【正文】 員工單項(xiàng)滿意度（1）員工滿意度調(diào)查結(jié)果，作為部門制定每月工作計(jì)劃依據(jù)之一，依據(jù)上一月份確定的單項(xiàng)滿意度達(dá)標(biāo)值進(jìn)行評(píng)定，未達(dá)標(biāo)項(xiàng)即為需改進(jìn)的項(xiàng)目；（2）部門對(duì)單項(xiàng)未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行分析，對(duì)于公司管理體系存在的問題，在計(jì)劃中設(shè)置改進(jìn)計(jì)劃，并注明此項(xiàng)工作為滿意度改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)于管理方法存在的問題，即時(shí)進(jìn)行員工疏導(dǎo)或改進(jìn)；（3）部門對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)低于目標(biāo)值40%的需進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，詳細(xì)分析存在的問題及原因，提交調(diào)查分析報(bào)告至人力資源部，同時(shí)提交該項(xiàng)滿意度專項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)審批通過后，按計(jì)劃實(shí)施；十一、附件：【附件一】【附件二】【附件二】《員工伙食滿意度調(diào)查表》《員工問卷調(diào)查表》《宿舍管理滿意度調(diào)查表》。九、調(diào)查實(shí)施行政部對(duì)伙食、人員住宿等行政管理事務(wù)每月進(jìn)行兩次員工滿意度調(diào)查；其它滿意度調(diào)查由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；每半年進(jìn)行一次；調(diào)查結(jié)束后，在每月15號(hào)前以及每月31日前，以部門為單位出具滿意度調(diào)查總結(jié)表，并以公告方式對(duì)外公布；涉及敏感事項(xiàng)不直接對(duì)外公布，上交總經(jīng)理裁決。：對(duì)敏感維度采用不記名集中調(diào)查方式進(jìn)行；其它項(xiàng)目則采用實(shí)名公開方式調(diào)查；：滿意度調(diào)查結(jié)束后，需及時(shí)對(duì)員工滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋，對(duì)滿意度未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，應(yīng)提出改善措施，行政部應(yīng)進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督檢查。：A、對(duì)員工伙食、住宿以及其它行政管理方面采用以表單實(shí)名制進(jìn)行調(diào)查； B、其它調(diào)查項(xiàng)目涉及敏感且員工較不容易滿足的問題采用不記名集中方式進(jìn)行； C、每個(gè)部門調(diào)查人數(shù)不低于50%至60%；同時(shí)，各部門管理人員和普通員工的調(diào)查比率也不低于20%；D、調(diào)查中，必須認(rèn)真對(duì)待，不得隨意亂寫，對(duì)你認(rèn)為不滿意的項(xiàng)目必須填寫原因，否則將作廢處理，并不納入滿意度結(jié)果統(tǒng)計(jì)。六、滿意度調(diào)查范圍：、薪資福利、培訓(xùn)教育、激勵(lì)與發(fā)展、管理水平等方面。五、定義：，做到有章可循和體現(xiàn)員工自身價(jià)值；：指員工所接受實(shí)際感受與其期望值所比較的程度。特制定本辦法。今天不努力工作，明天努力找工作！日期：2014年4月16號(hào)第五篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查管理辦法員工滿意度調(diào)查管理辦法一、目的：為了提升公司管理水平，全面了解及收集員工的建議及意見，以便完善和改進(jìn)公司的管理制度體系、管理方法，提高員工滿意度和忠誠度。有壓力才有動(dòng)力！每天都要為自己的目標(biāo)而奮斗，痛并快樂著！剛畢業(yè)的大學(xué)生可能都會(huì)出現(xiàn)浮躁的情緒，不能安靜下心認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作，不能在一個(gè)行業(yè)里沉淀下來，沒有持之以恒的精神和毅力。對(duì)于自己的實(shí)習(xí)單位總體還是比較滿意的，在這個(gè)公司上班沒有陌生感，公司的經(jīng)理對(duì)我們這些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生還是比較理解和照顧的。在新的環(huán)境下，新的崗位上，我們只有得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣才能在工作中成長(zhǎng)，才能在工作中不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)。薪酬待遇是我們每個(gè)人都會(huì)注重的，工資待遇要滿足我最低的生活水平，五險(xiǎn)一金都要齊全。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們希望即將走出校門的莘莘學(xué)子們能找到自己滿意的工作，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，更為三聯(lián)爭(zhēng)光！其次，我們談?wù)剬?duì)工作單位的滿意度的個(gè)人看法吧。在這期間學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師還不時(shí)的給我們進(jìn)行就業(yè)工作滿意度的問卷調(diào)查工作，把握學(xué)生們的最新心理動(dòng)態(tài)?，F(xiàn)就業(yè)再擇業(yè)，騎馬找馬，為迷茫中的應(yīng)屆畢業(yè)生指引道路。首先，我們談?wù)剬W(xué)校的就業(yè)工作的個(gè)人看法吧，總體來說還是比較滿意的。第四篇：就業(yè)工作滿意度調(diào)查院（系）:工商管理系專業(yè)：10級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷本科（2）班姓名：許正燕學(xué)號(hào)：1006187我是2014屆即將畢業(yè)的學(xué)生，本人大學(xué)所學(xué)專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，所屬院系為工商管理系。第三部分 出院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查此項(xiàng)工作目前由院其他部門執(zhí)行。護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)。六、滿意度計(jì)算方法 門診輸液患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度=【110項(xiàng)總得分/（調(diào)查份數(shù)100）】100%七、滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)門診輸液患者滿意度應(yīng)≥93%，滿意度護(hù)理部調(diào)查結(jié)果與門診護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)考核掛鉤，不達(dá)標(biāo)者扣2分。盡量選擇輸液在三天以上的患者，調(diào)查患者人數(shù)不少于20人。三、調(diào)查內(nèi)容患者對(duì)護(hù)士溝通、輸液等候時(shí)間、環(huán)境設(shè)施等輸液期間的總體滿意度。門診輸液大廳一、調(diào)查工具《南石醫(yī)院門診輸液患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表》（附件十二）說明：共分為10項(xiàng)，其中第5項(xiàng)選“未核對(duì)”、“未詢問”時(shí)得0分，余項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的得分值為：很滿意10分，滿意8分，尚可6分，不滿意0分。護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)。存在的問題責(zé)任到人，護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士共同制定有效的改進(jìn)措施，及時(shí)與患者家屬溝通解決問題，不斷提高服務(wù)水平和能力。護(hù)理部調(diào)查結(jié)果與重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)考核掛鉤，不達(dá)標(biāo)者扣2分。護(hù)理部調(diào)查：每季度調(diào)查一次。盡量選擇住院時(shí)間在三天以上的患者，調(diào)查患者人數(shù)不少于當(dāng)日在院病人的30%。可采取分次調(diào)查的方法，但每一月度周期內(nèi)調(diào)查表發(fā)放數(shù)量累計(jì)不少于30份。四、調(diào)查方式病區(qū)調(diào)查：病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，安排專人發(fā)放調(diào)查表，每位患者家屬只發(fā)放一張，并現(xiàn)場(chǎng)收回。二、調(diào)查范圍ICU住院患者及家屬。考核結(jié)果定期通報(bào)，連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)時(shí)，分管護(hù)士長(zhǎng)與服務(wù)中心人員誡勉談話。八、匯總分析與落實(shí)反饋?zhàn)o(hù)理部：匯總調(diào)查結(jié)果，針對(duì)存在的問題下發(fā)《南石醫(yī)院護(hù)理服務(wù)滿意度持續(xù)改進(jìn)跟蹤反饋單》，要求服務(wù)中心針對(duì)問題進(jìn)行原因分析，制定行之有效的整改措施，完成反饋單報(bào)護(hù)理部備案。五、調(diào)查頻次護(hù)理部調(diào)查：每季度調(diào)查一次。三、調(diào)查內(nèi)容導(dǎo)診禮儀、物資傳