【正文】 通過(guò)階段性實(shí)踐將進(jìn)一步完善“政務(wù)服務(wù)指數(shù)”指標(biāo)及數(shù)據(jù)含蓋面，推動(dòng)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)理政訴求平臺(tái)在街道部門推廣應(yīng)用；完善省市政務(wù)服務(wù)體系，提升各部門對(duì)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)的意識(shí)工作，增加事項(xiàng)編輯問(wèn)題的培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)異常事項(xiàng)的抽查督促工作。以“群眾滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)開展窗口行業(yè)“不忘初心，牢記使命”主題教育專項(xiàng)整治，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、梳理短板，常態(tài)化完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。加快推進(jìn)部門政務(wù)信息聯(lián)通共享，建立健全部門聯(lián)辦機(jī)制；提高網(wǎng)上辦事精細(xì)化水平，把實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、自助終端、服務(wù)熱線等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，大力推廣全程幫辦、容缺后補(bǔ)、快遞送達(dá)等便利化措施，多渠道多途徑提高辦理效率。（三）增添惠企便民舉措。以辦事群眾全流程便利為宗旨，全面推進(jìn)審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。按照責(zé)任分工穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境決策部署和“x+xx”行動(dòng)方案全面落實(shí)，建立健全督查考評(píng)、定期通報(bào)、第三方評(píng)估等制度，做好全市營(yíng)商環(huán)境第三方測(cè)評(píng)工作，持續(xù)提升我區(qū)營(yíng)商環(huán)境國(guó)際化、市場(chǎng)化、法治化、便利化水平。從x月接手網(wǎng)絡(luò)理政工作以來(lái)，共辦理辦理市長(zhǎng)公開電話、書記信箱xxxxx件，其中電話工單xxxxx件、信件工單xxxx件、短信工單xx件，全年平均滿意度≥xx%，共收到市民感謝來(lái)信xx封。x電視臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)理政整合原有的區(qū)長(zhǎng)公開電話（信箱）、陽(yáng)光熱線等平臺(tái)，搭建x區(qū)統(tǒng)一的民生訴求網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，提供咨詢、求助、投訴、舉報(bào)等訴求渠道。截至目前，召開培訓(xùn)會(huì)、推進(jìn)會(huì)x次，“馬上辦”%，“網(wǎng)上辦”%，就近辦事項(xiàng)xxx項(xiàng)，“一次辦”事項(xiàng)xxxx項(xiàng)。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“四辦”。截至xx月底我區(qū)新登記市場(chǎng)主體xxxxx戶。二是打通企業(yè)開辦最后一公里。充分發(fā)揮區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，先后制定《x區(qū)建設(shè)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》《x區(qū)建設(shè)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境xx個(gè)配套文件》等一系列有針對(duì)性的政策措施，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”的政策供給體系。（三）“一套方案”推動(dòng)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。建立x個(gè)“x+x”工作模式，讓事項(xiàng)多走“網(wǎng)路”、群眾少走“馬路”。區(qū)行政審批局成立以來(lái)，已累計(jì)辦理各類事項(xiàng)xxxxx余件，按期辦結(jié)率xxx%，承諾件平均辦結(jié)時(shí)限由改革前的x天減少為x天。按照《x區(qū)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)工作方案》文件精神，x月底將xx個(gè)部門承擔(dān)的xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和xx項(xiàng)其余事項(xiàng)劃入?yún)^(qū)行政審批局，實(shí)行“一枚印章管審批”，推動(dòng)審批事項(xiàng)、審批職能、審批人員“三個(gè)集中”。第五篇：行政審批局2021年工作總結(jié)及來(lái)年工作安排行政審批局2021年工作總結(jié)及來(lái)年工作安排今年以來(lái)，區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育，深化相對(duì)集中行政許可試點(diǎn)改革，強(qiáng)抓事項(xiàng)承接，創(chuàng)新行政審批模式，有序推進(jìn)全區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。按照劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)實(shí)際和相關(guān)法律法規(guī)，建好省、市、區(qū)三級(jí)評(píng)審專家?guī)?，充分發(fā)揮專家在審批事項(xiàng)中聽證、評(píng)審、論證以及政策咨詢等方面的積極作用，建立和完善專家?guī)炜荚u(píng)機(jī)制、補(bǔ)充淘汰機(jī)制，持續(xù)提高勘查質(zhì)量。建設(shè)審批勘查二級(jí)平臺(tái)，制定勘查事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整清單，及時(shí)向社會(huì)公布。愿景六：以“一站勘查”為抓手，推進(jìn)環(huán)節(jié)融合集中審批權(quán)限，將原有模式下分別代表多個(gè)部門、多項(xiàng)勘查內(nèi)容及審批事項(xiàng)的勘查者角色，融合為 “一站式”“一件事”的聯(lián)合勘查者。ISOxxxxx質(zhì)量和環(huán)境管理體系認(rèn)證工作，并嘗試從認(rèn)證方式、認(rèn)證內(nèi)容、認(rèn)證流程、認(rèn)證人員等方面尋求突破，讓ISOxxxxamp。持續(xù)開展行政審批稽核工作，并嘗試從稽核方式、稽核內(nèi)容、稽核數(shù)量、稽核人員等方面尋求突破，讓行政審批稽核工作更貼近新區(qū)實(shí)際，為優(yōu)化新區(qū)政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)保駕護(hù)航。全面構(gòu)建政務(wù)服務(wù)監(jiān)督體系，提升公園城市政務(wù)服務(wù)效能，用群眾評(píng)價(jià)來(lái)衡量審批服務(wù)質(zhì)量，用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。愿景五：以“一體聯(lián)動(dòng)”為抓手，推進(jìn)管理融合致力于打造城鄉(xiāng)一體政府服務(wù)體系，抓好《xx新區(qū)x直管區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作方案》的落實(shí)，指導(dǎo)二、三級(jí)平臺(tái)逐步落實(shí)政務(wù)服務(wù)品牌形象一體化、辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、審批行為規(guī)范化、服務(wù)方式創(chuàng)新化工作。圍繞“為民服務(wù)”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)理政提升滿意度和政府公信力。圍繞“建設(shè)發(fā)展”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)理政助推國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。愿景四：以“一鍵響應(yīng)”為抓手，推進(jìn)機(jī)制融合圍繞“智慧理政”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)理政加快社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)。在新區(qū)官網(wǎng)、x發(fā)布等設(shè)立營(yíng)商環(huán)境建設(shè)曝光臺(tái)，定期曝光各部門營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中的突出問(wèn)題，與媒體合作，開設(shè)“營(yíng)商環(huán)境部門一把手面對(duì)面”欄目，回應(yīng)市場(chǎng)主體訴求，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。計(jì)劃在xxxx年舉辦x期x大講堂，邀請(qǐng)x、x的實(shí)踐者和理論研究者來(lái)授課，并包裝一批有實(shí)效的改革創(chuàng)新舉措，借助媒體和市場(chǎng)主體口碑全面、及時(shí)、準(zhǔn)確宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的措施和成效，擴(kuò)大新區(qū)營(yíng)商環(huán)境影響力。按照“規(guī)定動(dòng)作學(xué)x，自選動(dòng)作學(xué)日本，創(chuàng)新動(dòng)作學(xué)新西蘭”的工作思路，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，主動(dòng)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)國(guó)際優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)城市。力爭(zhēng)xxxx年，完成設(shè)計(jì)方案評(píng)審并確定設(shè)計(jì)方案。同時(shí)，以智慧物聯(lián)、智慧交通、智慧社區(qū)、智慧政務(wù)等應(yīng)用場(chǎng)景為抓手，采用xG、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等新一代信息技術(shù)，圍繞“x+x+N+X”的架構(gòu)體系，以城市大腦為樞紐、數(shù)據(jù)資源為核心、新基建為根基、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)為內(nèi)核，加快建設(shè)x個(gè)絕對(duì)中樞、x個(gè)重點(diǎn)示范區(qū)域、x個(gè)重要民生應(yīng)用場(chǎng)景、xx個(gè)智慧項(xiàng)目，從規(guī)劃、平臺(tái)、感知、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)五個(gè)維度構(gòu)建新區(qū)數(shù)字城市建設(shè)的完整生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)城市管理方式、市民生活方式、社會(huì)治理方式的全方位變革，打造智慧生活、智慧生產(chǎn)、智慧生態(tài)全面融合的“未來(lái)+”公園城市典范。愿景二：以“一網(wǎng)統(tǒng)管”為抓手，推進(jìn)載體融合根據(jù)《xx新區(qū)x管委會(huì)數(shù)字城市建設(shè)xxxxxxxx年行動(dòng)計(jì)劃》，啟動(dòng)x新區(qū)數(shù)字城市建設(shè)xxxxxxxx年項(xiàng)目建設(shè)工作。推進(jìn)融合“e窗通”改革向縱深發(fā)展，將前置審批、社保登記等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)逐步納入“e窗通”環(huán)節(jié)，深植“進(jìn)一扇門、排一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗口、交一份資料、辦一套業(yè)務(wù)”的服務(wù)理念，不斷營(yíng)造便捷寬松的準(zhǔn)入環(huán)境。深入推進(jìn)新區(qū)電子證照、電子印章應(yīng)用試點(diǎn)，開發(fā)建設(shè)“碼上x”項(xiàng)目作為電子證照的應(yīng)用場(chǎng)景。四、圍繞“六個(gè)抓手”謀布局xxxx年，為踐行全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的公園城市先行示范區(qū)建設(shè)使命，行政審批局將緊緊圍繞“營(yíng)商環(huán)境的顯著優(yōu)化”這一關(guān)鍵持續(xù)發(fā)力，以“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一盤統(tǒng)籌”“一鍵響應(yīng)”“一體聯(lián)動(dòng)”“一站勘查”為抓手，搶抓成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、公園城市示范區(qū)建設(shè)、“兩區(qū)一城”協(xié)同發(fā)展機(jī)遇，在著力落實(shí)高質(zhì)量的企業(yè)服務(wù)、全面推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)等方面加力加勁。xxxx年截至目前，已公開數(shù)據(jù)xxxxxx條。堅(jiān)持“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，圍繞平臺(tái)信息維護(hù)更新、公開載體、制度建設(shè)等做好政府信息公開基層工作；以開展企業(yè)群眾關(guān)注度高的信息公開“領(lǐng)頭羊”建設(shè)為抓手，以點(diǎn)帶面，全面提升新區(qū)整體政府信息公開工作水平。（四）主動(dòng)公開，深化透明根基。x月xx日，新區(qū)營(yíng)業(yè)執(zhí)照自主打照機(jī)正式投入使用，標(biāo)志著新區(qū)注冊(cè)登記由傳統(tǒng)的“人工發(fā)照”模式向“自主打照”模式轉(zhuǎn)變。推行“企業(yè)零成本開業(yè)”，切實(shí)減少企業(yè)辦事費(fèi)用，降低企業(yè)準(zhǔn)入成本。深化“證照分離”改革，梳理《“證照分離”改革全覆蓋試點(diǎn)事項(xiàng)清單》中的xxx個(gè)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，形成區(qū)級(jí)xxx項(xiàng)改革事項(xiàng)清單，按照“取消審批、審批改備案、告知承諾制、優(yōu)化審批服務(wù)”四種方式，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、辦事環(huán)節(jié)和審批流程進(jìn)行整體再造，有效破解企業(yè)“辦照容易辦證難”“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”等問(wèn)題。截至目前，累計(jì)清洗疫情人員排查數(shù)據(jù)xxxxxx條，下發(fā)x個(gè)街道數(shù)據(jù)xxxxx條，有效支撐全市疫情防控工作。同時(shí)，高質(zhì)量完成x新區(qū)疫情線索征集平臺(tái)，并于x月x日在x發(fā)布和x政務(wù)公眾號(hào)上線推廣。截至目前，共受理相關(guān)訴求xxxx件，提供咨詢跟蹤服務(wù)xxxx次。（二）“智慧”助力，嚴(yán)守安全根基。堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。以黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及習(xí)近平總書記系列重要講話精神等為主要內(nèi)容，依托黨員e家、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、主題黨日、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等線上線下平臺(tái)抓好理想信念教育。xxxx年，新區(qū)受理審批服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件；新增市場(chǎng)主體xxxxx戶。截至目前，已為xxxx家新區(qū)企業(yè)提供集群注冊(cè)服務(wù)。x月x日，設(shè)立“兩江新區(qū)企業(yè)專窗”，為兩江新區(qū)企業(yè)提供更貼心、精準(zhǔn)、到位的一站式服務(wù)。擴(kuò)建改造現(xiàn)有“中介機(jī)構(gòu)服務(wù)超市”場(chǎng)地，根據(jù)市場(chǎng)開放的程度、數(shù)量、性質(zhì)等，梳