【正文】 。實(shí)踐證明，ISO9001質(zhì)量管理體系作為國(guó)際公認(rèn)的先進(jìn)的管理方式，完全適合黨委辦公室加強(qiáng)管理、提升工作的現(xiàn)實(shí)需求。五是辦公室服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。四是自主管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。導(dǎo)入ISO后，辦公室在服務(wù)行為、在管理上實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移，將辦公室辦文、辦會(huì)、辦事作為實(shí)施服務(wù)行為的大過(guò)程，每一個(gè)具體的服務(wù)行為作為一個(gè)小過(guò)程，對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理，在過(guò)程的實(shí)施階段設(shè)置關(guān)口，嚴(yán)格把關(guān)，保證了辦公室綜合服務(wù)水平的持續(xù)提高。三是管理層的工作方法發(fā)生變化。ISO質(zhì)量管理體系的實(shí)施，為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可能。由于各項(xiàng)工作都有章可循、有規(guī)可依、標(biāo)準(zhǔn)明確，從而使辦公室工作進(jìn)一步規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)更加有序，政令更加暢通，基本消除了漏辦、滯辦、錯(cuò)辦現(xiàn)象。隨著ISO質(zhì)量管理體系的深入運(yùn)行，辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)一步納入規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化操作、程序化運(yùn)行、制度化約束的軌道，工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)化的理念，識(shí)別要求（顧客要求和法律法規(guī)要求）—服務(wù)策劃—服務(wù)策劃審查—服務(wù)提供—監(jiān)測(cè)—交付—策劃實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證等七個(gè)步驟的工作流程成為指導(dǎo)辦公室工作的重要原則。每名工作人員始終將縣委的中心工作、縣委領(lǐng)導(dǎo)的要求與自己的工作目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，更好的發(fā)揮了辦公室的服務(wù)職能。具體表體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是服務(wù)觀念發(fā)生明顯變化。2009年博興縣委辦公室先后獲得山東省青年文明號(hào)、山東省保密系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省涉臺(tái)宣傳調(diào)研工作先進(jìn)單位、濱州市機(jī)關(guān)公文處理工作先進(jìn)單位、濱州市黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。XX年，銷售產(chǎn)值突破億元大關(guān)，%；利潤(rùn)總額*萬(wàn)元，%。集團(tuán)由黨委工作部、組織部、紀(jì)委、工會(huì)、團(tuán)委等黨委職能部門政工人員組成的檢查考核組，分季度對(duì)企業(yè)基層黨組織運(yùn)行黨建質(zhì)量管理體系的情況進(jìn)行檢查考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和執(zhí)行走樣的項(xiàng)目，及時(shí)要求采取措施予以改進(jìn)完善，并把每季度的考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，同時(shí)作為年終對(duì)各單位和中層干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而起到了督促其不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、完善體系運(yùn)作的目的。四是提升了企業(yè)黨建工作水平和創(chuàng)新能力。如，尿素一車間黨支部以“爭(zhēng)創(chuàng)黨員紅旗責(zé)任區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)黨員先鋒示范崗、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨員身邊無(wú)事故”為特色工作，不僅極大地提高了黨員素質(zhì)，而且超額完成了尿素產(chǎn)量任務(wù)，使各項(xiàng)消耗實(shí)現(xiàn)了大幅度下降；儀表車間黨支部針對(duì)車間閑置的廢舊儀表較多的現(xiàn)狀，重點(diǎn)在“儀表及調(diào)節(jié)閥的修舊利廢”上做工作，一個(gè)季度就改造好了14臺(tái)廢舊自動(dòng)調(diào)節(jié)閥，為企業(yè)節(jié)約資金數(shù)十萬(wàn)元；供汽車間黨支部通過(guò)“爭(zhēng)取在非生產(chǎn)狀態(tài)情況下利用時(shí)間差多發(fā)電”，11個(gè)月就超額完成了全年發(fā)電計(jì)劃。集團(tuán)黨委建立的黨建質(zhì)量管理體系，較好地解決了這一問(wèn)題。過(guò)去，在企業(yè)黨建工作中存在著黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相脫節(jié)、“兩張皮”等現(xiàn)象。黨建質(zhì)量管理體系進(jìn)一步明確了企業(yè)黨建工作的目標(biāo)、程序和保障，對(duì)企業(yè)黨建的各項(xiàng)具體工作進(jìn)行了細(xì)化和量化，并且每一項(xiàng)工作都用不同的分值來(lái)衡量它的效果，使企業(yè)黨建工作有章可循。二是明確了企業(yè)黨建工作的目標(biāo)、程序和崗位職責(zé)。目前，黨建工作“做什么，為什么做，誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)做，怎么做，做到什么程度”都有了明確的規(guī)定，克服了黨建工作隨意性強(qiáng)的弊病，促進(jìn)了企業(yè)黨建工作的規(guī)范化管理。一是推進(jìn)了企業(yè)黨建工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。這個(gè)體系簡(jiǎn)明實(shí)用，切合工作實(shí)際，能為廣大的黨員、干部熟悉、掌握、運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系“該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要有效”的要求。一、黨建質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容依據(jù)iso9000質(zhì)量管理體系“制度化、規(guī)范化”的要求，集團(tuán)黨委制定并下發(fā)了《集團(tuán)黨建質(zhì)量管理體系考核辦法和實(shí)施細(xì)則》、《集團(tuán)黨建質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，《集團(tuán)基層黨支部思想政治工作臺(tái)帳》、《*集團(tuán)基層黨支部組織紀(jì)檢工作臺(tái)帳》，再加上原有的工會(huì)、團(tuán)支部考核臺(tái)帳和對(duì)由黨員個(gè)人填寫(xiě)的《黨員考評(píng)手冊(cè)》，從而形成了一個(gè)較為完整的黨建質(zhì)量管理體系。通過(guò)將廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作納入黨建質(zhì)量管理體系，對(duì)創(chuàng)新廠務(wù)公開(kāi)民主管理運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了一點(diǎn)初步的探索和實(shí)踐，按照is09000標(biāo)準(zhǔn)的要求，持續(xù)改進(jìn)是永無(wú)止境的，我們將以黨的十六大精神為指針，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，在黨建質(zhì)量管理體系中繼續(xù)深化和完善廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作，按照上級(jí)的部署和職工的需求，不斷地追求廠務(wù)公開(kāi)民主管理水平的提升，努力開(kāi)創(chuàng)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的新局面。再比如，近年公司實(shí)施了“陽(yáng)光工程”，對(duì)大宗設(shè)備、材料、備品配件的采購(gòu)實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)、比質(zhì)比價(jià)、競(jìng)標(biāo)擇優(yōu)，采購(gòu)結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)形式在公司內(nèi)部公開(kāi)，防止了“暗箱操作”，每年可降低采購(gòu)成本3000萬(wàn)元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。最明顯的一點(diǎn)，就是通過(guò)落實(shí)職工知情權(quán)和民主參與權(quán)，加大工作透明度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的積極性，創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)效益。我們通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作檢查、質(zhì)量體系的內(nèi)部審核、管理評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的偏差和不足，通過(guò)分析原因，尋找對(duì)策，采取糾正措施、預(yù)防措施而達(dá)到推動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)的目的，從而不斷提升廠務(wù)公開(kāi)