【正文】 。業(yè)績(jī)也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。我們一般看他的業(yè)績(jī)、語言表達(dá)能力、個(gè)人的氣質(zhì)、文化修養(yǎng)等等，如果這個(gè)人素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精，當(dāng)然是最好的選擇。溝通———比什么都重要 激勵(lì) 責(zé)任心 銷售人員是企業(yè)的中流砥柱，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，好的發(fā)揚(yáng)，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個(gè)拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個(gè)一個(gè)都培養(yǎng)起來。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。我認(rèn)為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更多的時(shí)候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。,給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。二、我管理銷售團(tuán)隊(duì)有這樣幾點(diǎn)體會(huì)：1，要求業(yè)務(wù)員都成為“舵手”、“醫(yī)生”，“舵手”能夠把握全局，而“醫(yī)生”能在最短的時(shí)間內(nèi)找出市場(chǎng)病癥，并對(duì)癥下藥。我認(rèn)為，人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài)，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會(huì)錯(cuò)的。第五篇：銷售團(tuán)隊(duì)管理體會(huì)如何組建和管理銷售團(tuán)隊(duì)銷售部門是企業(yè)通向市場(chǎng)過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價(jià)值，又從市場(chǎng)中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場(chǎng)最近的人。試述銷售培訓(xùn)的作用。但考慮后，又覺得不太妥當(dāng)。她的能力是絕對(duì)沒有問題的，如果需要自己先私下可以跟她溝通。如果提拔他當(dāng)經(jīng)理，恐怕日后和下屬關(guān)系搞不好。人事部經(jīng)理周林直言說：“于多個(gè)人能力的確不錯(cuò)。邵剛認(rèn)為可以提拔近幾年銷售業(yè)績(jī)非常不錯(cuò)的銷售人員于多接替楊帆的職位。上星期，銷售部經(jīng)理?xiàng)罘捎趥€(gè)人原因向公司提交了辭呈，公司急需任命一位銷售部經(jīng)理來代替楊帆。它是美國(guó)一家知名公司在中國(guó)的總代理。員工對(duì)這三個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)各有看法，有人 喜歡較為民主的團(tuán)隊(duì)，有人喜歡放任的團(tuán)隊(duì)，但絕大多數(shù)都不喜歡專制的團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)禮拜后的會(huì)議上，銷售經(jīng)理做出決定，降低銷售指標(biāo)，縮小銷售人員規(guī)模。團(tuán)隊(duì)成員C認(rèn)為由于平時(shí)各個(gè)銷售人員都在各自負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行工作，很少有機(jī)會(huì)和其他銷售人員和銷售經(jīng)理溝通。第五大題：案例分析題某保險(xiǎn)公司銷售部門未能完成這一季度的銷售目標(biāo)，在召開原因分析會(huì)上：團(tuán)隊(duì)成員A認(rèn)為由于銷售經(jīng)理制定的銷售指標(biāo)過高，根本不可能完成，只有降低銷售指標(biāo)才能完成工作。1簡(jiǎn)述銷售目標(biāo)制定程序。簡(jiǎn)述客戶管理知識(shí)培訓(xùn)包括的內(nèi)容。簡(jiǎn)述銷售團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素。簡(jiǎn)述銷售經(jīng)理與銷售人員溝通前要做的準(zhǔn)備工作。簡(jiǎn)述銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議程序。 第三大題：名詞解釋題銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)激勵(lì)純粹傭金制度銷售預(yù)測(cè)角色扮演法銷售團(tuán)隊(duì)壓力銷售成長(zhǎng)率客戶漏斗表沖突目標(biāo)管理法1自驅(qū)力1激勵(lì)1銷售目標(biāo)管理1銷售量配額1團(tuán)隊(duì)精神第四大題：簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述銷售經(jīng)理在決定是否需要增加銷售團(tuán)隊(duì)成員前要考慮的條件。 1企業(yè)的銷售培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容主要包括 1高效的銷售會(huì)議特征主要有 有效的消除反激勵(lì)因素的方法有 銷售預(yù)測(cè)的方法包括 招聘手段中面談的集中形式包括 銷售團(tuán)隊(duì)按照發(fā)展過程可以分為 獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容可區(qū)分為 2通過一定的手段使銷售團(tuán)隊(duì)成員的要求和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，從而保證團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo)。 2積極聆聽要以詢問開放式的問題為主，不屬于詢問開放式的問題是 2當(dāng)發(fā)生團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，由于希望抑制沖突而采取的既不合作，也不維護(hù)自身利益，使其不了了之的做法，稱為 2管理表格是對(duì)銷售隊(duì)伍的 2首先提出若干希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、方向，而后再探究其實(shí)現(xiàn)做法的開會(huì)方法是 銷售成本 2銷售經(jīng)理的首要職能是 2損益平衡狀態(tài)是指 2當(dāng)市場(chǎng)比較廣闊，而企業(yè)要求銷售團(tuán)隊(duì)要快速實(shí)現(xiàn)短期利潤(rùn)的時(shí)候，適合運(yùn)用 這是一個(gè)銷售成功的方程式，叫做 1銷售團(tuán)隊(duì)在不同階段的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的大小密切相關(guān)。 表現(xiàn)出以上特點(diǎn)是銷售團(tuán)隊(duì)的 也就是說，完成的第一個(gè)10萬元的銷售額不發(fā)任何傭金。 1銷售經(jīng)理每年安排給銷售人員的平均銷售指標(biāo)是50萬元。 、電話會(huì)議1銷售會(huì)議法、角色扮演、案例研討法等屬于美國(guó)管理學(xué)家培訓(xùn)方法劃分類別中的 適合于遠(yuǎn)距離、長(zhǎng)期駐外的人員與企業(yè)或其他人員進(jìn)行互動(dòng)式溝通、交流的會(huì)議方式是 計(jì)劃的銷售額與上一實(shí)際銷售額的比率是指 D.“老黃?！毙偷匿N售人員制定銷售目標(biāo)可以采用“六步法”，“六步法”的核心和起始步驟是 以自我為中心，對(duì)管理他人感興趣，講究事情成敗，不注重人際關(guān)系的銷售人員，屬于以下哪種類型 C.“對(duì)物” D.“對(duì)機(jī)構(gòu)”來自不同背景下的銷售人員可能會(huì)因?yàn)橛^念的差異而引發(fā)沖突，這是產(chǎn)生沖突原因的個(gè)人因素中的 A.“對(duì)人” B.“對(duì)事” 容易給對(duì)方造成很大傷害的溝通方式是 在市場(chǎng)信息類表格中，用來記錄重要客戶中的相關(guān)人員、合作過程和特別事件等重要信息的表格是 主要簡(jiǎn)略記錄未來季度或是半年內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成的業(yè)績(jī)指標(biāo)和相應(yīng)的指標(biāo)分解的工作過程表格是 具有時(shí)間短．見效快特點(diǎn)的招聘途徑是 第四篇：銷售團(tuán)隊(duì)管理《銷售團(tuán)隊(duì)管理》(課程代碼10511)第一大題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)，一個(gè)很關(guān)鍵因素在于是否有足夠的人員來執(zhí)行企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃，這種人員是 發(fā)展空間。同時(shí)提供差旅補(bǔ)貼等福利待遇。薪酬福利。關(guān)節(jié)3：機(jī)制任何團(tuán)隊(duì)的有效管理，必須依靠有效合理的機(jī)制來保證，特別是激勵(lì)機(jī)制。C牢記各產(chǎn)品成份及各成份的作用與功效。銷售人員必須全面熟透、掌握企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)：A熟知產(chǎn)品品種、品名、規(guī)格。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括以下層面：企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、促銷技巧、精神激勵(lì)。優(yōu)秀的銷售人員不純粹是依賴招募而來，招聘后還必須組織強(qiáng)化培訓(xùn)。很多企業(yè)的物品被業(yè)務(wù)員挪用、拐走，這不是天方夜潭。才能規(guī)劃銷售目標(biāo)、銷售對(duì)象、銷售場(chǎng)域。有良好的社交網(wǎng)絡(luò)、社交經(jīng)驗(yàn)，將使銷售人員的銷售能力和業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效應(yīng)。哪怕只是基本了解，也是必須的。要求銷售人員必須掌握、涉足廣泛的知識(shí)層面。招聘的人員素質(zhì)高低、實(shí)戰(zhàn)技能的高低，都會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗能力。關(guān)節(jié)1：組建團(tuán)隊(duì)的組建，離不開人員的招聘。沒有團(tuán)隊(duì)就沒有企業(yè)。曾經(jīng)有個(gè)客戶問我：許總，我們有產(chǎn)品，可是沒有團(tuán)隊(duì)！怎么辦？我反問：你打算怎么辦？是！團(tuán)隊(duì)是實(shí)施任何行為的力量。很少企業(yè)在產(chǎn)品推廣上市之前，很好思考銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、管理。比如；管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、宣傳團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)等。第三篇：銷售團(tuán)隊(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)管理,需要在實(shí)踐過程中摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式,但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。7協(xié)作精神是所有成員的動(dòng)機(jī)、需求、驅(qū)動(dòng)力和耐力的結(jié)合體，是能夠推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的一股特殊力量。7團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何建立互信氛圍：鼓勵(lì)合作、采用公正的管理方式以及向成員展示長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。70、團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)，而相互配合、竭盡全力的意愿和作風(fēng)，包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、互相合作的氛圍、高漲的士氣和協(xié)作精神等內(nèi)容。6業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法：①積分法②