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正文內(nèi)容

酒店人力資源管理實習(xí)總結(jié)(參考版)

2024-11-04 12:44本頁面
  

【正文】 人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進行,服從。建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)我們不難發(fā)現(xiàn),與外企較為完善的人力資源管理體系相比,我國企業(yè)在這方面的發(fā)展仍顯不足。這些知識和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。另一方面,一個人力資源管理的工作人員同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別,也有利于建立廣泛的社會關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。具備廣博的社會科學(xué)知識。相對來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,人力資源管理者對個人品性要求較高,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。通過一系列卓有成效的實習(xí)項目,我從講座中加深認識,從實踐中分析得失,從考察中總結(jié)經(jīng)驗,現(xiàn)將我的個人心得整理總結(jié),概括為以下三個方面。作為一名人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,我們應(yīng)該了解本專業(yè)的特點,加深對本專業(yè)的理解,注意理論聯(lián)系實際,在夯實專業(yè)基礎(chǔ),提升專業(yè)能力的`同時,更應(yīng)加強實際操作能力。這次的市場考察也鍛煉了我自主實踐能力,培養(yǎng)了我團隊合作意識,也讓即將走上工作崗位的我們深切認識到就業(yè)形勢的嚴峻性,因而目前在校階段,要適當(dāng)?shù)胤治鰧I(yè)的就業(yè)前景,全面客觀的做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,結(jié)合行業(yè)發(fā)展的趨勢來確定自己的發(fā)展方向。還有些應(yīng)聘者好不容易擠到了攤前,可是由于準備不充分與企業(yè)招聘者沒交流上幾句便喪氣地退了回去。但對于大部分大學(xué)生,提高動手能力是根本。在調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)有些用人單位條件苛刻,如一些單位的第一句話就是問戶口或者工作經(jīng)驗;而一些單位青睞于專科生。針對應(yīng)屆大學(xué)生的市場需求,我組進行了相應(yīng)的考察,目前65%以上的企業(yè)以大?;虮究频奈膽{要求為招聘標準,而今年的人才市場需求呈現(xiàn)上升趨勢,逐漸擺脫了金融危機的影響。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”為了更好的了解現(xiàn)時期人力資源市場的狀況,熟知人力資源管理招聘的一般流程,我們小組對秦皇島聚賢人才市場進行了實地考察。20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。干部、技術(shù)人員信息臺帳。完成職工工齡確定工作。香皂180塊。棉鞋411雙。十一是去年末,我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,這個改革方案目前正處于討論階段。九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為辦理了工傷保險及傷殘等級認定。過去的一年里,在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,在統(tǒng)一考核標準的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,促進了各部室的工作開展。六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有20xxxx人通過電話、以及親自登門報名。三是集團公司自轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末,對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2職工未按時辦理退休手續(xù),導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。三、人力資源的管理和調(diào)配今年,為了實現(xiàn)公司利益的最大化,針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,積極學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,在充實頭腦的同時。“專業(yè) 勤奮。二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),去支持公司,積極主動地去工作。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng),讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。我部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,勤奮學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源管理實習(xí)總結(jié) 720xx年,是人力資源部收獲的一年。建議部門根據(jù)實際情況寫加班申請,人力資源部也應(yīng)根據(jù)實際情況判斷。關(guān)于考勤,有些部門也不是做的很好,因為酒店上下班是打卡的,忘帶卡或卡掉了壞了一時間補不了,考勤就會很麻煩,有的部門就采取考勤加簽到簽退來規(guī)范,同時也方便于做加班,希望其他部門可以借鑒一下。這里,交叉培訓(xùn)是為了為酒店儲備人才,培養(yǎng)全方位的人才,而不僅僅為了完成下達的任務(wù)。交叉培訓(xùn)也有敷衍。其實,這些培訓(xùn)在平時的工作中就已經(jīng)體現(xiàn)了,只是是同事一個一個傳授的,并沒有給一個統(tǒng)一的標準,同事們這樣傳下來,不知道哪個環(huán)節(jié)就會出錯。酒店人力資源管理也存在一些問題。健康和工作狀態(tài)。酒店內(nèi)部也會有部門調(diào)動,如果某個崗位缺人,而你又對這個崗位更感興趣,就可以申請崗位調(diào)動。前兩者時刻已選擇去或者不去,而且是有名額限制的,而后兩者是大部分酒店員工都必須參加的,沒有什么可選擇性。以上是關(guān)于錄用方面,關(guān)于培訓(xùn)方面,我們酒店人力資源部要求部、門必須為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,如酒吧必須有如何售酒,香煙、雪茄等,人力資源部會對這些培訓(xùn)進行檢查,不合格的將會被要求重新培訓(xùn)。部門內(nèi)部的培訓(xùn)是正式員工和實習(xí)生一起的,正式員工在入職后也會為其制定培訓(xùn)計劃。正式員工的管理,正式員工的面試入職和實習(xí)生答題相同,但也有一些區(qū)別:實習(xí)生是三方協(xié)商,而正式員工是雙方協(xié)商,在雙方平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂勞務(wù)合同。實習(xí)生到達酒店后,都會先接受入職培訓(xùn),一般三天,然后再被經(jīng)理帶到崗位,熟悉工作環(huán)境,經(jīng)理會為實習(xí)生制定一些培訓(xùn)計劃,然后,正式上班,一邊工作一邊培訓(xùn)。一般學(xué)校先與酒店聯(lián)系,待酒店和學(xué)校商量好細節(jié)以后,再由學(xué)生選擇酒店提供的崗位,雙向選擇,在三亞這邊的學(xué)校大多都會去學(xué)校面試,或者通知學(xué)生到酒店面試。在酒店中,餐飲部的客房部的實習(xí)生最多,基本達到50%以上,因為這些部門對經(jīng)驗要求不是很高,而且很容易上手,很容易培訓(xùn),很快就可以上崗。主要涉及酒店的實習(xí)生管理制度,部分涉及酒店正式員工的管理制度以及酒店關(guān)于假期方面的制度政策。所以,酒店人力資源管理的好壞,關(guān)系到一個酒店管理的好壞。人力資源管理實習(xí)總結(jié) 6酒店人力資源管理,是酒店正常運營十分重要的版塊,酒店幾乎所有的員工都要經(jīng)過酒店人力資源部才能分配到各個崗位。要揚長避短,不斷完善自己。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做,最后都實行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有容入企業(yè)。另一方面,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識,熟悉工作流程?!叭诵?,必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。由于缺乏實踐經(jīng)驗,我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認識不深。四、參考文獻:[J].蘭臺世界,20xx,(08)[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,20xx,(07)人力資源管理實習(xí)總結(jié) 5為期半月的寒假實踐,我非常重視,也很認真。當(dāng)今社會,科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異,我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進步。一個月下來,我心里默許著這次實習(xí)的任務(wù)總算基本完成了?帶著實習(xí)將盡未盡的余熱回到校園,我頓然對大三的學(xué)習(xí)有了更高的激情。遇事沉穩(wěn),不驕不躁,要一步一步腳踏實地的走。時候了,如何在最短的時間內(nèi)高效的學(xué)會并且完成任務(wù)成了當(dāng)務(wù)之急。同時我的毅力也得到了無聲的鍛煉。也曾看到無數(shù)堆文件堆得我的桌面重重疊疊,我很苦惱,坐在辦公電腦面前時間長了(基本一坐就是半天,出去工作餐短暫的一個小時左右),脖子酸了,眼睛花了,重復(fù)單調(diào)繁瑣的檔案管理工作,讓我厭倦,甚至想放棄,但當(dāng)我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數(shù)據(jù)處理底稿??我也看到了工作的果實來之不易!我頓然有了種飄然的感覺,那是喜悅。而人力資源部主要負責(zé)人力資源開發(fā)和實施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。三、實習(xí)感想與心得在書本上所謂人力資源管理,就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對與物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目標。第三階段:和指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)交流,結(jié)合公司實際了解和掌握人力資源管理理論概念、部分實際戰(zhàn)略實施;第四階段:收集相關(guān)資料,結(jié)合公司實際,通過實習(xí)調(diào)查,了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢;發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合所學(xué)的理論知識,和指導(dǎo)老師進行請教和探討。二、實習(xí)內(nèi)容及擴展第一階段:首先了解方正集團的企業(yè)文化,以便在其醫(yī)藥事業(yè)部—重慶西南合成股份有限公司人力資源部實習(xí)時跟大家更好的配合。通過本次認識實習(xí)我們要不僅要深入理解什么是人力資源管理,更要在實習(xí)過程中去體會企業(yè)的人力資源管理,體會如何在管理過程中把“人”的因素作為管理的核心,實現(xiàn)以人為中心的管理。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實踐,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對我們這些在校大學(xué)生,對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解,不僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機會,對適應(yīng)社會是很有裨益的。不知不覺一個月結(jié)束了,在這段時間真的很高興,身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識,課外的知識。人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制,重視精神激勵。以下是我對人力資源管理提出的幾點建議:在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會面臨危機在管理上也是如此,企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來提高管理水平。因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能,更可貴的是學(xué)到如何先去做個正直、無私、博學(xué)的人。我國熱力資源非常豐富,這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家還存在著較大的差距。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制,規(guī)范工資分配體系,加強崗位技能工資制的管理。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。(3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。今天我作為一個剛踏入社會的新人,以“進入xx成為xx人為榮”,感謝xx給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機會,機會是xx給我們的,我們會好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過在xx這個大家庭里不斷地學(xué)習(xí),不斷地成長,會有一天讓xx以“有我這樣的員工為榮”。同事之間在工作中互相幫助、群策群力,毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功,我想只有這樣的團隊,這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就,進而實現(xiàn)]個人的成功。xx宣言里所講“成功由整體分享,失敗由整體共同分擔(dān)。三、優(yōu)秀的團隊成就美好的未來從第一次踏入xx人力資源部面試時,就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。“天天課堂”上播放的講座,翟洪燊教授從國學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道,王強教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ?,還有國內(nèi)知名的人力資源專家xx教授講的績效考核方面的知識,這些無一不使我們的思想有了一定提升。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。更深一步,并且通過兩個星期的時間,我對于團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。在這段時間里我不僅在做一些日常的的人事工作,還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。盡可能想要將自己所學(xué)的知識用在工作中,但是可能是由于經(jīng)驗不足,理論與實際工作結(jié)合的不是很好,并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。在人事資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的,我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料,爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。人力資源管理實習(xí)總結(jié) 2下面對本人實習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況的予以匯報:一、德載重任、匯鑄永恒,以高度的責(zé)任心對待工作進入xx的門就是xx的人,從開始工作地第一天起,就牢記新員工培訓(xùn)中知道的xx的企業(yè)價值觀“責(zé)任、務(wù)實、品質(zhì)、共贏”,盡管目前在做的工作是比較簡單的,但我也始終以這樣的標準要求自己。還有就是要向?qū)W會向
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