【正文】 謝謝?？傊?，職業(yè)禮儀是專業(yè)的社會形象，良好的禮儀不但能夠營造良好的學?；蚬ぷ鳝h(huán)境，促進和諧的人際關系；更能夠提高工作質量。微笑服務：微笑是人際交往的金鑰匙，微笑是美的象征，是愛心的體現(xiàn)，它給人生的希望，也能改善同事間，人們能從微笑中得到信任，看到真誠。我們許多的同學現(xiàn)在經常臟話掛嘴邊，兩句話說不到，滿嘴的臟話就開始往外噴?！澳愫茫垎?，謝謝”常掛嘴邊。同學們從學校開始就要養(yǎng)成良好的行為舉止習慣。甚至有些學生的指甲不但長，還非常喜歡趕潮流，五顏六色啥都有，這和我們的基本禮儀是背馳的，希望我們同學們能及時整改。從而提高我們的整體形象和素質。不涂指甲油，不帶項鏈、手鏈、腳鏈、耳環(huán)、戒指，不畫濃妝，自然柔和，得體大方。職業(yè)禮儀是必備的專業(yè)素養(yǎng)，其重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第五篇：禮儀的重要性（范文）《禮儀的重要性》——張智君 尊敬的各位領導，親愛的老師，同學們：早上好！今天我要講的主題是“禮儀的重要性”。目前我們公司是一個區(qū)域性公司，但隨著公司的發(fā)展前進，公司的業(yè)務肯定是要慢慢走向全國的，而統(tǒng)一規(guī)范的禮儀是我們公司的精神名片，是公司的積極標識。講究禮儀可以幫助人們實現(xiàn)理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業(yè)愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業(yè)的發(fā)展。禮儀是公司同仁之間交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同人之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。1．禮儀是個人美好形象的標禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現(xiàn)；禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。****的每位同仁都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個團隊的一員。要繼承弘揚祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容第四篇：禮儀的重要性學習禮儀的作用和意義“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的一種手段。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。家庭是以婚姻跟血緣為紐帶的一種社會關系。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。禮儀是一個人內在素質跟外在形象的具體體現(xiàn)。每一位社會成員都有義務跟責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族跟團體的一員。“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。企業(yè)形象的好與壞實際就是企業(yè)員工素質的高與低。有助于維護企業(yè)形象。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示形象?！靶奚睚R家治國平天下。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。個人禮儀是一個人的生活行為規(guī)范與待人處事的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個人道德品質、教育良知等精神內涵的外在表現(xiàn)。個人的重要性：對個人來說，是文明行為的道德規(guī)范與標準；對國家來說，是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征，所形成的一種具有社會強約束力的道德力量，使每一個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要求，調整行為，脫棄陋習。第三篇：禮儀的重要性禮儀的重要性禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發(fā)展，促進個人進步跟成功的重要途徑。我相信，在以后的學習生活和不遠未來的工作當中，這堂課上的收獲能有效地幫我掃除溝通障礙和開啟社交人脈。三、結束語商務禮儀的作用及其重要性將在現(xiàn)實生活中不斷被證實和肯定。隨著手機的日益普及，關于手機方面的禮儀細節(jié)越來越受到關注。在商務交往中著裝六不準，過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分的透視、過分短小、過分緊身。比如：在商務交往中文明服務的三要素：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。細節(jié)是一種表現(xiàn)，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，而細節(jié)展示著個人素質。同時，在服務顧客的過程中，我們應做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，多站在對方的角度思考，提升自己的服務意識，只有這樣才能為廣大客戶提供更準確、更及時、更優(yōu)質的服務。公司宗旨是為客戶提供一流的服務。這樣不僅會給商家客戶留下良好的印象，也是對他人的尊重和對企業(yè)整體形象的維護，為日后的業(yè)務交往開啟更大的空間。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業(yè)的良好形象。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養(yǎng)。所以在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展，推進社會主義精神文明的建設一般而言，人們的教養(yǎng)反應其素質，而素質又體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)往往決定著人們的成敗。，改善人們的人際關系良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。商務溝通禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并與企業(yè)的經濟效益密切相關。下面，我將從四個方面來闡述一下商務溝通禮儀的相關問題..關鍵詞: 概述作用如何培養(yǎng)一、商務溝通禮儀概述商務溝通禮儀是商務人員在商務活動中為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在在商務活動中的運用和體現(xiàn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內涵。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。? 公司內的工作電話? 如有事求見上司，尤其是總經理或副總經理，一定要先用電話聯(lián)系，請秘書轉告或安排時間；? 與同級的同事聯(lián)絡也應先通電話，約定時間、地點，不要隨便打擾別人； ? 談話結束時，一定切記輕放電話。B、請對方稍候，然后到受話人身邊悄聲轉告有電話并示意電話方向。? 受話人正在會客時的電話接聽? 首先應跟對方解釋并詢問是否需要留言或勸其過會兒再打來； ? 如遇緊急情況，應請對方稍候，設法聯(lián)系客人或上司以聽其吩咐；? 若受話人正在參加重要會議，則應禮貌致歉，婉勸對方過會兒打來； ? 上司或同事外出后的電話接聽 ? 說明上司或同事的大致去向； ? 說明大致的返回時間；? 詢問對方是否需要其他人代聽電話或留言；? 如在辦公室接到別人打給上司的電話而上司又不在，應避免回答“沒有來”或“一直未見到”，“還未來上班”等，而應答復“他/她 暫時不在辦公室，有什么事可以代勞呢？”等等?！?? 清楚對方來歷和用意時，先不要掛線，經請示后再處理。如：“聲音大點，你說什么？我聽不見”，“下班了，明天再打”? 轉接客人或上司的電話 ? 轉接電話時，一定要問清對方的姓名和單位。即不斷地隨意打斷別人的敘述或位未等對方說完就掛線； ? F、優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。如：“我也不知道他在不在”，問：“到哪兒去了？”答：“不知道”，問：“我等一會兒再打來吧？”答：“隨便”；? D、急躁。”，“你有什么事就說嘛”等；? B、傲慢。電話接聽服務中的注意事項 ? 正確使用稱呼； ? 正確使用敬語；? 對容易造成誤會的同音字和詞要特別注意咬字（詞）清楚； ? 不要講俗語和不易理解的專業(yè)語言；? 語言要簡練、清楚、明了，不要拖泥帶水；? 無論對方是陌生人還是熟人，盡量少使用幽默語言以免造成誤會； ? 要盡量不失禮節(jié)地辨明