【正文】 第二十一條本細則自2013年6月1日起實施。除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證工本費外，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自向進入住宅小區(qū)為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務的人員和其他來訪人員收取任何費用。物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主結算修復費用時，應當出示修復工（料）價單。裝修完成后，經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主檢查驗收，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞的，裝修保證金應自驗收合格之日起60日內全額無息退還業(yè)主。小區(qū)業(yè)主委員會未建立之前，業(yè)主共有車位實行有償停放的收費標準可暫按價格主管部門制定的指導價的基準水平執(zhí)行。機動車、非機動車保管服務收費由業(yè)主與服務企業(yè)另行約定，已收取機動車停放保管服務收費的，不得重復收取車位物業(yè)服務費。實行代收代管的物業(yè)服務企業(yè)應單獨列賬，?？顚Ｓ?，滾存使用，并定期公布收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督。計價單位為每月每平方米建筑面積。第九條小區(qū)成立業(yè)主委員會后，提倡通過公開、公平、公正的市場競爭機制選聘物業(yè)服務企業(yè)，物業(yè)收費標準若發(fā)生變動時可在《指導價標準》范圍內擬定，并報當?shù)貎r格主管部門及住建部門備案，備案時提供以下資料（一）工商營業(yè)執(zhí)照副本和物業(yè)服務企業(yè)資質證書復印件；（二）物業(yè)服務收費備案表一式三份；（三）業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務委托合同復印件；（四）成立業(yè)主大會的相關材料；（五）物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主代表大會、業(yè)主委員會協(xié)商的會議紀要。前期物業(yè)服務若提供《指導價標準》最高服務等級中未涵蓋的服務內容、服務深度時，由業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商確定。建筑面積在15萬平方米以下的，在縣市發(fā)改局及住建局備案。別墅（包括獨立別墅、連體別墅）、商業(yè)用房及已成立業(yè)主委員會住宅小區(qū)，物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。（記者 梁庚 張博）相關鏈接《哈爾濱市物價局關于加強居民進戶費和物業(yè)服務費管理的通知》、《哈爾濱市物價局的補充通知》、《關于進一步規(guī)范物業(yè)服收費工作的通知》同時廢止。哈市物業(yè)辦副主任張曉輝介紹，過去的物業(yè)服務標準只規(guī)定了服務頻次，沒有規(guī)定服務效果，導致業(yè)主對物業(yè)服務質量難以監(jiān)督和衡量，缺乏可操作性行。新規(guī)更注重服務結果“《辦法》對物業(yè)服務的概念和內容進行了分類，更對價格進行了細化，今后的物業(yè)服務就是花多少錢享受什么樣的服務。對于不能按照一級級差物業(yè)服務內容提供全項服務的，可以根據(jù)所提供的服務項目執(zhí)行相應的成本標準，如在提供基礎服務的基礎上，還提供了一級綜合管理和共用設施設備維修養(yǎng)護服務的，（＋＋）的定價成本。未解決小區(qū)內停車難問題，《辦法》第十九條規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會同意，在符合消防安全等規(guī)定前提下，可利用物業(yè)管理區(qū)域內的公共空間設置停車泊位，根據(jù)《關于印發(fā)機動車停放服務收費管理辦法的通知》規(guī)定，每月每臺60元至90元，所得收入扣除管理服務費用后歸全體業(yè)主所有，并按照業(yè)主大會的決定使用。物業(yè)企業(yè)可收取裝修管理費，用于裝修期間清運建筑垃圾、電梯垂直升降及裝修管理支出。以前按建筑面積計算綠化收費，客觀上易形成“不夠用”或者“用不了”的情況，很難有收支對應的實際問題。服務項目側重清掃保潔 維修養(yǎng)護 綠化養(yǎng)護《辦法》除了新增加多項服務內容與價格標準外，還強化基礎物業(yè)服務的比重，“清掃保潔”、“維修養(yǎng)護”兩個項目成本在各級服務成本構成比例中均有所提升。立體車位要求有專業(yè)的維保公司定期維修保養(yǎng)，若不能通過相關部門質檢，則不允許使用。此外，一級服務標準有所提高，定價成本（不含綠化），對提升老舊小區(qū)物業(yè)服務質量，保證基本運營起到保障作用?；A服務不分等級，實行無差別化定價成本，不論其他等級服務高低。強化了物業(yè)服務的考核標準，讓業(yè)主在享受質價相符的物業(yè)服務同時，更大程度的維護了業(yè)主和物業(yè)的合法權益。第三十六條 本辦法自2014年1月1日起施行，有效期5年。第三十二條 價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務收費的，由上級價格主管部門和物業(yè)管理主管部門予以糾正，并依法追究有關人員責任。物業(yè)管理行政主管部門應當及時制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務標準，加強對物業(yè)服務企業(yè)服務行為的監(jiān)管。第二十九條 物業(yè)服務收費應當體現(xiàn)自愿委托、服務有償?shù)幕疽螅坏脧娭品詹⑹召M或只收費不服務。實行包干制收費方式的，物業(yè)服務企業(yè)應當對實施管理和服務的具體物業(yè)區(qū)域實行單獨建賬，按照服務合同的約定公布財務收支狀況，接受監(jiān)督。應當按照物業(yè)服務合同的約定，定期在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置分別公示物業(yè)服務費用、汽車停放費和經(jīng)營設施收益收支情況、公共水電費分攤等情況，并向業(yè)主大會報告，接受全體業(yè)主、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督。業(yè)主另有需求申請辦理的，可以適當收取工本費。第二十三條 代收代交費用，是指物業(yè)管理區(qū)域內，共用的電梯、水泵、中央空調、集中供熱、監(jiān)控機房等設施設備運行電費及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務企業(yè)負責代收代交的費用。第二十一條 代辦服務費，是指物業(yè)服務企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務時，向委托人收取的費用。第十九條 對進入住宅物業(yè)管理區(qū)域內進行軍警應急處置、實施救助救護、市政工程搶修等執(zhí)行公務期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務的臨時停放車輛，物業(yè)服務企業(yè)不得收取任何費用。其汽車停放費按本辦法第十六條相關規(guī)定執(zhí)行。第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫，應當區(qū)別車位、車庫的專有權益、管理服務成本等因素收取汽車停放費和租金。汽車停放費包括用于車位、車庫的公共設施設備運行能耗及維護、保潔、秩序維護、管理服務人員費用以及法定稅費等。物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務合同預收物業(yè)公共服務費用，但預收的期限最長不得超過一年。第十三條 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)公共服務費用。物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備一般包括電梯、天線、消防設施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、非經(jīng)營性車場車庫、監(jiān)控安防設施、公益性文體設施、物業(yè)服務用房和共用設施設備使用的房屋等。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。前期物業(yè)服務合同由物業(yè)服務企業(yè)向當?shù)貎r格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門備案。已對應物業(yè)服務標準分類分項分級收費管理的，應當依據(jù)本條規(guī)定制定、評估基準價及浮動幅度，并向社會公布。非普通住宅和非住宅物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價，具體收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。業(yè)主大會成立后,普通住宅物業(yè)公共服務收費標準由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會決定，通過物業(yè)服務合同約定執(zhí)行。省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權限，負責本行政區(qū)域內的物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。物業(yè)服務收費包括物業(yè)公共服務費、汽車停放費、特約服務費、代辦服務費?！督T市物業(yè)服務收費管理辦法》（江價〔2004〕41號）同時廢止，此前規(guī)定與本細則相抵觸的，以本細則為準。第三十一條 對物業(yè)服務收費有爭議的，業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)商調解。第二十八條 物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門、單位不得重復收取性質和內容相同的費用。第二十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，所得收益依法歸全體業(yè)主所有，并主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。委托物業(yè)服務企業(yè)安排清理的，清運費標準由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在簽訂住宅室內裝修管理服務協(xié)議中協(xié)商確定。第二十一條 業(yè)主對其物業(yè)進行室內裝修，物業(yè)服務企業(yè)可向業(yè)主或裝修承建單位收取裝修保證金（押金）。物業(yè)發(fā)生產權或者租賃權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費。具體標準由各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門制定。第十七條 物業(yè)服務收費根據(jù)法定產權建筑面積按月計收。第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共用場地路燈、住宅大樓內走廊、樓梯、電梯、增壓水泵、中央空調等業(yè)主共同使用的設施設備產生的水電費用按約定的方式向全體業(yè)主合理分攤。第十三條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務收費包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的合理利潤。前期物業(yè)服務收費確需超過政府指導價水平的，應當報當?shù)貎r格主管部門核定。實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定。第七條 物業(yè)服務收費根據(jù)不同物業(yè)的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的管理監(jiān)督工作。第二條 本細則適用于江門市行政區(qū)域內物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)服務收費行為。物業(yè)服務企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和政策，由物價部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》進行查處。第十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)