【正文】 制出新產(chǎn)品時(shí)作簡(jiǎn)報(bào)，朋友聚會(huì)時(shí)講故事、聊天……任何人都需要有良好的溝通方式來(lái)表達(dá)自己的思想。介紹詞的三個(gè)任務(wù)一、抓住聽(tīng)眾的注意力二、讓主講人感到受歡迎 可以給主講人冠上一個(gè)封號(hào)，例“生命的斗士” 可事前與主講人聊聊，對(duì)方最近做的最有價(jià)值的事什么。緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。（七）如何消除緊張恐懼怎樣消除緊張自我伸展想象你比實(shí)際高用手捏一個(gè)小橡皮球，然后松手，反復(fù)練習(xí)頸部后仰，緩解頸部緊張調(diào)整不同的坐姿，有助于消除肌肉緊張扒住前面的椅子，提高雙膝，使其碰觸額頭站立，雙手向上伸，拉直脊椎在談話的過(guò)程里面，一個(gè)很棒的演說(shuō)者，會(huì)努力地讓自己將對(duì)方當(dāng)作是朋友?？措s志——同看報(bào)紙。身份滿足聽(tīng)眾的哪些興趣？ 滿足聽(tīng)眾的哪些興趣？（一）能夠滿足聽(tīng)眾求知欲的話題（二）刺激聽(tīng)眾好奇心的話題（三）決定行動(dòng)的關(guān)鍵性話題（六）如何收集演講資料每個(gè)人能講的主題是有限的，不可能樣樣 精通，所以必須選定自己的主題。不論人數(shù)多少，都要認(rèn)真努力地講?！苯Y(jié)語(yǔ)的功能 提醒聽(tīng)眾該做什么 呼吁聽(tīng)眾怎么去做溝通中可以引由的三句話說(shuō)發(fā)人省思的故事 水族館中的鯊魚(yú)能長(zhǎng)多大，由水族館人員決定，而 我們的人生，由我們自己決定。然后再分類歸納，重新排列組合。經(jīng)過(guò)一天，將忘掉80%的內(nèi)容。希臘哲學(xué)家亞里士多德曾說(shuō)：“思考時(shí)，要像一個(gè)智者。如果要鞠躬，15度即可，不用太深，因你是表達(dá)者，不是歌星，也不是相聲演員。至少與五個(gè)人積極地交流思想。魅力口才常用的說(shuō)服力第一種：演講型說(shuō)服力第二種：簡(jiǎn)報(bào)型說(shuō)服力第三種：會(huì)議型說(shuō)服力第四種：娛樂(lè)型說(shuō)服力第五種：感動(dòng)型說(shuō)服力每個(gè)人每天練習(xí)—— 每個(gè)人每天練習(xí)用十分鐘時(shí)間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后 大家熱烈鼓掌的樣子。平時(shí)要注意收集素材，從報(bào)刊雜志上找故事。、考慮聽(tīng)眾程度。運(yùn)用說(shuō)故事的力量。內(nèi)容不必太多，34個(gè)要點(diǎn)足以，最多不要超過(guò)8個(gè)，否 則觀眾接受不了。每天練習(xí)對(duì)每件事情提三個(gè)看法，并記錄下來(lái)。演講結(jié)論的三個(gè)部份 回顧要點(diǎn) 感恩聽(tīng)眾 呼吁行動(dòng)（五）如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備演說(shuō)成功有兩大秘訣——不斷地準(zhǔn)備與練習(xí)演說(shuō)成功有兩大秘訣 不一定要準(zhǔn)備完整的演說(shuō)稿，準(zhǔn)備要點(diǎn)即可。麥克風(fēng)盡量用無(wú)線手持式，不用掛在衣服上的微型麥克風(fēng)。如果有價(jià)值，剪下來(lái)，貼在A4紙 上，并記下是來(lái)自什么報(bào)紙的第幾版，哪一天出版 的。使用google的訂閱服務(wù)。如果有團(tuán)隊(duì)，可一起做辯論練習(xí)。所謂好運(yùn)是指當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。當(dāng)你宣布了主講人的姓名，不要立刻轉(zhuǎn)向 他，而先看著聽(tīng)眾，把名字都說(shuō)清楚后，再轉(zhuǎn)過(guò)去?！?每個(gè)人都要學(xué)習(xí)清晰地表達(dá)自己的思想。至少十分鐘大聲說(shuō)話或大聲朗誦?！彼膫髌娼?jīng)歷震撼世人，一個(gè)失去這么多的人竟然活得如此成功，如此自信，如此幸福和快樂(lè)，這到底是為什么呢？讓我們一起來(lái)聆聽(tīng)，親愛(ài)的朋友們，請(qǐng)你們拿出最熱情的雙手，用最熱烈的掌聲請(qǐng)出來(lái)自臺(tái)灣的謝坤山先生?？茨阍趺从?。請(qǐng)幾個(gè)人上臺(tái)試：先問(wèn)問(wèn)他們叫什么名字，然后就說(shuō)：“各位親愛(ài)的朋友，今天我們非常高興，也非常榮幸可以請(qǐng)到張勇張老師來(lái)演講，掌聲送給張老師。用前一位演講人說(shuō)的話宣布型的警句（今天在座的觀眾中有一個(gè)人無(wú)法安全回家，讓對(duì)方心頭一揪，……注意幾個(gè)要點(diǎn)，就不會(huì)……）直問(wèn)型句子（你們知道我現(xiàn)在在想什么嗎？）常用的開(kāi)場(chǎng)技巧問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題——吸引對(duì)方思索，讓大家參與進(jìn)來(lái)，如：來(lái)這個(gè)地方做什么？離開(kāi)能得到什么？舉例：我一直在想，大家到這里后會(huì)學(xué)到什么，離開(kāi)這里的時(shí)候會(huì)得到什么？感謝兩個(gè)人——拉近距離，如：感謝某總，感謝大家，感謝產(chǎn)品。就是說(shuō)一定要讓大家都能夠接受，這樣講出來(lái)的話才有用，如果大家都不能接受，而你在拚命地講，那是什么用都沒(méi)有的。如果你能把一個(gè)故事說(shuō)好，會(huì)激勵(lì)很多人，會(huì)讓很多人跟你一起努力。要點(diǎn)可以用邏輯推理來(lái)準(zhǔn)備。每個(gè)觀點(diǎn)都要總結(jié)。你負(fù)責(zé)介紹下一位，他的主題是《如何提高團(tuán)隊(duì)效率》。它是根據(jù)你的看法或觀點(diǎn)總結(jié)出來(lái)的。諾曼文森特皮爾：“真實(shí)的例子是最好的說(shuō)明方式，因?yàn)樗茏屢粋€(gè)觀念顯得清晰，有趣，具有說(shuō)服性。”直接說(shuō)出你的訴求。開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾時(shí)間不變，主體部分加長(zhǎng)。共14頁(yè)——第6頁(yè)演說(shuō)方式三要素⑴所要傳達(dá)的訊息的類型。不論人數(shù)多少，都要認(rèn)真努力地講。如果遇到意外情況，如停電，可以說(shuō)雖然停電了，但是我們有一種心電感應(yīng)。可以選38個(gè)主題。拿三張紙，如果看到想要的部分，記下關(guān)鍵字，標(biāo)記頁(yè)碼，分主題類別記錄?？措s志——同看報(bào)紙。如企業(yè)老板可以訂閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。拉開(kāi)聲道，放松脖子。既然是朋友，就不會(huì)緊張。緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。緊張還有一種，對(duì)自己過(guò)度自信有時(shí)也有可能會(huì)緊張?？墒虑芭c主講人聊聊，對(duì)方最近做的最有價(jià)值的事什么，聊對(duì)方的成就。要流露出誠(chéng)意，最好避免用輕挑或開(kāi)玩笑的方式介紹主講人。如積極的人象太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。借用相關(guān)的代詞。共14頁(yè)——第9頁(yè) △一個(gè)詞表示兩個(gè)意思，一語(yǔ)雙關(guān)。如：快刀切豆腐——兩面光。眉頭一皺，計(jì)上心來(lái)。世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。講笑話時(shí)不要可以貶低自己，但不能貶低別人。例：飯里有沙時(shí)，“飯里有沙？”“對(duì)，還有一些米飯。⑨矛盾（十一）如何演練語(yǔ)調(diào)音量說(shuō)話應(yīng)當(dāng)像心電圖一樣，有高低起伏，如果在心電圖上看到的是一條平的線，就知道這人死了?？疵说难葜v VCD（十二）如何強(qiáng)化肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言的原則 簡(jiǎn)單、對(duì)稱、重復(fù)、夸大左邊、右邊、畫(huà)個(gè)圈，到中間不是每一句話都要有肢體語(yǔ)言，50%就可以了雙手可以相握，或者十指交叉，或者一支手掌輕輕搭在另一支手掌上。講課時(shí)，準(zhǔn)備好筆記本電腦，并聯(lián)上因特網(wǎng)，當(dāng)聽(tīng)眾提的問(wèn)題不知如何回答時(shí)，可及時(shí)上網(wǎng)查詢。反復(fù)聽(tīng)這段催眠錄音，從潛意識(shí)改變自己共14頁(yè)——第12頁(yè)一個(gè)人即使在休息的狀態(tài)下，潛意識(shí)還是在運(yùn)動(dòng)著的。如同打籃球，要籃球進(jìn)筐才得分。遇到不同意見(jiàn)時(shí)，可通過(guò)說(shuō)一個(gè)故事的方法來(lái)引證不說(shuō)“但是”，多說(shuō)“而且”六字決 感覺(jué)——感受——發(fā)覺(jué) 例：我了解你的感覺(jué)，很多顧客剛開(kāi)始時(shí)也和你有同樣的感受，后來(lái)他們都發(fā)覺(jué)??先讓對(duì)方接受觀念，然后才會(huì)接受產(chǎn)品 銷售就是賣觀念，先教育顧客，再賣產(chǎn)品。告訴聽(tīng)眾，假如他們采取你的建議，會(huì)有什么好事。（一）魅力表達(dá)成功致富說(shuō)話與聽(tīng)話的能力一樣重要 有說(shuō)的能力就會(huì)更有說(shuō)服力常用的說(shuō)服力第一種： 第一種：演講型說(shuō)服力第二種： 第二種：簡(jiǎn)報(bào)型說(shuō)服力第三種： 第三種：會(huì)議型說(shuō)服力第四種： 第四種：娛樂(lè)型說(shuō)服力第五種： 第五種：感動(dòng)型說(shuō)服力卡耐基曾向外科醫(yī)生歐曼醫(yī)師請(qǐng)教 卡耐基問(wèn)： 演講訓(xùn)練對(duì)人的身心會(huì)有什么影響？ 卡耐基問(wèn)：“演講訓(xùn)練對(duì)人的身心會(huì)有什么影響？” 歐曼醫(yī)師寫(xiě)了一張?zhí)幏?，上面注明“這處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，歐曼醫(yī)師寫(xiě)了一張?zhí)幏?，上面注明“這處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，假如你認(rèn)為自己也不行，你便錯(cuò)了。每個(gè)人每天練習(xí)—— 每個(gè)人每天練習(xí)——用十分鐘時(shí)間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后大家熱烈鼓掌的樣子。至少十分鐘大聲說(shuō)話或大聲朗誦。被主持人叫到時(shí)，不用急著跑上臺(tái)，先聽(tīng)聽(tīng)掌聲，然后再站起來(lái)，慢慢走向講臺(tái)，環(huán)顧觀眾，然后再開(kāi)始。己之所欲，施之于人——用對(duì)方能接受的方法來(lái)講。奧美集團(tuán)（廣告公司）調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 在演講后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，人們會(huì)忘掉一半的內(nèi)容。將想到的要點(diǎn)寫(xiě)在“提示貼”（記事貼/便利貼）上，一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)在一張?zhí)崾举N上。養(yǎng)成歸納性的思維。語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅。麥克風(fēng)盡量用無(wú)線手持式，不用掛在衣服上的微型麥克風(fēng)。如果有價(jià)值，剪下來(lái)，貼 在 A4 紙上，并記下是來(lái)自什么報(bào)紙的第幾版，哪一天出版的。隨時(shí)更新自己的知識(shí)、技能。如果只有一個(gè)人，每天演練對(duì)每件事提出十個(gè)正反兩面的理由有 DV 錄下演講，常常看，自愛(ài)自憐，要有自戀癥，愛(ài)上自己，如果自己都不愛(ài)自己，觀眾 不會(huì)愛(ài)你?！把葜v一開(kāi)始便引起聽(tīng)眾的注意，是我認(rèn)為最重要的事。因?yàn)?，你宣布姓名的?duì)象是聽(tīng)眾，而不是主講者本人。也可將要點(diǎn)寫(xiě)在名片上，用不同顏色的筆寫(xiě)每一條，必要時(shí)可加些符號(hào)。有些人不是來(lái)學(xué)習(xí)的，而是來(lái)確認(rèn)的 對(duì)經(jīng)常會(huì)被提到的問(wèn)題做好準(zhǔn)備 Qamp。培訓(xùn)形式：講解，訓(xùn)練，互動(dòng)，激勵(lì)，游戲，引導(dǎo)，分享課程內(nèi)容（一）演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織一、有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)技巧開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的：八種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)白二、選擇演講內(nèi)容的4S法則身體力行深受其益深信不疑聲情并茂三、如何讓演講使聽(tīng)眾印象深刻？演講觀點(diǎn)要有高度概括性四、如何讓演講條理分明五、演講語(yǔ)言要實(shí)現(xiàn)“四化”具體化——再現(xiàn)場(chǎng)景生動(dòng)的敘事通俗化——生動(dòng)形像的說(shuō)明情況故事化——如何生動(dòng)形象的講故事情緒化——以情動(dòng)人有真情、有激情、會(huì)煽情六、六種實(shí)用結(jié)尾模式總結(jié)式號(hào)召式故事式幽默式對(duì)聯(lián)式詩(shī)詞式七、如何動(dòng)員號(hào)召具體的描述事實(shí)月份希望大家做什么這樣做的好處或理由（二）如何突破演講的緊張恐懼情緒一、演講的四個(gè)階段怕 講敢 講能 講會(huì) 講二、突破緊張訓(xùn)練心理緊張的7個(gè)原因突破緊張的7個(gè)方法三、演講前六大準(zhǔn)備材料內(nèi)容的準(zhǔn)備分析聽(tīng)眾的準(zhǔn)備目的態(tài)度的準(zhǔn)備了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備身體狀態(tài)的準(zhǔn)備心理情緒的準(zhǔn)備（三）如何運(yùn)用演講的三種表達(dá)語(yǔ)言一、演講的三種表達(dá)語(yǔ)言文字語(yǔ)言有聲語(yǔ)言肢體語(yǔ)言二、感染力訓(xùn)練——語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣聲音穿透力訓(xùn)練聲音響度訓(xùn)練肺活量訓(xùn)練聲音的三感把握停頓的運(yùn)用情緒感染力三、肢體語(yǔ)言眼神表情站姿手勢(shì)著裝（四）如何做即興演講一、即興演講（即興發(fā)言）二、魅力問(wèn)答——刁問(wèn)巧答（五）如何讓你的演講有震撼力聲音大一點(diǎn)語(yǔ)速快一些語(yǔ)氣長(zhǎng)一些表達(dá)要流暢吐字要清楚手勢(shì)要大氣（六）演講控場(chǎng)互動(dòng)技巧一、演講控場(chǎng)技巧二、各種問(wèn)題解答三、如何應(yīng)對(duì)演講中的錯(cuò)誤（七）演講心法與演練一、如何練習(xí)演講二、演講心法。（二）顧客聽(tīng)眾興趣（三）運(yùn)用說(shuō)故事的力量全世界最大的廣告集團(tuán)是奧美集團(tuán)，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，演講的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，人們就會(huì)忘掉一半的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)一天之后，就會(huì)忘掉80%的內(nèi)容，一周之后，95%的內(nèi)容就會(huì)被遺忘，而唯一能記得的就是演講者所講的故事、親身經(jīng)歷工，或舉的例子魅力表達(dá)就是真誠(chéng)用心地表達(dá)生命的感動(dòng)與學(xué)習(xí)的分享，生命的感動(dòng)就是經(jīng)驗(yàn)、故事，是最真實(shí)的那一塊。放一段音樂(lè)（如世界杯的音樂(lè)）與聽(tīng)眾聊天常練習(xí)開(kāi)場(chǎng)幾分鐘。（九）如何善用說(shuō)話技巧談話高手與初次見(jiàn)面的人談話內(nèi)容的完美比例是 7：3 ：釣魚(yú)要投其所好，說(shuō)話要正中下懷。介紹詞的三個(gè)任務(wù)一、抓住聽(tīng)眾的注意力二、讓主講人感到受歡迎 可以給主講人冠上一個(gè)封號(hào)，例“生命的斗士” 可事前與主講人聊聊，對(duì)方最近做的最有價(jià)值的事什么。緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。（七）如何消除緊張恐懼怎樣消除緊張 ? ? ? ? ? 自我伸展想象你比實(shí)際高 用手捏一個(gè)小橡皮球，然后松手，反復(fù)練習(xí)頸部后仰，緩解頸部緊張 調(diào)整不同的坐姿，有助于消除肌肉緊張 扒住前面的椅子，提高雙膝，使其碰觸額頭 站立，雙手向上伸，拉直脊椎在談話的過(guò)程里面，一個(gè)很棒的演說(shuō)者，會(huì)努力地讓自己將對(duì)方當(dāng)作是朋友。主題文件夾要有目錄頁(yè)，目錄頁(yè)用鉛筆寫(xiě)，如果將來(lái)有些內(nèi)容失去價(jià)值，可以替換掉。決定講題的原則一、目的 目的：你為什么事要說(shuō)話 目的二、聽(tīng)眾 聽(tīng)眾：對(duì)什么人說(shuō)話 聽(tīng)眾三、時(shí)間 時(shí)間：什么時(shí)間說(shuō)話 時(shí)間四、地點(diǎn) 地點(diǎn)：在哪里說(shuō)話 地點(diǎn)五、身份 身份：用什么立場(chǎng)說(shuō)話。讓聽(tīng)眾參與進(jìn)來(lái)?！苯Y(jié)語(yǔ)的功能 提醒聽(tīng)眾該做什么 呼吁聽(tīng)眾怎么去做 溝通中可以引由的三句話說(shuō)發(fā)人省思的故事 水族館中的鯊魚(yú)能長(zhǎng)多大，由水族館人員決定，而我們的人生，由我們自己決定。運(yùn)用 3E Educate 教育 聽(tīng)眾應(yīng)該從你的演說(shuō)中能學(xué)到東西。一周后，95%的內(nèi)容被遺忘。講話時(shí)，要像一位普通人。引用名人的話來(lái)開(kāi)頭與觀眾共同的回憶。練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑、展示手勢(shì)?！泵總€(gè)人都要學(xué)習(xí)清晰地表達(dá)自己的思想。（二十）如何成為口才高手