物業(yè)管理費催繳流程及技巧(1)(參考版)
2025-01-14 10:26本頁面
【正文】 ? 無正當理由，不交管理費 采取措施： 有效溝通無果后，直接通過法律途徑追討欠費，建議追加其滯納金 。 18 六、催繳技巧及應(yīng)對方法 ? 業(yè)主交房后，一直未入住 采取措施： 1). 在交屋時，注意提醒業(yè)主留下有效聯(lián)系方式，建議業(yè)主留下固定 電話。 2). 如無法達成共識，只要管理處幫業(yè)主作為了，則業(yè)主應(yīng)該 履行其繳納管理費的義務(wù)，如業(yè)主繼續(xù)不交的，可通過法 律手段處理 . ? 對物管服務(wù)不滿，與管理處有糾紛 采取措施： 1). 有效溝通，向業(yè)主表示物管為其服務(wù)之誠意，在管理處職責范圍 內(nèi)，盡量滿足其要求。如需查詢，敬請致電 與本處聯(lián)系。相關(guān)銀行憑證等請注明 單元號和支付的管理費等費用的時段并敬請于當日傳真至本物業(yè)管理處辦公室。本處謹于此提醒閣下，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，閣下有按時繳納物業(yè)管理費等費用的義務(wù)，逾期繳付將被按日加收滯納金，滯納金相當于每天 % 的物業(yè)管理費等費用。 帳戶名稱 ) 開戶銀行 )： 銀行帳號 )： 若對此付款通知有任何疑問，請于管理處聯(lián)系。 2為方便您付款 , 建議您與管理處聯(lián)系選擇銀行代扣代付的付款方式。 4 三、催繳作業(yè)流程 為維護社區(qū)正常運作，對逾期未繳物業(yè)管理費之住戶需按下例流程于不同階段實施不同催繳作業(yè)。 ? 針對拖欠時間較久，不明實際原因之業(yè)戶，需上門主動溝通，以便采取相應(yīng)解決方法。 ? 通過信函、掛號信函、傳真、特快等方式準確送達至業(yè)戶手中。物業(yè)管理費催繳流程及技巧 涌金物業(yè) *右岸嘉園管理處 2 一、宗旨 規(guī)范物業(yè)管理費收取操作流程，明確從業(yè)人員對物業(yè)管理費之組成構(gòu)架，引導(dǎo)業(yè)戶對物業(yè)管理費支付的正確認識，提高應(yīng)收賬款收繳率，通過收繳率業(yè)績反映服務(wù)方工作之優(yōu)劣。 3 二、工作描述 ? 賬務(wù)人員根據(jù)樓盤之實際需求，按時出具管理費或其他應(yīng)收賬款之費用清
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