【正文】 。附則本預(yù)案由威海市旅游局解釋。(3)市旅游局24小時應(yīng)急救援電話：06315313341。相關(guān)要求(1)各區(qū)市旅游行政管理部門，要根據(jù)本地區(qū)實(shí)際，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，制定旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急救援預(yù)案，或與有關(guān)部門聯(lián)合制定統(tǒng)一應(yīng)急救援預(yù)案，并報(bào)市旅游局備案。應(yīng)急保障和演練各級旅游行政管理部門要圍繞旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和演練，做到熟悉相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和程序，了解有關(guān)應(yīng)急支援力量、醫(yī)療救治、工程搶險等相關(guān)知識，保持信息暢通，保證各級響應(yīng)的相互銜接與協(xié)調(diào)。市旅游局在第一時間內(nèi)將有關(guān)情況上報(bào)市政府和省旅游局，并在處理完畢后，及時做出完整書面報(bào)告。5信息報(bào)告，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向市旅游局、本單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。 國（境）外發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急救援處置程序在組織中國公民出國（境）旅游中發(fā)生突發(fā)事件時，旅行社領(lǐng)隊(duì)要及時向市旅游局和所屬旅行社報(bào)告，市旅游局要及時上報(bào)市政府和省旅游局，并根據(jù)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極開展救助。 突發(fā)社會安全事件應(yīng)急救援處置程序 當(dāng)發(fā)生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極救援外，要注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、性別、護(hù)照號碼以及在國內(nèi)外的保險情況，由市旅游局通過有關(guān)渠道，及時通知港澳臺地區(qū)相關(guān)急救組織或有關(guān)國家的急救組織，請求配合處理有關(guān)救援事項(xiàng)。(2)市旅游局接到報(bào)告后，應(yīng)立即協(xié)助食品藥品監(jiān)管等部門認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)用餐場所，并采取相應(yīng)救助措施。同時，要主動了解、核實(shí)有關(guān)信息，及時上報(bào)省旅游局。(3)經(jīng)衛(wèi)生防疫部門正式確認(rèn)為傳染病病例后，市旅游局及事發(fā)地旅游管理部門要積極配合衛(wèi)生防疫部門做好相關(guān)的消毒防疫工作，并監(jiān)督相關(guān)旅游經(jīng)營單位按照國家有關(guān)規(guī)定采取消毒防疫措施。(2)旅游團(tuán)隊(duì)所在地旅游行政管理部門如接到疫情報(bào)告，要立即報(bào)告市旅游局，同時積極主動配合衛(wèi)生防疫部門做好旅游團(tuán)隊(duì)住宿飯店的消毒防疫工作，對游客進(jìn)行安撫和慰問。 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援處置程序 突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急救援處置程序(1)旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染病疫情時，隨團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告，并協(xié)助衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫。 市旅游局接到旅游團(tuán)隊(duì)、旅游區(qū)（點(diǎn)）等發(fā)生突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難報(bào)告后，要主動了解、核實(shí)有關(guān)信息，及時上報(bào)威海市人民政府應(yīng)急辦公室，并協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)和部門做好應(yīng)急救援工作。 突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難事件應(yīng)急救援處置程序，隨團(tuán)導(dǎo)游在向有關(guān)部門爭取救援的同時，應(yīng)在第一時間內(nèi)向組團(tuán)社、市旅游局和事發(fā)地旅游行政管理部門報(bào)告情況。(3)一般(Ⅲ級)指一次突發(fā)事件造成旅游者l至4人重傷，或一次造成l 至19人嚴(yán)重食物中毒的。(1)重大(Ⅰ級)指一次突發(fā)事件造成旅游者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上嚴(yán)重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的。、相關(guān)部門提供的情況和各區(qū)市旅游行政主管部門上報(bào)的信息，通過威海旅游政務(wù)網(wǎng)、威海旅游官方微博微信及等新聞媒體等，適時對外發(fā)布旅游警告或警示。在接到威海市旅游突發(fā)公共事件領(lǐng)導(dǎo)小組啟動預(yù)案的指令后，威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室要立刻進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，堅(jiān)持24小時雙人值班，并要由領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶班。(4)游客安置組 游客安置組設(shè)在規(guī)劃科，由市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)配合，主要職責(zé)：負(fù)責(zé)游客的安撫和安置工作。(2)物資調(diào)配組物資調(diào)配組設(shè)在辦公室，主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)旅游突發(fā)公共事件所需物資和車輛的調(diào)配、使用工作；②負(fù)責(zé)旅游突發(fā)公共事件的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)落實(shí)和經(jīng)費(fèi)支出工作。辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、物資調(diào)配組、新聞宣傳組、游客安置組、培訓(xùn)教育組。(2)威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為日常辦事機(jī)構(gòu)。2組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)(1)威海市旅游局成立威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。(3)及時報(bào)告，信息暢通。(2)屬地救護(hù)，就近處置。(1)以人為本，救援第一。(3)突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動事故。(1)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的重大游客傷亡事件，包括：水旱、臺風(fēng)等氣象災(zāi)害；山體滑坡、泥石流、地震等地質(zhì)災(zāi)害；民航、鐵路、公路、水運(yùn)等巨大交通運(yùn)輸事故；其他各類重大安全事故等。第五篇：威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案1總則為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共事件，最大程度地減少突發(fā)旅游公共事件造成的損失和危害，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，保護(hù)旅游者的生命安全，促進(jìn)我市旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預(yù)案。(1)當(dāng)發(fā)生重大(I級)突發(fā)事件時，省旅游局啟動應(yīng)急預(yù)案，在省政府領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體響應(yīng)，參與和協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時采取應(yīng)急處置措施。(2)較大(Ⅱ級)指一次突發(fā)事件造成旅游者5至9人重傷或1至4人死亡。4救援機(jī)制(Ⅰ級)、較大(Ⅱ級)、一般(Ⅲ級)三級。適時通過媒體發(fā)布本地區(qū)相關(guān)旅游警告、警示，并及時將情況逐級上報(bào)。；，適時向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；我省發(fā)生突發(fā)事件時，在省政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游者提供各種救援；及時向上級部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。2組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)省旅游局設(shè)立旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長擔(dān)任組長。(3)及時報(bào)告，信息暢通。(2)屬地救護(hù)，就近處置。(1)以人為本，救援第一。（3）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動事故。（1）自然災(zāi)害、包括：水旱等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；民航、鐵路、公路、水運(yùn)等重大交通運(yùn)輸事故；其他各類重大安全事故等。第四篇：旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案1總則、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到得各種突發(fā)公共事件，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，維護(hù)我省旅游形象，制定本預(yù)案。應(yīng)急保障和演練，做到熟悉相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和程序，了解有關(guān)應(yīng)急支援力量、醫(yī)療救治、工程搶險等相關(guān)知識，保持信息暢通。 省旅游局在接到報(bào)告后，對較大(Ⅱ級)和重大(Ⅰ級)突發(fā)事件，在2小時內(nèi)將有關(guān)情況上報(bào)國家旅游局，并在事件處理完畢后，及時做出完整書面報(bào)告。信息報(bào)告 突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向本單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。 新聞發(fā)布。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷修改完善本級應(yīng)急救援預(yù)案，努力提高其科學(xué)性、實(shí)用性。 國(境)在組織中國公民出國(境)旅游中發(fā)生突發(fā)事件時，旅行社領(lǐng)隊(duì)要及時向所屬旅行社報(bào)告，同時報(bào)告我國駐所在國或地區(qū)使(領(lǐng))館或有關(guān)機(jī)構(gòu)，要接受我國駐所在國或地區(qū)使(領(lǐng))，力爭將損失降到最低程度。 當(dāng)發(fā)生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，、國籍、性別、請求配合處理有關(guān)救援事項(xiàng)。(3)，應(yīng)向組團(tuán)旅行社所在地旅游行政管理部門通報(bào)有關(guān)情況，并積極協(xié)助處理有關(guān)事宜。各市州旅游(1)旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)生重大食物中毒事件時，隨團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)立即與衛(wèi)生醫(yī)療部門取得聯(lián)系爭取救助，同時向所在地旅游行政管理部門報(bào)告。；，適時向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；我省發(fā)生突發(fā)事件時，在省政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游者提供各種救援；及時向上級部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)省旅游局設(shè)立旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長擔(dān)任組長。(3)及時報(bào)告，信息暢通。(2)屬地救護(hù)，就近處置。(1)以人為本，救援第一。（3）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動事故。（1）自然災(zāi)害、包括：水旱等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；民航、鐵路、公路、水運(yùn)等重大交通運(yùn)輸事故；其他各類重大安全事故等。國家旅游局 二○○五年七月第三篇：旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案總則、有效地處置旅游者