【正文】 （3）當(dāng)班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。（2）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施）和各種機械設(shè)備、供水供電設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。八、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯(lián)系。六、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。四、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。三、每日負責(zé)清掃公共道路、住戶樓下場地、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；、物品配備齊全、整齊；；夜間巡邏小區(qū)不間斷；，對各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時處置并詳細記錄后上報；，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認真記錄及時上報；（如監(jiān)測死角、設(shè)備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作；，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；，3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；，熟練掌握使用技巧；車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)，不可進入小區(qū)；，均服從物業(yè)公司管理；、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護車、警車、救火車除外），作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；、熱情周到；、車型、車牌號、房號、車位；，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內(nèi)通知車主；%；、資料準(zhǔn)確率100%；，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。八、完成村或社區(qū)等部門交辦的其他工作。六、負責(zé)組織檢查勞動紀(jì)律，針對存在的問題采取必要的措施。四、負責(zé)物業(yè)人員的勞動工資編制及常規(guī)培訓(xùn)和考核。二、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù)。吉祥小區(qū)物業(yè)管理辦公室職責(zé)（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護；（二）公共綠化的維護；（三）公共區(qū)域的保潔；（四）公共區(qū)域的秩序維護；（五）車輛的停放管理；（六）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施；（七）收交物業(yè)費、停車費和物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護費用的帳務(wù)管理；（八）物業(yè)檔案資料的保管；（九）配合居（村）民委員會做好社區(qū)管理相關(guān)工作；（十）定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進和完善服務(wù)；（十一）業(yè)主大會或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務(wù)事項。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴(yán)肅處理。樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。進行室內(nèi)裝修，必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災(zāi)事故。自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴(yán)禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設(shè)施和用具。嚴(yán)禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。保安人員應(yīng)對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并作好登記；車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負；進入小區(qū)的車輛不慎損壞一切公共設(shè)施、設(shè)備，時需照價賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任；有固定車位的車主要嚴(yán)格按照物業(yè)規(guī)定的停放費標(biāo)準(zhǔn)，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定收費；若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險公司索賠，當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理；1所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責(zé)。車輛進入小區(qū)禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。停車管理規(guī)定所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入小區(qū)；閑雜人員不得入內(nèi)。提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責(zé)清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。寵物傷人由其主人負責(zé)賠償。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得影響鄰里休息。請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。清潔衛(wèi)生管理規(guī)定請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴(yán)禁制造各種噪音，違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。小區(qū)各戶不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。環(huán)境保護管理規(guī)定愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人和事。遵守小區(qū)和物業(yè)管理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)管理員和住戶都有義務(wù)積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。機動車輛不得隨意停放，住戶車輛按規(guī)定停放在指定的停車位置。裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。，報給砧板主管。，掌握先進先出的原則，及時處理存貨。，并變換菜式。砧板廚師崗位職責(zé)崗位名稱：砧板廚師 直接上級：砧板主管 直接下級：無工作描述: 在砧板主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)酒店廚房的砧板工作任務(wù)。做好食品衛(wèi)生、安全等管理工作。做好營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后的出品工作。對本部門的出品負有直接責(zé)任，如遇有重大投訴與餐廳協(xié)調(diào)工作。負責(zé)同其它班組和部門進行溝通協(xié)調(diào)工作。搞好食品衛(wèi)生、面點廚師崗位職責(zé)崗位名稱：面點廚師 直接上級：廚師長 直接下級：無工作描述: 負責(zé)廚師長的安排各組工作監(jiān)督與檢查，協(xié)調(diào)對內(nèi)對外關(guān)系，負責(zé)所屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)能降耗、遵守工作紀(jì)律。對所屬部門的出品負有直接責(zé)任，如遇有重大投訴與餐廳協(xié)調(diào)工作。按單并嚴(yán)格按照菜品的要求和程序進行制作，保證涼菜質(zhì)量。負責(zé)本班組區(qū)的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維護。崗位職責(zé)：配合廚師長開展工作，認真完成各項工作。將烹制好的菜品送至傳菜間。，不間斷的為爐灶廚師提供盛裝器具。掌握起菜順序，做好炒鍋的助手。崗位職責(zé)：、掛糊、釀等開檔前的準(zhǔn)備工作。、安全檢查工作。，對每個菜都應(yīng)該認真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。在操作過程中，嚴(yán)格按照投料標(biāo)準(zhǔn)投料。炒鍋崗位職責(zé) 崗位名稱：炒鍋廚師 直接上級：廚師長 直接下級：無工作描述: 在廚師長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對廚房的熱菜進行烹制工作。2控制廚房食品原材料、調(diào)料、物料等出入庫，負責(zé)廚房水、電等費用的控制，參加每月廚房財、務(wù)的盤點，達到酒店規(guī)定的費用指標(biāo)。1嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生工作。1按酒店統(tǒng)一規(guī)定做好廚房的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防事故發(fā)生。1負責(zé)廚房衛(wèi)生區(qū)域的劃分、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)的制定。1負責(zé)對海鮮池、冰鮮臺、展示柜等點菜區(qū)域整體環(huán)境的布置和指導(dǎo)。1負責(zé)制定廚房的相關(guān)管理制度和獎懲細則。負責(zé)對廚房全體員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、晉升。負責(zé)廚房的定崗、定員、定編、定薪，核準(zhǔn)廚師的考勤、工資分配，根據(jù)工作需要可隨時進行合理調(diào)配。負責(zé)收集顧客對菜點的反饋信息，匯總并制定整改措施，不斷地研制、創(chuàng)新菜式，保持特色不變的基礎(chǔ)上推陳出新。按時完成酒店下達的各項工作任務(wù)，并定期匯報。具體職責(zé)如下：完成或超額完成酒店下達的各項經(jīng)營指標(biāo)、費用指標(biāo)。崗位職責(zé)：，做好衛(wèi)生間和洗滌衛(wèi)生。，及時與前廳主管溝通匯報工作和困難工作。、確保速度和準(zhǔn)確度，見到客人主動問好讓路。、搭建轉(zhuǎn)盤、幫助前廳服務(wù)員工做一些較重的工作。、調(diào)料及各種傳菜部負責(zé)的食品。崗位職責(zé)：，聽從前廳主管的工作指揮。負責(zé)賬款回收工作。負責(zé)接受客人的電話預(yù)定或當(dāng)面預(yù)定，并做好記錄，負責(zé)落實。愛護和正確使用各種機械設(shè)備，如電話、電腦、打字機、稅控機等，保證各項設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。嚴(yán)格遵守各項程序，重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的較大問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報表的審核工作，對于部門工作完成質(zhì)量、報表正確與否有全部責(zé)任。負責(zé)前廳收款、接受預(yù)定等工作，保證吧臺工作有條不紊、準(zhǔn)確及時。負責(zé)酒店營運收銀、記錄工作確保賬目明確、準(zhǔn)確對財務(wù)負責(zé)。、用具、物料的配備使用與補充、節(jié)約工作。及時上報并滿足顧客的要求。，認真為客人做好菜品的搭配和銷售。，做好服務(wù)前的一切準(zhǔn)備工作。，儀容儀表大方得體，三帶齊全，按時出勤。服務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：服務(wù)員 直接上級：服務(wù)主管 直接下級：無工作描述: 在服務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)酒店的顧客餐中全面服務(wù)任務(wù)。，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責(zé)前廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。、洗滌質(zhì)量、布草拜訪、存放等情況。、個人衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行情況。負責(zé)前廳水、電、物料等費用的控制，減少費用開支和物品損耗，督導(dǎo)前廳每月財產(chǎn)、工器具的盤點，達到公司規(guī)定的費用指標(biāo)。加強現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。及時與各管理者進行溝通。，重視屬下員工的培訓(xùn)工作，積極組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進行服務(wù)意識、推銷意識的訓(xùn)練，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平，定期檢查并做好記錄，保證屬下的工作態(tài)度和技能達到該崗位的要求，負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)新員工的培訓(xùn)及考核工作。、標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實施。，按時傳達店經(jīng)理在管理例會上有關(guān)經(jīng)營和管理的各項會議精神，以及對本班組的指示、布置、落實具體實施辦法，總結(jié)上餐工作，講述重點案例，分配及傳達當(dāng)餐工作任務(wù)。具體職責(zé)：，報告各項工作實施情況及需要店經(jīng)理出面解決和協(xié)調(diào)的問題，總結(jié)當(dāng)餐正反案例，匯總當(dāng)餐信息，評價當(dāng)餐員工優(yōu)秀事跡及違紀(jì)情況。1負責(zé)組織開好每天的員工例會，完成酒店經(jīng)理下達的其它各項任務(wù)，制定下月工作計劃，不斷持續(xù)改進。1控制前廳物料商品的出入庫，負責(zé)水、電、物料等費用的控制，督導(dǎo)前廳每月財產(chǎn)、工器具的店內(nèi)盤點，達到酒店規(guī)定的費用指標(biāo)。1負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。1負責(zé)指導(dǎo)就餐環(huán)境的營造。負責(zé)處理突發(fā)事件，接受、處理客人的投訴。負責(zé)制定前廳員工的工作職責(zé)、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能技巧，對員工進行酒店意識、推銷意識的訓(xùn)練，為酒店培養(yǎng)新生力量，掌握員工的思想動向，重視員工的思想教育工作。協(xié)助總經(jīng)理做好競爭對手的商業(yè)調(diào)查。協(xié)助店經(jīng)理做好飲食銷售工作。及時向上級申報庫存情況,確保各類庫存物資最低存量,以保證相關(guān)部門隨時領(lǐng)用。認真整理庫存物資,擺放整齊,物品卡清晰有效, 物品分類明確,常用物品應(yīng)取放方便。認真填寫各類庫房賬目,隨時記錄物品出庫情況,核對庫存數(shù)量。建立物資采購檔案,認真記錄有關(guān)物資價格、供應(yīng)商聯(lián)系人、聯(lián)系電話等內(nèi)容,以便隨時查閱。負責(zé)建立各類物資的采購供應(yīng)渠道,嚴(yán)格審查各類供應(yīng)商資質(zhì)和信譽,提供上級確定。1妥善管理會計賬冊檔案，接受財稅機關(guān)、主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。1稅收的核算與申報。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工的工資、津貼與獎金。負責(zé)落實公司物資采購及物資管理工作，并做好倉庫物分類資管理工作。參與策劃各種營銷活動，并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進行評議與審定。監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用，抓好各種應(yīng)收款項的收取工作，核算長期拖欠不清的款項，督促經(jīng)辦人限期清理。制定公司財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營管理決策。依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進行規(guī)范操作；愛護綠化人員具，做好日常維護保養(yǎng)工作；定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。綠化主管崗位職責(zé)：熟悉整個小區(qū)的綠化分布；按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計劃并組織實施；合理地調(diào)配本部門人員；制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)植物物候期的特點制定植物保護計劃，并組織實施；對整個小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實施有效的監(jiān)控；制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實施；負責(zé)物品申購計劃的編制；制定培訓(xùn)計劃，并組織實施和考核培訓(xùn)效果；搞好綠化部的班組建設(shè)，加強員工的溝通和交流，關(guān)心、愛護員工；1負責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況；1負責(zé)綠化人員的管理；1加強與公司各個部門和政府相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào)；1完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生。每日負責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責(zé)。保潔主管崗位職責(zé)：負責(zé)提出培訓(xùn)要求，并按照培訓(xùn)計劃負責(zé)組織實施；負責(zé)墻面、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內(nèi)外停車場、會所等公共區(qū)域的清潔保潔工作的組織安排與實施；負責(zé)對有償服務(wù)項目的組織和實施；負責(zé)進行員工的日檢、周檢工作；負責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢查；負責(zé)衛(wèi)生消毒工作計劃的制定，并組織實施；負責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)。1負責(zé)對下屬員工的考評工作。組織員工培訓(xùn),不斷提高下屬員工的服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故。加強與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，做好客戶投訴的解釋、處理工作。負責(zé)小區(qū)裝修管理和空置房管理工作。、根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際情況,制定人員編制和能耗、物耗計劃,并進行能耗、物耗控制,降低運行及維修成本。、負責(zé)組織制定本小區(qū)設(shè)備，維修保養(yǎng)計劃、工程改造計劃、設(shè)備購置計劃、設(shè)備更新計劃，并組織實施。負責(zé)動力設(shè)備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。負責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使