20xx客房主管領班崗位職責5篇可選(參考版)
2024-11-09 12:39本頁面
【正文】 。關(guān)心幫助員工,了解員工工作、留意員工的思維動態(tài),給予心理上的及時輔導；1定期進行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負責轄區(qū)安全；1負責召開班前會并作工作點評，安排好交接班工作；1切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。第四篇：客房領班崗位職責客房領班崗位職責負責檢查服務員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況，保證酒店規(guī)章制度及客房部規(guī)定得以落實，對不符合酒店規(guī)定的事及時處理并上報；在樓層主管的帶領下,做好轄區(qū)客房的各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導；負責檢查管轄樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達到規(guī)定的標準；負責樓層員工每日工作安排,部署。4）結(jié)束工作：在下班前提交第三次《客房房態(tài)表》，當場核對，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報值班經(jīng)理。2）做好一次性用品和布草發(fā)放工作，填寫報表和交接本。做好《客房房態(tài)表》《員工計間統(tǒng)計表》等統(tǒng)計。6）16：10主持班后會：總結(jié)一天的工作與問題，收回鑰匙、對講機，填寫例會記錄，讓員工簽名，匯總服務員計件工作數(shù)量。5）交房態(tài)表：上午10：00第一次、下午2：00第二次遞交客房部的實際房態(tài)表給前臺值班經(jīng)理。4）檢查公共區(qū)域與客房（先檢查VC房，后按服務員所做的房間每間必查）。檢查儀表儀容。檢查鑰匙與對講機是否完好情況，要妥善保管各類功能鑰匙。客房主管每日工作：早班8：00到崗：1）到總臺領取當天房態(tài)表：到前臺領取《客態(tài)表》，《在店客報表》。做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄。指導客房服務員、安全使用和稀釋。12）13）14）15）16）負責樓層總鑰匙和對講機的收發(fā)及保管。完成盤點明細表和物品申購表。9）按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領等工作。7）負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。5）配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求。3）客房主管每周一早上召開客房人員例會。檢查儀表儀容。第三篇：客房主管(領班)崗位職責客房主管（領班）崗位職責：（領班代理客房主管工作）崗位職責：負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，確保酒店客房干凈與設施完好，滿足客人的服務需求，并負責客房物品的管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目。4）結(jié)束工作：在下班前提交第三次《客房房態(tài)表》，當場核對，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報值班經(jīng)理。2）做好一次性用品和布草發(fā)放工作，填寫報表和交接本。做好《客房房態(tài)表》《員工計間統(tǒng)計表》等統(tǒng)計。6）16：10主持班后會：總結(jié)一天的工作與問題，收回鑰匙、對講機，填寫例會記錄，讓員工簽名，匯總服務員計件工作數(shù)量。5）交房態(tài)表：上午10：00第一次、下午2：00第二次遞交客房部的實際房態(tài)表給前臺值班經(jīng)理。4）檢查公共區(qū)域與客房（先檢查VC房，后按服務員所做的房間每間必查）。檢查儀表儀容。檢查鑰匙與對講機是否完好情況，要妥善保管各類功能鑰匙。客房主管每日工作：早班8：00到崗：1）到總臺領取當天房態(tài)表：到前臺領取《客態(tài)表》，《在店客報表》。做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄。指導客房服務員、安全使用和稀釋。12）13）14）15）16）負責樓層
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