催繳物業(yè)管理費通知(參考版)
2024-11-04 00:43本頁面
【正文】 **物業(yè)管理有限公司2011720。12．收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費第五篇：物業(yè)管理費催繳方案物業(yè)管理費催繳方案一、目的為了提高物業(yè)管理費收繳率，維護正常物業(yè)經(jīng)營活動。11．做好宣傳引導(dǎo)工作。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。8．明確分工，對癥下藥。7．對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。5．杜絕拖沓思想。每天收費成員一起開總結(jié)會，遇到的疑難問題拿到桌面上討論，大家群策群力研究應(yīng)對措施。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費聯(lián)系起來，比如：秩序維護員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費了，讓業(yè)主時時感受到服務(wù)中心收費的氣氛，隨著時間的推移，讓不交費的業(yè)主感覺很難為情。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。如果說想要這種抗辯能成為有效抗辯，那么就需要得到開發(fā)商的配合，即要求開發(fā)商在買賣合同中就直接明確必須先交費后收房，如此約定就可以使抗辯權(quán)的行使有買賣合同的依據(jù)可言，從而就能彌補行使的合法性問題。房屋買賣合同與物業(yè)服務(wù)合同是兩個獨立的合同關(guān)系，而交房則是買賣合同中開發(fā)商的義務(wù)之一，開發(fā)商可以委托他人代為履行這項義務(wù)，但是對于交付義務(wù)履行的抗辯只能以買賣合同的約定為基礎(chǔ)。現(xiàn)在很多物業(yè)，開發(fā)商交房都是委托物業(yè)公司辦理，而公司在辦理交房時，為了便于自己物業(yè)費的收取，經(jīng)常會要求收房時一并繳納物業(yè)費，不繳費不給交房。協(xié)商不是萬能的，對于惡意欠費的業(yè)主只能采取司法救濟的途徑來解決。做好服務(wù)的前提下，通過說理的方式和欠費業(yè)主協(xié)商解決。協(xié)商為主，訴訟或仲裁為輔。對于很多無故拒交費用的業(yè)主而言，看到他們都會比較緊張，往往事后就會主動把費用繳納。在公司自己發(fā)函催討無果的情況下，如條件許可，可以委托律師發(fā)函。追索物業(yè)服務(wù)費是依照現(xiàn)行法律關(guān)于訴訟時效的規(guī)定。由于在時間上經(jīng)常和業(yè)主打交道，空間上是和業(yè)主經(jīng)常接觸，再加上現(xiàn)代化的通訊手段，物管企業(yè)催收欠費的方式中最具法律意義的當屬書面催收并經(jīng)業(yè)主簽字確認。超過該標準的，違約金就存在不合理的問題，屬于過高，當事人是可以申請法院降低的。因此，滯納金、違約金制定的標準應(yīng)合法。分析了上述常見的不當行為后，對于催討物業(yè)費的建議：催討物業(yè)費要合法。對于這種張貼行為，其實不論這種行為的從法律分析是否合法，但就其結(jié)果而言，我們認為其實這是一種不利于糾紛解決的行為，就算認定為業(yè)主是故意不繳納物業(yè)費，你的張貼行為完全合法，但這種公開宣揚的行為，只會導(dǎo)致業(yè)主逆反情緒的增加，結(jié)果只能是惡性循環(huán)。（3）張貼欠費業(yè)主名單的方式這種行為，一直是一種飽受爭議的行為方式，因為業(yè)主拖欠物
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