【正文】 首先要嚴(yán)格作息和請(qǐng)銷假制度。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是不僅要掌握黨和國(guó)家的方針政策，熟悉本行業(yè)本單位規(guī)章制度，以此提高政治修養(yǎng)，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)，而且要進(jìn)行自我充電，熟練掌握辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，以此提高辦公室人員的管理能力、協(xié)調(diào)能力和具體業(yè)務(wù)的操作能力。那么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須依靠扎實(shí)細(xì)致的管理和制度來(lái)規(guī)范約束辦公室各項(xiàng)工作，才能使辦公室工作行動(dòng)有方向、工作有方法、效率有提高。二、現(xiàn)有條件下，影響辦公室工作效率的因素和問(wèn)題就筆者所了解的辦公室工作來(lái)看，受傳統(tǒng)體制和觀念的影響，辦公室工作的效率尚未達(dá)到應(yīng)有的程度。煤礦辦公室是企業(yè)黨政工作的綜合部門，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等工作，處于協(xié)調(diào)部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能，肩負(fù)著落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，提高辦事效率，樹立企業(yè)形象等艱巨任務(wù)。二是要“管得寬”。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。二是在政治上關(guān)心。經(jīng)過(guò)不斷完善，現(xiàn)在機(jī)關(guān)公文運(yùn)轉(zhuǎn)、政務(wù)信息傳遞等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上操作，開發(fā)了寬帶多媒體系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)部分重點(diǎn)工程的遠(yuǎn)程監(jiān)控，機(jī)關(guān)辦公和管理基本上做到了規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化，工作效率和管理水平較過(guò)去有了明顯提高。為了完成一些急、難、重的工作，許多同志經(jīng)常不講報(bào)酬地加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作。搞好服務(wù)工作，一是要有感情，想對(duì)方之所想，急對(duì)方之所急，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；二是要有效率，雷厲風(fēng)行，只爭(zhēng)朝夕，快節(jié)奏，高效率，不誤時(shí)，不誤事，不拖拖拉拉、議而不決、決而不辦。從辦公室的地位看，首先，辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù)，處于參謀和助手的地位；其次，在本機(jī)關(guān)中起著綜合組織、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用，在此處于中心樞紐的地位；再次，辦公室要承擔(dān)接收、接待上級(jí)、下級(jí)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)函、來(lái)人任務(wù)，它又處于“門面”和“窗口”的地位。有許多工作不可能由業(yè)務(wù)部門來(lái)承擔(dān)，比如上級(jí)指示的接納、承辦、處理，本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的報(bào)告、指示、請(qǐng)示的辦理，與眾多上下內(nèi)外機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系等，都需要辦公室綜合承辦。[關(guān)鍵詞] 辦公室參謀助手目錄內(nèi)容摘要……………………………………………………………………………………1關(guān)鍵詞………………………………………………………………………………………1正文…………………………………………………………………………………………3一、辦公室的職能…………………………………………………………………………3二、充分認(rèn)識(shí)辦公室的性質(zhì)、地位和作用………………………………………………3三、如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用………………………………………………………4參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………………8發(fā)揮辦公室參謀助手作用“辦公室”，按字面上理解，是辦公的地點(diǎn)和場(chǎng)所，但從地位作用上理解，它是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立的為本機(jī)關(guān)、本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)。辦公室的工作事務(wù)繁多，加班加點(diǎn)是家常便飯，所以，辦公室人員要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，多干工作，少發(fā)牢騷。三是提高組織能力。只有掌握、了解辦公室工作相關(guān)的知識(shí)，才能更好地避免工作中的瞎指揮；只有能熟練地掌握現(xiàn)代辦公技能，才會(huì)使自己在工作中游刃有余。充分發(fā)揮好辦公室“后勤事務(wù)部”作用，應(yīng)注重抓好制度建設(shè)，構(gòu)建由“人管人”變?yōu)椤爸贫裙苋恕钡母窬?，制定具體的規(guī)章制度，突出“四項(xiàng)管理”：一是物資管理，將水、電、通訊、辦公設(shè)施等資產(chǎn)由辦公室按規(guī)定統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)配統(tǒng)管，確定直接責(zé)任人員及賠償辦法。人民群眾的眼睛是雪亮的，我們基層檢察院建設(shè)的好壞、工作的好壞、形象的好壞，關(guān)乎人民群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)的信心，關(guān)乎人民群眾對(duì)司法制度、對(duì)黨和國(guó)家的信心。實(shí)踐證明，檢察長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)水平高不高，決策能力強(qiáng)不強(qiáng)，直接關(guān)系到班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和整個(gè)檢察院工作的好壞。因此：（1）辦公室工作人員要樹立大局意識(shí)，努力擺正好心態(tài)，充分發(fā)揮服務(wù)和保障職能，對(duì)工作保持“耐心、細(xì)心、平常心”。結(jié)合基層實(shí)際，應(yīng)該從堅(jiān)持“三個(gè)提高”、發(fā)揮“五個(gè)作用”、堅(jiān)持“三個(gè)不忘”、扮演“五個(gè)角色”這四個(gè)方面入手。四是保障作用?！鞍傥断洹?。每一組織或機(jī)構(gòu)，其領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。（三）辦公室通過(guò)參與政務(wù)和管理事務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)它的第三大職能，即搞好服務(wù)，發(fā)揮它的職能作用。辦公室工作干得再多，工作人員再忙再累，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策沒幫多大忙，沒起多大作用，這樣的辦公室就是瞎忙，至少是沒忙到點(diǎn)子上，沒抓住主要矛盾。近年來(lái)，我們將精品意識(shí)、細(xì)節(jié)決定成敗等觀念貫穿在了工作的方方面面，取得了初步成效。同時(shí)，近年來(lái)我們還推行了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的層級(jí)管理模式。學(xué)習(xí)是需要時(shí)間的，雖然辦公室工作繁忙，但只要肯于擠、善于擠，把零零星星的時(shí)間都利用起來(lái)，久而久之就會(huì)取得集腋成裘、水滴石穿的效果。二是新時(shí)期新任務(wù)對(duì)辦公室工作的新要求。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是要“抓得實(shí)”?；I辦會(huì)議必須“高效”。工作千頭萬(wàn)緒，“雜、亂”的突發(fā)和臨時(shí)性工作多，是辦公室工作的特點(diǎn)之一，辦公室必須有扎實(shí)的工作制度、明確的工作方向，講究工作方法和工作藝術(shù)。充分發(fā)揮職代會(huì)及工代會(huì)在參與重大決策、民主管理和民主監(jiān)督中的重要作用，調(diào)動(dòng)廣大職工參與管理的積極性，樹立“人人是管理者，也是被管理者”的理念，從“大處著眼，小處著手”，以不良管理和管理薄弱環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)和突破口，通過(guò)設(shè)置投訴意見箱，定期召開職代會(huì)，堅(jiān)持政務(wù)、財(cái)務(wù)定期公示，經(jīng)常深入一線聆聽職工意見、建議，對(duì)意見進(jìn)行分析反饋等措施，逐步激發(fā)職工參與管理，關(guān)心管理效益的熱情，使職工感到自己是單位的主人翁，是管理者，從而實(shí)現(xiàn)管理的全員化。為此，辦公人員要從提高思想認(rèn)識(shí)的角度出發(fā)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)和懶惰思想，認(rèn)真對(duì)待和解決職工群眾每一個(gè)要求和困難。辦公室日常工作是基層單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，不但肩負(fù)著各項(xiàng)政策指令的及時(shí)下達(dá)，而且發(fā)揮著承上啟下、指導(dǎo)全局性工作的重要作用。要充分發(fā)揮好辦公室信息來(lái)源廣泛的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、基層反映的難點(diǎn)、群眾議論的熱點(diǎn)開展深入的調(diào)查研究，通過(guò)全面掌握情況，找準(zhǔn)工作突破口，抓住牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和阻礙科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題，集中精力加以研究解決，以重點(diǎn)工作的突破促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。精簡(jiǎn)部分機(jī)構(gòu)和冗員對(duì)于提高企業(yè)整體效率來(lái)講，是很有必要的。由于公文具有現(xiàn)實(shí)性和時(shí)限性的特性，這就要求處理公文必須及時(shí)、高效，收發(fā)文件的每一程序、環(huán)節(jié)都必須做到規(guī)范、迅速、暢達(dá)，不積壓、停滯文件，以提高公文處理的質(zhì)量和效率，最大限度的發(fā)揮公文在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作的作用。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。參考文獻(xiàn)：（1）《文秘寫作》，浙江大學(xué)出版社2005年出版；（2）《現(xiàn)代文秘原理》丁柏銓著，；（3）《文秘專業(yè)知識(shí)》，河南省人事考試中心組織編寫，2003年出版；（4）《最新文秘寫作》徐寒著，廣州出版社2005年4月1日出版；（5）《新編辦公室主任必備全書》，張浩主編，光明日?qǐng)?bào)出版社2003年出版。紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。曾連續(xù)四年組織開展了機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)管理月活動(dòng)，初步建立了一整套比較完善的規(guī)章制度，諸如公文運(yùn)轉(zhuǎn)、材料印制、印章管理、會(huì)議審批、信訪接待等等，現(xiàn)已取得初步成效。出現(xiàn)這種事，表面上看是偶然現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)上還是考慮不周造成的。三、如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用筆者認(rèn)為，搞好新時(shí)期的辦公室工作，應(yīng)著重強(qiáng)化以下八種意識(shí)：（一）強(qiáng)化參謀意識(shí)發(fā)揮參謀助手作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，辦公室工作的同志要擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。黨和國(guó)家的政策、上級(jí)機(jī)關(guān)的指示，本單位總體規(guī)劃、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策和其他活動(dòng)過(guò)程中所形成的文件資料，各個(gè)部門貫徹實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策等方面的情況以及其他各個(gè)方面的情報(bào)資料和群眾意見等，方方面面的信息，都在辦公室匯集與處理。她是上傳下達(dá)、下情