銷售人員職業(yè)化素養(yǎng)提升(參考版)
2024-11-04 12:46本頁面
【正文】 臨清農(nóng)商。作為優(yōu)秀的企業(yè)人要善于表達、溝通才會贏得客戶，才會得到領導的肯定。技能是立身資本。不僅熟練掌握我們農(nóng)商銀行的產(chǎn)品，也要了解其他金融機構的產(chǎn)品，做到“知己知彼”才會贏得主動，“銀行提供的產(chǎn)品，具有易模仿性，具備“師夷長技以制夷”，才會戰(zhàn)勝對手。二、知識。只有對單位有一顆赤誠的心、對事業(yè)一顆執(zhí)著的心，才會有“通宵達旦”的努力，才會赤手空拳搏擊來犯的敵人。為農(nóng)商行創(chuàng)造利潤，當作自己的使命，我們就會“開源節(jié)流”。態(tài)度決定一切，有什么樣的心態(tài)、就會有什么樣的結果。我要抖去身上的弊病，我要走出舒適區(qū)，拿出一萬個小時來鑄造自己的將來。王老師的授課就像一道“清水白菜”沁人心脾，王老師的話語又字字珠璣，警鐘長鳴?！薄x與利的統(tǒng)一 四、五星級員工品格論誠實——案例分享：準確說明事情的原委，以贏得未來的信任寬容——案例分享：接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)忠誠——案例分享：無論如何都堅定地履行承諾知足——案例分享：品格真正的快樂，而不被擾亂心性盡責——案例分享：努力做好角色內應做的事 第二部分 五星級員工的自我成長一、態(tài)度——人生的方向盤態(tài)度是左右你生命的全部（1）客戶的態(tài)度：尋求產(chǎn)品及感受的滿意度（2）你的服務態(tài)度：源自你對服務工作及職業(yè)角色的認同度（3）星級職業(yè)人的終極追求：建立高品質客戶的忠誠度追求成功的四個信念（1）我有必定成功公式（2）過去不等于未來（3）做事先做人（4）是的，我準備好了。”—— 學會正確的歸因“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。課程形式：場地訓練、交流分享、互動體驗、知識點講授、視頻學習、案例分析課程綱要： 模塊一 價值的養(yǎng)成導入研討：什么是最有價值的員工 第一部分 詞條釋義：有價值一、百度里的“價值”價格：數(shù)量值商品屬性：使用價值與交換價值積極的作用二、關于“價值”的案例研討“價高”者何為：九段秘書的思考“有料”者何用：工匠精神的啟示“正向”者何成：高能AQ的力量 第二部分 詞條釋義：五星級員工一、百度里的“五星級員工”世界500強企業(yè)員工的共有素質敬業(yè)負責、忠誠感恩、積極進取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀二、職場中的“五心級員工”案例分享：“五心級營銷人員”自定義經(jīng)營職業(yè)品牌的四步驟 三、五星級員工的行為藝術歸零與進?。阂曨l分享“重生的力量”積極與自信：交流討論“帶著欣賞上路”付出與堅持：視頻分享“人生的馬拉松”俱進與創(chuàng)新：案例分享“接地氣的高大上”融入與感恩：交流討論“上天幫你是情分還是本分” 第三部分 詞條釋義：關于“ASK”職場中的黃金三角論ASK模型：優(yōu)秀職場人士具備的三要素互動練習：屬于你的“ASK”模型第四部分 五星級員工的自我管理一、課堂測試：五星級員工的自我預測工作能力是否稱職自我管理效率的好壞是否浪費了時間是否有自我消極情緒二、自我管理的八項原則目標與效率原則優(yōu)勢與成果原則要事與決策原則檢驗與反思原則 模擬演練：常用工作情景三、自我管理的成功六步驟戰(zhàn)勝自己，嚴謹自律；以終為始，管理目標；創(chuàng)造效能，管理時間；張弛有度，管理情緒；選對自己擅長的戰(zhàn)場，找到自己適合的方法。課程目的： 通過本課程的學習，可以幫助學員：梳理自己的職場價值觀，明確自身可以努力的方向；理解企業(yè)識別人才的判定標準，了解職場人士的成功案例，清晰認知自身與實際的差距；明確認知職業(yè)人的職業(yè)化素質模型，提升自身的職業(yè)化素養(yǎng)及能力；端正對待工作和職業(yè)選擇的態(tài)度，理解職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)才是支持職業(yè)發(fā)展的原動力。德魯克由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強勁的工作勢頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴格的自我管理能力以及團隊協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外，更重要的是能夠向內不斷提升自我的軟實力。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢？了解自己的價值，在恰當?shù)臅r機，利用這些價值來為企業(yè)服務，為企業(yè)做出貢獻，這就是最有價值的員工。 討論：關于人生的思考 討論：你的人生到底還有多少天五、我要到哪里去－－規(guī)劃我未來什么是真正的人生討論：關于人生的思考人為生而食,不為食而生！珍惜每一天討論：您的人生到底還有多少天
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