【正文】 …………………1關(guān)鍵詞………………………………………………………………………………………1正文…………………………………………………………………………………………3一、辦公室的職能…………………………………………………………………………3二、充分認(rèn)識(shí)辦公室的性質(zhì)、地位和作用………………………………………………3三、如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用………………………………………………………4參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………………8發(fā)揮辦公室參謀助手作用“辦公室”，按字面上理解，是辦公的地點(diǎn)和場(chǎng)所，但從地位作用上理解，它是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立的為本機(jī)關(guān)、本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)。在此，筆者聯(lián)系自己工作的實(shí)際及相關(guān)工作情況，就如何發(fā)揮辦公室的作用作一番探討。她的職能作用可以從如下三個(gè)方面去理解：（一）在參與政務(wù)方面：第一，辦公室起到參謀助手作用。是從屬于領(lǐng)導(dǎo)層之下的輔助層，既要在日常工作中輔助領(lǐng)導(dǎo)指揮、控制整個(gè)機(jī)構(gòu)，又要在某些特定場(chǎng)合代替領(lǐng)導(dǎo)作出決定。有許多工作不可能由業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)承擔(dān)，比如上級(jí)指示的接納、承辦、處理，本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的報(bào)告、指示、請(qǐng)示的辦理，與眾多上下內(nèi)外機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系等，都需要辦公室綜合承辦。（二）在管理事務(wù)方面：第一，辦公室工作是諸多基礎(chǔ)工作的結(jié)合。如筆者所在的桃江縣交通局辦公室，2007年9月共接待群眾來(lái)信來(lái)訪23起，承辦大型會(huì)務(wù)1次，撰寫(xiě)相關(guān)公文5個(gè)，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)3次，其工作之繁重就可想而知了。二、充分認(rèn)識(shí)辦公室的性質(zhì)、地位和作用從辦公室的工作性質(zhì)看，具有明顯的綜合性、政治性、從屬性和服務(wù)性。從辦公室的地位看，首先，辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù)，處于參謀和助手的地位；其次，在本機(jī)關(guān)中起著綜合組織、協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)關(guān)系的作用，在此處于中心樞紐的地位；再次，辦公室要承擔(dān)接收、接待上級(jí)、下級(jí)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)函、來(lái)人任務(wù)，它又處于“門(mén)面”和“窗口”的地位。如我局辦公室在2007年8月就督辦了3起群眾來(lái)訪，向局領(lǐng)導(dǎo)反饋了10條極有價(jià)值的信息，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的首肯；——在事務(wù)管理中，如果辦公室不抓管理，不想大局，議大事，不做事務(wù)性工作，將影響機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)之所缺，諫領(lǐng)導(dǎo)之所錯(cuò)，是新形勢(shì)下辦公室的重要職能，也是辦公室作用的最主要方面。同時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)也要重視和支持辦公室的工作，善于使用這個(gè)助手，為發(fā)揮辦公室的參謀作用創(chuàng)造條件，為辦公室工作撐腰，該參加的會(huì)讓他們參加，該看的文件讓他們看，該讓辦公室辦的事讓他們辦。搞好服務(wù)工作，一是要有感情，想對(duì)方之所想，急對(duì)方之所急，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；二是要有效率，雷厲風(fēng)行，只爭(zhēng)朝夕，快節(jié)奏，高效率，不誤時(shí)，不誤事，不拖拖拉拉、議而不決、決而不辦。因此，辦公室做任何事情都要精益求精，用心、細(xì)心、專(zhuān)心，使出渾身解數(shù)，拿出最大本領(lǐng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，舉輕若重，如臨深淵，如履薄冰。如果事先精心準(zhǔn)備幾個(gè)應(yīng)急預(yù)案，結(jié)果肯定大不一樣。（四）強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)辦公室工作的性質(zhì)和地位，決定了辦公室是一個(gè)辛苦、清貧的部門(mén)，應(yīng)急事情多、加班加點(diǎn)多、受批挨怨多，工作既苦又累，而在物質(zhì)待遇等方面又和業(yè)務(wù)處室相差不小。為了完成一些急、難、重的工作，許多同志經(jīng)常不講報(bào)酬地加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作。尤其是辦公室，頭緒多、事情雜，難度大、任務(wù)重。同時(shí)，實(shí)踐中也暴露出以下幾個(gè)問(wèn)題：一是有些規(guī)章制度剛性嚴(yán)重不足，有章不循的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；二是有些制度已時(shí)過(guò)境遷，有待進(jìn)一步修訂完善；三是部分領(lǐng)域和地方還存在管理盲區(qū)，亟待制訂相應(yīng)的管理制度。（六）強(qiáng)化“數(shù)字”意識(shí)隨著技術(shù)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，信息水平已成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志和參與競(jìng)爭(zhēng)的核心因素。經(jīng)過(guò)不斷完善，現(xiàn)在機(jī)關(guān)公文運(yùn)轉(zhuǎn)、政務(wù)信息傳遞等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上操作，開(kāi)發(fā)了寬帶多媒體系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)部分重點(diǎn)工程的遠(yuǎn)程監(jiān)控，機(jī)關(guān)辦公和管理基本上做到了規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化，工作效率和管理水平較過(guò)去有了明顯提高?！庇绕涫窃谛畔⑸鐣?huì)的今天，知識(shí)更新非?？?，不注重學(xué)習(xí)，不注重積累自己的學(xué)識(shí)和能力，就會(huì)被時(shí)代淘汰出局。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是在工作崗位上鍛煉自己的能力和水平，既要善于總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也要善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（八）強(qiáng)化人文意識(shí)我們每個(gè)人的生理、心理、學(xué)識(shí)、閱歷迥異，作為一個(gè)集體，如何不斷提高辦公室隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，使大家都能樂(lè)其業(yè)、盡其職、負(fù)其責(zé)、精其術(shù)、竭其力，促進(jìn)辦公室工作全面上水平，這其中涉及的因素很多，其中強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)是一個(gè)重要因素。二是在政治上關(guān)心。四是在生活上解難。第四篇：淺談如何發(fā)揮辦公室的橋梁紐帶作用一、新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作提出了新要求一是辦公室工作要不斷深化“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)、不斷探索，在工作思路、工作方法、自身建設(shè)上創(chuàng)新，推動(dòng)辦公室工作不斷邁上新臺(tái)階。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)和工商其他戰(zhàn)線部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室作為一個(gè)單位上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。二是要“管得寬”。三是要“做得細(xì)”。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓工商局和辦公室的形象在我這里受到影響。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。煤礦辦公室是企業(yè)黨政工作的綜合部門(mén)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等工作，處于協(xié)調(diào)部門(mén)、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能，肩負(fù)著落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，提高辦事效率，樹(shù)立企業(yè)形象等艱巨任務(wù)。要想有效發(fā)揮辦公室作用，提高企業(yè)整體效率，“辦文、辦會(huì)、辦事”必須做到“三高效”。而擬辦下行公文通常是對(duì)基層某項(xiàng)工作的規(guī)定、要求、通知等，辦公室通常擔(dān)負(fù)起草、校對(duì)的任務(wù)，必須做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不出差錯(cuò)，否則因?yàn)殄e(cuò)字、錯(cuò)數(shù)等問(wèn)題，收回重印、耽誤時(shí)間事小，而且有可能使收文單位錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)精神，造成不可挽回的損失，并且影響發(fā)文機(jī)關(guān)的整體形象和公信力。一次會(huì)議召開(kāi)的成功與否、是否達(dá)到預(yù)期目的，籌辦會(huì)議是關(guān)鍵。二、現(xiàn)有條件下，影響辦公室工作效率的因素和問(wèn)題就筆者所了解的辦公室工作來(lái)看，受傳統(tǒng)體制和觀念的影響，辦公室工作的效率尚未達(dá)到應(yīng)有的程度。一種是追求“麻雀雖小，五臟俱全”，考慮到上級(jí)單位辦公室對(duì)口業(yè)務(wù)而相應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)人員，編制較大、人浮于事、推諉扯皮；一種是過(guò)度精簡(jiǎn)，不論業(yè)務(wù)量的多少，均合并到一個(gè)或幾個(gè)人頭上，造成責(zé)權(quán)不清、疲于應(yīng)付、難以調(diào)動(dòng)員工積極性。管理和投入方面還有不足。信息化是當(dāng)今時(shí)代的最大亮點(diǎn)。那么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須依靠扎實(shí)細(xì)致的管理和制度來(lái)規(guī)范約束辦公室各項(xiàng)工作，才能使辦公室工作行動(dòng)有方向、工作有方法、效率有提高。要研究工作方法。要樹(shù)立主人翁意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理全員化。隨著當(dāng)今社會(huì)信息化程度的提高、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的日益普及，基層單位辦公程式及手段也要進(jìn)行改變。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是不僅要掌握黨和國(guó)家的方針政策，熟悉本行業(yè)本單位規(guī)章制度，以此提高政治修養(yǎng)，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)，而且要進(jìn)行自我充電，熟練掌握辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，以此提高辦公室人員的管理能力、協(xié)調(diào)能力和具體業(yè)務(wù)的操作能力。因此，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能明世理，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，只有不斷加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī)、專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備，才能不斷適應(yīng)機(jī)關(guān)管理工作的需要。辦公效率，辦公質(zhì)量的高低好壞對(duì)內(nèi)影響著機(jī)關(guān)形象建設(shè)，對(duì)外反映了企業(yè)的整體管理水平和文明形象。要積極轉(zhuǎn)變文風(fēng)，提倡擬制公文簡(jiǎn)潔、嚴(yán)謹(jǐn)和凝練，提高公文的指導(dǎo)性和可操作性。首先要嚴(yán)格作息和請(qǐng)銷(xiāo)假制度。要在日常工作中嚴(yán)以律己，本著管理無(wú)巨細(xì)、無(wú)大小的理念，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微之處入手，把管理滲透到每個(gè)層次、每個(gè)環(huán)