【正文】 【備注4】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟(jì)南市的4道面試試題中，居然有。真正的試題，有2本書上比較可信，編者肯定是拿到了原始試題的。不過，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時(shí)處于一個(gè)一切未知的境地。光看、光聽，不說、不作是不行的。第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實(shí)質(zhì)。如2008年山東省選調(diào)生的面試中，關(guān)于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。這樣做能有好效果嗎？【答】這是非常正確的選擇！第一，現(xiàn)在的公務(wù)員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。注意一是要有為民服務(wù)意識，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。這種題目一般很難回答好，我認(rèn)為：一是要明白這個(gè)工作（事件）的目的是什么，明白了這點(diǎn)就會在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取合適補(bǔ)救措施或緊急協(xié)調(diào)措施；二是要有具體補(bǔ)救措施；三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（方面）報(bào)告。四是要注意有反省意識。第四，人際關(guān)系處理方面的考題。第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項(xiàng)棘手的工作，如何去完成等。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個(gè)工作涉及的各方面去把握，要明白這個(gè)工作的目的是什么。第二，工作能力方面的考題，如一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)工作的開展等。這個(gè)問題回答好不容易，要有平時(shí)對時(shí)政方面的積累，功夫在下面。因?yàn)轭}目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。不過，這里我也從另一個(gè)角度，就有關(guān)類型的題目，談點(diǎn)體會。建議你們好好看一下。需要提醒的是，處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。其從大的框架出發(fā)，將面試題分為自我認(rèn)知、綜合分析、人際關(guān)系、組織策劃、反應(yīng)應(yīng)變、即使表達(dá)等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報(bào)考動機(jī)、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認(rèn)知類。此外，領(lǐng)導(dǎo)決策類是用于公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的，不適合于公務(wù)員招考。《公務(wù)員面試專項(xiàng)突破》分類很細(xì)，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報(bào)考動機(jī)、工作態(tài)度、綜合分析、靈活應(yīng)變、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)決策、人際溝通、開拓進(jìn)取、模擬演講等11類。我手里有2套比較好的面試輔導(dǎo)書，一套是艾理生先生主編、經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社的《公務(wù)員面試專項(xiàng)突破》一書，一套是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務(wù)員面試實(shí)用指南》一書。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個(gè)別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對機(jī)關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對這個(gè)問題不必過慮。但是實(shí)際上時(shí)間幾乎沒有超過的。通常每個(gè)問題的時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，最好的時(shí)間分配是，思考準(zhǔn)備時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。2如何掌握面試時(shí)間？一旦超時(shí)，將被扣很多分嗎？【答】面試時(shí)，最好戴一塊手表掌握時(shí)間，當(dāng)然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時(shí)間來答題，反正不超時(shí)就行了。但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。如果特別給思考時(shí)間的話，一道題也就給1分鐘左右的時(shí)間。但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個(gè)應(yīng)考人員面試時(shí)間不超過30分鐘，每人回答45個(gè)問題，其中公共性題目3—4個(gè)、專業(yè)性題目1個(gè)，每個(gè)問題回答時(shí)間單獨(dú)計(jì)時(shí)，上一個(gè)試題的剩余時(shí)間不能用在下一個(gè)試題?？搭}不單獨(dú)計(jì)時(shí)，每道題也不單獨(dú)計(jì)時(shí)。1面試時(shí)間具體分配到每道題上嗎？【答】不一定，具體要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定。一道題一般給定5分鐘的時(shí)間，因此面試的時(shí)間大體在10分鐘到30分鐘之間。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進(jìn)門開始，就要給考官一個(gè)良好印象。答題時(shí)面向主考官就行了，不用來回看。1答題的時(shí)候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎? 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強(qiáng)、不自然。1請問面試時(shí)手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？【答】考生面前會有桌子的，可以放在桌子上，不要放在膝蓋上。第四，為后者擺好桌椅。有的考生回答問題時(shí)，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點(diǎn)點(diǎn)，這是十分不禮貌的動作。這其實(shí)也是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。考生在面向主考官答題時(shí)，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官?？脊俚难凵窠涣魈貏e重要。其實(shí)工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時(shí)可以喝口水潤潤嗓子，同時(shí)也是給自己一些思考的時(shí)間，適時(shí)根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。第二，要自然應(yīng)答。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。第一，要簡潔入座。關(guān)于這個(gè)問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。舉止篇1剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求?；卮鸬念}目是請你談?wù)剬\濤總書記關(guān)于艱苦奮斗的講話的認(rèn)識?！緜渥?】關(guān)于這個(gè)問題，宋偉東深有體會。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。男生一定要理個(gè)發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關(guān)系。特別是家境一般的學(xué)生，不能因此再給父母增加太多的負(fù)擔(dān)。另外，要干凈、整潔，這是一個(gè)普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個(gè)即將代表政府行使權(quán)力的人?；谶@些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說服力。1面試時(shí)的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。1您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？ 【答】牛仔褲男生最好不要穿。不一定非要束發(fā)。所以還是要看自己的能力。主要是自己的才華?？傊凉媚?，機(jī)靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關(guān)了。儀表篇考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么? 【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝?！耙环指?，一分收獲”，只有狠下功夫，下狠功夫，才能抓住機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。例如2008年4月份上級通知讓我當(dāng)本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個(gè)地方報(bào)到，究竟到哪個(gè)城市，概不清楚，人家也不說。面試確實(shí)很公正嗎？或者說，不用托關(guān)系找人嗎？【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關(guān)系給考官打招呼之類，沒有用?！緜渥?】趙明老師對我們的體會和感受非常認(rèn)可，認(rèn)為實(shí)踐出真知，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué)；是實(shí)踐，而不是理論。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達(dá)，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進(jìn)門就要注意的事項(xiàng)。第四，在候考的時(shí)候，要與你的競爭對手們有適當(dāng)?shù)慕徽劇？紤]周到，照顧各方。最后，公布成績時(shí)，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。到了4點(diǎn)多輪到他面試的時(shí)候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費(fèi)神啊。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據(jù)說在進(jìn)入面試的30個(gè)人中是第3名。舉止儀表的分值為10分；觀察要點(diǎn)是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿；評分等次為，好810分，中57分，差4分以下。應(yīng)變能力的分值為20分；觀察要點(diǎn)是誠懇、實(shí)事求是，有事業(yè)心、責(zé)任感，反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信；評分等次為，好1620分，中1015分，差9分以下。綜合分析的分值為25分；觀察要點(diǎn)是能從多方面分析問題，把握實(shí)質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好2025分，中1519分，差14分以下。【備注1】面試結(jié)束后，即2008年8月16日的聚會上，趙明老師拿來了一張今年4月份擔(dān)任公務(wù)員面試考官時(shí)使用的《面試評價(jià)表》，現(xiàn)摘要提供給大家。我當(dāng)考官時(shí)，基本是聽完你的回答后，先確定準(zhǔn)備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分?jǐn)?shù)分配到有關(guān)項(xiàng)目里面。道理很簡單，考生回答問題時(shí)，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應(yīng)應(yīng)變方面的。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達(dá)、舉止儀表、反應(yīng)應(yīng)變等。關(guān)于，具體的評分項(xiàng)目等問題，這個(gè)帖子上說的部分正確，但與實(shí)際情況有所差距?，F(xiàn)實(shí)中，是這種情況嗎？【答】關(guān)于分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法，大多按100分制計(jì)算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應(yīng)應(yīng)變、言語表達(dá)、舉止儀表等幾個(gè)項(xiàng)目要素中。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負(fù)責(zé)讀題、提問、宣布成績等事項(xiàng)。需要，特別說明的是，為了進(jìn)一步提高公務(wù)員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實(shí)行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認(rèn)可。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。考官都是什么人組成的？一個(gè)考場有多少名？【答】考官的組成成分，從實(shí)踐看各地基本上是一樣的。一般在一進(jìn)門或者接近考生桌位時(shí)即可進(jìn)行?？紙龃蠖酁閷W(xué)校、培訓(xùn)中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時(shí)不要扯著嗓子太大了。實(shí)踐中，有的考生說什么“各位領(lǐng)導(dǎo)，你們辛苦了！我是5號考生，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正”甚至“多多關(guān)照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。特別是抽到上午11點(diǎn)、下午4點(diǎn)以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。也可以適當(dāng)?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復(fù)習(xí)過的面試題型。后面的考生，在等候的時(shí)候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復(fù)習(xí)。同時(shí)，多用目光看一下考官，適當(dāng)?shù)难凵窠涣?，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時(shí)候，考官往往有些疲勞，這是正常的。具體操作時(shí)，一般是前三名考生回答結(jié)束后，評委們在一起討論一番，進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，防止你高我低。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。關(guān)于這個(gè)問題，我認(rèn)為大可不必過于擔(dān)心。至此，面試的過程就徹底結(jié)束了。第五，再次進(jìn)場聽分。第四，完畢起身告辭。這是面試中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它最終決定您的面試成績。進(jìn)門后，應(yīng)當(dāng)向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。第二，進(jìn)門鞠躬敬禮。第一，抽簽確定順序。建議你們好好看一下。您能否把這幾道程序詳細(xì)介紹一下？【答】關(guān)于這個(gè)問題，有一本書叫《公務(wù)員面試實(shí)用指南》，是齊紹平先生編著的，里面介紹的很全面、很具體。獨(dú)到精辟：反對夸夸其談，天馬行空。7．這里再強(qiáng)調(diào)下回答題的三個(gè)原則：自信大方：不要畏首畏尾，結(jié)結(jié)巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。6．回答完畢后，一定要說答題完畢。要講究坐姿。眼光從左至右掃視一遍，微笑著說：”各位老師上午（下午）好。這個(gè)時(shí)候也不要輕松隨便，或許這時(shí)也有人在觀察你的舉動。3．參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關(guān)機(jī)。第四篇：公務(wù)員面試注意事項(xiàng)公務(wù)員面試注意事項(xiàng)細(xì)節(jié)決定成敗，這在公務(wù)員面試中也不例外。穩(wěn)定情緒，查看傷亡情況，并迅速撥打報(bào)警電話1120等第二：展開自救，采取就應(yīng)急措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。第五：如果情況不屬實(shí)，我會向當(dāng)事者解釋清楚，求得諒解。第三：去實(shí)地進(jìn)行調(diào)查，有必要的話，請有關(guān)部門給予配合。第一：與當(dāng)事者取得聯(lián)系，想辦法穩(wěn)定群眾情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。結(jié)束語：第n題回答完畢！群眾向政府投訴，政府公共服務(wù)做的不到位，公共設(shè)施不完善，致使群眾受傷等。第四：耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)，讓群眾不要做違法亂紀(jì)的事情，以免害人害己，實(shí)在不能穩(wěn)定情勢，就打110，告之當(dāng)?shù)卣５诙合氡M一切辦法穩(wěn)定群眾情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。第一：沉著冷靜，處亂不驚。（特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。第一：制定工作方案，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。開頭語：下面我開始回答第n題。我相信日久見人心，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)可我，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系也會處理得很好。第三、要從這個(gè)小事中吸取教訓(xùn)，今后工作中每句話，每個(gè)動作都要小心謹(jǐn)慎，特別不要背后議論，禍從口出，避免類似事件再次發(fā)生。第一、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不在背后議論，更不能在領(lǐng)導(dǎo)的氣頭上馬上做出解釋，扎實(shí)做好工作，在語言、行為上切實(shí)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我是個(gè)好下級。第n題回答完畢！例3：你工作中某件小事被領(lǐng)導(dǎo)誤解、批評，領(lǐng)導(dǎo)開始疏遠(yuǎn)你。第五、如果這幾件事情時(shí)間沖突很大，無法應(yīng)付過來，我會很誠懇的請示，告訴他們手頭的工作很緊，但絕不背后議論。第三、副科長交代的任務(wù)很急而且是公事，我會盡快及時(shí)趕往會場，做好會議記錄。第二、根據(jù)交代事情的不同性質(zhì)，從中選擇應(yīng)對方法。第一、沉著冷靜，處變不驚。例2 某天，科長交代你去替他辦一件私事，副科長交代你參加一個(gè)較重要的會議，碰到一位老同志，請你起草上半年工作總結(jié)。第四、單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想和工作，請領(lǐng)導(dǎo)給出意見，這樣既能加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，又能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下更好地開展工作。第二、認(rèn)真分析原因，張三能被提拔，自有其過人之處，要么組織能力強(qiáng)，要么公關(guān)意識濃，要么與同事間關(guān)系處理得好，我不能輕易發(fā)牢騷。例1 你和張三同時(shí)被某單位錄用為公務(wù)員，兩年后，張三被提拔了，而你的實(shí)績比張三好，可沒有提拔你，你如何處理？答：下面我開始回答第n題，對于題中所述情況，我會從以下幾個(gè)方面來處理。結(jié)束語：第n題回答完畢。）第四：幫助（幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有被采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)的做法是違規(guī)違法的，我會堅(jiān)持自己的意見，幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。許多時(shí)候，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的，即使領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)確實(shí)存在問題也要理解對方。