【正文】 【參考文獻(xiàn)】[1] [J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（4）：1920.[2] 李鐸，[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（8）：1112.。（二）增強“紅線”意識，保持清正廉潔。四、甘于奉獻(xiàn)，廉潔自律，不斷錘煉品德修養(yǎng)（一）務(wù)實勤奮敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)發(fā)展。辦公室工作人員要堅持走群眾路線，切實增強服務(wù)員工群眾意識，從接聽電話、接待、來訪、用印、收發(fā)傳真等一點一滴做起，注重禮儀禮節(jié)，堅持微笑服務(wù)，始終擺正位置、放低身段、多接地氣，決不能盛氣凌人，更不能假傳圣旨；要大力踐行“三嚴(yán)三實”，堅決反對“四風(fēng)”，認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和服務(wù)評價滿意制，用嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng)贏得員工群眾認(rèn)同。（二）努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，發(fā)揮表率作用。辦公室工作人員要樹立終身學(xué)習(xí)理念，將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種追求、一種境界，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)政策理論知識、上級文件制度，還要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，練就過硬本領(lǐng)，擴大知識儲備，做到一專多能，勝任崗位需求。三、注重學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，發(fā)揮窗口形象作用（一）強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。對企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)作出的決策和安排的工作，如果督辦不力、落實不下去，再好的決策也是一紙空文，因此要認(rèn)真抓好工作部署的貫徹落實、督查督辦、信息反饋等工作。（三）抓好督查督辦，推進(jìn)工作落實。其次要服務(wù)基層單位，心系基層、心系一線，想基層所想、急基層所急，幫助基層解決實際問題，助推基層工作開展。（二）做好“三項服務(wù)”，提高服務(wù)水平。管理精細(xì)化就是具體工作中突出細(xì)節(jié)、精益求精、精雕細(xì)刻、追求完美、杜絕差錯，比如籌備會議，要精心做好會前材料準(zhǔn)備、人員通知、會場布置和應(yīng)急預(yù)案，會中做好會場服務(wù)、會議保障和突發(fā)事件應(yīng)對，會后做好宣傳報道、會議總結(jié)、推動會議精神落實等，使之相互銜接、環(huán)環(huán)相扣、成功圓滿?！稗k公室工作無小事”，任何一個小小的失誤或紕漏都可能給企業(yè)造成嚴(yán)重影響、甚至無法挽回的損失，因此辦公室工作必須標(biāo)準(zhǔn)要高、要求要嚴(yán)，具體工作中應(yīng)堅持“三化”原則（即：工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、辦事高效化）。辦公室工作人員要講大局、顧大體，牢固樹立大局意識，切實增強大局觀念，工作中必須站位要高，主動將自身融入到企業(yè)發(fā)展大局中，無論辦文、辦會、辦事都要從大局中思考和把握，站在全局高度，正確處理各方關(guān)系，做到顧全大局。（三）堅持胸懷全局，增強大局意識。辦公室工作人員要積極承擔(dān)責(zé)任使命，正確行使權(quán)力，認(rèn)真履職盡責(zé)。（二）認(rèn)真履行職責(zé)，主動擔(dān)當(dāng)作為。要具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛企業(yè)、熱愛本職，堅守崗位、勤奮敬業(yè)；工作中準(zhǔn)確把握上級的戰(zhàn)略部署和工作思路，自覺把思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實企業(yè)重大工作部署上來，堅持把學(xué)習(xí)好、傳達(dá)好、貫徹好、落實好領(lǐng)導(dǎo)決策部署，貫徹到辦公室各項工作中去，以實際行動回報企業(yè)、實現(xiàn)人生價值。忠誠企業(yè)是辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為要做好企業(yè)辦公室工作，對辦公室和辦公室工作人員來說，主要應(yīng)從以下四個方面進(jìn)行把握，即：忠誠企業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)；精細(xì)管理、精心服務(wù)；注重學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)；甘于奉獻(xiàn)、廉潔自律。筆者結(jié)合自身近年來辦公室工作實際，就做好企業(yè)辦公室工作進(jìn)行總結(jié)思考，與大家探討交流。辦公室擔(dān)負(fù)著單位舉足輕重的責(zé)任，做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念，不斷加強辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，改進(jìn)工作方式，才能保證辦公室工作成效，輔助單位日常工作的正常運轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，為職工服務(wù)，促進(jìn)單位走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。取得實際效果是我們一切工作的落腳點，也是檢驗我們工作做得到位不到位的重要標(biāo)準(zhǔn)，尤其對于注重工作結(jié)果的辦公室，能不能做到求實求效更為重要。俗話說：“光說不練假把式。改進(jìn)工作方法，增強工作針對性辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法，理清思路，分清輕重緩急，既要抓住重點，又要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。做到腳踏實地，客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳粋€細(xì)節(jié)，切忌浮夸。為部門和基層服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，協(xié)調(diào)好部門間的關(guān)系，如實反映基層的意見，更好地做好領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層職工之間的聯(lián)系。在工作中要衣著大方得體，待人處事熱情周到，特別是對基層職工反映的問題要認(rèn)真傾聽、調(diào)查、分析，切不可一副高高在上的姿態(tài)。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務(wù)意識，把服務(wù)融入工作的全部，貫穿于辦公室工作的始終，做好一個“服務(wù)者”。增強服務(wù)意識，提高工作責(zé)任感與使命感 辦公室的整個服務(wù)工作主要就是為單位服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職工服務(wù)。協(xié)調(diào)能力就既要立足協(xié)調(diào)的高度又要拓寬協(xié)調(diào)的廣度，還要正確把握協(xié)調(diào)的深度。要想干成事就必須具備“三個能力”：文字能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。其次，要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這要求辦公室工作人員要有堅定的政治立場，在重大原則性問題上立場堅定，堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。因此，做好辦公室工作，對于人員的綜合素質(zhì)要求較高，必須依靠過硬的綜合素質(zhì)和強大的工作能力。作為辦公室工作人員必須具備強烈的責(zé)任意識和競爭意識，提高警覺性，經(jīng)常自我反省，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，找出不足，不斷完善，及時落實領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效的完成工作任務(wù)。辦公室是連接上下級的紐帶，如果抱著得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法就會誤事。在辦公室工作要有工作的積極性、主動性，要有獨立的見解，在認(rèn)真工作、踏實干事的前提下，多動腦筋、不斷思考，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量[1]。首先，是提高工作積極性和創(chuàng)新性，轉(zhuǎn)變一味接受和老牛拉車的工作態(tài)度。通過講究方式方法，主動溝通，科學(xué)協(xié)調(diào)，緊扣中心工作、緊盯目標(biāo)，一手抓落實一手抓監(jiān)督，確保領(lǐng)導(dǎo)的重要決策部署督查到位和目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到位，使整個工作體系順暢有效地運作。辦公室人員必須轉(zhuǎn)變陳舊觀念，深刻認(rèn)識辦公室工作的中心，將紐帶作用、宣傳作用和服務(wù)作用放在首位。辦公室工作需要圍繞中心、服務(wù)大局，提升工作新水平，促進(jìn)各項工作的順利開展?！娟P(guān)鍵詞】辦公室；工作；思考辦公室系統(tǒng)是單位的“樞紐”和“窗口”，辦公室工作是一個承上啟下的工作，不僅要溝通好上下，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部、聯(lián)絡(luò)外部。辦公室工作效率和水平的高低、發(fā)揮作用的好壞等都直接關(guān)系整個單位的工作質(zhì)量和對外形象。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強化內(nèi)部管理，確保各項工作職責(zé)分明、有章可循，高效運行。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。立足根本，提升素質(zhì)樹形象。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。三要規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。“運籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。二要超前運籌求主動。辦公室工作必須與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。要按照上級要求、會議要求、文件要求逐一抓落實，務(wù)求實效，確保決策部署落到實處。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。在貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級的指示精神的前提下，要始終抓住全年工作的重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。二要參謀助手求高度。綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、國債項目建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動等中心工作加強綜合協(xié)調(diào)，維護(hù)一盤棋高效運轉(zhuǎn)。辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好日常工作，更要突出重點、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項求突破、整體上臺階。健全完善局機關(guān)政務(wù)公開欄，及寧鄉(xiāng)衛(wèi)生局網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息。八是做好政務(wù)公開和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境相關(guān)工作。七是做好項目建設(shè)和招商引資相關(guān)工作，搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)、督查、資料報送等工作，1確保工作任務(wù)高效優(yōu)質(zhì)完成。六是做好衛(wèi)生新聞宣傳工作。目前抓緊做好的是文書檔案的整理、歸檔工作。三是負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)機關(guān)政務(wù)工作，做好上呈下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)系、信息收集和綜合平衡，及時掌握和反饋全局工作情況。二是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行綜合性調(diào)研，擬定衛(wèi)生工作重大政策、各項工作制度和相關(guān)文件，并督促重大決策、重要文件精神及會議決定事宜的落實。面對新形勢，作為辦公室負(fù)責(zé)人如何帶領(lǐng)科室人員認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時