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正文內(nèi)容

企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新研究(參考版)

2024-11-04 17:14本頁面
  

【正文】 隨著員工素質(zhì)的提高和管理機(jī)制的不斷完善,我相信培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制也會(huì)日臻完善。在電力企業(yè)的管理現(xiàn)狀下,培訓(xùn)結(jié)果與員工物質(zhì)利益掛鉤,是效果最明顯的培訓(xùn)激勵(lì)方法。根據(jù)電力系統(tǒng)職工的特點(diǎn),一次性的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)優(yōu)秀的人員起不到應(yīng)有的激勵(lì),對(duì)落后的員工更起不到鞭策作用。一方面,通過獎(jiǎng)勵(lì)來促進(jìn)職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力,特別是年輕有為、高學(xué)歷的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)尖子,培養(yǎng)比學(xué)趕超、積極向上的學(xué)習(xí)意識(shí),營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的;另一方面,通過考核來增加職工學(xué)習(xí)的壓力,對(duì)于年齡偏大、文化程度較低、有混日子、吃大鍋飯思想的相對(duì)消極的職工,無疑是一個(gè)較好的促進(jìn)。如何才能從根本上培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)積極性,提高培訓(xùn)效果,在電力企業(yè)范圍內(nèi)營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍呢?那就是將學(xué)習(xí)和考試定為一種長(zhǎng)期性的制度,并將考試成績(jī)與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。不同的激勵(lì)理論具有各自的側(cè)重點(diǎn)和適用條件,外在激勵(lì)更加適合當(dāng)前電力企業(yè)的管理體制、管理水平和人員素質(zhì),是普遍使用、最有效的激勵(lì)方法,側(cè)重于外在的培訓(xùn)激勵(lì),并不否定內(nèi)在激勵(lì)的有效性,但在特定的條件限制下它是最適合的。員工的業(yè)績(jī)?nèi)Q于自身努力程度和綜合素質(zhì),而綜合素質(zhì)的提升來源于培訓(xùn)和學(xué)習(xí),如何才能促進(jìn)職工去爭(zhēng)先恐后的自主學(xué)習(xí)呢?那就是通過科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系,將員工個(gè)人的努力、培訓(xùn)結(jié)果、素質(zhì)提升與績(jī)效評(píng)估結(jié)果有機(jī)地結(jié)合起來,做為今后晉升和加薪的依據(jù),從而使他們感受到培訓(xùn)后的希望,從內(nèi)心深處迸發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情。外在的金錢激勵(lì)方式雖然能顯著提高效果,但是持續(xù)的時(shí)間不長(zhǎng)久,處理的不好,會(huì)產(chǎn)生適得其反的反作用;而內(nèi)在的心理激勵(lì),雖然激勵(lì)過程需要較長(zhǎng)的時(shí)間,但一經(jīng)激勵(lì),不僅可以提高效果,更主要的是具有持久性。職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)又可以細(xì)分為:職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)等等;而社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)由地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等因素構(gòu)成。要將培訓(xùn)結(jié)果同職工個(gè)人利益結(jié)合起來,將考試成績(jī)和培訓(xùn)考核做為一種激勵(lì),并同崗位工資掛起鉤來,從而打破“同崗?fù)辍钡木置?,充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)和工作積極性。負(fù)激勵(lì),如下浮工資、一次性罰款等。將培訓(xùn)與員工的物質(zhì)利益掛鉤,就是通過物質(zhì)激勵(lì)的手段,鼓勵(lì)職工參加培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)?!比绻腥私o你十美元,它并不能刺激你在工作中有所創(chuàng)新,你想要的只是十美元而已。(4)當(dāng)內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)均強(qiáng)時(shí),工作或?qū)W習(xí)變得引人入勝并具有頗富誘激力的外償。(2)當(dāng)外在激勵(lì)弱而內(nèi)在激勵(lì)強(qiáng)時(shí),工作或?qū)W習(xí)變得有趣、有意義和有挑戰(zhàn)性。內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)的關(guān)系是:(1)當(dāng)外在激勵(lì)強(qiáng)而內(nèi)在激勵(lì)弱時(shí),工作或?qū)W習(xí)變得枯燥無味。主要有競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),參與激勵(lì)等,其優(yōu)點(diǎn)是,見效快,但不能持久。如成就感滿足感等內(nèi)在激勵(lì)方式效果持久,但見效緩慢。內(nèi)在激勵(lì)是通過內(nèi)在“潛移默化”滿足人們深層次的需要,激發(fā)潛力,調(diào)動(dòng)積極性。(三)兩種培訓(xùn)激勵(lì)模式 所謂激勵(lì),就是通過科學(xué)的方法,激發(fā)人的內(nèi)在潛力,開發(fā)人的能力,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。因?yàn)閺?qiáng)迫或控制是不會(huì)發(fā)生真正的學(xué)習(xí)的,那么如何扭轉(zhuǎn)“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的局面呢?只有靠培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制??v觀電力企業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作,普遍存在培訓(xùn)投入大,培訓(xùn)效果不佳現(xiàn)狀。對(duì)于選拔落后者,企業(yè)又沒有相應(yīng)的懲罰措施,使很大一部分職工產(chǎn)生寧愿選拔不上的念頭,這些現(xiàn)象的原因,就是缺乏約束激勵(lì)機(jī)制。二是只獎(jiǎng)不罰,缺乏壓力。培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化的環(huán)境造成“培訓(xùn)沒有太大實(shí)際用處”的觀點(diǎn)產(chǎn)生,對(duì)培訓(xùn)工作又是一大阻礙。培訓(xùn)后返回崗位,員工需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。而不能搞運(yùn)動(dòng)式的學(xué)習(xí),運(yùn)動(dòng)式學(xué)習(xí)容易造成專業(yè)、人員、崗位的學(xué)習(xí)盲點(diǎn),不利于全員學(xué)習(xí),不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),而且缺乏對(duì)職工考核的信服力和激勵(lì)力。從沒有將學(xué)習(xí)和考試作為一項(xiàng)制度制定下來,長(zhǎng)期化、規(guī)范化。因而我們亟待建立一種制度來促進(jìn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)力,讓我們重拾失去的好傳統(tǒng),打破依賴心理,自己動(dòng)手,提高我們的動(dòng)手能力、操作技能、綜合分析能力,從而最終提高供電可靠性。特別是對(duì)于微機(jī)保護(hù)這樣的智能化產(chǎn)品,動(dòng)則一個(gè)電話,要么換芯片,懶于查回路,這樣雖然既節(jié)約時(shí)間,又節(jié)約人力,殊不知,我們的工作責(zé)任心、我們的學(xué)習(xí)力也日益消退。光有書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,理論要同實(shí)踐緊密結(jié)合起來,對(duì)設(shè)備、電網(wǎng)的運(yùn)行檢修水平、安全生產(chǎn)才能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的推動(dòng)力。,缺乏一項(xiàng)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的制度。電力企業(yè)的人才資源的開發(fā)的重點(diǎn)應(yīng)放在加大職工培訓(xùn)力度上,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)以知識(shí)教育、技能培訓(xùn)為前提,把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍作為企業(yè)改革和發(fā)展的前提,提高企業(yè)參與電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合能力。二、如何實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì),充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。因此,加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作、致力于人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)是一項(xiàng)常抓不懈的系統(tǒng)工程,它始于員工,終于員工,旨在于改善員工素質(zhì)和行為表現(xiàn),提升企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面,企業(yè)的部分員工受到自身素質(zhì)的制約,對(duì)企業(yè)推行的新型管理模式和改革思路不適應(yīng)、不理解,甚至產(chǎn)生抵觸情緒,導(dǎo)致管理收效不大。近年來,發(fā)電企業(yè)快速擴(kuò)張,高參數(shù)、大容量機(jī)組相繼上馬,但事實(shí)告訴我們,所獲經(jīng)濟(jì)效益并未按比例增長(zhǎng),其中一個(gè)很重要的原因就是:企業(yè)的管理水平未能相應(yīng)升級(jí),管理方法和手段明顯落后于時(shí)代發(fā)展的要求。市場(chǎng)化要求綜合素質(zhì)高的員工,從過去重學(xué)歷、重資歷轉(zhuǎn)向重能力、重素質(zhì)(包括職業(yè)道德、協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)精神、誠實(shí)守信等非智力因素),全面實(shí)現(xiàn)職工教育培訓(xùn)由學(xué)歷教育向技能培訓(xùn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,加大高技能、復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度,滿足現(xiàn)代電力企業(yè)的基本要求。而傳統(tǒng)的職業(yè)崗位在職責(zé)內(nèi)容,在管理、技術(shù)含量上也將發(fā)生大的變化,如發(fā)電廠的運(yùn)行人員將被要求具備多專業(yè)才能,具有全能本領(lǐng),即不僅通曉熱動(dòng)、電氣、機(jī)械等專業(yè)知識(shí),也應(yīng)熟知計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電網(wǎng)技術(shù)和具備靈活的事故處理能力。傳統(tǒng)的崗位將發(fā)生深刻的變化,新的職業(yè)、崗位將應(yīng)運(yùn)而生。(二)電力企業(yè)存在人才結(jié)構(gòu)不合理、高技能人才匱乏、重學(xué)歷輕能力的現(xiàn)狀。(一)發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)面臨的新問題: 當(dāng)前,發(fā)電企業(yè)的建設(shè)均傾向于高參數(shù)、大容量機(jī)組,加上各大發(fā)電企業(yè)投入大量的財(cái)力加強(qiáng)技改,使發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)含量明顯提升;目前的發(fā)電企業(yè)正走向商業(yè)化運(yùn)營(yíng),在保證電網(wǎng)安全的前提下追求自身商業(yè)利益的最大化。因此,對(duì)運(yùn)行員工的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的研究具有極其重要的意義。因此,保證發(fā)電企業(yè)的安全生產(chǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),而保證安全生產(chǎn)的首要條件就是要加強(qiáng)運(yùn)行員工的培訓(xùn),提高他們的操作技能和業(yè)務(wù)知識(shí),才能保證機(jī)組的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在。在杜邦總部連續(xù)工作三十年以上的員工隨處可見,這在美國(guó)是很難得的。在杜邦,任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專長(zhǎng)的員工,小到普通職員,大到資深經(jīng)理都可作為知識(shí)教師給員工們講授 相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。杜邦公司的培訓(xùn)教員一部分是公司從社會(huì)上聘請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)公司的教師或大學(xué)教授,技術(shù)專家等。除了公司的培訓(xùn)大綱里的內(nèi)容之外,如果員工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有所幫助,就可以向主管提出,只要合理,公司會(huì)安排員工參加。此份大綱清楚地列出了該培訓(xùn)課程的題目,培訓(xùn)教員,培訓(xùn)內(nèi)容,以達(dá)到效果,授課時(shí)間及地點(diǎn)等。杜邦公司在化工界稱為龍頭老大,公司在很多方面都獨(dú)具特色,因?yàn)樗粌H注重對(duì)每一位員工的培訓(xùn),而且培訓(xùn)方法也很獨(dú)特:首先,公司不僅具有周密的管理體系,而且擁有一套全面的,獨(dú)特的培訓(xùn)體系。多年來德興銅礦引進(jìn)了許多國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和裝備,在生產(chǎn)實(shí)踐過程中,職工不崇洋媚外,本著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,以實(shí)際生產(chǎn)需要出發(fā),對(duì)洋設(shè)備大膽改革和消化,提高了設(shè)備的使用效率和積極效益。2005年,德興銅礦提出了‘提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型德銅’的口號(hào),要求培訓(xùn)中心開拓思路,轉(zhuǎn)變思維,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,加快創(chuàng)新型人才培養(yǎng),推動(dòng)創(chuàng)新型礦山建設(shè)。總之,員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容之一,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,企業(yè)真正重視員工培訓(xùn),對(duì)企業(yè),對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)具備以下幾個(gè)條件:足夠的工作能力受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。專門培訓(xùn)師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。制定涵蓋企業(yè)所有員工的,持續(xù)的,經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀及目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門,崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。,在注重針對(duì)性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性的前瞻性。要靈活,生動(dòng),活波,易于被職工接受。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好的效果。在提升培訓(xùn)效果在員工培訓(xùn)方面需要具備的五個(gè)創(chuàng)新:,我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力,物力,財(cái)力的觀念,而要樹立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見的廠房投資,設(shè)備投資更為重要。在如今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的中國(guó)市場(chǎng),人才已經(jīng)是一個(gè)企業(yè)能否成功,能否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前搶得先機(jī),能否在市場(chǎng)爭(zhēng)奪站中保持不敗的一個(gè)非常,非常重要的棋子。松下辛之助說:企業(yè)在人。所以說企業(yè)培訓(xùn)師擔(dān)負(fù)著組織學(xué)員學(xué)習(xí),向?qū)W員傳授知識(shí)與技能的重要職責(zé),是培訓(xùn)活動(dòng)的組織者與指導(dǎo)者。不足就是網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),這需要大量的培訓(xùn)資金;該方法主要適合知識(shí)方面的培訓(xùn),一些如人際交流的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。優(yōu)點(diǎn),使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì),學(xué)員可靈活選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度,靈活選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn),靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,節(jié)省了學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用;在網(wǎng)上培訓(xùn)方式下,網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容易修改,且修改培訓(xùn)內(nèi)容時(shí),不須重新準(zhǔn)備教材或其他教學(xué)工具,費(fèi)用低。這種方式由于具有信息量大,新知識(shí)、新
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