【正文】 在實行人本管理原理時，應堅持能級原則、動力原則和行為原則。它可以發(fā)揮領導者的作用與被管理工作者的積極參與結合起來。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。因此，一切管理工作均應以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。(√).(√),沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.():管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√).(√).()()10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。第五篇：管理學原理(試卷及答案)管理學原理(試卷及答案)一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人(A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,？（B） C直線職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。（3）要使激勵更有效應當了解員工的真正需要，并加以滿足。馬斯洛認為只有當?shù)图壭枰獫M足后才會有更高需要。（2）任何決策方案在帶來時間預定目標所希望的正面效果的同時，往往也可能引起各種負面效果。（6）科學性。（4）可行性。（2）目標性。38．什么是決策？它具有哪些特征？決策，就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。（2）能有助于企業(yè)組織機構的改革。(4)效率性。(2)主導性。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。某民營企業(yè)的老板通過學習有關激勵理論，受到很大的啟發(fā)，并著手付諸實踐。然而實際上，該水壩破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一系列的災難：由于尼羅河的泥沙和有機物沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去了肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽漬化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國防工事有沉入地中海的危險；由于缺乏來自陸地的鹽分和有機物，；由于大壩阻隔，尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫一帶血吸蟲病流行。該管理制度最能體現(xiàn)的控制類型有：【】．反饋控制C．負饋控制D．正饋控制E．外在控制：【】：【】三、簡答題？？？它具有哪些特征？四、案例分析題。錯選、多選、少選或未選均無分。：【】，形成職能結構（2003年后）的部門劃分以下描述正確的是：【】，形成職能結構：【】，增加公司的利潤，指出該公司針對分公司經(jīng)理的權利問題時最應該考慮：【】，可能會導致什么結果，下列不正確的是：【】。當分公司的經(jīng)理看到他們的這些自主權被收回時，他們非常生氣，并且公開抱怨公司的方針搖擺不定，一會兒分權，一會兒集權。于是，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權，并要求他們就下屬一些重要事項：決策應征得公司最高管理部門的批準。然而在實行公司重組和人事職能方面出現(xiàn)了大量的重復，各分公司經(jīng)理無視總公司的方針和策略，各自經(jīng)營自己的業(yè)務，逐步顯示出公司正在瓦解成一些獨立部門。此外，有許多決策似乎除了總裁辦公室之外，其他任何低于這一級的都不能做出。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、復印機、電影攝影機和放映機、機床計算機控制設備等。該公司在經(jīng)過一段高速增長期后發(fā)現(xiàn)公司的組織結構已不能適應該廠現(xiàn)在的需要?！边@句話中“決定政策”與“研究實際情況”分別指的是決策過程的：【】A．抉擇活動與情報活動B．抉擇活動與審查活動C．設計活動與情報活動D．設計活動與審查活動，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團長、師長、軍長。所有正確的政策都是根據(jù)實際情況的科學分析而來的。試問這三條規(guī)定在常用計劃中各歸為：【】、程序、規(guī)則、程序，可是開會時仍有不少遲到甚至缺席?！浳锸鄢龀^30天，不再退還購貨款。有趣是，我國不少公司的情形正好相反，許多人認為，一個人安靜坐著就不是在做重要的事情。我責令你停職三天，回去反省一下這些安全措施有多重要！”以上兩種處理辦法： 【】%，實際達到了6%，同期行業(yè)的增長率為10%，由此判斷出：【】，指令30戶為一邑，每一邑設一司官；10邑為一卒，每卒設一卒師；10卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設一鄉(xiāng)師；10鄉(xiāng)為一縣，每縣設一縣師；10縣為一屬，每屬設一大夫；全國共5屬，設五大夫，直接歸中央指揮。果真，戴上耳塞后，這位工人感到噪聲消失，于是自覺執(zhí)行公司的安全條例條列。這樣一來，他自己也顯得很痛苦，這是你和他都不愿意得到的結果。這位廠長在這里強調(diào)了領導的力量來源于：【】，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按照正確的方式操作。此時，應當：【】，但聽取她的建議并采納那些合理的建議，并支持她的想法，你所采取的領導方式如果按領導生命周期理論來分類，它屬于：【】、低關系、低關系，但仍需改進銷售行動，并調(diào)整銷售計劃。她的工作表現(xiàn)改善了，你越來越少提醒她按時完成任務。她一直無精打采，只有在你不斷推動下才勉強完成任務。該企業(yè)廠長的一指示，在哪方面還不夠明確。企業(yè)的廠長找到財務科長，向他做了這樣的布置：張科長，企業(yè)要上新的項目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。這是【】11．下述關于決策的描述中，正確的是：【】，急需籌措資金。【】：【】，一般誰的行為則需加以考察。對這件事情的理解是：【】，激怒了該軍領導，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯公司。這種影響下屬行為的方式是：【】A．，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他前些年炮兵生涯中超群的炮兵本領。為此，審核部門力圖以一種低成本的方式處理有關客戶資信的材料，但因為過程速度太慢，使許多客戶另覓他處購貨。問題：（1）依據(jù)領導特質(zhì)理論，蘇梅具備了哪些領導者的特質(zhì)？（2）依據(jù)人性假設理論，試分析保單部員工的人性特點，并提出管理建議