【正文】 。加強(qiáng)核心制度的執(zhí)行與落實(shí)，一是組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，并把相關(guān)內(nèi)容融入三基三嚴(yán)試卷中進(jìn)行考核，從而提高醫(yī)務(wù)人員基本素質(zhì)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，有計(jì)劃、有針對地開展義診、醫(yī)療優(yōu)惠活動(dòng)，讓人民群眾更方便、更實(shí)惠地享受醫(yī)療服務(wù)。通過“送出去、請進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，著重培養(yǎng)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)等。以“四個(gè)不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)與教育，在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)注重引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位，要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高，淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。按照四川省衛(wèi)生計(jì)生委進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案要求，及醫(yī)院普遍存在 “三長一短” “三少三久” “兩大兩多”眾多問題。在全院病房實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)上探索在門急診等科室繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對患者實(shí)施身心整體護(hù)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。建立護(hù)理績效激勵(lì)機(jī)制。病員服務(wù)部每月對全院患者做滿意度調(diào)查和出院患者回訪，對患者提出的意見或建議，立即整改，暢通 投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真落實(shí)患者投訴反映的問題，不斷提高社會(huì)群眾和患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度。積極為病人提供便民門 診。積極推行夜間門診，去年起，在門診設(shè)置了兒科、婦科夜間門診方便病人。門診切實(shí)保護(hù)就診病人的隱私，診室的檢查床制作了統(tǒng)一的圍簾。六、堅(jiān)決遏制收受“紅包”不正之風(fēng)室，醫(yī)院統(tǒng)一組織了規(guī)范的禮儀培訓(xùn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每月由病員服務(wù)部督促執(zhí)行。對科室控費(fèi)工作不力及超標(biāo)的，將給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰等處理?？剖覍κ盏降呐e報(bào)投訴，要高度重視，上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行積極處理。各科室加強(qiáng)對工作人員的教育，加強(qiáng)對科室“統(tǒng)方”管理的監(jiān)督檢查力度。醫(yī)院集中采購范圍內(nèi)的藥品均通過省統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行采購，加大基藥在醫(yī)院用藥的比例，藥品陽光采購積分在90分以上，嚴(yán)格按照《處方管理辦法》等規(guī)定，強(qiáng)化合理用藥，嚴(yán)肅查處大處方等損壞人民群眾利益的行為。制度明確要求：提高對“統(tǒng)方”管理重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)“統(tǒng)方”管理，是繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，強(qiáng)化衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的重要舉措。除了院內(nèi)考核，醫(yī)院聘請來自區(qū)內(nèi)多個(gè)行業(yè)、單位的10名工作人員作為院外行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，醫(yī)院積極聽取意見和件，注重發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題，及時(shí)辦理患者反映的問題。二是繼續(xù)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，規(guī)范醫(yī)務(wù)等的重要依據(jù)。二、嚴(yán)格考核管理，確保責(zé)任落實(shí)按照國家和省、市、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的總體部署，一是通過制定了一系列院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、考評、獎(jiǎng)懲制度，如《人民醫(yī)院廉潔自律工作制度》、《人民醫(yī)院廉潔自律行為規(guī)范》、《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度》、《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》、《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》完善日常管理和考核。在成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定方案、開展了自查自評工作，現(xiàn)將自查自評情況報(bào)告如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任追究制度為有序推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，我院制定了醫(yī)院《201年醫(yī)院加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，方案明確了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工，并成立了以院長為組長，副院長、支部副書記、工會(huì)主席、院長助理為副組長，職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動(dòng)，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達(dá)到100。自檢處查工作采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對我院全部科室的所有項(xiàng)目進(jìn)行了全方位檢查。為了實(shí)行陽光收費(fèi)工程，制定了落實(shí)省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改措施工作責(zé)任表，將工作細(xì)化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號(hào)文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)自檢自查工作組，以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)工作的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠信醫(yī)院。為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠懇地征求社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議，請進(jìn)來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中的新路子，新方法。今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會(huì)承諾。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動(dòng)屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項(xiàng)待業(yè)紀(jì)律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風(fēng)工作監(jiān)督。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長高強(qiáng)同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費(fèi)受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費(fèi)及臨床促銷的專題討論。二、加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)督和管理機(jī)制。轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實(shí)遼寧省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改方案及整改措施工作責(zé)任表。先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題工作會(huì)議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個(gè)工作組。把開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入200*年醫(yī)院的重點(diǎn)工作。一、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的部署和要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)建設(shè)工作，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的態(tài)勢，全面啟動(dòng)行風(fēng)建設(shè)工作。第四篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料文章標(biāo)題：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，結(jié)合我院實(shí)際，將行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，計(jì)劃在7—11月份進(jìn)行兩次。200*年上半年受理投訴案件6件其中兩件是反映多收費(fèi)問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時(shí)間長的問題，一件是對診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計(jì)劃在9月份進(jìn)行此項(xiàng)。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。關(guān)于行風(fēng)的宣傳報(bào)導(dǎo)已確認(rèn)發(fā)出80篇次，其中國家級(jí)7篇次，省級(jí)9篇次，市級(jí)60篇次。其中大多數(shù)患者對我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。近期還準(zhǔn)備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進(jìn)行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國家對醫(yī)保群體的政策得到切實(shí)落實(shí)，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細(xì)則及處罰規(guī)定》。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動(dòng)，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達(dá)到100。自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對我院全部科室的所有項(xiàng)目進(jìn)行了全方位檢查。為了實(shí)行陽光收費(fèi)工程，制定