【正文】 。企業(yè)文化建設(shè)可以說(shuō)是一門(mén)用什幺樣的指導(dǎo)思想、精神、原則、方法培養(yǎng)人、造就人、辦好企業(yè)的學(xué)問(wèn)。企業(yè)必須依靠廣大職工群眾，遵循公開(kāi)、平等、公正的原則，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，搞好企業(yè)的勞動(dòng)、人事、工資等制度的改革，形成一種能進(jìn)能出、能上能下、優(yōu)勝劣汰、能級(jí)相稱(chēng)，以及以按勞分配為主要分配形式的內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，使職工真正認(rèn)識(shí)到，工作是自己的，命運(yùn)是由自己掌握的，從而極大地調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，以主人翁姿態(tài)投入到企業(yè)的改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去。要培養(yǎng)出職工的主人翁精神，還要形成一種讓職工認(rèn)為企業(yè)是“自己的”，工作是“自己的”，自己的命運(yùn)是掌握在自己手中的管理理念和管理機(jī)制。因?yàn)?，沒(méi)有理想、沒(méi)有道德、沒(méi)有文化、不守紀(jì)律的職工，不可能有真正的主人翁精神。要喚起和培養(yǎng)職工以主人翁姿態(tài)去敬廠愛(ài)業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)、努力工作。（三）下大力氣培養(yǎng)訓(xùn)練職工，提高職工的整體素質(zhì)。在開(kāi)展企業(yè)的各項(xiàng)工作中，職工群眾的民主管理只能加強(qiáng)，不能有任何削弱。（二）堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度。企業(yè)的管理者要將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與國(guó)家、民族的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立一種“在對(duì)社會(huì)的卓越貢獻(xiàn)中，得到自己應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)回報(bào)”的經(jīng)營(yíng)思想，使企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)與自身經(jīng)濟(jì)效益一致起來(lái)。（一）企業(yè)管理者要有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和時(shí)代使命感。實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨世紀(jì)發(fā)展的宏偉目標(biāo)，我國(guó)工人階級(jí)肩負(fù)著神圣的使命。這就是為什幺在八十年代，“主人翁”一詞在西方企業(yè)管理中得以出現(xiàn)的原因。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在管理上，經(jīng)歷了以泰羅為代表的古典管理學(xué)派、以梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)派和行為管理學(xué)派以后，八十年代已進(jìn)入了企業(yè)文化階段。當(dāng)職工以高度的政治責(zé)任感和使命感，努力拼搏使企業(yè)效益有所好轉(zhuǎn)的時(shí)候，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就忘記了職工，只顧自己撈好處，使職工不僅是在經(jīng)濟(jì)上遭受很大的損失，更重要的是在身心上受到了極大的傷害，受到了愚弄，激起了職工對(duì)“主人翁”一詞的反感。因此，有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，管理方法簡(jiǎn)單生硬，只會(huì)以罰代管、以包代管，造成了職工士氣低下；有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不尊重職工、不關(guān)心職工，把職工當(dāng)成簡(jiǎn)單的工具使喚，更別說(shuō)把職工當(dāng)主人了，極大地挫傷了職工群眾的工作積極性；甚至有個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，利用“主人翁”一詞欺騙職工群眾。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，人們單純地認(rèn)為，只要將政治上的主人翁地位，在經(jīng)濟(jì)上得到“落實(shí)”和“保障”，職工的主人翁精神就會(huì)自然而然地迸發(fā)出來(lái)，總是在主人翁“地位”的“落實(shí)”、“保障”上折騰來(lái)折騰去，幾乎遺忘了企業(yè)管理——這片主人翁精神植根的土壤。要使廣大職工群眾樹(shù)立起主人翁精神，是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們要從社會(huì)主義民主政治的要求出發(fā)，從有利于發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力這一判斷是非標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，來(lái)保障職工的主人翁地位，來(lái)大力提倡和培養(yǎng)職工的主人翁精神。工人階級(jí)作為一個(gè)整體來(lái)說(shuō)是國(guó)家、企業(yè)的主人，這點(diǎn)是不容置疑的。四是簡(jiǎn)單地把“企業(yè)職工是否真正是企業(yè)的所有者”，作為職工是不是企業(yè)的主人，以及要不要提倡主人翁精神的判斷標(biāo)準(zhǔn)。這種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的思維定勢(shì)，面對(duì)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，自然要得出：職工的主人翁地位消失了的感嘆。三是“進(jìn)了企業(yè)門(mén)，就是國(guó)家的人”?！肮と穗A級(jí)是企業(yè)的主人”這一口號(hào)，的確可以激發(fā)出廣大職工群眾的政治責(zé)任感?！皬S里的事既然廠長(zhǎng)說(shuō)了算，干嗎要號(hào)召我們做主人翁？”的說(shuō)法，就是“我們是主人，企業(yè)由我們說(shuō)了算”的翻版。勞動(dòng)人民當(dāng)家做主，決定了社會(huì)主義企業(yè)由職工群眾當(dāng)家做主，這是正確的。由于把“主人翁”高度抽象的政治內(nèi)涵，與企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中職工應(yīng)有的主人翁精神簡(jiǎn)單地一致起來(lái)，必然機(jī)械地派生出許多模糊不清的定義。所以，“主人翁”一詞雖然來(lái)源于我們社會(huì)主義民主政治的內(nèi)涵，但不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為企業(yè)職工主人翁地位一旦確立，企業(yè)職工的主人翁精神就會(huì)自然而然地迸發(fā)出來(lái)，把政治上的主人翁地位與具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中職工應(yīng)有的主人翁精神簡(jiǎn)單地一致起來(lái)。只有這樣的工作態(tài)度，才是企業(yè)活力的源泉所在；只有這樣的敬業(yè)精神，才稱(chēng)得上是企業(yè)的寶貴財(cái)富。應(yīng)該是在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，在勞動(dòng)者各自的崗位上，在一級(jí)管一級(jí)的分級(jí)管理體系中，職工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)的一種最佳狀態(tài)。因此，正是由于一方面被管理者的工作積極性容易受到壓抑；一方面企業(yè)的發(fā)展又依賴(lài)于被管理者的工作積極性的發(fā)揮這樣一種矛盾體中，調(diào)動(dòng)被管理者的工作積極性，就成了企業(yè)管理這門(mén)學(xué)科研究的主要內(nèi)容。然而，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要取得成效，又必須依賴(lài)每一個(gè)職工在各自崗位上積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮。在一級(jí)管一級(jí)的社會(huì)分工體系中，不管廠長(zhǎng)（經(jīng)理）與廣大職工群眾的關(guān)系理解為平等還是不平等，是互為“主人”還是互為“仆人”，處于被管理者地位的廣大職工群眾，其責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)都要受到崗位的限制，他們的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性一般處于一種壓抑、不能充分發(fā)揮的狀態(tài)。作為國(guó)有企業(yè)不可能全國(guó)人民都去指揮管理企業(yè)。在政治上具有平等地位的勞動(dòng)群眾，一旦進(jìn)入到某一企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中后，就要強(qiáng)制性地接受社會(huì)分工的需要，在一級(jí)管一級(jí)的管理體系中，形成管理者與被管理者的上下等級(jí)關(guān)系，大多數(shù)勞動(dòng)群眾都是處于一種被管理者的地位。一個(gè)企業(yè)的職工能否以主人翁姿態(tài)對(duì)待自己的工作，是這個(gè)企業(yè)管理水平高低的反映。社會(huì)主義企業(yè)的職工，在政治上的主人翁地位，有利于調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。從企業(yè)管理的角度來(lái)看，稱(chēng)得上企業(yè)寶貴財(cái)富的主人翁精神。工人階級(jí)作為我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，是國(guó)家的主人，是國(guó)有企業(yè)的主人，也是其它在中國(guó)境內(nèi)私有、外資企業(yè)的主人。（一）把“主人翁”高度抽象的政治內(nèi)涵，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中職工應(yīng)有的主人翁精神簡(jiǎn)單地一致起來(lái)，忽視了企業(yè)的管理。其實(shí)原因并不復(fù)雜，顧慮也沒(méi)有必要，存在的一切總有其必然性。近十年來(lái)，中西企業(yè)文化上出現(xiàn)的這一反差，應(yīng)當(dāng)引起我們的深思。當(dāng)然，西方美國(guó)彼得斯的主人翁理論，只是要把職工看成企業(yè)的主人，努力使每一位員工都成為企業(yè)家，與我們社會(huì)主義公有制條件下的主人翁理論有著本質(zhì)上的區(qū)別。如果不是這樣，而是把職工當(dāng)成“工具”，你得到的只能是一群士氣低下、消極怠工的“笨蛋”。他還用了大量的事例闡述了一個(gè)黃金法則：只要你把所有的職工都看成主人翁，職工就會(huì)把公司看成自己的。彼得斯在《贏得優(yōu)勢(shì)》這本書(shū)中說(shuō)：“我已不滿足《尋求優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中所介紹的信任人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的觀點(diǎn)，而是要進(jìn)一步使這里的每一個(gè)員工都成為主人翁，人人都成為企業(yè)家。（二）中西文化的反差正當(dāng)東方的社會(huì)主義中國(guó)在為“職工還是不是企業(yè)的主人”這一問(wèn)題所困惑時(shí)，西方的美國(guó)管理界卻出現(xiàn)了這樣一種聲音：為主人翁精神歡呼、喝彩！1985年企業(yè)文化新潮流掀起的四重奏之一：《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)成功公司的經(jīng)驗(yàn)》一書(shū)作者湯姆1993年國(guó)家某課題研究組，在向黨中央呈送的報(bào)告中明確指出：主人翁理論已成為當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改革的一大阻力。在理論界，有人堅(jiān)持職工是企業(yè)的主人，對(duì)國(guó)有企業(yè)改革的各項(xiàng)措施提出了質(zhì)疑。在理論界，對(duì)職工主人翁地位的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了較大的分歧。1986年國(guó)有企業(yè)實(shí)行了全員勞動(dòng)合同制，隨后《企業(yè)破產(chǎn)法》出臺(tái)，被優(yōu)化組合下來(lái)的、破產(chǎn)企業(yè)失業(yè)的工人紛紛質(zhì)問(wèn)：工人是企業(yè)主人，為什幺要讓主人失業(yè)！90年代進(jìn)一步完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制、落實(shí)企業(yè)自主權(quán)，企業(yè)廠長(zhǎng)的權(quán)力越來(lái)越大，職工的困惑也越來(lái)越多。1984年國(guó)有企業(yè)開(kāi)始實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，一時(shí)間就在全國(guó)掀起了一場(chǎng)“一長(zhǎng)制”與“企業(yè)民主管理”的大討論。傳統(tǒng)的主人翁理論與企業(yè)改革措施相碰撞。我們主要要求我們的職要遵紀(jì)守法，按質(zhì)按量完成自己的本職工作。甚至有人用力寫(xiě)下“這是放屁！”幾個(gè)大字。根據(jù)調(diào)查情況來(lái)看，%，%，%。改革近二十年來(lái)，雖然我黨一直在強(qiáng)調(diào)廣大職工群眾應(yīng)以主人翁姿態(tài)積極投身到社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革中去，但是，面臨的現(xiàn)實(shí)卻逐步變成了這樣一番景象：職工群眾對(duì)“主人翁”一詞表示反感，目前企業(yè)已很少再提職工主人翁精神。一、問(wèn)題的提出（一）理論與現(xiàn)實(shí)的悖逆黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我黨逐步確立了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放的基本路線。所以，不管是省下3萬(wàn)元，或者是花出去300萬(wàn)元，這同樣是出于一種主人翁精神。他覺(jué)得這件事情好像是他自己的事情，本來(lái)就應(yīng)該幫公司把最少的資源用在價(jià)值最大的地方。有一天，品牌更換計(jì)劃的負(fù)責(zé)人王斐跑來(lái)跟我說(shuō)，他認(rèn)為有一筆3萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)可以省下來(lái)，因?yàn)槲覀兊钠呤畮讐K路牌大小都不一樣，本來(lái)是要找廣告公司來(lái)幫我們做出七十多種圖案設(shè)計(jì)，要花3萬(wàn)元，但其實(shí)只要找我們內(nèi)部的美工同仁加班加點(diǎn)做個(gè)一兩天，就可以做完，那這筆錢(qián)就可以省下來(lái)了。其中有一段小插曲，我們?nèi)珖?guó)的路牌都要更換，一共有七八十塊路牌一起更換，刷新成一塊新的路牌。這也可以給現(xiàn)在那些以短期利益為導(dǎo)向的年輕人一些啟發(fā)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初輕易就跳槽的人可能現(xiàn)在都不知道在哪里了，可是董明珠現(xiàn)在是格力的總經(jīng)理。因?yàn)槭穷I(lǐng)薪水，不拿提成，收入反而比以前還低了一些。后來(lái)的一件事情也證明了她這個(gè)人做事業(yè)、做生意的眼光。“經(jīng)過(guò)40天的斗智斗勇，終于追回了屬于我們的貨物。終于，她一步一步地在安徽打響了她人生的第一仗，不但幫公司獲得了很堅(jiān)實(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也使她在經(jīng)銷(xiāo)商圈子里獲得了很好的口碑。要采用現(xiàn)金交易的方式，就要想辦法去克服其中的困難，她沒(méi)有退路，因此她積極主動(dòng)地采取措施，把以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“我生產(chǎn)出來(lái)就有人幫我賣(mài)掉”這種以“賣(mài)方”為主導(dǎo)的做法，轉(zhuǎn)換成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以“買(mǎi)方”為主導(dǎo)的做法。雖然這樣做的難度很大，可是她認(rèn)為這是她可以克服并且掌握的。她在書(shū)中用很大的篇幅描述了四十幾天中討債的痛苦過(guò)程，這使她下定決心，以后不要再經(jīng)歷這種過(guò)程，所以后來(lái)她就采用了“現(xiàn)金交易”的方式。如果當(dāng)初她不去討這個(gè)債，公司也不會(huì)怪她，因?yàn)檫@不是她所造成的。這就是我們常常講的主人翁精神，是一個(gè)企業(yè)家所具有的天然稟賦，具有這種精神的人，她的個(gè)人利益和公司利益是一致的。書(shū)一開(kāi)始就講到，當(dāng)董明珠被公司派到安徽去做銷(xiāo)售員的時(shí)候，碰到的第一件事情是，她的前任銷(xiāo)售人員所遺留下來(lái)的一筆欠款未追回。董明珠的《棋行天下》這本書(shū)給我很多的啟發(fā)，我