【正文】 方面？4．旅游業(yè)具有哪些特點(diǎn)？五．論述題（每題12分，共24分）1．請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際或具體案例談?wù)勗诼糜钨Y源開發(fā)工作中應(yīng)遵循哪些原則？2．我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要存在哪些方面的問(wèn)題？參考答案：一、選擇題：（每小題1分，共10分）③①③③②③①④③②二、填空題(每空1分，共14分)持續(xù)性地理集中性季節(jié)性住宿業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)收入水平閑暇時(shí)間東亞和太平洋市場(chǎng)非洲市場(chǎng)中東市場(chǎng)美國(guó)際旅行社國(guó)內(nèi)旅行社國(guó)家旅游局三、名詞解釋題（每題5分，共20分）旅游動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)人們行動(dòng)的主觀因素。世界旅游組織將全世界國(guó)際旅游市場(chǎng)劃分為六大市場(chǎng)，它們分別是歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、（）、（）、（）、南亞市場(chǎng)。庫(kù)克④約翰“非典”的爆發(fā)使得人們更加關(guān)注健康和自然，優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、健康的生活成為現(xiàn)代人追求的目標(biāo)，這進(jìn)一步促使旅游業(yè)朝著保護(hù)資源環(huán)境的方向發(fā)展，在生態(tài)環(huán)境承受能力限度內(nèi)，平衡好自然、文化和人類生存環(huán)境間的關(guān)系。33．在職人員余暇時(shí)間的含義與類型 除去為維持個(gè)人或家庭生存而或非的工作時(shí)間以及為滿足生理需要日常瑣事而花費(fèi)的生活時(shí)間，擁有的可自由支配的時(shí)間，即余暇時(shí)間。當(dāng)前，又以科學(xué)發(fā)展觀為根本指導(dǎo)思想，結(jié)合本國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，確定了未來(lái)20年的發(fā)展目標(biāo)，即到2020年實(shí)現(xiàn)由亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。2．注重旅游產(chǎn)品多樣化及旅游服務(wù)質(zhì)量。30．旅游產(chǎn)業(yè)政策的類型（一）基本政策（二）特殊政策（三）保障政策31．世界旅游業(yè)發(fā)展基本模式（一）美國(guó)模式, 美國(guó)模式是指以美國(guó)為代表的國(guó)家所推行的旅游業(yè)模式，該類國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，旅游業(yè)也發(fā)達(dá)（1．旅游發(fā)展路線是先發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，再發(fā)展國(guó)際旅游，國(guó)內(nèi)旅游是國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展的核心與基礎(chǔ)。負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的宏觀管理。主要職能：生產(chǎn)職能、銷售職能、組織協(xié)調(diào)職能、分配職能、提供信息的職能29．旅游行政組織的模式與職能 旅游行政組織的模式主要有：旅游委員會(huì)、旅游部、混合職能部門、職能部門下設(shè)旅游局、旅游局、非中央機(jī)構(gòu) 旅游行政組織的職能可概括為以下幾個(gè)方面：制定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃及旅游未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和方針政策，確定旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用；編制中短期發(fā)展計(jì)劃，監(jiān)督和協(xié)調(diào)旅游資源的開發(fā)，進(jìn)行綜合平衡和宏觀調(diào)控。因此，關(guān)于旅游可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題逐漸受到人們的關(guān)注。那些未被開墾的自然風(fēng)光、沙灘綠地對(duì)游客都是頗具吸引力的。一般而言，旅游分銷渠道策略包括旅游產(chǎn)品分銷渠道決策和旅游產(chǎn)品分銷渠道的管理策略兩部分內(nèi)容。常見(jiàn)的心理定價(jià)策略有：尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、習(xí)慣定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、分級(jí)定價(jià)策略和招徠定價(jià)策略等。1．旅游新產(chǎn)品定價(jià)策略旅游企業(yè)需要根據(jù)旅游產(chǎn)品生命周期的不同階段來(lái)制定不同的價(jià)格，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。4．不可儲(chǔ)存性與不可轉(zhuǎn)移性。旅游活動(dòng)是一種綜合性的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，它能夠滿足旅游者物質(zhì)、精神等多方面的需求。旅游景區(qū)本身的質(zhì)量直接影響旅游者外出旅游的動(dòng)機(jī)，優(yōu)秀旅游景區(qū)以及較好的配套基礎(chǔ)設(shè)施，能夠吸引大量的游客。作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，其在推動(dòng)和促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)法杖、增加國(guó)民收入以及帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)面發(fā)揮著重要的作用，旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是以盈利為目的的。答：1）我國(guó)地處東亞，距歐美這兩個(gè)世界上最大的國(guó)際旅游客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn) 2）我國(guó)旅游業(yè)面臨著不少周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這一區(qū)域內(nèi)各旅游接待過(guò)所面對(duì)的國(guó)際客源市場(chǎng)有著驚人的共同性，在設(shè)施條件、服務(wù)質(zhì)量、交通運(yùn)輸和產(chǎn)品價(jià)格等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，面臨著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng) 3）我國(guó)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量尚存在問(wèn)題主要表現(xiàn)為： 4）市場(chǎng)溝通和海外促銷工作仍有待進(jìn)一步改進(jìn) 最突出的問(wèn)題包括： 4．請(qǐng)分析歸納旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的影響。旅游服務(wù)時(shí)有關(guān)借助必要的設(shè)施和來(lái)提供的4）要有嚴(yán)格的保障措施。答：1）綜合性產(chǎn)業(yè)2）勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè) 3）涉外政策較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè) 4）脆弱性產(chǎn)業(yè)7．簡(jiǎn)述旅游資源的特點(diǎn)。簡(jiǎn)答：1．簡(jiǎn)述飯店等級(jí)評(píng)定的主要考核內(nèi)容。A．旅游人數(shù)B．旅游資源C．旅游承載力D．旅游環(huán)境 17．旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)容是（A）。A．旅游飯店B．旅游景點(diǎn)C．旅行社D．旅游交通11．現(xiàn)代旅游不是純粹的游山玩水，而被用來(lái)作為教育、貿(mào)易、文化交流等活動(dòng)的形式和手段，這表明了現(xiàn)代旅游的（D）。A．旅游之父B．飛機(jī)之父C．鐵路之父D．輪船之父 6．下列不屬于直接旅游企業(yè)的是（D）。A．古代B．近代C．現(xiàn)代D．封建時(shí)代2．中國(guó)國(guó)際旅行社總社于（B）年成立，任務(wù)在于搞好政治接待。15．現(xiàn)代旅游活動(dòng)具有四個(gè)主要特點(diǎn)：（普及性）、規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性、空間分布上的（地理集中性）和時(shí)間分布上的（季節(jié)性）。11．基于訪問(wèn)目的的旅游者可分為消遣型旅游者、（差旅型旅游者）和（家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者）。7．基于內(nèi)容屬性的旅游資源可以分為（自然）旅游資源、（人文）旅游資源和（其他）旅游資源。2．飯店集團(tuán)分為兩類，一類是飯店連鎖集團(tuán)，另一類是（飯店合作集團(tuán)）3．根據(jù)艾斯特定義，旅游是（非定居者）的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的綜合。其中遠(yuǎn)程市場(chǎng)包括（北美市場(chǎng)）和西歐市場(chǎng)。6．旅游活動(dòng)體系的構(gòu)成要素包括（旅游活動(dòng)的主體）、（旅游活動(dòng)的客體）、（旅游活動(dòng)的中介體）。10．旅游業(yè)在我國(guó)的出現(xiàn)可以追溯到1923年（上海商業(yè)儲(chǔ)存銀行旅行部）的設(shè)立。14．“觀國(guó)之光”一語(yǔ)出自《易經(jīng)》，這便是“觀光”一詞的由來(lái)。庫(kù)克為代表的旅行社業(yè)的出現(xiàn)標(biāo)志了（B）旅游業(yè)的誕生。A．汽車B．飛機(jī)C．火車D．輪船 5．喬治?史蒂文森曾被稱為（C）。A．中國(guó)旅游協(xié)會(huì)B．中國(guó)國(guó)家旅游局C．中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)D．中國(guó)飯店協(xié)會(huì)10．下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)不屬于旅游業(yè)的三大支柱（B）。A．華僑服務(wù)社B．中國(guó)旅行社C．現(xiàn)代旅行社D．青年旅行社 15．任何旅游地都會(huì)經(jīng)歷由盛至衰的演變過(guò)程，旅游專用概念稱其為旅游地的（B）A．生命周期B．發(fā)展周期 C．歷史周期 D．循環(huán)周期 16．（C）決定著可持續(xù)旅游發(fā)展的規(guī)模極限。A．世界旅游組織B．太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)C．國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)D．國(guó)際旅館協(xié)會(huì) 名詞解釋1．旅游活動(dòng)旅游者往返于常住地與目的地之間的旅行（或空間轉(zhuǎn)移）活動(dòng)和在目的地停留期間的訪問(wèn)活動(dòng)2．可支配收入是指?jìng)€(gè)人或家庭的收入中扣除全部應(yīng)納所得稅之后的剩余部分 3．市場(chǎng)劃分也稱旅游市場(chǎng)細(xì)分化，是指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)，分解或化分為不同的消費(fèi)者群的過(guò)程4．國(guó)家旅游組織 是指一個(gè)國(guó)家中為國(guó)家政治所承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國(guó)旅游行政事務(wù)的組織 5．國(guó)內(nèi)旅游是指人們?cè)谄渚幼?guó)境內(nèi)開展的旅游活動(dòng)，通常