【正文】 及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。負(fù)責(zé)商場工程資料的收集、分類、整理、歸檔工作。負(fù)責(zé)商場公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與解決，并按流程給予及時反饋。配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。負(fù)責(zé)處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理等各項工作實施全面管理。第五篇：物業(yè)管理公司崗位職責(zé)物業(yè)管理公司崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作。5. 協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度。3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報，監(jiān)督整改。篇24：物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達各部門。，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展公司相關(guān)的經(jīng)營管理工作。篇23：物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。負(fù)責(zé)本部門與其他部門、商戶、維保單位及政府機構(gòu)的關(guān)系。負(fù)責(zé)商場報事報修管理工作。負(fù)責(zé)商場裝修巡檢管理工作。、緊急事件、大型維修等工作的協(xié)調(diào)跟進。第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第三條 負(fù)責(zé)進行成本費用分析和考核，督促本公司各部門節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。第二條 負(fù)責(zé)編制公司的財務(wù)預(yù)算方案、決算方案，負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。十、配合其他部門完成公司的各類年審工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。八、根據(jù)錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計不得由1人監(jiān)管，支票及印簽必須分兩人保管。七、妥善保管會計資料、種類票據(jù)、財務(wù)檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。五、加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統(tǒng)籌調(diào)度，既要保證正常經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，又要節(jié)約使用，比較少的占用資金，取得較大經(jīng)濟效益。三、負(fù)責(zé)建立健全公司財務(wù)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度，組織實施、做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，依法信息和及時繳納國家稅收，爭取合理節(jié)稅，保證投資者利益不受侵犯。篇19：物業(yè)管理財務(wù)部崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標(biāo)，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。4 協(xié)助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理。2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展。協(xié)助上級建立并維護與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。負(fù)責(zé)每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進行分析，提出糾正預(yù)防措施。負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核。負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監(jiān)控。、庫房消防安全大檢查。篇16：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實。7. 巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。3. 文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。篇15：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)1. 協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作。5. 對主要工程項目進行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問題及時按規(guī)定查處，并向上級匯報。、柜臺裝修工程事宜。篇14：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)。與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作。制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序。行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作。按規(guī)定做好日常管理工作的自檢。負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化。完成上級交代的其它工作。負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄。協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜。五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作。負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)對物業(yè)現(xiàn)場相關(guān)部門日常服務(wù)工作進行品質(zhì)檢查、記錄、跟進、驗證工作。協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作。跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。負(fù)責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。3，團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計劃。篇7：物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1，制定管理計劃及運維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項目正常運行。做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作。指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作。對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能。篇6：物業(yè)管理崗位職責(zé)1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等。公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等。負(fù)責(zé)全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓(xùn)。收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展?fàn)I銷工作。篇4：物業(yè)管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。物業(yè)管理公司團隊品牌的組建、業(yè)務(wù)擴展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展等。協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項目管理企業(yè)委托。負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果。完成上級交辦的其他工作。監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況。第四篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)（整理24篇）篇1：物業(yè)管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；8． 負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；9． 負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。綜合維修主管崗位職責(zé)崗位名稱：綜合維修主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：維修領(lǐng)班本職工作：1． 對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；2． 熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3． 負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4． 負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。（3）負(fù)責(zé)測量用的計量設(shè)備的檢驗和校準(zhǔn)。設(shè)備管理員崗位職責(zé)直接下級：設(shè)備領(lǐng)班（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計量設(shè)備的年檢計劃。七、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪、回訪住戶，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人土，征求、收集對物業(yè)管理工作的意見，不斷改進管理服務(wù)工作。六、負(fù)責(zé)組織管理處的各項工作檢查。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動與日常文化生活相結(jié)合，開展各種各樣的社區(qū)文化活動，提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。四、負(fù)責(zé)組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評選申報工作和組織實施工作，堅持高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，切實提高住宅區(qū)的管理服務(wù)工作水平。三、分管的各項工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作，必須全身心投人到管理工作中。具體崗位職責(zé)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家改革開放的方針、政策，省市物業(yè)管理各項法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章制度，加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。負(fù)責(zé)餐廳全面的清潔、清掃及補充主食等工作；對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進行消毒，消毒后專柜保管，封閉、遮蓋嚴(yán)實，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；經(jīng)常巡視，及時清理工作場地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達標(biāo)。二、廚師按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進和提高烹調(diào)技術(shù)，增加新的花色品種；根據(jù)烹調(diào)需要，向餐廳主管建議購買所需廚具、原料、調(diào)料等；負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過徹底清理，達到《食品衛(wèi)生法》要求；遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低成本；服從餐廳班長的工作安排，做好開餐準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)為員工提供良好服務(wù)，做好每餐配置認(rèn)真，分量均勻，一視同仁。餐 廳■ 部門職能全面負(fù)責(zé)公司員工用餐的主廚工作；負(fù)責(zé)食堂物料的進料與把關(guān)工作；全面負(fù)責(zé)制定每周的菜譜，并保證飯菜的質(zhì)量；協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)作好食堂的日常管理工作。四、消防專干接受部門經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成消防安全管理的各項工作；定期檢查消防設(shè)施并做好消防巡視記錄；負(fù)責(zé)安全管理員消防知識的培訓(xùn)工作；熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；定期進行公寓高層防火演練，以提高安管員應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力；負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，加強消防巡邏，及時消除火警隱患；對消防隱患之處，負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤其實施；負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、刑事案件、治安等）的預(yù)防組織架構(gòu)和措施；協(xié)助進行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。二、安管班長服從命令，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的工作計劃；根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實施步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；組織安管員進行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；根據(jù)安管經(jīng)理的工作要求和崗點值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查安管員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；建立消防崗位責(zé)任制度，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問題；負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強消防巡邏，及時消除火警隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，以增強員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作；加強內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動；配合公安機關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報告，上報總經(jīng)理；負(fù)責(zé)公寓及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊，并開展教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進行安全檢查工作。五、萬能工執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法；定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔；嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；負(fù)責(zé)土建工程：砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項目的維修；積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。三、電工熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；負(fù)責(zé)小區(qū)強、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明 燈等設(shè)備進行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運行、維護與管理工作；負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計劃；根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)；定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；完成上級交辦的其他工作?！?崗位職責(zé)一、工程部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作；負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實；履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)；確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)；執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查；負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；負(fù)責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作；負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備