【正文】 附：紅河州住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案表。第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)自立名目、自立標(biāo)準(zhǔn)擅自收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)，按《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第十八條裝修產(chǎn)生的垃圾由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一組織清運(yùn)，清運(yùn)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按清運(yùn)成本收取。第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋裝修工人實(shí)行持證管理的，按每人每證收取10元出入證工本費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對(duì)修復(fù)費(fèi)用有爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決或通過(guò)法律途徑解決。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在修復(fù)后60個(gè)工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；若保證金不足以支付修復(fù)費(fèi)的，業(yè)主應(yīng)在修復(fù)后10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊修復(fù)費(fèi)用。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)。裝修保證金在業(yè)主裝修房屋時(shí)收取，不得提前收取。業(yè)主共有車位有償停放的所得收益扣除正常的管理服務(wù)費(fèi)用，其余應(yīng)用于小區(qū)公共設(shè)施維修或公共服務(wù)等方面的支出，并按物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定及合同約定的要求，定期向業(yè)主公布收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。各地價(jià)格主管部門可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定政府指導(dǎo)價(jià)作為業(yè)主物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條對(duì)住宅小區(qū)占用業(yè)主共有的道路或者其它場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有，含開發(fā)商移交業(yè)主的規(guī)劃內(nèi)車位。第十四條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車庫(kù)（位）（含地上、地下）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按同區(qū)域住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第十三條住宅小區(qū)內(nèi)的公共照明、公共用水、綠化養(yǎng)護(hù)及物業(yè)項(xiàng)目配建的蓄水池、化糞池、室外雨污管網(wǎng)的清洗清掏費(fèi)用（不含維修）已含在物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得另行收費(fèi)。第十二條配有電梯和二次供水等設(shè)施設(shè)備的住宅小區(qū)，其設(shè)備的維修保養(yǎng)及運(yùn)行費(fèi)用不含在物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)由業(yè)主或物業(yè)使用人另外支付，其費(fèi)用按成本收取，可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行代收代管。第十一條房屋滿足交付使用條件或符合法律規(guī)定的交付使用日期生效后，無(wú)論業(yè)主是否接收房屋，其房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主交納?！吨笇?dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中各項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和利潤(rùn)構(gòu)成。第十條住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按質(zhì)價(jià)相符的原則，分別選擇各服務(wù)項(xiàng)目的相應(yīng)等級(jí)組合確定。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確約定根據(jù)《指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》確定等級(jí)對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容。第七條前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在收費(fèi)地點(diǎn)進(jìn)行公示，公示內(nèi)容須載明所定等級(jí)對(duì)應(yīng)的《指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中列示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、基本要求、分級(jí)服務(wù)要求的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)同等級(jí)所確定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案審核通過(guò)后，給予備案回執(zhí)。第六條住宅物業(yè)（不含別墅、商業(yè)用房）的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由房地產(chǎn)開發(fā)單位與其所選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)《指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)商確定，并到價(jià)格主管部門及住建部門備案，備案回執(zhí)中列明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為購(gòu)房合同中約定的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總建筑面積在15萬(wàn)平方米以上（含15萬(wàn)平方米）的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在州發(fā)改委備案，同時(shí)報(bào)州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可參照《紅河州住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》）。第三條本州新建住宅（不含別墅、商業(yè)用房）前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)（業(yè)主委員會(huì)成立前）實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，各縣市可結(jié)合本地實(shí)際情況，由各縣市發(fā)展和改革局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)各縣市實(shí)際情況制定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公布，同時(shí)報(bào)州發(fā)改委、州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。(責(zé)編：鄒慧、夏彬彬)第五篇：**州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則紅河州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則第一條為規(guī)范我州住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》、《國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2003〕1864號(hào)）、《云南省物價(jià)局云南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（云價(jià)綜合〔2011〕121號(hào)）、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（中物協(xié)〔2004〕1號(hào)），結(jié)合本州實(shí)際，制定《紅河州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施細(xì)則》）。哈市住房保障與房產(chǎn)管理局局長(zhǎng)孔慶勛強(qiáng)調(diào)，物業(yè)企業(yè)若要依照《辦法》調(diào)整物業(yè)價(jià)格，必須先行做好服務(wù)，試運(yùn)行3個(gè)月，獲得業(yè)主的滿意及認(rèn)可的才能調(diào)整，業(yè)主不滿意的一律不能調(diào)整，擅自調(diào)價(jià)的要嚴(yán)厲查處。新標(biāo)準(zhǔn)著重對(duì)每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的效果進(jìn)行了明確規(guī)定，對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容都設(shè)立了考核分值，并對(duì)總體服務(wù)情況設(shè)立了達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)，增強(qiáng)了政策的可操作性，便于業(yè)主及行政主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考核。同時(shí)，一些單體樓房或一些不具備級(jí)差服務(wù)的老舊小區(qū)也有具體的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，方便日后的服務(wù)。”歐洲新城業(yè)主委員會(huì)主任張澤仁告訴記者，《辦法》新增了諸如車位費(fèi)用、清雪費(fèi)用等價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，這些細(xì)化分類的實(shí)施，降低了業(yè)主和物業(yè)的糾紛。對(duì)認(rèn)真整改達(dá)到要求的物業(yè)企業(yè)，可回到原標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于不認(rèn)真整改的，經(jīng)考核確認(rèn)后可以降低服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直至辭退?！掇k法》第十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)監(jiān)管實(shí)行日常考評(píng)制度，對(duì)于連續(xù)兩次考核不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按級(jí)差物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮10%的處理，對(duì)于連續(xù)考評(píng)不合格的，應(yīng)降低級(jí)差物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)與信用掛鉤 服務(wù)不合格將被清退《辦法》第六條規(guī)定，暫時(shí)未達(dá)到《辦法》規(guī)定的一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，通過(guò)改造硬件和提升服務(wù)，達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后，可執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)和一級(jí)級(jí)差服務(wù)的成本標(biāo)準(zhǔn)（不含綠化費(fèi)），例如，（＋）。養(yǎng)護(hù)費(fèi)和電梯基礎(chǔ)費(fèi)?？顚Ｓ谩掇k法》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中的共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)、電梯費(fèi)中的基礎(chǔ)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)作為業(yè)主預(yù)購(gòu)物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用，獨(dú)立核算、?？顚Ｓ?、結(jié)轉(zhuǎn)滾存?zhèn)溆谩！掇k法》第十七條規(guī)定與住宅配套建設(shè)使用的單體車庫(kù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按照同住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減半收取?！掇k法》規(guī)定裝修管理費(fèi)按照不超過(guò)5元/平方米（建筑面積）標(biāo)準(zhǔn)收取，并明確規(guī)定物業(yè)企業(yè)收取裝修管理費(fèi)以后不得以任何形式收取其他與裝修有關(guān)的費(fèi)用。公共空間經(jīng)營(yíng)收益歸全體業(yè)主《辦法》第二十條規(guī)定，對(duì)于有房屋裝修需求的業(yè)主或物業(yè)使用人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與之簽訂裝修管理協(xié)議，督促其遵守有關(guān)規(guī)定。《辦法》由原來(lái)按照建筑面積測(cè)算改為按綠化面積測(cè)算后，將綠化面積年總成本再按月按建筑面積分?jǐn)偂４送?，“綠化養(yǎng)護(hù)”項(xiàng)目成本也有所改變。屋面維修、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護(hù)這4個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，是從原物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“共用部位維修養(yǎng)護(hù)”部分單設(shè)出來(lái)的，此標(biāo)準(zhǔn)已高于原四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“共用部位維修養(yǎng)護(hù)”8項(xiàng)服務(wù)成本標(biāo)準(zhǔn)的總和?！掇k法》規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以為住宅物業(yè)服務(wù)區(qū)域投保公共責(zé)任險(xiǎn)，費(fèi)用按照物業(yè)服務(wù)面積分?jǐn)?。同時(shí)，室內(nèi)停車場(chǎng)泊位物業(yè)費(fèi)與熱費(fèi)分別收取。室內(nèi)停車泊位物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行平面和立體車位兩檔價(jià)格，平面車位物業(yè)費(fèi)80元/月，有塑膠地膜90元/月；立體車位物業(yè)費(fèi)110元/月，有塑膠地膜120元/月。特有物業(yè)服務(wù)包括電梯管理、車輛管理、裝修管理、公共責(zé)任險(xiǎn)等4項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。其中，清冰雪服務(wù)，一、三；公共秩序維護(hù)，一級(jí)和四級(jí)之間定價(jià)成本相差較大，四級(jí)是一級(jí)的4倍，主要是小區(qū)的封閉和智能化管理程度影響成本差異較大。這是所有物業(yè)企業(yè)必須達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括基礎(chǔ)管理、屋面日常保養(yǎng)維護(hù)、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護(hù)等5項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)包含二次加壓費(fèi) 電子門維護(hù)與過(guò)去不同，《辦法》將物業(yè)服務(wù)等級(jí)倒置，由原來(lái)的一級(jí)為最高等級(jí)變成最低等級(jí)，逐級(jí)上升，開放了服務(wù)等級(jí)設(shè)置，為今后更高等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定預(yù)留了空間，避免目前指導(dǎo)價(jià)格封頂導(dǎo)致的高端物業(yè)服務(wù)收費(fèi)困境。13日，《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施，《辦法》將保潔、公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)等業(yè)主最關(guān)心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。江蘇省物價(jià)局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2010年印發(fā)的《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（蘇價(jià)服〔2010〕12號(hào)）同時(shí)廢止。第三十五條 本辦法由江蘇省物價(jià)局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。第七章 附 則第三十三條 各地應(yīng)依據(jù)本辦法結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體實(shí)施辦法，并報(bào)上一級(jí)價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定予以處罰：（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二）不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用的；（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；（五）接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托，代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用的；（六）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；（七）未按法定要求公示或失實(shí)公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)設(shè)施收益收支、公共水電費(fèi)分?jǐn)偟惹闆r的；