【正文】 講風格；換位思考，相互諒解；肯吃虧，能寬容；尊重人，理解人，關心人；多琢磨事，少琢磨人；多攬過，少攬功；多補臺，不拆臺??在強化人文意識方面，近年來我們開展了一些工作，收到了一定的效果。一是“送出去”，有意識地選送業(yè)務骨干參加各種學習培訓，更新知識，提高技能；二是“請進來”，請有關方面專家來給大家講授做好辦公室工作的經(jīng)驗和技巧；三是對剛畢業(yè)分來的年肯人，采取“催、推、逼，傳、幫、帶”的辦法，讓他們在實踐中修磨、歷煉，經(jīng)風雨、見世面，進步快的現(xiàn)在已能挑起大梁、獨擋一面。學習是需要時間的，雖然辦公室工作繁忙，但只要肯于擠、善于擠，把零零星星的時間都利用起來，久而久之就會取得集腋成裘、水滴石穿的效果。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。關于學習的方式，無非二條：一是讀“有字書”，即向書本學習，采取靈活多樣形式，加強業(yè)務知識、寫作知識、市場經(jīng)濟知識、科技知識、政策法規(guī)、WTO知識和其它專業(yè)知識的培訓，不斷拓寬知識面。江澤民曾說：“一個人堅持學習可以永葆青春；一個黨一個國家大興學習之風，可以永葆生機與活力。下一步我們將根據(jù)單位發(fā)展形勢和技術(shù)進步情況，結(jié)合使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對現(xiàn)有辦公自動化系統(tǒng)進行改版，充實和完善有關內(nèi)容，修訂和增加相應模塊，使之更趨完善、實用、好用。在信息網(wǎng)站建設的基礎上，我們?nèi)鎲恿藱C關辦公自動化建設。為切實加快信息化建設步伐，以信息化促進現(xiàn)代化。這種管理機制，既調(diào)動了各層次工作人員的積極性，又保證了各項工作保質(zhì)保量有序地落到實處，收到了很好鏟果。同時，近年來我們還推行了一級抓一級，一級對一級負責的層級管理模式。曾連續(xù)四年組織開展了機關規(guī)范化建設管理月活動，初步建立了一整套比較完善的規(guī)章制度，諸如公文運轉(zhuǎn)、材料印制、印章管理、會議審批、信訪接待等等，現(xiàn)已取得初步成效。只有切實抓好建章立制工作，形成相應的“規(guī)矩”和“方圓”，使各項工作規(guī)范化、制度化，職責明確、科學有序、流程順暢，才能達到省時、省力、省錢、事半功倍的效果。有章可循是搞好各項管理工作的重要前提和基礎。尤其難能可貴的是，不少同志還具有推功攬過的胸襟，經(jīng)常代人受過，不但任勞而且任怨。多年來，敬業(yè)奉獻已成了我局辦公室的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。對此，辦公室工作人員要增強在辦公室工作的光榮感和責任感，自重、自警、自勵，淡泊名利，樂于奉獻，廉潔奉公，艱苦奮斗，耐得住清苦，耐得住寂寞，樹立起辦公室人員的良好形象。作為公文管理部門，對各職能部門制發(fā)的公文，我們嚴格把住行文關、程序關、內(nèi)容關、政策關、法規(guī)關、文字關、格式關，基本上做到了內(nèi)容充實、程序合規(guī)、表達清楚、文字簡明、邏輯嚴密、體例標準、印制規(guī)范，受到了有關方面的好評。近年來，我們將精品意識、細節(jié)決定成敗等觀念貫穿在了工作的方方面面，取得了初步成效。出現(xiàn)這種事，表面上看是偶然現(xiàn)象，實質(zhì)上還是考慮不周造成的。在這方面，我們曾有過教訓。（三）強化精品意識辦公室作為一個單位的中樞，工作無小事，每一項工作都是“牽一發(fā)而動全身”的大事，一旦失誤，往往很難彌補。近年來，我們比較好地做到了這一點。既要為領導服務，也要為機關各部門服務，還要為基層服務，服務范圍可謂全方位、多層次。近年來，我們通過積極參與管理和機構(gòu)改革方案制定工作，起草領導講話、會議材料、工作總結(jié)、工作計劃等重要文稿，牽頭制定各種規(guī)章制度，較好地發(fā)揮了參謀助手作用，2002006兩年連續(xù)被評為縣、市兩級先進辦公室。發(fā)揮好參謀助手作用，要求辦公室人員必須站得高一點，看得遠一點，切實注重理論基礎、全局眼光和戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)，隨時掌握全局情況和發(fā)展動態(tài)，提供具有前瞻性、綜合性、全局性和有分析、有建議、深層次的決策參考信息。辦公室工作干得再多，工作人員再忙再累，但對領導決策沒幫多大忙，沒起多大作用，這樣的辦公室就是瞎忙，至少是沒忙到點子上，沒抓住主要矛盾。三、如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用筆者認為，搞好新時期的辦公室工作，應著重強化以下八種意識：（一）強化參謀意識發(fā)揮參謀助手作用，輔助領導決策，辦公室工作的同志要擔當領導的“外腦”。我局辦公室每天的日常工作也非常多，不管工作多忙，每天都有一人處理日常事務，保證了機關正常動轉(zhuǎn)；——在日常工作中，如果公文書寫不規(guī)范，管理工作不到位，辦理事項沒程序，工作人員素質(zhì)不高，勢必影響單位甚至全系統(tǒng)在群眾中的形象。如我局在進行鄉(xiāng)村公路道路硬化工作全面開展前，局辦公室的幾個同志就專門進行了為期10天的下鄉(xiāng)調(diào)查，回來后向局領導寫出了有份量的調(diào)查報告，有力地推動了這一工作的全面開展；——在政策的貫徹執(zhí)行中，加強督辦，抓好反饋，各項政策就會落的實，反之，就有可能影響整體工作進度。辦公室的特性和地位，決定了其工作的重要性。第三，辦公室工作是從屬于領導工作的一部分，它不能自身獨立存在，有明顯的從屬性；第四，它是直接為本機關和本級領導服務的。首先，它不同于一個主管某一方面業(yè)務的業(yè)務部門，其工作范圍很廣。一個單位取得好的業(yè)績，辦公室功不可沒。（三）辦公室通過參與政務和管理事務，從而實現(xiàn)它的第三大職能，即搞好服務，發(fā)揮它的職能作用。黨和國家的政策、上級機關的指示，本單位總體規(guī)劃、目標管理、領導決策和其他活動過程中所形成的文件資料，各個部門貫徹實施領導決策等方面的情況以及其他各個方面的情報資料和群眾意見等，方方面面的信息，都在辦公室匯集與處理。辦公室的業(yè)務范圍很廣，調(diào)查研究、公文撰寫、文電收發(fā)及辦理、會務、公務接待、信訪、與上下級單位聯(lián)系等等，大量的政務性和事務性的工作，都在辦公室綜合承辦。辦公室要負責接受處理上級和兄弟單位的參觀訪問，處理各種公務往來，接待來信來訪等，辦公室處于前沿位置，她的精神面貌、思想作風、管理水平與工作效率如何，直接影響到單位的形象和聲譽。因此，辦公室是一個溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方，保證機關工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。在機關中辦公室雖然與其他職能部門同屬一個序列，但其他職能部門是管理層、執(zhí)行層，辦公室則是中介層。所以辦公室在橫向關系的協(xié)調(diào)中，時常帶有領導意圖，在參與政務中起到參謀助手作用。在對本單位有關重大問題需做出正確、科學的決策時，就需要有一批政策水平高、熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳、精于謀劃的人當好“參謀助手”，這個“參謀助手”就是辦公室。每一組織或機構(gòu)，其領導者的任務在于進行決策，制定方針政策。她是上傳下達、下情上達、連接左右、協(xié)調(diào)各方的中樞，是保證機關運轉(zhuǎn)的樞紐。一、辦公室的職能“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”是辦公室的三大職能。由于它的地位特殊，工作重要，在新時期，做好辦公室工作，對提高行政管理效率尤為重要。我們單位辦公室，承擔著黨務、政務、人事、財務、綜合事務管理等工作。文章先從“辦公室的職能”——參與政務、管理事務、搞好服務談起，接著談了“充分認識辦公室的性質(zhì)、地位和作用”，最后談了如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用應著重強化的八種意識，指出做好辦公室工作，對提高行政管理效率尤為重要?？傊?，縣級藥監(jiān)局辦公室要兢兢業(yè)業(yè)講奉獻，踏踏實實講業(yè)績，方方面面講協(xié)調(diào)，做到思想上過硬、作風上優(yōu)良、經(jīng)濟上廉潔，工作上爭先，為藥監(jiān)事業(yè)的健康發(fā)展做出努力?！懊芊夂小??！鞍傥断洹??！巴饨还佟薄！肮芗摇?。扮演“五個角色”“鋼琴家”。三是不忘自身的廉潔，勤學勿貪。二是不忘自己的職責，多干少怨。堅持“三個不忘”一是不忘自己的身份，樹正去邪。五是督促作用。四是保障作用。三是把關作用。二是協(xié)調(diào)作用。發(fā)揮“五個作用”一是參謀作用。辦公室人員不僅要勤動腦、勤動手、勤請示，還要具有一定的組織能力，善于調(diào)動大家的積極性，發(fā)揮團體作用，使各項工作有條不紊、穩(wěn)步推進。這就要求辦公室人員必須具備一定的文字功底，才能把材料寫真、寫實、寫出水平。本單位的一切工作，都需要通過文字形式進行，安排、總結(jié)、匯報、下令下行、下情上達等等也都需要形成文字材料。藥監(jiān)部門執(zhí)行著國家的方針政策，如何把政策理解深、理解透，如何在實際中創(chuàng)造性地開展工作，這就要求辦公室人員有一定的政策水平和理論水平，只有這樣，才能把相關政策落實好、職責履行好、任務完成好、作用發(fā)揮好。結(jié)合基層實際，應該從堅持“三個提高”、發(fā)揮“五個作用”、堅持“三個不忘”、扮演“五個角色”這四個方面入手。事務雖然很多，但單位編制有限，人少事多，只能一人多職，事務忙時，有時力不從心，這對發(fā)揮好辦公室作用產(chǎn)生了一定影響。一、縣級辦公