【正文】 培訓(xùn)形式：講解，訓(xùn)練，互動(dòng)，激勵(lì)，游戲，引導(dǎo)，分享課程內(nèi)容（一）演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織一、有吸引力的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)技巧開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的：八種實(shí)用開場(chǎng)白二、選擇演講內(nèi)容的4S法則身體力行深受其益深信不疑聲情并茂三、如何讓演講使聽眾印象深刻？演講觀點(diǎn)要有高度概括性四、如何讓演講條理分明五、演講語言要實(shí)現(xiàn)“四化”具體化——再現(xiàn)場(chǎng)景生動(dòng)的敘事通俗化——生動(dòng)形像的說明情況故事化——如何生動(dòng)形象的講故事情緒化——以情動(dòng)人有真情、有激情、會(huì)煽情六、六種實(shí)用結(jié)尾模式總結(jié)式號(hào)召式故事式幽默式對(duì)聯(lián)式詩(shī)詞式七、如何動(dòng)員號(hào)召具體的描述事實(shí)月份希望大家做什么這樣做的好處或理由（二）如何突破演講的緊張恐懼情緒一、演講的四個(gè)階段怕 講敢 講能 講會(huì) 講二、突破緊張訓(xùn)練心理緊張的7個(gè)原因突破緊張的7個(gè)方法三、演講前六大準(zhǔn)備材料內(nèi)容的準(zhǔn)備分析聽眾的準(zhǔn)備目的態(tài)度的準(zhǔn)備了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備身體狀態(tài)的準(zhǔn)備心理情緒的準(zhǔn)備（三）如何運(yùn)用演講的三種表達(dá)語言一、演講的三種表達(dá)語言文字語言有聲語言肢體語言二、感染力訓(xùn)練——語音語調(diào)語氣聲音穿透力訓(xùn)練聲音響度訓(xùn)練肺活量訓(xùn)練聲音的三感把握停頓的運(yùn)用情緒感染力三、肢體語言眼神表情站姿手勢(shì)著裝（四）如何做即興演講一、即興演講（即興發(fā)言）二、魅力問答——刁問巧答（五）如何讓你的演講有震撼力聲音大一點(diǎn)語速快一些語氣長(zhǎng)一些表達(dá)要流暢吐字要清楚手勢(shì)要大氣（六）演講控場(chǎng)互動(dòng)技巧一、演講控場(chǎng)技巧二、各種問題解答三、如何應(yīng)對(duì)演講中的錯(cuò)誤（七）演講心法與演練一、如何練習(xí)演講二、演講心法。一直以來我都是這樣認(rèn)為，一直以來我都是這樣學(xué)習(xí)，一直以來我都是這樣執(zhí)行 而不要說這是基本常識(shí)，有貶低別人的意思養(yǎng)成對(duì)每一個(gè)主題都提出三點(diǎn)看法的習(xí)慣，日積月累就會(huì)底蘊(yùn)深厚（二）舉三個(gè)例子（三）說三個(gè)故事第五篇：公眾演講與魅力口才公眾演講與魅力口才課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各階層員工、管理者、在校大學(xué)生培訓(xùn)特色：● 寓教于樂，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。買菜階段三、運(yùn)用三個(gè)E（一）educate聽眾應(yīng)該從你的演說中有所學(xué)（二）Entertain 聽眾應(yīng)該從你的演說中有所樂（三）explain 聽眾應(yīng)該對(duì)你演說中的各個(gè)部分一清二楚隨時(shí)做總結(jié)四、演講內(nèi)容三個(gè)部分（一）談三個(gè)重點(diǎn) 不要太長(zhǎng)，不要超過十個(gè)字，最好八個(gè)字，因?yàn)槿藗儗?duì)八個(gè)字是有記錄的。（二）顧客聽眾興趣（三）運(yùn)用說故事的力量全世界最大的廣告集團(tuán)是奧美集團(tuán)，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，演講的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，人們就會(huì)忘掉一半的內(nèi)容，經(jīng)過一天之后，就會(huì)忘掉80%的內(nèi)容，一周之后，95%的內(nèi)容就會(huì)被遺忘，而唯一能記得的就是演講者所講的故事、親身經(jīng)歷工，或舉的例子魅力表達(dá)就是真誠(chéng)用心地表達(dá)生命的感動(dòng)與學(xué)習(xí)的分享，生命的感動(dòng)就是經(jīng)驗(yàn)、故事，是最真實(shí)的那一塊。有些人不是來學(xué)習(xí)的，而是來確認(rèn)的 對(duì)經(jīng)常會(huì)被提到的問題做好準(zhǔn)備 Qamp。有效提問把自己的手先舉起來、引導(dǎo)大家跟著舉手 如果時(shí)間有限，可以提問先說清楚只有 3 個(gè)機(jī)會(huì) 如果沒人舉手，可以問問表情出現(xiàn)疑惑的人，如果他們說沒有問題，你可說“我知道你不知 道，如果你知道，你的問題是什么？贊美發(fā)問的人、通常第一個(gè)舉手的人需要更大勇氣適時(shí)給予鼓勵(lì)、不讓人有被冷落的感覺、例，請(qǐng) A 提問時(shí)，可以看著另一位舉手的 B，并點(diǎn)頭，讓 B 知道他的舉手被看到； 或是請(qǐng) A 提問時(shí)，對(duì) B 點(diǎn)頭，并說 B 是下一位做好時(shí)間管理、事前說好提問時(shí)間面對(duì)提問，可以復(fù)述 復(fù)述一遍問題，以便 復(fù)述得到對(duì)方確認(rèn)后再回答，以免回答偏題避免別人重復(fù)問相同的問題爭(zhēng)取時(shí)間讓自己考慮面對(duì)反對(duì)者，你可說“就你的觀點(diǎn)，給了我們與眾不同的分享。4%的不滿意的顧客會(huì)把他們的不滿當(dāng)面告訴你。放一段音樂（如世界杯的音樂）與聽眾聊天常練習(xí)開場(chǎng)幾分鐘。也可將要點(diǎn)寫在名片上，用不同顏色的筆寫每一條，必要時(shí)可加些符號(hào)。要不斷增加認(rèn)同度。如同打籃球，要籃球進(jìn)筐才得分。（九）如何善用說話技巧談話高手與初次見面的人談話內(nèi)容的完美比例是 7：3 ：釣魚要投其所好，說話要正中下懷。因?yàn)?，你宣布姓名的?duì)象是聽眾，而不是主講者本人。有力——發(fā)音要清晰、有精神。 法則（卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）T(Topic)代表題目 I(Importance)代表重要性 S(Speaker)代表主講人宣布主講人姓名的技巧靜止——指在你宣布名字之前，可以先靜默一下，增強(qiáng)聽眾的預(yù)期心理。介紹詞的三個(gè)任務(wù)一、抓住聽眾的注意力二、讓主講人感到受歡迎 可以給主講人冠上一個(gè)封號(hào)，例“生命的斗士” 可事前與主講人聊聊，對(duì)方最近做的最有價(jià)值的事什么。“演講一開始便引起聽眾的注意，是我認(rèn)為最重要的事。要看著觀眾，不要去看天花板、地面或其他地方來回避與觀眾的目光接觸（八）如何介紹演講嘉賓所謂好運(yùn)是指當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。找到心靈板機(jī)用激勵(lì)的語言暗示自己例，Action is power 像跳水運(yùn)動(dòng)員那樣，想象跳水的整個(gè)過程，然后再跳，就會(huì)取得好成績(jī)。緊張有時(shí)是來自于你希望變成別人，而不是成為自己。如果只有一個(gè)人，每天演練對(duì)每件事提出十個(gè)正反兩面的理由有 DV 錄下演講，常?？?，自愛自憐，要有自戀癥，愛上自己，如果自己都不愛自己，觀眾 不會(huì)愛你。別吃太飽，以免睡著。你知道你正在幫助別人或正在改變社會(huì)，你就會(huì)有勇氣。（七）如何消除緊張恐懼怎樣消除緊張 ? ? ? ? ? 自我伸展想象你比實(shí)際高 用手捏一個(gè)小橡皮球，然后松手，反復(fù)練習(xí)頸部后仰，緩解頸部緊張 調(diào)整不同的坐姿，有助于消除肌肉緊張 扒住前面的椅子，提高雙膝，使其碰觸額頭 站立，雙手向上伸，拉直脊椎在談話的過程里面，一個(gè)很棒的演說者，會(huì)努力地讓自己將對(duì)方當(dāng)作是朋友。隨時(shí)更新自己的知識(shí)、技能。收集廣告，很多廣告語都很精彩?？措s志 看電視、聽廣播、路人閑聊 看電視、聽廣播、路人閑聊都可以建檔。主題文件夾要有目錄頁(yè)，目錄頁(yè)用鉛筆寫，如果將來有些內(nèi)容失去價(jià)值，可以替換掉。如果有價(jià)值，剪下來，貼 在 A4 紙上，并記下是來自什么報(bào)紙的第幾版，哪一天出版的。看報(bào)紙——把自己的主題寫在小卡片上（如空白名片），看報(bào)紙前看一眼小卡片上的主題，看報(bào)紙 然后開始看報(bào)紙。可以選 38 個(gè)主題找主題——九宮格（曼陀羅）找主題在中間寫下“我的主題”，其他格子里就寫下相關(guān)主題。決定講題的原則一、目的 目的：你為什么事要說話 目的二、聽眾 聽眾：對(duì)什么人說話 聽眾三、時(shí)間 時(shí)間：什么時(shí)間說話 時(shí)間四、地點(diǎn) 地點(diǎn)：在哪里說話 地點(diǎn)五、身份 身份：用什么立場(chǎng)說話。麥克風(fēng)盡量用無線手持式，不用掛在衣服上的微型麥克風(fēng)。非正式演講不一定要講得非常清楚，盡力即可。跟十五個(gè) 十五個(gè)有心的人講話，效果好過對(duì)五千個(gè) 五千個(gè)無心的人說話。讓聽眾參與進(jìn)來。語言要言簡(jiǎn)意賅。如有遺忘，寧可不講也不要在演講結(jié)束時(shí)補(bǔ)講。直接說出你的訴求?！苯Y(jié)語的功能 提醒聽眾該做什么 呼吁聽眾怎么去做 溝通中可以引由的三句話說發(fā)人省思的故事 水族館中的鯊魚能長(zhǎng)多大，由水族館人員決定，而我們的人生，由我們自己決定。養(yǎng)成歸納性的思維。演講內(nèi)容三個(gè)部分談三個(gè)重點(diǎn) 舉三個(gè)例子 說三個(gè)故事一句話最好不要超過 8 個(gè)字，最多 10 個(gè)字。Explain 解釋 聽眾應(yīng)該對(duì)你演說中的各個(gè)部分一清二楚。運(yùn)用 3E Educate 教育 聽眾應(yīng)該從你的演說中能學(xué)到東西。將想到的要點(diǎn)寫在“提示貼”（記事貼/便利貼）上，一個(gè)要點(diǎn)寫在一張?zhí)崾举N上。內(nèi)容不必太多，34 個(gè)要點(diǎn)足以，最多不要超過 8 個(gè)，否則觀眾接受不了。人們唯一記得的就是演講者所舉的故事、人們唯一記得的就是演講者所舉的故事 例子、或親身經(jīng)歷。一周后，95%的內(nèi)容被遺忘。奧美集團(tuán)（廣告公司）調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 在演講后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，人們會(huì)忘掉一半的內(nèi)容。運(yùn)用說故事的力量。講話時(shí)，要像一位普通人 思考時(shí)顧及聽眾的興趣。講話時(shí)，要像一位普通人。己之所欲，施之于人——用對(duì)方能接受的方法來講?？紤]聽眾程度。從反面開始說起今天來聽演講的人都來錯(cuò)了（觀眾就會(huì)想，怎么回事）演講者接著說，如果你們與以前一樣不專心聽，不記筆記，那你們都來錯(cuò)了。引用名人的話來開頭與觀眾共同的回憶。被主持人叫到時(shí)，不用急著跑上臺(tái)，先聽聽掌聲，然后再站起來，慢慢走向講臺(tái)，環(huán)顧觀眾，然后再開始。平時(shí)要注意收集素材，從報(bào)刊雜志上找故事。訓(xùn)練說話的技巧多閱讀理性的書籍 多研究群眾心理 多研究哲理哲學(xué) 經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng) 多聽名人演講 自我反復(fù)練習(xí)演講時(shí)需注意： 演講時(shí)需注意：確定演講的目的注意不同的時(shí)間與空間 認(rèn)清對(duì)象 要名分、要名分、有禮有節(jié) 幽默風(fēng)趣（二）如何設(shè)計(jì)演講開場(chǎng)贊美贊美的技巧：做好事前的準(zhǔn)備功夫（有針對(duì)的贊美，不要千篇一律）發(fā)掘他人的價(jià)值（強(qiáng)調(diào)對(duì)方的重要性）引用別人的贊美以懸疑開場(chǎng)，以懸疑開場(chǎng)，抓住注意力說一個(gè)故事龜兔賽跑可以用來講堅(jiān)持，也可用來講人際關(guān)系。練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。至少十分鐘大聲說話或大聲朗誦。至少與五個(gè)人積極地交流思想。用十分鐘練習(xí)深呼吸。用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑、展示手勢(shì)。每個(gè)人每天練習(xí)—— 每個(gè)人每天練習(xí)——用十分鐘時(shí)間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后大家熱烈鼓掌的樣子。我們可以利用開車或乘公交車、走路、上廁所、洗澡等各種時(shí)間來進(jìn)行各種練習(xí)。嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，以免久郁成疾演講訓(xùn)練首先是積極心態(tài)的自我培訓(xùn)?！泵總€(gè)人都要學(xué)習(xí)清晰地表達(dá)自己的思想。（一）魅力表達(dá)成功致富說話與聽話的能力一樣重要 有說的能力就會(huì)更有說服力常用的說服力第一種： 第一種：演講型說服力第二種： 第二種：簡(jiǎn)報(bào)型說服力第三種： 第三種：會(huì)議型說服力第四種： 第四種：娛樂型說服力第五種： 第五種：感動(dòng)型說服力卡耐基曾向外科醫(yī)生歐曼醫(yī)師請(qǐng)教 卡耐基問： 演講訓(xùn)練對(duì)人的身心會(huì)有什么影響？ 卡耐基問：“演講訓(xùn)練對(duì)人的身心會(huì)有什么影響？” 歐曼醫(yī)師寫了一張?zhí)幏?，上面注明“這處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，歐曼醫(yī)師寫了一張?zhí)幏?，上面注明“這處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，假如你認(rèn)為自己也不行，你便錯(cuò)了。共14頁(yè)——第14頁(yè)第三篇：林偉賢《魅力口才》筆記本文由sioun123貢獻(xiàn)doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。需準(zhǔn)備一些幽默的資料 如果引用別人的話，務(wù)求正確和適當(dāng) 將演說詞簡(jiǎn)潔地摘記在小卡片上，以便迅速地以便鞋迅速查閱，每次演講時(shí)最好把它錄下來。（二十）如何成為口才高手當(dāng)你下定決心要做一件事，你就成功了一半。告訴聽眾，假如他們采取你的建議，會(huì)有什么好事。有些人不是來學(xué)習(xí)的，而是來確認(rèn)的 對(duì)經(jīng)常會(huì)被提到的問題做好準(zhǔn)備 Qamp。有效提問把自己的手先舉起來 引導(dǎo)大家跟著舉手 如果時(shí)間有限，可以提問先說清楚只有 3 個(gè)機(jī)會(huì) 如果沒人舉手，可以問問表情出現(xiàn)疑惑的人，如果他們說沒有問題，你共14頁(yè)——第13頁(yè) 可說“我知道你不知道，如果你知道，你的問題是什么？贊美發(fā)問的人 通常第一個(gè)舉手的人需要更大勇氣適時(shí)給予鼓勵(lì)不讓人有被冷落的感覺 例，請(qǐng) A 提問時(shí)，可以看著另一位舉手的 B，并點(diǎn)頭，讓 B 知道他的舉手被看到； 或是請(qǐng) A 提問時(shí)，對(duì) B 點(diǎn)頭，并說 B 是下一位做好時(shí)間管理 事前說好提問時(shí)間面對(duì)提問，可以復(fù)述一遍問題，以便得到對(duì)方確認(rèn)后再回答，以免回答偏題避免別人爭(zhēng)取時(shí)間讓自己考慮面對(duì)反對(duì)者，你可說“就你的觀點(diǎn)，給了我們與眾不同的分享。4%的不滿意的顧客會(huì)把他們的不滿當(dāng)面告訴你。遇到不同意見時(shí)，可通過說一個(gè)故事的方法來引證不說“但是”，多說“而且”六字決 感覺——感受——發(fā)覺 例：我了解你的感覺，很多顧客剛開始時(shí)也和你有同樣的感受，后來他們都發(fā)覺??先讓對(duì)方接受觀念，然后才會(huì)接受產(chǎn)品 銷售就是