【正文】 培訓(xùn)形式：講解，訓(xùn)練，互動，激勵，游戲，引導(dǎo)，分享課程內(nèi)容（一）演講結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織一、有吸引力的開場白設(shè)計技巧開場白應(yīng)達到三個目的：八種實用開場白二、選擇演講內(nèi)容的4S法則身體力行深受其益深信不疑聲情并茂三、如何讓演講使聽眾印象深刻？演講觀點要有高度概括性四、如何讓演講條理分明五、演講語言要實現(xiàn)“四化”具體化——再現(xiàn)場景生動的敘事通俗化——生動形像的說明情況故事化——如何生動形象的講故事情緒化——以情動人有真情、有激情、會煽情六、六種實用結(jié)尾模式總結(jié)式號召式故事式幽默式對聯(lián)式詩詞式七、如何動員號召具體的描述事實月份希望大家做什么這樣做的好處或理由（二）如何突破演講的緊張恐懼情緒一、演講的四個階段怕 講敢 講能 講會 講二、突破緊張訓(xùn)練心理緊張的7個原因突破緊張的7個方法三、演講前六大準(zhǔn)備材料內(nèi)容的準(zhǔn)備分析聽眾的準(zhǔn)備目的態(tài)度的準(zhǔn)備了解會場的準(zhǔn)備身體狀態(tài)的準(zhǔn)備心理情緒的準(zhǔn)備（三）如何運用演講的三種表達語言一、演講的三種表達語言文字語言有聲語言肢體語言二、感染力訓(xùn)練——語音語調(diào)語氣聲音穿透力訓(xùn)練聲音響度訓(xùn)練肺活量訓(xùn)練聲音的三感把握停頓的運用情緒感染力三、肢體語言眼神表情站姿手勢著裝（四）如何做即興演講一、即興演講（即興發(fā)言）二、魅力問答——刁問巧答（五）如何讓你的演講有震撼力聲音大一點語速快一些語氣長一些表達要流暢吐字要清楚手勢要大氣（六）演講控場互動技巧一、演講控場技巧二、各種問題解答三、如何應(yīng)對演講中的錯誤（七）演講心法與演練一、如何練習(xí)演講二、演講心法。一直以來我都是這樣認為，一直以來我都是這樣學(xué)習(xí)，一直以來我都是這樣執(zhí)行 而不要說這是基本常識，有貶低別人的意思養(yǎng)成對每一個主題都提出三點看法的習(xí)慣，日積月累就會底蘊深厚（二）舉三個例子（三）說三個故事第五篇：公眾演講與魅力口才公眾演講與魅力口才課程大綱培訓(xùn)對象：企業(yè)各階層員工、管理者、在校大學(xué)生培訓(xùn)特色：● 寓教于樂，體驗、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。買菜階段三、運用三個E（一）educate聽眾應(yīng)該從你的演說中有所學(xué)（二）Entertain 聽眾應(yīng)該從你的演說中有所樂（三）explain 聽眾應(yīng)該對你演說中的各個部分一清二楚隨時做總結(jié)四、演講內(nèi)容三個部分（一）談三個重點 不要太長，不要超過十個字，最好八個字，因為人們對八個字是有記錄的。（二）顧客聽眾興趣（三）運用說故事的力量全世界最大的廣告集團是奧美集團，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，演講的一個小時之內(nèi)，人們就會忘掉一半的內(nèi)容，經(jīng)過一天之后，就會忘掉80%的內(nèi)容，一周之后，95%的內(nèi)容就會被遺忘，而唯一能記得的就是演講者所講的故事、親身經(jīng)歷工，或舉的例子魅力表達就是真誠用心地表達生命的感動與學(xué)習(xí)的分享，生命的感動就是經(jīng)驗、故事，是最真實的那一塊。有些人不是來學(xué)習(xí)的，而是來確認的 對經(jīng)常會被提到的問題做好準(zhǔn)備 Qamp。有效提問把自己的手先舉起來、引導(dǎo)大家跟著舉手 如果時間有限，可以提問先說清楚只有 3 個機會 如果沒人舉手，可以問問表情出現(xiàn)疑惑的人，如果他們說沒有問題，你可說“我知道你不知 道，如果你知道，你的問題是什么？贊美發(fā)問的人、通常第一個舉手的人需要更大勇氣適時給予鼓勵、不讓人有被冷落的感覺、例，請 A 提問時，可以看著另一位舉手的 B，并點頭，讓 B 知道他的舉手被看到； 或是請 A 提問時，對 B 點頭，并說 B 是下一位做好時間管理、事前說好提問時間面對提問，可以復(fù)述 復(fù)述一遍問題，以便 復(fù)述得到對方確認后再回答，以免回答偏題避免別人重復(fù)問相同的問題爭取時間讓自己考慮面對反對者，你可說“就你的觀點，給了我們與眾不同的分享。4%的不滿意的顧客會把他們的不滿當(dāng)面告訴你。放一段音樂（如世界杯的音樂）與聽眾聊天常練習(xí)開場幾分鐘。也可將要點寫在名片上，用不同顏色的筆寫每一條，必要時可加些符號。要不斷增加認同度。如同打籃球，要籃球進筐才得分。（九）如何善用說話技巧談話高手與初次見面的人談話內(nèi)容的完美比例是 7：3 ：釣魚要投其所好，說話要正中下懷。因為，你宣布姓名的對象是聽眾，而不是主講者本人。有力——發(fā)音要清晰、有精神。 法則（卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）T(Topic)代表題目 I(Importance)代表重要性 S(Speaker)代表主講人宣布主講人姓名的技巧靜止——指在你宣布名字之前，可以先靜默一下，增強聽眾的預(yù)期心理。介紹詞的三個任務(wù)一、抓住聽眾的注意力二、讓主講人感到受歡迎 可以給主講人冠上一個封號，例“生命的斗士” 可事前與主講人聊聊，對方最近做的最有價值的事什么?！把葜v一開始便引起聽眾的注意，是我認為最重要的事。要看著觀眾，不要去看天花板、地面或其他地方來回避與觀眾的目光接觸（八）如何介紹演講嘉賓所謂好運是指當(dāng)機會來臨的時候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。找到心靈板機用激勵的語言暗示自己例，Action is power 像跳水運動員那樣，想象跳水的整個過程，然后再跳，就會取得好成績。緊張有時是來自于你希望變成別人，而不是成為自己。如果只有一個人，每天演練對每件事提出十個正反兩面的理由有 DV 錄下演講，常?？矗詯圩詰z，要有自戀癥，愛上自己，如果自己都不愛自己，觀眾 不會愛你。別吃太飽，以免睡著。你知道你正在幫助別人或正在改變社會，你就會有勇氣。（七）如何消除緊張恐懼怎樣消除緊張 ? ? ? ? ? 自我伸展想象你比實際高 用手捏一個小橡皮球，然后松手，反復(fù)練習(xí)頸部后仰，緩解頸部緊張 調(diào)整不同的坐姿，有助于消除肌肉緊張 扒住前面的椅子，提高雙膝，使其碰觸額頭 站立，雙手向上伸，拉直脊椎在談話的過程里面，一個很棒的演說者，會努力地讓自己將對方當(dāng)作是朋友。隨時更新自己的知識、技能。收集廣告，很多廣告語都很精彩?？措s志 看電視、聽廣播、路人閑聊 看電視、聽廣播、路人閑聊都可以建檔。主題文件夾要有目錄頁，目錄頁用鉛筆寫，如果將來有些內(nèi)容失去價值，可以替換掉。如果有價值，剪下來，貼 在 A4 紙上，并記下是來自什么報紙的第幾版，哪一天出版的?？磮蠹垺炎约旱闹黝}寫在小卡片上（如空白名片），看報紙前看一眼小卡片上的主題，看報紙 然后開始看報紙。可以選 38 個主題找主題——九宮格（曼陀羅）找主題在中間寫下“我的主題”，其他格子里就寫下相關(guān)主題。決定講題的原則一、目的 目的：你為什么事要說話 目的二、聽眾 聽眾：對什么人說話 聽眾三、時間 時間：什么時間說話 時間四、地點 地點：在哪里說話 地點五、身份 身份：用什么立場說話。麥克風(fēng)盡量用無線手持式，不用掛在衣服上的微型麥克風(fēng)。非正式演講不一定要講得非常清楚，盡力即可。跟十五個 十五個有心的人講話，效果好過對五千個 五千個無心的人說話。讓聽眾參與進來。語言要言簡意賅。如有遺忘，寧可不講也不要在演講結(jié)束時補講。直接說出你的訴求?！苯Y(jié)語的功能 提醒聽眾該做什么 呼吁聽眾怎么去做 溝通中可以引由的三句話說發(fā)人省思的故事 水族館中的鯊魚能長多大，由水族館人員決定，而我們的人生，由我們自己決定。養(yǎng)成歸納性的思維。演講內(nèi)容三個部分談三個重點 舉三個例子 說三個故事一句話最好不要超過 8 個字，最多 10 個字。Explain 解釋 聽眾應(yīng)該對你演說中的各個部分一清二楚。運用 3E Educate 教育 聽眾應(yīng)該從你的演說中能學(xué)到東西。將想到的要點寫在“提示貼”（記事貼/便利貼）上，一個要點寫在一張?zhí)崾举N上。內(nèi)容不必太多，34 個要點足以，最多不要超過 8 個，否則觀眾接受不了。人們唯一記得的就是演講者所舉的故事、人們唯一記得的就是演講者所舉的故事 例子、或親身經(jīng)歷。一周后，95%的內(nèi)容被遺忘。奧美集團（廣告公司）調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 在演講后的一個小時內(nèi)，人們會忘掉一半的內(nèi)容。運用說故事的力量。講話時，要像一位普通人 思考時顧及聽眾的興趣。講話時，要像一位普通人。己之所欲，施之于人——用對方能接受的方法來講?？紤]聽眾程度。從反面開始說起今天來聽演講的人都來錯了（觀眾就會想，怎么回事）演講者接著說，如果你們與以前一樣不專心聽，不記筆記，那你們都來錯了。引用名人的話來開頭與觀眾共同的回憶。被主持人叫到時，不用急著跑上臺，先聽聽掌聲，然后再站起來，慢慢走向講臺，環(huán)顧觀眾，然后再開始。平時要注意收集素材，從報刊雜志上找故事。訓(xùn)練說話的技巧多閱讀理性的書籍 多研究群眾心理 多研究哲理哲學(xué) 經(jīng)常參加社會活動 多聽名人演講 自我反復(fù)練習(xí)演講時需注意： 演講時需注意：確定演講的目的注意不同的時間與空間 認清對象 要名分、要名分、有禮有節(jié) 幽默風(fēng)趣（二）如何設(shè)計演講開場贊美贊美的技巧：做好事前的準(zhǔn)備功夫（有針對的贊美，不要千篇一律）發(fā)掘他人的價值（強調(diào)對方的重要性）引用別人的贊美以懸疑開場，以懸疑開場，抓住注意力說一個故事龜兔賽跑可以用來講堅持，也可用來講人際關(guān)系。練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。至少十分鐘大聲說話或大聲朗誦。至少與五個人積極地交流思想。用十分鐘練習(xí)深呼吸。用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑、展示手勢。每個人每天練習(xí)—— 每個人每天練習(xí)——用十分鐘時間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后大家熱烈鼓掌的樣子。我們可以利用開車或乘公交車、走路、上廁所、洗澡等各種時間來進行各種練習(xí)。嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，以免久郁成疾演講訓(xùn)練首先是積極心態(tài)的自我培訓(xùn)?！泵總€人都要學(xué)習(xí)清晰地表達自己的思想。（一）魅力表達成功致富說話與聽話的能力一樣重要 有說的能力就會更有說服力常用的說服力第一種： 第一種：演講型說服力第二種： 第二種：簡報型說服力第三種： 第三種：會議型說服力第四種： 第四種：娛樂型說服力第五種： 第五種：感動型說服力卡耐基曾向外科醫(yī)生歐曼醫(yī)師請教 卡耐基問： 演講訓(xùn)練對人的身心會有什么影響？ 卡耐基問：“演講訓(xùn)練對人的身心會有什么影響？” 歐曼醫(yī)師寫了一張?zhí)幏?，上面注明“這處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，歐曼醫(yī)師寫了一張?zhí)幏?，上面注明“這處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，假如你認為自己也不行，你便錯了。共14頁——第14頁第三篇：林偉賢《魅力口才》筆記本文由sioun123貢獻doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗不佳。需準(zhǔn)備一些幽默的資料 如果引用別人的話，務(wù)求正確和適當(dāng) 將演說詞簡潔地摘記在小卡片上，以便迅速地以便鞋迅速查閱，每次演講時最好把它錄下來。（二十）如何成為口才高手當(dāng)你下定決心要做一件事，你就成功了一半。告訴聽眾，假如他們采取你的建議，會有什么好事。有些人不是來學(xué)習(xí)的，而是來確認的 對經(jīng)常會被提到的問題做好準(zhǔn)備 Qamp。有效提問把自己的手先舉起來 引導(dǎo)大家跟著舉手 如果時間有限，可以提問先說清楚只有 3 個機會 如果沒人舉手，可以問問表情出現(xiàn)疑惑的人，如果他們說沒有問題，你共14頁——第13頁 可說“我知道你不知道，如果你知道，你的問題是什么？贊美發(fā)問的人 通常第一個舉手的人需要更大勇氣適時給予鼓勵不讓人有被冷落的感覺 例，請 A 提問時，可以看著另一位舉手的 B，并點頭，讓 B 知道他的舉手被看到； 或是請 A 提問時，對 B 點頭，并說 B 是下一位做好時間管理 事前說好提問時間面對提問，可以復(fù)述一遍問題，以便得到對方確認后再回答，以免回答偏題避免別人爭取時間讓自己考慮面對反對者，你可說“就你的觀點，給了我們與眾不同的分享。4%的不滿意的顧客會把他們的不滿當(dāng)面告訴你。遇到不同意見時，可通過說一個故事的方法來引證不說“但是”，多說“而且”六字決 感覺——感受——發(fā)覺 例：我了解你的感覺，很多顧客剛開始時也和你有同樣的感受，后來他們都發(fā)覺??先讓對方接受觀念，然后才會接受產(chǎn)品 銷售就是