【正文】 班長：xxx 組員：xxx fff ggg yyy 。做好溝通，用自身良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、誠懇坦蕩的合作態(tài)度，贏得了相關(guān)班組、管理人員的信任和理解，確保了繁重生產(chǎn)任務(wù)的按期完成。我們才能被顧客認(rèn)可，為什么不能夠把相鄰工序的同事當(dāng)做客戶來做好公司內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？所以我們明確“質(zhì)檢人員就是我們的客戶”。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量噴漆人員與質(zhì)檢人員在工作中常常因工作角度不同產(chǎn)生矛盾。鉗工組將如何持續(xù)長效地保持一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、拉得出、頂?shù)蒙系囊涣鲗W(xué)習(xí)型班組作為我們創(chuàng)新培訓(xùn)工作的目標(biāo)。相比空氣噴涂方法，采用無氣噴涂技術(shù)，即能提高噴漆工作效率3倍，又能提高質(zhì)量又能節(jié)省油漆20%——30%，全年按30噸油漆用量算，節(jié)省油漆6——9噸，——?？諝鈬娡繒r(shí)，由于空氣霧化，導(dǎo)致漆霧四處飛散，油漆浪費(fèi)嚴(yán)重，污染環(huán)境，危害職工健康。鋼構(gòu)件噴涂表面涂層平整、光滑、無刷痕，厚度均勻，涂層附著力強(qiáng)，延長涂層使用壽命。采用無氣噴涂技術(shù)，淘汰原有空氣噴涂技術(shù)。通過以上改變，提高了天車使用率，降低了天車空駛率，共計(jì)提高天車使用效率30%，提高車間生產(chǎn)效率10%，預(yù)計(jì)每月提高車間生產(chǎn)能力30噸，每年提高車間生產(chǎn)能力360噸。把制孔設(shè)備搬遷安裝到數(shù)控直條機(jī)旁，縮短吊運(yùn)數(shù)控直條機(jī)所下半成品到制孔設(shè)備距離120米。為了提高天車有效使用率，車間依據(jù)生產(chǎn)工藝流程，重新布置相關(guān)設(shè)備和作業(yè)區(qū)位置。作業(yè)指導(dǎo)書的編制進(jìn)一步規(guī)范了鉗工組工作人員在現(xiàn)場工作的行為和工作流程，提高了工作人員的加工質(zhì)量。規(guī)范細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書由于鋼結(jié)構(gòu)加工行業(yè)人員流失嚴(yán)重，造成了構(gòu)件加工不規(guī)范，在全組員工齊心協(xié)力下完成鉗工組作業(yè)指導(dǎo)書。工作中質(zhì)量監(jiān)督過程細(xì)化到每一步，例如剪板下料工作完成后，都必須由平料工作者檢查，再由制孔人員最后審查。三、以工作質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)鉗工組始終貫徹“以工作質(zhì)量為中心，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)保安全”的原則，在設(shè)備維護(hù)、檢修過程中，結(jié)合實(shí)際工作情況，進(jìn)行全過程質(zhì)量控制?？冃Э己?，和諧競爭班組為了營造和諧的“比、學(xué)、趕、幫、超”競爭氛圍，隨著公司績效管理工作的推進(jìn)，全體員工通過討論建立了《鉗工組績效考核細(xì)則》，通過把生產(chǎn)任務(wù)、安全要求、勞動紀(jì)律等各項(xiàng)考核內(nèi)容細(xì)化到每個職工的生產(chǎn)工作上，規(guī)范作業(yè)人員現(xiàn)場工作行為，細(xì)鉗工組人員責(zé)任分工，量化班組日常工作目標(biāo)，制定班組工作實(shí)施計(jì)劃，浮動量化獎金收入，適當(dāng)拉開班組骨干和一般崗位人員的收入差距，按承擔(dān)責(zé)任與工作量獲得績效，實(shí)現(xiàn)多勞多得、效益優(yōu)先的按勞分配方式，公開績效考核、公開人員評先評優(yōu)，并在每個月初，向職工公布產(chǎn)量，核實(shí)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)是否準(zhǔn)確，通過透明化讓大家既體會到了班組管理的人性化，又確保了激勵制度的嚴(yán)肅性，真正做到績效管理人人心中有數(shù)。民主管理增強(qiáng)了每個人的主人翁意識，通過人人參與管理的鍛煉和共同承擔(dān)的意識，提高了大家的工作積極性和管理能力，使職工能夠換位思考，理解各項(xiàng)管理制度的必要。在班組管理中采用民主管理的方法，可以形成強(qiáng)大的凝聚力，在一些問題的解決上可以得到事倍功半的效果。在設(shè)備儀器管理上班組除了制定《特種設(shè)備檢查記錄》、《設(shè)備潤滑記錄》外，還集中班組人員針對每臺設(shè)備從新編制了操作規(guī)程，劃分設(shè)備、設(shè)施、工器具使用維護(hù)專人負(fù)責(zé)，配備專用工具等一系列措施，確保每臺設(shè)備的使用和周期維護(hù)做到有表可查，有章可循。鉗工集思廣益，大家共同編制完成了《生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控程序》、《加工質(zhì)量記錄單》并經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施。努力為職工營造溫馨體貼的“家”文化，以活躍工作氣氛，激發(fā)員工熱情，打造和諧團(tuán)隊(duì)。首先開展作業(yè)現(xiàn)場的定置管理、標(biāo)示管理，工作現(xiàn)場為了建立規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效、清潔舒心的現(xiàn)場環(huán)境，我們編制了《鋼結(jié)構(gòu)車間鉗工組績效考核細(xì)則》，在工作現(xiàn)場劃分了安全通道、工作區(qū)、設(shè)備擺放區(qū)、材料擺放區(qū)等等多個標(biāo)示區(qū)。二、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)鉗工組始終以“改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)量，培養(yǎng)復(fù)合人才，確保工作質(zhì)量，打造班組品牌！”為班組建設(shè)的目標(biāo)，以“點(diǎn)燃激情——放飛夢想——激揚(yáng)奮斗——揮灑人生”為班組文化核心，時(shí)刻牢記“做更安全的事情，做更優(yōu)秀的我們”為工作理念，同時(shí)與“細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路”的工作理念相結(jié)合。鉗工組在車間領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)，立足崗位、嚴(yán)細(xì)管理、強(qiáng)化班組建設(shè)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)深入開展全面質(zhì)量管理活動，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，樹立全員質(zhì)量意識。每口井在施工前和施工過程中，都要認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別和制定防范措施，有效控制施工過程的風(fēng)險(xiǎn)，減少對施工質(zhì)量的影響，實(shí)現(xiàn)順利平穩(wěn)施工，得到建設(shè)方好評。三是提高現(xiàn)場施工應(yīng)變能力。所以，班組職工是否能熟練掌握現(xiàn)場施工操作是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，班組人員充分利用工余時(shí)間苦練基本功，通過培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練多種渠道，學(xué)習(xí)施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，提高操作技能，提高現(xiàn)場施工成功率。二是抓好現(xiàn)場施工操作管理。在現(xiàn)場施工質(zhì)量控制方面，注重三個環(huán)節(jié)：一是設(shè)計(jì)執(zhí)行力的控制。四、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)為保證施工順利進(jìn)行，必須加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，現(xiàn)場設(shè)備建立了完善的操作保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備巡回檢查圖、潤滑圖表，制定了現(xiàn)場的設(shè)備管理小組，明確了職責(zé)，按計(jì)劃完成設(shè)備保養(yǎng)，保證設(shè)備潤滑良好，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)上報(bào)并找檢修處理，備用設(shè)備要起到備用作用，不能因?yàn)槿藶閷υO(shè)備檢查不力或維護(hù)不周造成設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)而影響到生產(chǎn)。先后參加了縮短施工周期、提高生產(chǎn)時(shí)效，取換套施工的套管回接、老井壓裂等項(xiàng)目的攻關(guān)。開展質(zhì)量攻關(guān)活動。為了建立標(biāo)準(zhǔn)、有序、優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)場，班組按照《大修隊(duì)HSE建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《目視化、上鎖掛簽管理方案》，全面開展作業(yè)面的定置管理、標(biāo)示管理和現(xiàn)場清理。為提高員工參與公司建設(shè)，發(fā)揮每個成員的積極能動性，每年都要開展合理化建議活動，為解決生產(chǎn)中的問題出謀劃策，先后在設(shè)備設(shè)施、環(huán)保、工業(yè)安全、施工工藝等方面提出合理化的建議，并被公司采納，比如公司工具房、索具房、消防房的改造方案，就是在本班組井場開展的，利用頭腦風(fēng)暴法，大家獻(xiàn)言獻(xiàn)策，把這些想法加工整理，吸取最合理的想法，形成最終改造方案。把QC活動貫穿在整個施工過程中，對小組員工進(jìn)行QC基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，針對工作中遇到的問題開展活動，先后開展或參與了“提高套銑磨銑效率”、“提高取換套施工成功率”、“鉛皮打撈器的研制”、“提高鉆水泥塞時(shí)效”等課題的活動，活動成果獲得了******公司和中國質(zhì)量協(xié)會石油工業(yè)分會的獎勵。三、開展質(zhì)量活動，員工普遍參與開展QC小組活動。形式較以前更具多樣化和實(shí)際性。在公司開展的技術(shù)比武活動中，班組成員積極參加，在活動中鍛煉成長，技術(shù)水平得以大大提高。二、強(qiáng)化班組教育，提高崗位技能一年來，該班組認(rèn)真落實(shí)職工質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，班組共開展職工質(zhì)量教訓(xùn)80課時(shí)，在質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)過程中，把國家、企業(yè)、單位的質(zhì)量活動相結(jié)合，通過“質(zhì)量月”活動宣傳引導(dǎo)，牢固樹立質(zhì)量意識和服務(wù)意識，不斷提升職工對質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步得到提升，職工技能鑒定水平達(dá)到一流水平，為班組在現(xiàn)場施工作業(yè)中質(zhì)量得到保證。建立分析制度，推動班組的質(zhì)量工作逐步完善。對于危險(xiǎn)系數(shù)較大的作業(yè)，班組人員還要一起討論施工各個步驟的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行工作前安全分析，識別出需要控制的風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化了員工安全施工的意識，通過活動，全班人員的安全意識明顯提高，從根本上杜絕了“三違”現(xiàn)象，保持了該班組長周期安全生產(chǎn)記錄，沒有發(fā)生過質(zhì)量、安全、環(huán)保、設(shè)備和人身傷害事故。依據(jù)********公司QHSE管理體系要求，完善了現(xiàn)場管理基礎(chǔ)資料，將 現(xiàn)場的各類資料規(guī)范為管理職責(zé)、文件控制、能力與培訓(xùn)、危害辨識與風(fēng)險(xiǎn)控制、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)控制、應(yīng)急管理等十四大項(xiàng)，并將每一項(xiàng)目內(nèi)容細(xì)分，建立記錄管理明細(xì)表，并明確了崗位負(fù)責(zé)人，方便現(xiàn)場資料管理和責(zé)任劃分。為了加強(qiáng)班組建設(shè)，我們首先是建立了班組職責(zé)，健全組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，先后成立了“安全管理小組、民主管理小組、質(zhì)量管理小組、設(shè)備管理小組”等領(lǐng)導(dǎo)小組。近年來，班組所在的隊(duì)分別榮獲過**********集團(tuán)公司授予“銅牌隊(duì)”稱號、青年安全示范崗、先進(jìn)黨支部、青年文明號、優(yōu)秀基層單位、HSE先進(jìn)集體、優(yōu)秀QC小組等稱號等榮譽(yù)。目前共有員工25人，其中合同化員工14人，市場化員工5人，外雇工6人，平均年齡34歲。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全班職工的共同努力下，班組建設(shè)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)等工作取得了較好的成績。七、信得過班組初見成效通過創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組，繼電保護(hù)班各項(xiàng)工作有了長足的進(jìn)步，2010年繼電保護(hù)及安全自動裝臵動作256次，正確率100％，備用電源自投裝臵成功動作6次，正確率100％，裝臵信號傳動準(zhǔn)確率100％，完成保護(hù)裝臵校驗(yàn)工作37項(xiàng)，改定值工作124項(xiàng)，各專業(yè)處理缺陷102次，各類指標(biāo)超額完成，人員素質(zhì)顯著提升，在今后的工作中，繼電保護(hù)班將繼續(xù)深化和創(chuàng)新質(zhì)量管理小組活動，抓好科技創(chuàng)新，提高全員質(zhì)量意識，造就質(zhì)量金牌。通過這些年持之以恒的QC小組活動，小組成員已能熟練的運(yùn)用質(zhì)量管理辦法和PDCA循環(huán)來解決工作中的實(shí)際難題，通過群策群力，小組成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步的提高，真正做到了會分析，會控制、會計(jì)算、會做圖，保證年年有成果。2006——2010年繼電保護(hù)班參加公司“講理想、比貢獻(xiàn)”合理化建議競賽活動，共提出并被采納47項(xiàng)合理化建議，獲得一等獎2項(xiàng)，二等獎7項(xiàng)，三等獎33項(xiàng)。六、以質(zhì)量為中心，QC活動解難題XX供電部繼電保護(hù)班成立以來，結(jié)合工作性質(zhì)和繼電保護(hù)設(shè)備情況，運(yùn)用PDCA循環(huán)深入質(zhì)量改進(jìn)，廣泛開展QC活動和群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，利用“小發(fā)明、小改造、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建設(shè)”解決班組工作中的實(shí)際難題。同時(shí)我們將平行作業(yè)班組如高壓班、檢修班同樣當(dāng)做客戶對待。在重大會議或節(jié)假日前，到變電站進(jìn)行二次設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查。我們能夠連年奪得“行風(fēng)評議第一名”，為什么不能夠把相鄰工序的同事當(dāng)做客戶來做好企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？所以我們明確“運(yùn)行人員就是我們的客戶”。五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量 運(yùn)行人員與保護(hù)人員在工作中常常因工作角度不同產(chǎn)生矛盾。QC組長發(fā)明的《小母線跨接器》和《組合式跨接器》已獲得了國家知識產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利，XX市群眾性創(chuàng)新成果二等獎；培訓(xùn)員通過基層班組講課鍛煉，3次榮獲XX省電力公司演講比賽第一名，同時(shí)被公司授予 “兼職培訓(xùn)師”資格，安全員XXX編寫的《電壓互感器開口三角接線》論文發(fā)表在了四大檢索《電力系統(tǒng)保護(hù)與控制》。班組常年堅(jiān)持接受質(zhì)量管理教育培訓(xùn)和QC活動，2010年繼電保護(hù)班全年人均接受質(zhì)量管理教育時(shí)間均超過60小時(shí)，全員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)100％。別小看了這本手冊，這本手冊可是將2000年以來歷任工作負(fù)責(zé)人的工作筆記和工作經(jīng)驗(yàn)匯總整編成一本小小的手冊，它完全是按照保護(hù)設(shè)備類型、電壓等級、故障類別等情況分門別類按照流程圖的原理繪制成的一本小“辭?！?，拿著這本手冊就相當(dāng)于好幾名經(jīng)驗(yàn)老道的工作負(fù)責(zé)人陪在你的身邊和你一起工作，幫你解決問題，很多新學(xué)員都從中受益匪淺，而且這個手冊會一直伴隨著保護(hù)班的人員流動一代代傳下去。之所以這樣重視就是為了確保每名職工在工作前都要明確自己行為規(guī)范的重要性，通過大量的事故照片