【正文】 備注： 每一級服務內容與要求應高于并包含低一級的服務內容與要求； 小區(qū)設置管理處的，若建筑面積小于 2 萬平方米的，綜合管理服務費增加 5%； 本公共區(qū)域秩序維護服務的收費標準，按小區(qū)兩處出入口配置崗位的標準進行測算，如小區(qū)出入口多于或少于二個的，或需增配其它崗位的，則應根據(jù)實際配置增減費用； 小區(qū)建筑面積小于 萬平方米， 公共區(qū)域秩序維護服務 費用增加 10%； 小區(qū)建筑面積在 萬至 3 萬平方米（含 3 萬平方米）之間的， 公共區(qū)域秩序維護服務 費用增加 5%； 需對住宅物業(yè)進行外墻清洗的，外墻清洗 的頻次、標準自行約定，費用另計； 消防、避雷、電梯、弱電等專用設備的養(yǎng)護標準如與專業(yè)標準有不相一致的地方，以專業(yè)標準為準； 業(yè)主需增加本收費標準中未包含的服務項目的，應相應增加相關費用；物業(yè)項目中無相應設施設備的，物業(yè)服務企業(yè)應相應減收相關費用。 弱電系統(tǒng) 電子防盜門：定期保養(yǎng)，保持電子防盜門使用正常。 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在五分鐘內到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)技術人員須在半小時內到現(xiàn)場進行救助。 升降系統(tǒng) 保證電梯 24小時運行，轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。 污水處理系統(tǒng)正常運行，周邊基本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。 每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)。 水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對暴露水管進行防凍保養(yǎng)。 每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水質符合國家生活用水標準。 房屋結構 每年一次對房屋結構、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄 , 發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者 需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 道路、場地等 每季一次巡查道路、路面、側石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 雨、污水管道 區(qū)內公共雨、污水管道每年通一次，雨、污水井每半年檢查一次，并視檢查情況及進 清掏 。 有電梯 無 電梯 樓內墻面、頂面、地面 墻面、頂面粉刷層無大面積剝落。 弱電系統(tǒng) 電子防盜門：每月定期保養(yǎng)，保持電子防盜門使用正常； 監(jiān)視系統(tǒng)：不定期進行調試與保養(yǎng)，保證各項監(jiān)控設備 24 小時正常運行，能顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常； 消防系統(tǒng) 消防泵每二月啟動一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運行正常； 消防栓每二月巡查一次，消防栓箱內各種配件完好； 每年檢查一次消防水帶、閥 桿處加注潤滑油并作一次放水檢查； 每月檢查一次滅火器，及時更新或充壓。 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在五分鐘內到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)技術人員須在半小時內到現(xiàn)場進行救助。 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 19 頁 升降系統(tǒng) 保證電梯 24小時運行，轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。 污水處理系統(tǒng)正常運行，周邊基本 無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。 每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)。 水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對暴露水管進行防凍保養(yǎng)。 每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水質符合國家生活用水標準。 房屋結構 每年二次對房屋結構進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 安全標志等 對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施。 圍墻 每半年一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 雨、污水管道 區(qū)內公共雨、污水管道每年通一次，雨、污水井 每半年檢查一次，并視檢查情況及進清掏。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 中國最大的管理資源中心 第 17 頁 共 19 頁 項目 類別 內容 運行、保養(yǎng)、維修服務要求 每平方米建筑面積月收費標準（元） 公共 部位 丙級 門窗 每季一次巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。 弱電系統(tǒng) 樓宇對講系統(tǒng)（可視）：每周一次進行調試與保養(yǎng)，保 證其 24小時運行正常，對講主機選呼功能正常，且選呼后的對講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，對講分機開鎖功能、門體的閉門器自動閉門功能正常； 周界報警： 24 小時設防并正常運行，不定期進行調試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報警控制器準確地識別報警區(qū)域； 監(jiān)視系統(tǒng)：不定期進行調試與保養(yǎng)，保證各項監(jiān)控設備 24 小時正常運行，能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常； 電子巡更：根據(jù)需要設定巡更路線、時間，不定期地進行調試與保養(yǎng)，保證其正常運 行，保持巡更時間、地點、人員和順序等數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢和打印等功能正常。 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在五分鐘內到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)技術人員須在半小時內到現(xiàn)場進行救助。 升降系統(tǒng) 保證電梯 24小時運行，轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。 污水處理系統(tǒng)正常運行，周邊基本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。 每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)。 水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對暴露水管進行防凍保養(yǎng)。 每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水質符合國家生活用水標準。 房屋結構 每年二次對房屋 結構進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 19 頁 安全標志等 對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施。 圍墻 每半年一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及 時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 雨、污水管道 區(qū)內公共雨、污水管道每年通一次，雨、污水井每半年檢查一次，并視檢查情況及進 清掏。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。 項目 類別 內容 運行、保養(yǎng)、維修服務要求 每平方米建筑面積月收費標準（元） 公共 部位 乙級 門窗 每季一次巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。 弱電系統(tǒng) 樓宇對講系統(tǒng)（可視）：每周一次進行調試與保養(yǎng)，保證其 24小時運行正常，對講主機選呼功能正常，且選呼后的對講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，對講分機開鎖功能、門體的閉門器自動閉門功能正常； 周界報警： 24小時設防并正常運行，不定期進行調試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報警控制器或電子 地圖準確地識別報警區(qū)域，收到警情時，能同時發(fā)出聲光報警信號； 監(jiān)視系統(tǒng)：不定期進行調試與保養(yǎng)，保證各項監(jiān)控設備 24 小時正常運行，能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常； 電子巡更：根據(jù)需要設定巡更路線、時間，不定期地進行調試與保養(yǎng)，保證其正常運行，保持巡更時間、地點、人員和順序等數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢和打印等功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常。 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在五分鐘內到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)技術人員須在半小時內到現(xiàn)場 進行救助。