【正文】 《可持續(xù)旅游發(fā)展憲章》。成員類型：正式成員、聯(lián)合會(huì)員、附屬會(huì)員。案例分析題世界旅游組織的類型（世界上唯一全面設(shè)計(jì)旅游事務(wù)全球性政府間機(jī)構(gòu)組織）宗旨：推動(dòng)發(fā)展旅游，推進(jìn)各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮，增進(jìn)國際間相互了解，維護(hù)世界和平機(jī)構(gòu)成員：最高權(quán)力，世界旅游組織全體大會(huì)。散客旅游活動(dòng)都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定，然后再由旅行社作某些安排，如機(jī)票、旅館、導(dǎo)游等。旅游者在旅游活動(dòng)中開始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社，由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的合同，相應(yīng)地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購、娛等活動(dòng)。國際旅行社。旅行社的分類情況?旅行社的組織方式？國內(nèi)旅行社。火車的優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)輸量大、運(yùn)費(fèi)低、行駛速度快、連續(xù)性強(qiáng)及受季節(jié)氣候等自然條件的制約較小。陸上，鐵路旅行、汽車旅行。飯店集團(tuán)：以經(jīng)營飯店為主的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它在本國或在世界各地以直接或間接的形式控制多個(gè)飯店，以靈活多樣的形式進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營。旅游交通：是指旅游者為了實(shí)現(xiàn)從居住地到目的地之間的往返，從空間轉(zhuǎn)移過程中除了徒步以外所采取的手段和途徑。旅游者：是出于就業(yè)和移民以外的任何原因暫時(shí)離開常住地去異地訪問的人。3）針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？1）品牌優(yōu)勢(shì)（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（3）人力資源優(yōu)勢(shì)（4）市場(chǎng)營銷優(yōu)勢(shì)?積極影響：（1）有助于提高民族素質(zhì)，2）有助于增進(jìn)國際間的相互了解3）有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)（4）有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展5）有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善 消極影響：（1）不良的“示范效應(yīng)”（2）干擾目的地居民的生活3）當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐坊?。）針?duì)自然作用的危害，對(duì)于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對(duì)旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強(qiáng)該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)接待能力飽和將會(huì)對(duì)旅游資源的破壞性影響。：（1）綜合型產(chǎn)業(yè)（2）勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)（3）政策性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)（4）脆弱性產(chǎn)業(yè)）解決和改善旅游資源所在地的可進(jìn)入性2）建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施3）建設(shè)和完善旅游上層設(shè)施4）旅游景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)與管理5）:1）突出獨(dú)特性的原則2）力求經(jīng)濟(jì)的原則3）注意保護(hù)環(huán)境的原則：1規(guī)劃和設(shè)計(jì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施，完善各類旅游服務(wù)增強(qiáng)可進(jìn)入性加強(qiáng)宣傳促銷，開拓客源市場(chǎng)、做好旅游資源的保護(hù)工作營造良好的旅游環(huán)境，它是一個(gè)整體的概念，其內(nèi)容不僅包括有形的旅游資源、旅游設(shè)施備及各類設(shè)施等，也包括無形的旅游服務(wù)、旅游線路和日程安排與設(shè)計(jì)、旅游宣傳、節(jié)事活動(dòng)等。華僑服務(wù)社和中國國際旅行社的建立標(biāo)志著我國現(xiàn)代旅游的誕生。：（一）旅游的流向是由近及遠(yuǎn)，以近距離為主（二）旅游的流量主要源于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)（三）遠(yuǎn)程旅游將有更大的發(fā)現(xiàn)前景（四）多數(shù)旅游者向風(fēng)景名勝地區(qū)和文化特色顯著地區(qū)流動(dòng)（五）政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心必定是旅游中心（六）國際旅游的流向?qū)⒊瘉喬貐^(qū)轉(zhuǎn)移。：旅游市場(chǎng)的異地性，旅游市場(chǎng)的波動(dòng)性，旅游市場(chǎng)的季節(jié)性，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性。:(一)飯店是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要基地（二）飯店是創(chuàng)造旅游收入的重要部門（三）飯店為社會(huì)提供直接和間接的就業(yè)機(jī)會(huì)（四）飯店是經(jīng)濟(jì)交流和社會(huì)交往的重要場(chǎng)所（五）帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（六）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。：旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過提供旅游服務(wù)滿足旅游者各種需求的綜合性產(chǎn)業(yè)。：旅游資源是旅游活動(dòng)的客體。（3分）A．營銷經(jīng)費(fèi)不足。（2分）③我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量尚存在問題。距離主要客源國較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊。（2分）（要適當(dāng)展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①我國的地理位置距大多數(shù)主要國際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)。（2分）④綜合開發(fā)的原則。（1分）②力求經(jīng)濟(jì)的原則。（1分）B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項(xiàng)目。（1分）答：①綜合性（2分）②依賴性（2分）③帶動(dòng)性（2分）④敏感性（2分）五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當(dāng)展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（2分）④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。（2分）②有助于增進(jìn)國際間的相互了解。（2分）④要有嚴(yán)格的保證措施。（2分）②要有做好旅游服務(wù)工作的本領(lǐng)。四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）答：①資本優(yōu)勢(shì)。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動(dòng)接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和。大眾旅游：先是指旅游活動(dòng)參加者的范圍已擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾；另外一層含義是指現(xiàn)代旅游活動(dòng)開始形成以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的大眾開型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。三．名詞解釋題（每題5分，共20分）1．旅游動(dòng)機(jī)—2．大眾旅游——3．總體旅游產(chǎn)品————四．簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分），飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪些？2．如何才能保證和提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量？3．旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？4．旅游業(yè)具有哪些特點(diǎn)？五．論述題（每題12分，共24分）1．請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際或具體案例談?wù)勗诼糜钨Y源開發(fā)工作中應(yīng)遵循哪些原則？2．我國旅游業(yè)在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要存在哪些方面的問題？參考答案：一、選擇題：（每小題1分，共10分）③①③③②③①④③②二、填空題(每空1分，共14分)持續(xù)性地理集中性季節(jié)性住宿業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)收入水平閑暇時(shí)間東亞和太平洋市場(chǎng)非洲市場(chǎng)中東市場(chǎng)美國際旅行社國內(nèi)旅行社國家旅游局三、名詞解釋題（每題5分，共20分）旅游動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)人們行動(dòng)的主觀因素。我國1996年頒布實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》中，按照旅行社經(jīng)營范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。世界旅游組織將全世界國際旅游市場(chǎng)劃分為六大市場(chǎng)，它們分別是歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、（）、（）、（）、南亞市場(chǎng)。在我國，人們通常將旅行社、（）、（）稱為旅游業(yè)“三大支柱”。庫克④約翰瑟厄波②詹姆斯“非典”的爆發(fā)使得人們更加關(guān)注健康和自然，優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、健康的生活成為現(xiàn)代人追求的目標(biāo)，這進(jìn)一步促使旅游業(yè)朝著保護(hù)資源環(huán)境的方向發(fā)展，在生態(tài)環(huán)境承受能力限度內(nèi)，平衡好自然、文化和人類生存環(huán)境間的關(guān)系。在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我國旅游業(yè)將走上可持續(xù)發(fā)展道路，可持續(xù)發(fā)展成為我國未來旅游業(yè)發(fā)展不可忽視的一個(gè)方向與任務(wù)。33．在職人員余暇時(shí)間的含義與類型 除去為維持個(gè)人或家庭生存而或非的工作時(shí)間以及為滿足生理需要日常瑣事而花費(fèi)的生活時(shí)間，擁有的可