窗口服務工作建議(參考版)
2024-11-09 22:37本頁面
【正文】 。每當發(fā)現(xiàn)這種情況，工作人員始終堅持原則，嚴格把關，向業(yè)主講明道理，用自己的行動樹立了質(zhì)監(jiān)部門公正廉潔的形象。辦完證后拉著工作人員的手說：“在這里辦事感覺就是好。工作人員又開導她，耐心地向她解釋辦理代碼的必要性和重要性。今年六月份，一女業(yè)主來辦理代碼，一進門就又吵又鬧，嚷嚷辦證沒有用處，這是部門亂收費。工作人員詳細詢問了企業(yè)的情況，查看了他的身份證件，并在工商部門查驗了這個企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，然后又聯(lián)系省辦理代碼部門在其他地區(qū)上網(wǎng)賦碼的間隙給這位業(yè)主辦理了代碼證書。在工作中他們堅持原則性與靈活性相結合的方針，使審批事項的辦理既符合政策規(guī)定，又滿足申辦者要求。為了做好這項工作，把質(zhì)監(jiān)局代碼窗口辦成文明熱情快速高效的服務窗口，該局選派了政治思想過硬、業(yè)務技術過硬、工作作風過硬的同志到服務中心，在工作中，要求工作人員以“熱心、誠心、耐心、周到”的服務，把來辦事的人員 “作為上帝接待”，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，為業(yè)主節(jié)省一切可以節(jié)省的時間。今年質(zhì)監(jiān)局代碼中心被清徐縣行政服務中心授予“先鋒窗口”稱號。通過加強制度建設和約束力，增強機關效能，提升機關形象。（三）進一步加強制度建設，確保廉潔高效。（二）進一步加強督促檢查，嚴肅查處違紀行為。切實強化機關效能建設。二、整治行動取得的主要成效通過開展 “窗口服務缺位問題和公務人員不作為”集中整治行動，目前，我局干部職工貫徹落實中央和省、市、區(qū)政策精神，推進重點工作任務明顯滯后的問題得到了好轉(zhuǎn)，執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委雙十條規(guī)定、市委十四條規(guī)定、區(qū)委十條規(guī)定要求和黨風廉政責任精神不嚴格，查糾存在問題不力的問題得到了遏制、不存在工作人員仍然沿用傳統(tǒng)的工作方式，服務手段落后、服務措施跟不上問題；也不存在工作不主動，協(xié)調(diào)配合差，相互推諉扯皮，庸懶散拖效率不高，工作顧此失彼，拖泥帶水問題；工作人員消極被動，上班閑聊，玩游戲、聽音樂、看影視劇、上淘寶網(wǎng)，只講索取，不講奉獻，不主動作為，進取意識差，大局觀念弱的問題基本得到了轉(zhuǎn)變；機關工作人員也沒有發(fā)現(xiàn)因工作落實不力，對上銜接匯報不及時，對下安排部署不到位或因臨時性應急工作通知加班不到，貽誤工作時機等突出問題。（六）加強監(jiān)督力度，形成長效機制。深入開展解放思想、改革創(chuàng)新教育，堅決摒棄不符合科學發(fā)展要求的慣性思維，不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，創(chuàng)造性地開展各項工作。（五）加強思想教育，提升干部責任意識。以整治庸懶散慢、中梗阻塞、不作為亂作為等行為和服務意識不強、行業(yè)作風不正、行政效率不高為工作目標，進一步加強機關效能建設，強化黨員干部能力意識、危機意識、責任意識和服務意識，形成勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍。領導同志帶頭自我查擺，以各辦公室為單位集體討論，結合各自職責，采取自查和互查相結合的方式查擺問題，形成全局上下推進治理工作的強大合力，并針對查擺結果研究制定相應整改措施，堅持邊查邊改，強化整改措施和整改效果，確保整改到位。堅持把思想教育、檢查整改、樹立典型、責任追究、完善機制貫穿始終，分宣傳發(fā)動、自查整改、督查問責、總結提高四個步驟進行。重點學習了習近平同志的十八大、十八屆三中、四中全會、中央紀委五次全會上的重要講話，以及《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中華人民共和國公務員法》、《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉政從政若干準則》，通過研討學習的方式深化學習效果，提高理論素質(zhì)，推動學習工作化、工作學習化，堅持學以致用、用以促學。（二）強化學習制度，深化學習效果。第四篇：窗口服務問題整治工作自查報告窗口服務問題整治工作自查報告根據(jù)區(qū)群眾路線教育實踐活動領導小組關于六個集中整治行動方案的通知要求，我局根據(jù)自身工作實際，對照有關要求開展專項治理工作，認真查擺自身問題，現(xiàn)將自查工作開展情況匯報如下：一、整治行動的主要做法（一）加強組織領導，形成整治合力。、政紀處分不服的申訴。、處理
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