穩(wěn)妥。另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。為激勵顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時,可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。十五、小區(qū)回訪根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。二是利用BBS進(jìn)行網(wǎng)上招募。“擒賊先擒王”,做團(tuán)購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購,根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎勵。十四、團(tuán)購團(tuán)購就是集體購買,有些稱為集采。十三、接受預(yù)訂顧客在展廳逗留1個小時左右后,就可開始接受預(yù)訂,為激勵顧客預(yù)訂,可通過以下方法:團(tuán)購優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購的優(yōu)惠政策。十二、家裝課堂與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計(jì)、講授裝飾的知識、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。接送參觀的時間是周六、日。在接送組織過程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個良好的印象。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時間。九、參觀預(yù)約登記/確認(rèn)對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。”掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話?!辟Y料用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好。千萬不能死纏爛打,業(yè)主反感時,要適可而止。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價值。小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。送給業(yè)主的資料用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈品的流失。向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。如逢競爭對手也在擺點(diǎn),不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。七、接待與介紹產(chǎn)品工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。對一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。要配有統(tǒng)一的形象臺。在場場地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。(一)單獨(dú)進(jìn)駐。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費(fèi)者后顧之憂。小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具。小禮品:贈送給業(yè)主。電視機(jī)、電腦、VCD:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場設(shè)計(jì)可積極與業(yè)主互動。帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象,并于小區(qū)直銷活動開始前運(yùn)送至小區(qū)活動現(xiàn)場,增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營造氣氛。五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備物料清單:展架:以簡易展架為主,方便運(yùn)輸與拆卸。(詳見上表)后期:后期的則重點(diǎn)在電話營銷。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時間進(jìn)行面對面溝通。注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類業(yè)主多由設(shè)計(jì)師或裝修公司采購。①對于大型樓盤可考慮租用門面或車庫等,設(shè)臨時點(diǎn);②對于裝修檔次低的小區(qū),以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點(diǎn)。②充分利用樣板房帶動效果,引導(dǎo)客戶間進(jìn)行口碑宣傳。2商品房。作為開發(fā)重點(diǎn),集中資源開發(fā),適宜租用門面,設(shè)臨時專賣店。人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐。四、評估開發(fā)價值,確定進(jìn)駐方式在對樓盤進(jìn)行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐,也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):需投入多少人?進(jìn)行多少天?前期的公關(guān)費(fèi)是多少?租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?預(yù)計(jì)銷售收入有多少?經(jīng)過計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出的方式來進(jìn)駐。特點(diǎn):裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。特點(diǎn):裝修時間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。特點(diǎn):裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴家裝公司。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。三、進(jìn)行樓盤分類我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型??冃Ч芾響?yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實(shí)行多形式的報備制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。通過這些手段,鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對公司的依附感。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗(yàn)半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的12人,實(shí)行績效管理制度。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。而小區(qū)推廣是精細(xì)化營銷,在終端爭取消費(fèi)者的有力武器。家居建材營銷策劃方案一隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材外,他們還有建材超市、設(shè)計(jì)師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。活動支持宣傳期內(nèi),對于客戶線下活動需求,可提供活動支持及有限配合合計(jì)金額35000元/7天(含稅、音頻制作費(fèi)用)第四篇:關(guān)于家居建材營銷策劃方案范文關(guān)于家居建材營
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