會議領(lǐng)班崗位職責(zé)(參考版)
2024-11-08 23:40本頁面
【正文】 八、通過工作回訪，了解業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)要求，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通；九、完成上級交辦的其它任務(wù)。五、定期組織員工進(jìn)行崗位知識培訓(xùn)，及時了解掌握班員的思想動態(tài)及工作情況、做好班員的思想工作；六、正確合理安排本班員工的工作，并每天工作情況進(jìn)行總結(jié)講評，每周的員工例會，總結(jié)本周工作情況。對客用設(shè)施投影儀、麥克風(fēng)、音響的操作規(guī)范，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識，減少由于操作不當(dāng)給設(shè)備帶來的損傷。合理安排計劃衛(wèi)生項目的完成，并填相應(yīng)表單，匯報主管檢查質(zhì)量。將后工作區(qū)域存放的物品整理、清點(diǎn)核實數(shù)量，出現(xiàn)異常及時匯報部門經(jīng)理。二、無會議工作流程：負(fù)責(zé)客人參觀會場，并及時提供詳實的會場介紹，將訪客信息記錄存檔。會議完畢后最長兩小時內(nèi)恢復(fù)原格局，將會場徹底清潔，杜絕遺留在第二天處理。保障會議期間服務(wù)人員始終在工作范圍內(nèi)，隨時為賓客提供服務(wù)。會議召開前3小時與會務(wù)組人員核實會場布置是否妥帖，不足處及時修正。一、有會議工作流程：原則上會議前12小時安排人員進(jìn)行會場布置，并對音響、投影、麥克風(fēng)等設(shè)備檢查，保障會議期間正常使用。8：30檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域狀態(tài)，（檢查客用品是否齊全及有無工程維修項目）。根據(jù)客情合理安排員工工作。1做好與中班領(lǐng)班的交接工作。1積極配合庫管員定期對棉織品、客用品進(jìn)行盤點(diǎn)。1負(fù)責(zé)本區(qū)域安全檢查。負(fù)責(zé)新員工的操作技能，工作流程，禮貌禮節(jié)的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)領(lǐng)用客用品、酒水、清潔品并控制使用、發(fā)放，努力降低經(jīng)營物耗。檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況，隨時督導(dǎo)員工做計劃清潔。檢查服務(wù)員工作，督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作?！緧徫宦氊?zé)】檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。工作經(jīng)驗：兩年以上的客房服務(wù)經(jīng)歷，精通本崗位業(yè)務(wù)。文化程度：職高或同等學(xué)歷，具有一般的寫作和閱讀能力。【任職條件】基本素質(zhì)：有事業(yè)心責(zé)任感，熱愛本職工作，辦事公平合理，熟知本崗位的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能認(rèn)真執(zhí)行上級的指令。三、崗位職責(zé)和內(nèi)容：檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質(zhì)量和勞動紀(jì)律；檢查所管轄會議室，工作間及公共區(qū)域
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