【正文】 至于如何察言觀色，如。對于實習生，還得盡量讓部門所有的人都認識自己，使自己有更多的機會。大家都是年輕人，于是很快便熟了。從學校走進企業(yè)，身邊的人換成領(lǐng)導和同事們，新鮮感是有的，但很快，這份新鮮感便被自己對實際工作的陌生所掩蓋。實習，顧名思義，本身就包含學習的意味。二、實習的過程及感悟 過程2. 1. 1 實習的開始在實習的過程中，我認識到要嚴格實習單位的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導的安排,做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導；虛心去學習，注意觀察，獨立思考。東莞市嘉榮超市有限公司致力于提高周邊居民的生活品質(zhì)，致力于為員工創(chuàng)造理想的發(fā)展平臺，致力于為零售業(yè)和業(yè)務所在地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出貢獻。為此，嘉榮公司先后建立了實時信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、物流配送連鎖系統(tǒng)、商業(yè)信息管理連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、財務連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人事連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)與嘉榮網(wǎng)站八大先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公。一直以來，嘉榮秉承“不懈追求，不斷超越”的企業(yè)精神，與時俱進，大膽探索。目前，嘉榮公司在東莞及廣州地區(qū)擁有十二家超市大賣場，經(jīng)營面積超過20萬平方米，員工4000余人，成為一家以超市大賣場為主要經(jīng)營業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè)。超市防損工作總結(jié)6一、 實習單位的歷史和簡介東莞市嘉榮超市有限公司成立于1992年，是一家以超市大賣場為主要經(jīng)營業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè)。學習是無止境的。經(jīng)過一個月半的實習，我的溝通能力有了顯著的提升，各種類型的顧客，我自己也大都能應付自如了。因為從各個方面來看，現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開管理，并且管理也是越來越被重視。七、實習收獲通過這次在漁村超市的實習，我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解，同時，也進一步加深了對課堂所學知識的理解，讓理論在實踐中得到了運用。維修單的處理較為簡單，在顧客出商場時所交的維修單上“出口安檢員”一欄署上自己的大名即可。我在前面提到換貨和維修的過程對于賣場來說是一個整體的過程，在收銀臺處理換貨時，還是要核對物品還小票上的條形碼是否一致，并看看有無前臺簽字和入口所寫“商品已入”字樣，核對無誤后將前臺和入口所簽的字化掉，并在小票反面寫上“商品已出”。但凡收銀員有換錢、掛單、開錢箱點錢等行為，必須提前知會我們收銀防損員，征得我們同意后才能執(zhí)行，我一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，有權(quán)對她們進行制止和處罰。如果發(fā)現(xiàn)顧客的物票一致，只是因為收銀員的失誤而未給顧客所購買的商品解下磁標，我會向顧客道歉，并通知收銀代班課長，處罰那個有失誤操作的收銀員。在此地任職我的主要任務有三：一、時刻注意超市出口電子門。（二）賣場收銀臺部分由于我在入口安檢的出色表現(xiàn)，從8月10日起主管把我調(diào)到了收銀臺，充當防損員。當遇見顧客要維修商品時，我們還是要求顧客攜帶小票去前臺領(lǐng)取“商品維修單”，我會在顧客領(lǐng)來的商品維修單的“入口安檢員”一欄署名，然后放行。遇上顧客退貨時，我們會向顧客索要購物小票并核對所退貨品的條形碼，核對無誤后再請顧客帶著小票去前臺簽字，當顧客帶著簽字后的小票再來找我們時，我們會在小票上蓋章，寫上“商品已入”和自己的簽名、日期，再讓顧客帶著有入口蓋章、前臺簽名和入口簽名的小票去收銀臺退貨。在超市入口還有一項工作就是處理“三類單據(jù)”。在封包的過程中，大部分的消費者還是能夠自覺的排隊封包，有不樂意封包的顧客經(jīng)過我的耐心勸說，也大都能夠配合我的工作，還有比較頑固的消費者，我會堅決的把他們阻截在賣場之外。所謂的“封包”就是用超市包將顧客所帶的皮包和外帶商品等物件裝起，并在布包的口上打上防彈釘。六、實習經(jīng)歷（一）賣場入口部分在賣場入口任職是我擔任防損員的第一項工作。企業(yè)秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能，就給你多大舞臺”的用人機制，為員工提供施展的平臺。超市依托萬家漁村大酒店的雄厚實力，在上饒信州區(qū)零售業(yè)執(zhí)牛耳。超市產(chǎn)品多樣，種類齊全，物美價廉，質(zhì)量第一，講究誠信漁村超市給你家一般的感覺。漁村超市是在20xx年9月27日盛裝開業(yè)。有機會實習，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。四、實習意義作為一名學生，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。為此，我參與了學校安排的暑期實習活動，使我從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識，為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎(chǔ)。盡自己最大的努力帶領(lǐng)防損部門把工作做得更好、更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。、解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。、照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。、財產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。具體工作如下：，提高服務意識。當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)，勤思考。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，秉承著從小事做起，從我做起的原則。在領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，不斷的學習，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。 賣場正常營業(yè)。具體工作如下：，提高服務意識。帶領(lǐng)部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，明天會更好，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針，通過不斷學習，不斷進取，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，力爭克服自身的不足，挖掘自己的潛能，在門店領(lǐng)導和部門主管的帶領(lǐng)下，全身心的做好領(lǐng)班的本職工作，為門店的發(fā)展貢獻一份微薄之力！超市防損工作總結(jié)3超市防損員年終個人總結(jié)我于年月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”，對各廠家的贈品一律進行登記并張貼“贈品貼”；八、 為了能夠配合營運部門做好商品銷售,更加完善的提高有力的后勤保障,及時和各部門負責人進行面對面的溝通交流,有效的化解工作中的分歧達成共識,及時和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設(shè)備維修實際問題；以上是我協(xié)助部門主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自己在以下幾個方面存在不足：工作方式過于急躁單調(diào)，有點情緒化工作中有時會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象；工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識需進一步學習和積累。對團購出貨核對條碼,數(shù)量,小票登記。六、 建立維修登記制度,廠商維修通訊錄,定期安排電工檢查電路設(shè)備,即時聯(lián)系維保單位對空調(diào),電梯等貴重設(shè)備的維修和保養(yǎng),確保機器設(shè)備的正常運行,為門店的正常營運提供有力的后勤保障；七、 建立每周定期對營運部門商品的抽盤制度,即時對抽盤結(jié)果進行分析并采取防范措施。保持嚴謹自律的工作作風，給班組員工樹立良好的榜樣，引導員工良性發(fā)展，營造健康向上的工作氛圍；在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動班組員工的工作積極性；在工作、生活上細致、認真時刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱情，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導下，針對班組的實際情況，引導員工與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變自身的觀念；運用晨會、班后會、例會，講解具體的事例進行分析、點評、交流，使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時刻教育班組員工要有責任心、要有緊迫感、要具備上進心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么深奧的學問，成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神，對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)員工積極進取，在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。超市防損工作總結(jié)2斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，回顧自己四年多的工作歷程，收獲和感觸頗多。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。第五，個人成長與發(fā)展。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。第四，不足方面。作為防損部經(jīng)理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。即要防范外部人員進入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。其中，防盜是相當重要的部分。第二，實際工作情況。工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。第三篇：超市防損工作總結(jié)超市防損工作總結(jié)超市防損工作總結(jié)1作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任?！?及時滿足為顧客送貨上門的用車需求、妥善安排經(jīng)營用車、行政辦公用車及其他用車。司機崗● 大件商品、大宗購物及特殊需求商品的送貨上門；● 門店經(jīng)營及行政辦公的用車服務；● 車輛的日常維護、保養(yǎng)；● 車輛的年檢、大修；● 認真學習并嚴格遵守交通法規(guī)?！?門店設(shè)備、設(shè)施的管理維護。商品防損組組長崗（隊長）● 熟知商品流轉(zhuǎn)作業(yè)流程，研究本店各環(huán)節(jié)的防損措施；● 對防損員的工作進行檢查、安排、考核；● 監(jiān)督檢查商品收貨環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、理貨保管環(huán)節(jié)的安全性；● 防盜標簽使用范圍的確定、領(lǐng)用與粘貼管理；● 處理內(nèi)外盜案件；● 對防損部員工進行監(jiān)督管理；● 組織開場、封場，確保門店安全；● 組織對防損員進行培訓?！?設(shè)備、設(shè)施的購置、保管、使用管理；● 門店開場、封場嚴格執(zhí)行，確保門店安全；● 組織門店晚間值班，確保門店夜間的財產(chǎn)安全。工作職責● 深入研究和運用人防、物防、技防知識經(jīng)驗，有效實現(xiàn)企業(yè)全方位防損和全員防損；● 防損制度培訓及安保知識教育；● 商品運營各環(huán)節(jié)防損制度落實到人，措施到位；● 經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的使用監(jiān)控、保養(yǎng)、維修、檢查、消除不安全隱患；● 消防器材、安全監(jiān)控設(shè)施的維護；● 安全作業(yè)監(jiān)控，安全值班、報警系統(tǒng)的管理；● 維護和保障現(xiàn)場購物秩序及安全；● 安保、盜竊事故的調(diào)查、取證和處理；● 與公安部門的工作銜接、協(xié)作；● 保安人員的管理。對于超市商品偷盜行為，店鋪所有工作人員都有發(fā)現(xiàn)、制止及向店鋪防損部門提供相關(guān)證據(jù)的權(quán)力和義務，根據(jù)店鋪工作人員（專兼職防損員以外的工作人員）提供的線索所查獲的超市偷盜事件，店鋪將視實際情況，對相關(guān)人員進行獎勵。第十八節(jié)、關(guān)于查獲偷盜超市商品嫌疑人的獎勵辦法凡店鋪員工、專兼職防損員以及保安員、廠家促銷員、引廠進店等店鋪工作人員，在超市內(nèi)發(fā)現(xiàn)并查獲偷盜商品嫌疑人的，店鋪將給予適當?shù)莫剟睢６Y品及饋贈包括但不限于：免費商品、體育及娛樂活動入場券、貨幣或商品形式的回扣、不再使用的樣品、供應商付款的旅游、酒水、食品、用餐及個人服務等（供應商正常給商場的免費貨、贈品除外）。生鮮、日配、主食廚房、面包房，以上區(qū)域要求每2小時到收銀臺前歸位一次。各區(qū)域人員發(fā)現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)有其他區(qū)域商品時，應將商品臨時放在本區(qū)域明顯位置，等歸位時間到后，將商品送至收銀臺前，并取回本區(qū)域商品。第十六節(jié)、商品歸位管理制度各區(qū)域每天歸位時間為早（8時15時）開門前15分鐘、中午12時、下午15時、晚19時、晚21時30分（閉店前）。因維護員對電腦系統(tǒng)管理不善，造成丟失的，對維護員另行處理。送修的設(shè)備，應及時與之聯(lián)系并盡快取回。電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障應即使維修、不得延誤。電腦維護員應定期對所有電腦設(shè)備進行維護保養(yǎng)、除塵、保障系統(tǒng)暢通。.收銀員每天取存錢口袋，必須做登記。收銀員必須在指定區(qū)域內(nèi)點款，點款區(qū)域必須有保安員看護，其他人員不得停留或穿行。收銀員交款時必須由保安人員或防損員護送到指定位置。第十四節(jié)、超市收銀員點款、交款安全管理制度各店須明確收銀員交款時間和路線。防損員在巡查過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，研究行竊者行竊的手段和方法，掌握入店行竊者的行動規(guī)律，同時找出安全防范方面存在的薄弱點，做到措施得力、方法得當有效地維護企業(yè)利益。防損員按設(shè)定的崗位，著便裝準時上崗，對本區(qū)域管轄范圍的消防設(shè)施、防盜設(shè)施和安全生產(chǎn)情況以及用火用電的重點部位、出入口等進行安全檢查，并及時做好巡查記錄。遇有特殊情況及突發(fā)事件，要按照突發(fā)事件預案，沉著冷靜，聽從商場領(lǐng)導統(tǒng)一指揮，及時做好顧客疏散和企業(yè)財產(chǎn)的保護工作。禁止未購物顧客從入口出賣場，禮貌提示顧客走未購物出口。第十一節(jié)、超市商品臨時出場流程商品臨時出場需求的部門員工到防損員處領(lǐng)取“商品臨時出場申請單”；部門員工逐項填寫“商品臨時出場申請單”，本人簽字，部門主管或樓層經(jīng)理以上人員簽字，如填寫錯誤需換單則須將作廢單返回防損員處換取新單；臨時出場的商品當日閉店前部門必須返回賣場；防損部每日閉店前檢查“商品臨時出場申請單”的商品回場情況；部門如未當日返場，防損部第二日將對營運部門的責任管理層進行考核；考核如下：①商品當日未返回賣場的白單考核；②造成經(jīng)濟損失的原價賠償，并處以黃單以上考