【正文】 講的不對之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正 . 謝謝大家！ 祝：華寅物業(yè)永創(chuàng)佳績 ! 李永剛 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 物業(yè)管理費清欠宣傳口號 物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家 ,小區(qū)建設(shè)依靠大家 ! 加強物業(yè)管理 ,共建安全文明溫馨和諧的家園 ! 物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費來支持 ! 欠費影響物業(yè)公司經(jīng)營 ,損害最大的是廣大業(yè)主的利益 ! 拖欠物業(yè)管理費是對交費業(yè)主的侵權(quán)和對全體業(yè)主的損害 ! 拖欠物業(yè)管理費是違約違規(guī)損人害已的錯誤行為 ! 樹立正確的物業(yè)管理消費觀念 ,克服丑惡的賴賬消費行為 ! 樹立正確的榮辱觀 ,糾正缺德失范的惡意欠費行為 ! 加強物業(yè)管理服務(wù) ,提高物業(yè)管理品質(zhì) ! 依法依規(guī)從事物業(yè)管理 ,切實提供質(zhì)價相符的服務(wù) ! 1改善物業(yè)環(huán)境 ,加大清欠力度 ,解決歷史積欠 ! 1 維護業(yè)主合法權(quán)益 ,做好物業(yè)管理費清收清欠工作 ! 我們的口號是： 業(yè)主問題不回避； 辦法總比問題多。 點評：追繳拖欠的管理費，一是要早動手，發(fā)生欠費就緊追不舍，否則越積越多，“久病難醫(yī)”；二是要多渠道，充分運用法規(guī)賦予我們的各種手段，不能見硬就回，久拖不決。管理處就接二連三地發(fā)，而且措辭愈加嚴肅。 為了繞開中間環(huán)節(jié)，直接與對方的決策人對話，以加速問題的解決，同時加大追繳力度，為今后有可能發(fā)生的經(jīng)濟法律糾紛保留與己有利的證明，管理處想出了一個新的辦法：給該公司的總經(jīng)理發(fā)傳真（有道是閻王好見、小鬼難搪，要想解決問題，最好還是繞過中間環(huán)節(jié)，直接去找有權(quán)力解決問題的人），在傳真文件上列出對方的欠費情況，講清欠費對管理運作已經(jīng)造成的不良影響，重申法規(guī)規(guī)定的欠費處罰辦法，敦請迅速結(jié)清所欠的全部費用，并且建議其將空置的房屋委托管理處代為出租，同時說明這樣做既可減輕對方的管理費開支又可給對方增加一筆收入（設(shè)身處地為債務(wù)人著想的建議，或許可以抵消至少可以沖淡債務(wù)人被人追債所引起的不快）。他們按照規(guī)定交納了 10個月的管理費后，就開始以種種借口進行拖欠。這既是維護我們物業(yè)公司的利益，也是維護廣大業(yè)主的利益。直至發(fā)到第 5次，有理有據(jù)的說明、合情合理的要求、互惠互利的建議和不厭其煩的工作，終于才使該公司為之所動，補交了全部欠費。 傳真發(fā)過去以后，仍舊杳無音訊。 在這家公司欠費之后，管理處屢次送單催交、電話催交、上門催交，均被其以辦事人員不在無法核查、財務(wù)人員不在無人辦理、總經(jīng)理不在無權(quán)審批等理由搪塞過去， 15個月累計欠交管理費 52583余元。在這個基礎(chǔ)上，主動交流加適當(dāng)讓步，相信會感“上帝”的 鍥而不舍 —— 入伙未入住的業(yè)主欠交管理費怎么辦 深圳一知名的服裝公司在某廣場買有 20套住宅，辦理了入伙手續(xù)，但一直沒有入住。 點評：物業(yè)公司追繳有意（而非惡意）欠費，首先要使自己的管理服務(wù)無懈可擊。最后雙方達成了一致，自約定之日起分 10期，每月 3萬余元，隨當(dāng)月管理費一同繳交拖欠的費用。有淚全往肚子里咽，是添不飽自己肚子的），以求得攜手維護物業(yè)正常運行的共識。 為了解決這一問題，管理處主要領(lǐng)導(dǎo)一方面主動與有關(guān)方面保持聯(lián)系，幫助全面反映該公司的意見和要求，以取得其對管理處工作的信任和認可；一方面盯住平時難得一見的該公司老板，頻頻征求意見并反映管理處的經(jīng)濟困難（常言道：會哭的孩子有奶吃。一年后，已累計欠費達 35萬元之多。因此管理處只能安慰夜戶，并讓其出具一書面說明（沒有書面的到時可能翻臉不認）說明情況，并明確表示還款日期，而且管理處向業(yè)主解釋說大廈的物業(yè)費除少數(shù)的管理公司的傭金外，大多數(shù)費用是用來滿足大廈的運作的，你的拖延交費會使其他業(yè)主的權(quán)益受到影響，但物業(yè)愿先替你墊上這缺口，但你一定要按時還款。 物業(yè)管理費案例分析 靈活變通 —— 商業(yè)大廈業(yè)主周轉(zhuǎn)不靈暫時交不上物業(yè)費怎么辦？ 某大廈個別業(yè)主由于自己的資金周轉(zhuǎn)問題到了交費截止日交不上物業(yè)管理費，其經(jīng)辦人員到管理處來說明，想拖延幾月。 第十三條 本解釋自 2023年 10月 1日起施行。 第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定，適用于物權(quán)法第七十六條、第八十一條、第八十二條所稱其他管理人。 第十條 物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應(yīng)予支持。 第九條 物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還已經(jīng)預(yù)收，但尚未提供物業(yè)服務(wù)期間的物業(yè)費的，人民法院應(yīng)予支持。 第八條 業(yè)主大會按照物權(quán)法第七十六條規(guī)定的程序作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會請求解除物業(yè)服務(wù)合同的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。 業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的，人民法院應(yīng)予支持。 第四條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會或者業(yè)主請求確認合同或者合同相關(guān)條款無效的，人民法院應(yīng)予支持： （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同； （二）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。 第一條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力。 最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋 （ 2023年 4月 20日最高人民法院審判委員會第 1466次會議通過） 法釋 [2023]8號 中華人民共和國最高人民法院公告 《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于 2023年 4月 20日由最高人民法院審判委員會第 1466次會議通過，現(xiàn)予公布，自 2023年 10月1日起施行。 第九十一條不動產(chǎn)權(quán)利人挖掘土地、建造建筑物、鋪設(shè)管線以及安裝設(shè)備等，不得危及相鄰不動產(chǎn)的安全。 第八十九條建造建筑物，不得違反國家有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，妨礙相鄰建筑物的通風(fēng)、采光和日照。 第八十七條不動產(chǎn)權(quán)利人對相鄰權(quán)利人因通行等必須利用其土地的，應(yīng)當(dāng)提供必要的便利。 對自然流水的利用，應(yīng)當(dāng)在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。 第八十五條法律、法規(guī)對處理相鄰關(guān)系有規(guī)定的，依照其規(guī)定；法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當(dāng)?shù)亓?xí)慣。在“時間就是金錢，效率就是生命”的時間價值觀下，服務(wù)效率高不僅能節(jié)省時間，而且能為用戶帶來利益，因而管理公司應(yīng)盡量提高員工素質(zhì)，減少工作環(huán)節(jié)，簡明工作程序，縮短辦事時間，提高服務(wù)效率。這些制度應(yīng)清晰有序、易于操作，切忌隨意化、無章可循和憑個人意志的管理。但物業(yè)管理公司制定的綜合服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)管理公司開展的特約服務(wù)和便民服務(wù)也應(yīng)以滿足用戶需要為目的，以“保底微利，以支定收”為原則，切不可張開大口向用戶亂收費或收費多服務(wù)少等。如電話接聽程序、設(shè)備操作程序、裝修審批程序、清潔程序等都要嚴格按次序一項接一項、一環(huán)扣一環(huán)，不可隨心所欲、雜亂無章。 服務(wù)方式 —— 靈活 物業(yè)管理除了做到規(guī)范管理