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正文內(nèi)容

淺談如何更好地發(fā)揮辦公室職能作用(參考版)

2024-11-09 06:47本頁面
  

【正文】 。辦公室作為一個“大集體”,每一個人都是其中的一分子。在思想上能夠跟領(lǐng)導(dǎo)“平等”地交流,敢于發(fā)表自己的獨(dú)到見解。謙虛謹(jǐn)慎是必需的,但不能因此而放不開手腳,在領(lǐng)導(dǎo)面前唯唯諾諾,不敢表達(dá)自己的想法和看法。充分認(rèn)識到辦公室工作的重要性,每項(xiàng)工作都是“牽一發(fā)而動全身”的事,務(wù)必慎之又慎,細(xì)之又細(xì),認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真、細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,努力做到“五個不讓”:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓來機(jī)關(guān)聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓政府和辦公室的形象在我這里受到影響。對此,辦公室人員要正確對待工作,以苦為樂,甘當(dāng)無名英雄,自覺加班加點(diǎn),不為名、不為利,不講條件,不提要求,克服一切困難,充分發(fā)揮自己的聰明才智,調(diào)動一切積極因素,高質(zhì)量完成任務(wù)。辦公室人員一年到頭都非常忙,經(jīng)常加班加點(diǎn),有時連軸轉(zhuǎn)是常事。要想到自己的一言一行都代表著政府的形象,時刻嚴(yán)于律已,樂于奉獻(xiàn),自覺維護(hù)政府的良好形象。既能使各項(xiàng)工作平衡開展,有條不紊;有能妥善應(yīng)對各種復(fù)雜情況,波瀾不驚。三是變一般服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性,在事前、事中、事后都要服務(wù)到位,任何時候都不能缺位。不能滿足于“領(lǐng)導(dǎo)讓干什么,就干什么”,主動圍繞重點(diǎn)工作深入調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。一是變被動服務(wù)為主動服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾搞好服務(wù)是辦公室的重要工作職責(zé)。同時,要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)延伸到為群眾服務(wù)當(dāng)中去,定期深入基層,準(zhǔn)確掌握社情~,敢于講真情,說實(shí)話,及時將群眾的呼聲、基層的要求反饋給縣領(lǐng)導(dǎo),并爭取進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)域,變建議意見為政策文件。定期開展調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性的建議和意見,以此推動全縣工作,這是辦公室工作的最高境界。如此,起草的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,才能做到站位高、思路清,有的放矢,言之有物,充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的特色,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心。為撰寫出高質(zhì)量的文字材料,在熟知常用文體寫作方法的基礎(chǔ)上,關(guān)鍵要在吃透“兩頭”和中間上下功夫。一是起草各類公文。二要抓住中心工作。向同事學(xué),就是要做一個“有心人”,多向辦公室有經(jīng)驗(yàn)的同志請教,看看同樣或類似問題人家是如何處理的,取人之長,補(bǔ)己之短。向書本學(xué),就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及法律、經(jīng)濟(jì)、寫作等專業(yè)知識,不斷增強(qiáng)政治覺悟和業(yè)務(wù)水平,夯實(shí)各項(xiàng)基本功。在做好各項(xiàng)日常工作的同時,妥善處理工作和學(xué)習(xí)的矛盾,充分利用一切零散時間進(jìn)行“充電”,逐步形成與自身工作相適應(yīng)的最佳知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。辦公室作為代表縣政府的“窗口”單位,每天接觸前來辦事的群眾不盡其數(shù),每天都要處理各種事務(wù)性工作,沒有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力就難以勝任。為此,作為一名辦公室文秘人員必須牢固樹立“辦公室工作無小事”的理念,立足本職工作,不斷提高自身素質(zhì),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,創(chuàng)新工作方法,努力在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。這要求辦公室人員要擺正心態(tài),坦然面對一切,不以物喜,不以己悲,淡泊名利,守得住清貧,耐得住寂寞,正確對待名與利、苦與樂、得與失,始終保持一顆寵辱不驚的平常心,在對紀(jì)檢監(jiān)察事業(yè)的執(zhí)著追求中享受人生的樂趣?!捌匠!毙?。要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識,懷著責(zé)任心,帶著責(zé)任感,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度積極謀劃工作,主功承擔(dān)工作,努力干好工作?!柏?zé)任”心。切不可因?yàn)樾∈露笠?,要主義平時點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗(yàn)的積累?!凹?xì)致”心。三、力求保持“四顆心”“真誠”心。例如我們辦公室為推進(jìn)紀(jì)委工作項(xiàng)目化、具體化,每月負(fù)責(zé)把主要工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,并逐項(xiàng)確定了完成時限和相關(guān)責(zé)任人。抓好督促、檢查、落實(shí)是辦公室應(yīng)盡的職責(zé)。這就要求辦公室著眼全局,通盤考慮,綜合平衡,做好上下左右、方方面面的協(xié)調(diào),當(dāng)好“潤滑劑”、“消聲器”,調(diào)動各方面的力量,發(fā)揮各方面的積極性。用心理事,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。做到參之有道、謀之有方、言之及時。辦公室是參謀部,履行好參謀的責(zé)任,則無旁貸,義不容辭。想在領(lǐng)導(dǎo)之前,做在領(lǐng)導(dǎo)安排之前,使工作前移、服務(wù)前移;其次要有責(zé)任意識,不管做哪一項(xiàng)工作,都要認(rèn)真負(fù)責(zé),周到高效,盡可能減少工作失誤;再次要有奉獻(xiàn)意識,辦公室工作“繁、雜、急”,工作難做,這就要求工作人員要有吃苦奉獻(xiàn)精神。為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層做好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。但辦公室有些協(xié)調(diào)工作處理也要注意方法,講究藝術(shù),把握好工作“度”,感化式地協(xié)調(diào)解決問題,增強(qiáng)工作靈活性。正確處理剛性與柔性的關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。辦公室工作的服務(wù)職能決定了其工作具有被動的一面,這就要求在承辦領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)時,必須嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求,在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,做到到位不越位,參與不干預(yù),出謀不決策,協(xié)調(diào)不包辦。當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到局部服從全局、局部服從整體。辦公室工作主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層服務(wù)。細(xì)化事務(wù),要從細(xì)處著眼,認(rèn)真做好后勤和保障工作,盡可能為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。同時要注意兩者有機(jī)結(jié)合,堅持以政務(wù)服務(wù)為主線,政務(wù)圍繞中心轉(zhuǎn),事務(wù)圍繞政務(wù)轉(zhuǎn)。如何更好的發(fā)揮紀(jì)委辦公室職能作用,切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的水平,必須做到以下幾點(diǎn):一、正確處理“四種”關(guān)系正確處理政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。要管住自己的腦,不存非分之想;管住自己的嘴,不做長舌之人;管住自己的手,不拿不義之財;管住自己的腿,不去是非之地,切實(shí)做到耐得住寂寞、擋得住誘惑、守得住秘密、管得住小節(jié)、經(jīng)得起考驗(yàn),樹立干凈干事的良好形象。善于自省是辦公室工作人員成熟的一個標(biāo)志。要忠于事業(yè),愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,精益求精,不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落,不讓全委和辦公室的形象在自己這里受到損害。忠于職守是敬業(yè)的核心。辦公室是一個單位的“窗口”,工作人員的一舉一動,一言一行,既體現(xiàn)著一個人的綜合素質(zhì),也關(guān)系到單位的整體形象,必須時時、事事、處處嚴(yán)格要求自己,樹立良好的自身形象。要防止和克服按“慣例”辦事、按部就班的經(jīng)驗(yàn)主義做法,適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢,不斷改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到圍繞服務(wù)大局去研究新對策、新措施;圍繞服務(wù)中心抓落實(shí);圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,提出新思路、新建議。三是創(chuàng)新服務(wù)方法。沒有思維方式的創(chuàng)新,就沒有工作上的突破。要堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念,使思想更加貼近客觀實(shí)際,觀念更加貼近時代要求,樹立爭創(chuàng)一流的意識;破除被動應(yīng)付的思想,樹立主動服務(wù)的意識;破除唯書唯上的思想,樹立求真務(wù)實(shí)的意識;破除墨守成規(guī)的思想,樹立時效優(yōu)先意識。一是創(chuàng)新思想觀念。四要提升創(chuàng)新能力。不管在什么時候什么情況下,都要以干好工作為己任,勤奮實(shí)干,多做少說,沒做不說,做到腦勤、手勤、腿勤、口勤,講究配合,多動腦筋,多想辦法。在辦事辦會辦文上,要制定嚴(yán)格的操作程序,明確每個環(huán)節(jié)做什么,如何做,怎樣才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),確保各項(xiàng)工作有條不紊,規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。要突出做好三點(diǎn):在工作落實(shí)上,要主動謀事、大膽管事、扎實(shí)做事,對一些事關(guān)全局的事,要有立刻就辦,辦就辦好的精神,以強(qiáng)烈的事業(yè)心努力做好工作。三要提升辦事能力。搞好信息服務(wù)是當(dāng)好參謀的基本要求。要圍繞全委的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題,深入基層搞調(diào)研,腳踏實(shí)地摸實(shí)情,客觀地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),辯證地分析問題,積極地提出針對性、操作性強(qiáng)的對策建議,真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。辦公室是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁、協(xié)調(diào)各個部門的紐帶、保證委局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,要增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,就必須不
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