【正文】 ?？傊?，辦公室是一個(gè)單位的核心部位，每個(gè)人員工作效率的高低對于整個(gè)單位工作的成效起著決定性的作用。在制度的執(zhí)行過程中，要作到公平、公正，不憑感情辦事，不憑關(guān)系對人，把個(gè)人情感和工作原則性嚴(yán)格區(qū)分開來。作息時(shí)間是保證機(jī)關(guān)正常工作秩序的基礎(chǔ)保證，是優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)的前提。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律是每一個(gè)機(jī)關(guān)辦公人員必備的素質(zhì)，作為機(jī)關(guān)辦公人員不但要養(yǎng)成自覺遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律的習(xí)慣，而且要成為執(zhí)行紀(jì)律的模范。要提高公文處理的速度和質(zhì)量，加強(qiáng)公文辦理過程中的協(xié)調(diào)溝通和催辦督辦工作，達(dá)到快捷高效。第三，提高公文處理質(zhì)量。為此，辦公人員要從提高思想認(rèn)識的角度出發(fā)，增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)和懶惰思想，認(rèn)真對待和解決職工群眾每一個(gè)要求和困難。辦公室日常工作是基層單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，不但肩負(fù)著各項(xiàng)政策指令的及時(shí)下達(dá)，而且發(fā)揮著承上啟下、指導(dǎo)全局性工作的重要作用。要改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。同時(shí)，真正履行好管理職責(zé)，不懂得新的管理知識、不掌握先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不及時(shí)的進(jìn)行自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，就很難達(dá)到預(yù)期的管理目的?；鶎訂挝坏霓k公人員除擔(dān)負(fù)參與指導(dǎo)生產(chǎn)職能外，更重要的是擔(dān)負(fù)著單位的管理和協(xié)調(diào)職能，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。辦公室人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要不斷改善辦公硬件設(shè)施，以信息網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐，實(shí)現(xiàn)各類信息的傳輸網(wǎng)絡(luò)化，辦公自動(dòng)化、無紙化，從而提高辦公效率及質(zhì)量。從古代的飛鴿傳書到近代郵政手段的運(yùn)用，人們的信息交換效率始終在傳統(tǒng)的低水平躊躇前進(jìn)。充分發(fā)揮職代會(huì)及工代會(huì)在參與重大決策、民主管理和民主監(jiān)督中的重要作用，調(diào)動(dòng)廣大職工參與管理的積極性，樹立“人人是管理者，也是被管理者”的理念，從“大處著眼，小處著手”，以不良管理和管理薄弱環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)和突破口，通過設(shè)置投訴意見箱，定期召開職代會(huì)，堅(jiān)持政務(wù)、財(cái)務(wù)定期公示，經(jīng)常深入一線聆聽職工意見、建議，對意見進(jìn)行分析反饋等措施，逐步激發(fā)職工參與管理，關(guān)心管理效益的熱情，使職工感到自己是單位的主人翁，是管理者，從而實(shí)現(xiàn)管理的全員化。要充分發(fā)揮好辦公室信息來源廣泛的優(yōu)勢，主動(dòng)對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、基層反映的難點(diǎn)、群眾議論的熱點(diǎn)開展深入的調(diào)查研究，通過全面掌握情況，找準(zhǔn)工作突破口，抓住牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和阻礙科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵性問題，集中精力加以研究解決，以重點(diǎn)工作的突破促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。要從辦公室工作性質(zhì)、地位、作用出發(fā)，研究如何處理好落實(shí)上級決策與本級決策的關(guān)系，既要吃透“上情”，又要把握“下情”，絕不可顧此失彼；既要反對脫離實(shí)際執(zhí)行上級決策的盲從主義，又要避免不顧全局、只考慮局部利益的本位主義；既要處理好與同級機(jī)關(guān)辦公室之間的工作關(guān)系，互通情況，相互支持，又要研究如何抓好內(nèi)部管理，努力營造和諧的工作環(huán)境和個(gè)人良好的發(fā)展空間。就煤礦辦公室工作而言，應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞 “安全、生產(chǎn)、經(jīng)營”中心，把握和領(lǐng)會(huì)黨政不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮參謀助手的職能作用，確保不同時(shí)期都有一個(gè)明晰的工作思路、有一套具體的推動(dòng)措施。要明確工作方向。三、實(shí)現(xiàn)“三高效”目標(biāo)應(yīng)該具備的組織管理基礎(chǔ)“三高效”是對辦公室作用發(fā)揮的總體要求。然而在一些單位，對信息化的投入和使用仍顯不足。而在一些單位的辦公室，由于缺乏完善的工作制度，協(xié)調(diào)不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)“焦頭爛額、疲于應(yīng)付”的混亂局面，效率當(dāng)然無從談起。工作千頭萬緒，“雜、亂”的突發(fā)和臨時(shí)性工作多，是辦公室工作的特點(diǎn)之一，辦公室必須有扎實(shí)的工作制度、明確的工作方向，講究工作方法和工作藝術(shù)。精簡部分機(jī)構(gòu)和冗員對于提高企業(yè)整體效率來講，是很有必要的。例如，某單位在上世紀(jì)七、八十年代編制辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)，有打字員和檔案管理員若干，在當(dāng)時(shí)的落后辦公條件下，文件草擬手寫后，打字員錄入、排版鉛印、文件整理存檔工作量巨大，配備相應(yīng)人數(shù)是符合工作需要的。在一些單位的辦公室內(nèi)部設(shè)置上，存在兩個(gè)誤區(qū)。影響工作效率的因素和問題主要有以下兩個(gè)方面。煤礦企業(yè)辦公室擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)、后勤及一線職工的吃、喝、拉、撒、睡及業(yè)務(wù)接待任務(wù)，燈不亮、水不流、電話不通、車子不轉(zhuǎn)這些事看似小其實(shí)不小，如果這些事沒有辦好或辦的不及時(shí)，就可能影響機(jī)關(guān)甚至企業(yè)整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至引起混亂，因此，必須盡心盡力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，提供滿意服務(wù)，有效發(fā)揮好后勤保障作用。因此，辦公室必須抓好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中組織、會(huì)后催辦三個(gè)重要環(huán)節(jié)，提高籌辦會(huì)議效率，保證會(huì)議質(zhì)1量和工作落實(shí)。通過會(huì)議，能夠宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國家的方針政策，統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、糾正偏差，有力的推動(dòng)整體工作健康協(xié)調(diào)開展。籌辦會(huì)議必須“高效”。由于公文具有現(xiàn)實(shí)性和時(shí)限性的特性，這就要求處理公文必須及時(shí)、高效，收發(fā)文件的每一程序、環(huán)節(jié)都必須做到規(guī)范、迅速、暢達(dá)，不積壓、停滯文件，以提高公文處理的質(zhì)量和效率，最大限度的發(fā)揮公文在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決現(xiàn)實(shí)問題、指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作的作用。處理公文必須“高效”。辦公室工作千頭萬緒，歸納起來就是“辦文、辦會(huì)、辦事”。辦公室工作具有“上面千條線，下面一根針”的特性，起著穿針引線的作用，必須以優(yōu)質(zhì)高效為核心，才能促進(jìn)企業(yè)整體工作效率的提高。第五篇：發(fā)揮辦公室作用_提高企業(yè)效率實(shí)現(xiàn)辦公室“三高效”目標(biāo) 提高企業(yè)效率現(xiàn)代企業(yè)中，辦公室工作正在發(fā)揮著越來越重要的作用，有效發(fā)揮辦公室作用，對提高企業(yè)各方面工作效率能起到積極作用。總之，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室的同志一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。四是要“抓得實(shí)”。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，既要全面了領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。要善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。這就要求辦公室要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查缺補(bǔ)漏。多謀才能善斷。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查等工作。同時(shí)要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。這就要求辦公室要把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。二、發(fā)揮辦公室的橋梁紐帶作用，需解決好幾個(gè)矛盾一是大局和小局的矛盾。二是新時(shí)期新任務(wù)對辦公室工作的新要求。參考文獻(xiàn)：（1）《文秘寫作》，浙江大學(xué)出版社2005年出版；（2）《現(xiàn)代文秘原理》丁柏銓著，；（3）《文秘專業(yè)知識》，河南省人事考試中心組織編寫，2003年出版；（4）《最新文秘寫作》徐寒著，廣州出版社2005年4月1日出版；（5）《新編辦公室主任必備全書》，張浩主編，光明日報(bào)出版社2003年出版。多辦實(shí)事和好事。盡量為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和條件，特別是對年輕同志，滿腔熱情地幫助他們成長，以使辦公室的事業(yè)后繼有人。對那些要求進(jìn)步的同志，主動(dòng)幫助他們更快、更好地提高綜合素質(zhì)；對那些符合黨員標(biāo)準(zhǔn)的同志，及時(shí)吸納到黨的隊(duì)伍中來。采取包括聊天、談心、問候在內(nèi)的各種行之有效的方式，加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)辦公室全體人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神，著力營造“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、積極向上”的文化氛圍。具體而言，就是要在辦公室營造這么一個(gè)人文環(huán)境和氛圍：求大同，存小異；大事講原則，小事